如何解决 Internet Explorer 8 安装问题

来源:百度文库 编辑:神马文学网 时间:2024/03/29 14:54:09
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  • 简介
    • 安装 Internet Explorer 8 时安装的先决条件
    • 用于成功安装 Internet Explorer 8 的故障排除方法
      • 一般故障排除
        • 方法 A:将 Windows 安全设置重置回默认设置
        • 帮我修复该问题
          • 注意:
            • 我自己修复此问题
              • 此方法是否已修复问题?
                • 方法 B:在计算机上扫描恶意软件
                  • 此方法是否已修复问题?
                    • 方法 C:暂时禁用反间谍软件和防病毒软件
                      • 此方法是否已修复问题?
                        • 方法 D:以“干净启动”状态启动计算机
                          • 此方法是否已修复问题?
                          • 高级故障排除
                            • 方法 E:检查无法进行备份或更新的任何文件
                              • 此方法是否已修复问题?
                            • 更多信息
                              • 参考
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                                简介 尝试安装 Internet Explorer 8 时,您可能会收到一条错误消息。导致 Internet Explorer 8 安装问题的因素可能有多种。因此,您...

                                尝试安装 Internet Explorer 8 时,您可能会收到一条错误消息。

                                导致 Internet Explorer 8 安装问题的因素可能有多种。因此,您可以使用我们提供的多种故障排除方法来尝试解决问题。本文将分步骤指导您完成每一种方法。您还可以了解与问题有关的更多信息,以及在您自己无法解决问题时可以向谁寻求帮助。

                                本文的第一部分面向初中级计算机用户。第二部分中的“高级故障排除”一节面向高级用户。

                                您可能会发现,事先将本文打印出来会更易于按步骤操作。

                                注意:有些方法需要您离开目前正在查看的页面。在离开此页面之后,将无法再显示您目前正在查看的内容。因此,在继续之前,您可能会发现在桌面上创建本网页的快捷方式很有帮助,这样您只需双击该快捷方式即可轻松地返回本页面。若要在桌面上创建本网页的快捷方式,请按照下列步骤操作:
                                1. 右键单击本页面,然后单击“创建快捷方式”
                                2. 在“Internet Explorer”对话框中,单击“是”即可在桌面上创建快捷方式。
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                                安装 Internet Explorer 8 时安装的先决条件

                                安装 Windows Internet Explorer 8.0 时,系统将安装下列更新:
                                • 有关安装 IE 8.0 时安装的更新的更多信息,请单击下面的文章编号,以查看 Microsoft 知识库中相应的文章: 948564  (http://support.microsoft.com/kb/948564/ ) 安装 Windows Internet Explorer 8 时将安装的更新的说明 Windows XP SP2 x86 更新 (KB946501)
                                • Windows Vista 更新 (KB957388)
                                • 适用于 Windows XP SP2 x86 和 Windows Server 2003 x86 的 Windows 恶意软件删除工具
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                                用于成功安装 Internet Explorer 8 的故障排除方法 我们知道能够安装和使用 Internet Explorer 8 对您而言是多么重要,那么就开始吧。 一般故障排除方法 A:将 Windows 安全设置重置回默认...

                                我们知道能够安装和使用 Internet Explorer 8 对您而言是多么重要,那么就开始吧。 回到顶端

                                一般故障排除

                                方法 A:将 Windows 安全设置重置回默认设置

                                将安全设置还原到默认设置。

                                若需要我们帮助您修复此问题,请转到“为我修复此问题”部分。若您希望自行修复此问题,请转到“自行修复此问题”部分。
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                                帮我修复该问题

                                若要自动修复该问题,请单击修复此问题链接。然后单击“文件下载”对话框中的“运行”,并按照该向导中的步骤执行操作。

                                a.button { 背景:url(/library/images/support/KBGraphics/PUBLIC/cn/FixItButton.jpg) no-repeat 0 0; width:139px; height:56px; display:block; cursor:pointer; } a.button:hover { background-position:bottom right; } 修复此问题
                                Microsoft Fix it 50198

                                注意:

                                • 此向导可能只提供英文版本。但是,Windows 的其他语言版本也提供自动修复功能。
                                • 如果操作的计算机中并未出现此问题,则可将自动修复功能保存至闪存驱动器或 CD 中,以便您可以在出现此问题的计算机中运行该功能。
                                后续步骤运行“Microsoft 修复此问题”之后,请转到“此方法是否已修复问题?”部分。


