神马文学网建设强大的后援运营平台(新华人寿)
来源：百度文库 编辑：神马文学网 时间：2024/04/25 05:07:59
孙兵总裁在长沙召开的后援工作会议上提出――建设强大的后援运营平台
4月2日-4日，公司后援系统工作会议在湖南长沙召开。
会上，孙兵总裁就公司发展的总体形势、启动后援集中体系建设的重要意义、做好后援集中体系建设的总体原则等三个问题进行了阐述。
他指出，一季度公司集中力量做了三个方面的工作，并取得了明显成效：坚持把稳定作为前提，妥善解决历史遗留问题；坚持把发展作为根本，夺取一季度业务开门红；坚持把变革作为动力，扎实推进战略任务。他说，随着公司市场地位的稳定和总体实力的提升，后援系统的地位和作用开始日益显现出来，奠定了一定的基础平台，支持了业务的快速发展，防范了风险，培养了一批骨干队伍。
孙兵总裁指出，外部市场竞争环境的快速变化，公司发展战略的更高要求，公司发展的现实迫切需要，都使得后援系统面临着严峻的挑战。关于后援集中体系建设的总体原则，他强调指出，一是科学规划，总体目标是要建设一个集中化运营、专业化管理的规范高效、服务优化、成本降低、风险可控的强大后援运营平台。规划的制定要充分考虑顺应潮流、符合战略、立足现实三个因素，要在现有的基础和平台上，建立起更高标准的集中体系，必须统一规划，分步实施，量力而行，循序渐进。二是精心组织。作为一项攻克瓶颈的重大战略性任务，必须举全司之力、集全员智慧，要切实做到认识到位、领导到位、投入到位。三是培育人才。后援系统专业性、技术性、操作性的要求都非常高，推进后援集中体系建设必须坚持“人才为本”的原则，大力培育人才。四是统筹兼顾。公司战略规划确定的变革创新任务是齐头并进的，各种变革交织在一起，为此，要重点统筹好现实和长远、服务和管控、全局和局部的关系。最后，他对会议提出了三项工作要求：一要合规经营，抓紧整改，控制风险。大家要树立控制风险的意识，主动做好工作。二要加强领导，在保证正常业务开展的前提下，迅速启动并推进后援体系建设的各项工作。三是统一指挥，注重人才队伍的全面提升。公司后援体系建设项目组要立即开始投入工作，坚持以人为本，完善队伍的职业发展规划，提升后援战线队伍的整体能力。
黄萍副总裁作《认清形势，明确方向，积极推进运营体系建设》的工作报告，他说，公司未来战略对运营体系的定位是“所有业务共享、运作规范、风险可控、运转高效的统一销售实现平台和客户资源管理中心”。新运营体系将突出以信息技术平台为支撑、以客户为中心、以运营核心功能为内核的，支持未来集团框架下各渠道销售实现。唐庚荣主任对会议进行了总结发言。
会议期间，总公司运营中心副主任兼核保核赔部总经理毕闯、客户服务部总经理刘琛、信息技术部副总经理裴芳、电话中心总经理杜岩分别阐述了本部门今年发展和改革服务的重点工作。
来源：新华保险报
4月2日-4日，公司后援系统工作会议在湖南长沙召开。
会上，孙兵总裁就公司发展的总体形势、启动后援集中体系建设的重要意义、做好后援集中体系建设的总体原则等三个问题进行了阐述。
他指出，一季度公司集中力量做了三个方面的工作，并取得了明显成效：坚持把稳定作为前提，妥善解决历史遗留问题；坚持把发展作为根本，夺取一季度业务开门红；坚持把变革作为动力，扎实推进战略任务。他说，随着公司市场地位的稳定和总体实力的提升，后援系统的地位和作用开始日益显现出来，奠定了一定的基础平台，支持了业务的快速发展，防范了风险，培养了一批骨干队伍。
孙兵总裁指出，外部市场竞争环境的快速变化，公司发展战略的更高要求，公司发展的现实迫切需要，都使得后援系统面临着严峻的挑战。关于后援集中体系建设的总体原则，他强调指出，一是科学规划，总体目标是要建设一个集中化运营、专业化管理的规范高效、服务优化、成本降低、风险可控的强大后援运营平台。规划的制定要充分考虑顺应潮流、符合战略、立足现实三个因素，要在现有的基础和平台上，建立起更高标准的集中体系，必须统一规划，分步实施，量力而行，循序渐进。二是精心组织。作为一项攻克瓶颈的重大战略性任务，必须举全司之力、集全员智慧，要切实做到认识到位、领导到位、投入到位。三是培育人才。后援系统专业性、技术性、操作性的要求都非常高，推进后援集中体系建设必须坚持“人才为本”的原则，大力培育人才。四是统筹兼顾。公司战略规划确定的变革创新任务是齐头并进的，各种变革交织在一起，为此，要重点统筹好现实和长远、服务和管控、全局和局部的关系。最后，他对会议提出了三项工作要求：一要合规经营，抓紧整改，控制风险。大家要树立控制风险的意识，主动做好工作。二要加强领导，在保证正常业务开展的前提下，迅速启动并推进后援体系建设的各项工作。三是统一指挥，注重人才队伍的全面提升。公司后援体系建设项目组要立即开始投入工作，坚持以人为本，完善队伍的职业发展规划，提升后援战线队伍的整体能力。
黄萍副总裁作《认清形势，明确方向，积极推进运营体系建设》的工作报告，他说，公司未来战略对运营体系的定位是“所有业务共享、运作规范、风险可控、运转高效的统一销售实现平台和客户资源管理中心”。新运营体系将突出以信息技术平台为支撑、以客户为中心、以运营核心功能为内核的，支持未来集团框架下各渠道销售实现。唐庚荣主任对会议进行了总结发言。
会议期间，总公司运营中心副主任兼核保核赔部总经理毕闯、客户服务部总经理刘琛、信息技术部副总经理裴芳、电话中心总经理杜岩分别阐述了本部门今年发展和改革服务的重点工作。
来源：新华保险报
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