承诺:不轻易说「行」

来源:百度文库 编辑:神马文学网 时间:2024/04/20 00:13:37
我们回到工作的「基本功」吧。
第二个基本功,是「承诺」。
做生意,很怕碰到一口一个「行」字的人。因为一连串答应你「行」的人,最后往往证明都是「不行」。
这个问题没什么奇特,因为古话有云:「轻诺者寡信」。不论他说的是「行」,还是「可以」,还是「没问题」,只要轻易答应的人,就容易轻易反悔。大部份人都不是天纵英明,思虑总难免欠周,所以,轻易说「行」的事情,等他回去仔细一思索,发现自己思虑不及之处之后,就要反悔。
任何工作中的人,重视自己的承诺,都是最重要的基本功。要练习这个基本功,就得从不轻易承诺开始;要练习不轻易承诺,就得从不轻易从自己口中吐出「行」、「可以」、「没问题」这些字眼开始。其中,「行」这个字只有单音,吐起来格外容易,有些人简直把它当成英文交谈中那些「umhuh」等应声字来使用了,所以,对「行」这个字要格外当心。
轻易说「行」的人会认为,生意没有到白纸黑字签成合同之前,口头的话都是不算数的,说个「行」字不算什么。但是一个真正知道上进的人,知道自己价值的人,绝不如此。「君子一言,,驷马难追」。他时时刻刻提醒自己,从自己口中吐的一个「行」字,就等同签了合约。就算对方事实上没有听清楚、忘记,他也绝不拿自己的「行」字打任何折扣。
不打任何折扣,就是不打「任何」折扣。任何细节都不打折扣。不只产品尺寸、规格,不只交易金额、时间、方法、地点,任何细节都不打折扣。真正重视承诺的人,一定会重视合约。不重视承诺的人,不会重视合约。
新进社会的人,可能会觉得自己人微言轻,承诺什么或不承诺什么,都不重要。然而,承诺的价值,与其说显示在承诺的内容中,不如说更显示在如何实践承诺的行为上。
所以,不轻易承诺别人──不论大小事。然而,一旦承诺,就要全力以赴,不惜付出任何代价让自己的承诺兑现。即使是新鲜人,也永远不要因为自己的职位与资历而小看自己的承诺。小看自己的承诺,就是小看自己