                                我自己修复此问题

                                若要将操作系统还原至最初安装时的默认安全设置,请按照下列步骤操作:

                                注意:此解决方案不适用于 Windows XP Home、Windows Vista Home Basic 和 Windows Vista Home Premium 版本。若要还原 Home 版本的安全设置,可以使用“修复此问题”、“系统还原”或备份。
                                1. 单击“开始”,单击“运行”,键入 cmd,然后按 Enter 键。
                                2. 在 Windows XP 中,键入下面的命令,然后按 Enter 键:
                                  secedit /configure /cfg %windir%\repair\secsetup.inf /db secsetup.sdb /verbose

                                  在 Windows Vista 中,键入下面的命令,然后按 Enter 键:
                                  secedit /configure /cfg %windir%\inf\defltbase.inf /db defltbase.sdb /verbose

                                  您会收到一条“任务已完成”消息,以及一条指出不可以执行某些操作的警告消息。您可以忽略它而不会有任何问题。有关此消息的更多信息,请参阅 %windir%\Security\Logs\Scesrv.log 文件。
                                后续步骤:运行此 Microsoft Fix it(或完成这些手动操作步骤)后,当您启动计算机或尝试切换用户时,登录屏幕上可能不再显示标准用户帐户。这是因为当您重置 Windows 安全设置后,已将标准用户帐户从用户组中删除。要将受影响的用户重新添加到该用户组,请按照下列步骤操作:
                                1. 单击“开始”,然后单击“所有程序”。或者单击“程序”
                                2. 单击“附件”,然后单击“命令提示符”(Windows XP)。或者右键单击“命令提示符”,然后单击“以管理员身份运行”(Windows Vista)。
                                3. 在“命令提示符”窗口中,键入 net users,然后按 Enter 键。此时将显示一个用户帐户列表。
                                4. 对于“命令提示符”中列出的登录屏幕或切换用户屏蔽丢失的每个帐户名,请键入下列命令,然后按 Enter 键:

                                  net localgroup users accountname /add
                                5. 现在请转到“此方法是否已修复问题?”部分。
                                注意:在 Windows Vista 中,Defltbase.inf 文件是默认安全设置的安全配置模板。可以在以下位置查看此文件的设置:%windir%\inf\defltbase.inf

                                有关 Secedit 的联机帮助,请依次单击“开始”、“运行”,键入 %windir%\help\secedit.chm,然后按 Enter 键。

                                此方法是否已修复问题?

                                • 检查该问题是否已修复。若要验证该方法是否已生效,请尝试再次安装 Internet Explorer。如果需要下载 Internet Explorer,请转到 Microsoft 下载中心 (http://www.microsoft.com/china/windows/internet-explorer/default.aspx) 。如果该问题已修复,则您已完成此文章。
                                • 如果此方法不适合您,则尝试使用方法 B。

                                方法 B:在计算机上扫描恶意软件

                                此方法的评级:简单。

                                在计算机中扫描恶意软件的方式取决于已安装的恶意软件防护程序。

                                重要说明:如果您要使用自己的防病毒软件和反恶意软件,请在扫描计算机之前更新它们的定义文件。

                                如果您不知道如何更新防病毒软件和恶意软件防护软件的定义文件,或者不知道如何扫描计算机,您可以使用 Windows Live OneCare 安全扫描程序,这是一种免费、易用的方式。若要使用 Windows Live OneCare 安全扫描程序,请按照下列步骤操作:
                                1. 在 Internet Explorer 中,访问下面的 Microsoft 网站: http://onecare.live.com/site/zh-cn/default.htm?redir=true (http://onecare.live.com/site/zh-cn/default.htm?redir=true)
                                2. 单击“全面服务扫描”

                                  注意:您在 Windows Live OneCare 网页上看到的情况可能与本文描述的情况稍有不同,但基本情况并无差异。第一次执行扫描时,Windows Live OneCare 安全扫描程序将下载并安装到您的计算机上。该扫描程序会对您的计算机进行检查。接下来,在扫描完成后它将提供扫描结果和相应的建议。此过程可能需要一段时间,请做好准备。

                                  注意:如果您当前未安装任何恶意软件防护程序,可以下载为期 90 天的 Windows Live OneCare 免费试用版。为此,请在 Windows Live OneCare 网页上单击“通过 Windows Live OneCare 获取对 PC 的持续保护”下的“下载免费试用版”

                                此方法是否已修复问题?

                                • 检查该问题是否已修复。若要验证该方法是否已生效,请尝试再次安装 Internet Explorer。
                                • 如果该问题已修复,则您已完成此文章。 访问“帮我修复此问题” (http://blogs.technet.com/fixit4me) 博客或给我们发送电子邮件 (mailto:fixit4me@microsoft.com?Subject=KB949220 - How to solve Internet Explorer 8 installation problems) ,以提供反馈或报告与该解决方案相关的任何问题。
                                • 如果此方法不适合您,则尝试使用方法 C。

                                方法 C:暂时禁用反间谍软件和防病毒软件

                                此方法的评级:简单。

                                注意:在临时禁用任何病毒扫描程序之前,请确保已启用 Windows 防火墙。完成这些步骤后,请再次启用病毒扫描程序。

                                防病毒软件用于帮助保护您的计算机不受病毒侵害。一定不要从您不信任的来源下载或打开文件,也不要访问不信任的网站或在禁用防病毒软件时打开电子邮件附件。 有关计算机病毒的更多信息,请单击下面的文章编号,以查看 Microsoft 知识库中相应的文章: 129972  (http://support.microsoft.com/kb/129972/ ) 计算机病毒:说明、预防和恢复 使用此方法完成操作后,请确保启用病毒扫描器,然后访问以下 Microsoft 网站以重新安装最新的更新: http://windowsupdate.microsoft.com (http://windowsupdate.microsoft.com) 警告:此替代方法可能导致计算机或网络更易于受到恶意用户或恶意软件(如病毒)的攻击。我们不建议您采用这种替代方法,此信息仅供参考,您应自行决定是否实施此替代方法。使用此替代方法需要您自担风险。

                                若要完成此方法,请按照下列步骤操作:
                                1. 禁用反间谍软件和防病毒软件。为此,请右键单击通知区域中的反间谍软件或防病毒软件的相应图标。然后,单击“退出”,或单击“禁用”

                                  注意:有关如何禁用反间谍软件或防病毒软件的更多信息,请参阅程序文档。
                                2. 禁用了反间谍软件和防病毒软件后,尝试再次安装 Internet Explorer 8。
                                3. Internet Explorer 8 安装完成之后,请启用反间谍软件和防病毒软件。

                                  注意:有关如何启用反间谍软件或防病毒软件的更多信息,请参阅程序文档。

                                此方法是否已修复问题?

                                • 如果该问题已修复,则您已完成此文章。
                                • 如果此方法不适合您,则尝试使用方法 D。

                                方法 D:以“干净启动”状态启动计算机

                                此方法的评级:比较简单。

                                若要完成此方法,请按照下列步骤操作:
                                1. 以“干净启动”状态启动计算机。 有关如何通过执行“干净启动”的方式启动计算机的更多信息,请单击下面的文章编号,以查看 Microsoft 知识库中相应的文章: 310353  (http://support.microsoft.com/kb/310353/ ) 如何将 Windows XP 配置为以“干净启动”状态启动
                                2. 在以“干净启动”状态启动计算机后,请重新尝试安装 Internet Explorer 8。

                                此方法是否已修复问题?

                                • 如果此方法有效,接下来则需要配置计算机,以重新采用标准启动方式。 有关如何将计算机配置为采用标准启动方式的更多信息,请单击下面的文章编号,以查看 Microsoft 知识库中相应的文章: 310353  (http://support.microsoft.com/kb/310353/ ) 如何将 Windows XP 配置为以“干净启动”状态启动
                                • 在将计算机配置为再次使用标准启动后,您即完成操作。
                                • 如果此方法不适合您,请尝试“高级故障排除”部分中的方法 E,或联系支持部门 (http://support.microsoft.com/contactus/) 。
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                                高级故障排除

                                方法 E:检查无法进行备份或更新的任何文件

                                此方法的评级:比较复杂。

                                若要完成此方法,请按照下列步骤操作:
                                1. 确定是否存在阻止文件备份或更新的问题。为此,请按照下列步骤操作:
                                  1. 单击“开始”,然后单击“运行”
                                  2. 将以下文本复制并粘贴(或键入)到“打开”对话框中,然后单击“确定”打开 ie8_main.log 文件: %windir%\ie8_main.log 注意:默认情况下,ie8_main.log 文件位于 C:\Windows 文件夹中。
                                  3. 按 Ctrl+End 移到 ie8_main.log 文件的末尾。
                                  4. 在“编辑”菜单上,单击“查找”
                                  5. 在“查找内容”框中,键入 ArchiveFileForUninstall:ArchiveSingleFile Canceled。
                                  6. 在“方向”下,单击“向上”,然后单击“查找下一个”

                                    如果找到了“ArchiveFileForUninstall:ArchiveSingleFile Canceled”文本,则表明存在阻止保存 Internet Explorer 8 文件以用于删除的问题。例如,日志文件中含有类似如下内容的文本即表明存在问题: Time_stamp:ArchiveFileForUninstall:ArchiveSingleFile Canceled
                                    Time_stamp:DoInstallation:UpdSpCommitFileQueue for AlwaysQueue Failed:0x4c7 如果在 ie8_main.log 文件中未找到“ArchiveFileForUninstall:ArchiveSingleFile Canceled”文本,请联系支持部门 (http://www.support.microsoft.com/contactus) 。
                                2. 重置 Vgx.dll 文件的权限。若要将文件的权限设置为默认设置,请单击“开始”,单击“运行”,键入 cmd,然后单击“确定”。在命令提示符处,复制并粘贴(或键入)以下命令之一,然后按 Enter 键:
                                  • 如果您运行的是 Windows XP,请复制并粘贴(或键入)以下命令: echo y| cacls "%CommonProgramFiles%\Microsoft Shared\VGX\vgx.dll" /P BUILTIN\Users:R "BUILTIN\Power Users:C" BUILTIN\Administrators:F "NT AUTHORITY\SYSTEM:F"
                                  • 如果您运行的是 Windows Server 2003,请复制并粘贴(或键入)以下命令: echo y| cacls "%CommonProgramFiles%\Microsoft Shared\VGX\vgx.dll" /P BUILTIN\Users:R "BUILTIN\Power Users:C" BUILTIN\Administrators:F "NT AUTHORITY\SYSTEM:F" "NT AUTHORITY\TERMINAL SERVER USER:C"
                                3. 尝试安装 Internet Explorer 8。如果无法安装 Internet Explorer,请联系支持部门 (http://www.support.microsoft.com/contactus) 。如果日志文件显示有问题,请重复此方法中的所有步骤。
                                4. 如果即使重复这一过程也无法安装 Internet Explorer 8,但日志文件表明没有问题,请联系支持部门 (http://www.support.microsoft.com/contactus) 。

                                此方法是否已修复问题?

                                • 检查该问题是否已修复。若要验证该方法是否生效,请重新尝试安装 Internet Explorer 8。
                                • 如果该问题已修复,则您已完成此文章。
                                • 如果此方法不适合您,则联系技术支持部门 (http://www.support.microsoft.com/contactus) 。
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                                更多信息 如果本文中描述的方法都不能解决您的问题,则访问 Internet Explorer 8 准备工具包网站获取有关如何提供对 Internet Explorer 8...

                                如果本文中描述的方法都不能解决您的问题,则访问 Internet Explorer 8 准备工具包网站获取有关如何提供对 Internet Explorer 8 反馈的信息: http://www.microsoft.com/windows/products/winfamily/ie/ie8/readiness/ResourcesAndLinks.htm (http://www.microsoft.com/windows/products/winfamily/ie/ie8/readiness/ResourcesAndLinks.htm) 本文中提到的第三方产品由 Microsoft 以外的其他公司提供。对于这些产品的性能或可靠性,Microsoft 不作任何暗示保证或其他形式的保证。 回到顶端

                                参考 当您尝试删除 Windows Internet Explorer 8 时,该程序可能未显示在 Windows Vista 或 Windows Server 20...

                                当您尝试删除 Windows Internet Explorer 8 时,该程序可能未显示在 Windows Vista 或 Windows Server 2008 的“当前安装的更新”列表中。 有关如何解决此问题的更多信息,请单击下面的文章编号,以查看 Microsoft 知识库中相应的文章: 965227  (http://support.microsoft.com/kb/965227/ ) Windows Internet Explorer 8 不会出现在 Windows Vista 或 Windows Server 2008 中的“当前安装的更新”列表中 回到顶端
                                这篇文章中的信息适用于:
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