任继愈是一个不称职的图书馆长

任继愈是一个不称职的图书馆长(2009-08-09 19:58:55)
标签：馆长 国图 阅览室 国家图书馆 任继愈 中国 杂谈  分类：一塌糊涂
原文地址：http://blog.sina.com.cn/s/blog_4eeed7cf0100e7fq.html
作者：袁善人
几年前，你是否去过国家图书馆（以前叫做北图）？如果你住在、工作在北京城，或者多少算个读书人，你多半是要去的。但你的感觉怎么样呢？
我可以一找篇2004年的文章让你回味：《国家图书馆借书记》，
http://www.southcn.com/weekend/culture/200410150013.htm。写这篇文章的人是一家出版社的副总编，也算是“有身份”的、“体面”的人了。为借一本书，尚且费了不少周折，花了不少银子，挨了不少冷脸，一个体制外的“没有身份”的读者又会如何呢？
我是去过国图多回的。一看到他们的脸色，你就意识到，自己实在是给人家添麻烦了。在人家看来，你一个普通读者，没有付钱，凭什么对你好啊？能让你进来看书，已经是莫大的恩惠了。
上文中的那位副总编，可能见过一些洋世面，维权意识比较强，当时就想找国图的馆长投诉，但馆长室门户紧闭。
馆长是谁？馆长到哪里去了？现在我才发现，当时的国图馆长，正是现在我们沉痛悼念的“世纪老人”任继愈先生。资料显示，1987年至2005年1月，任老是国图的馆长，一把手。资料还显示，那时候任老还“兼北京大学教授，中国社科院研究生院博士生导师，中国哲学史学会会长，中国社科基金宗教组召集人”等职。这就是说，读者找馆长的时候，馆长很可能到北大辅导博士生去了，或者正在主持什么社科基金的项目。
我们中国人，对那些名望的、有地位的大人物，向来是宽容的、敬重的。任老事务繁忙，况且年事已高，不可能亲自处理一位读者的问题。是的。不过，北图工作人员的服务态度、名目繁多的收费项目，并非一天之内存在的事，任老不应该不知道啊？！如果知道，为什么没有处理和改进？——根据我的经验，即使与国内的图书馆相比，国图的服务也不是最好的，起码赶不上上海；如果不知道，那他这个馆长是怎么当的呢？他的本职工作是国图馆长，在其位，当谋其政。如果因为其它事务太多、或者身体不好管不过来，那就应该坚决辞掉这个职务。否则，就有尸位素餐之嫌。一个国家级的图书馆，国家花费了巨大的投资，怎能当成儿戏？
如同大学的校长，图书馆的馆长是一个管理职务，核心任务是如何调动图书馆的资源为读者服务。任老在馆长任上，是如何管理的呢？在离任之际，任老与图书馆的工作人员话别，只把一件“功劳”记在了自己名下：曾在一块经常被员工无意中打破的玻璃门上钉上一条木板，提醒人们留意。这块玻璃从此无恙。http://www.wenhuacn.com/news_article.asp?classid=20&newsid=9675
任老的谦虚平和、体恤员工，让国图的馆员感动不已，纪念文章多多。我如果是国图的员工，也会这样。但是，我不幸是一位中国的普通读者，我要问的是，任馆长，您在馆长任上，为普通读者做过些什么？您所做的，与馆长这个职位应该做的，是否相称？
我还要问许多动不动就感动得热泪涟涟的普通民众，你认为，一个馆长，主要是为馆员服务的，还是为读者服务的？如果一个人的本职工作没有做好，但其它方面贡献巨大，私德完美，是否就堪称榜样？
附录



［阅读］国家图书馆借书记
『 国家图书馆将国家藏书变成奇货可居的垄断资源，将图书借阅演变成“租书”“抵押”，限制或剥夺低收入者、低职位者、低职称者、低学历者、无职业者和外地人的阅览权或外借权，无疑是对公共图书馆理念的践踏和对中国图书馆事业的误导』
3月底，我去北京国家图书馆借阅中国平民教育史上重要人物陈筑山的著作《国族精神》。
承蒙图书馆咨询组热心指点，在典藏阅览室找到了这本1940年代出版的小册子。
除了办理“读者卡”收费20元，典藏阅览室还规定：每阅览一次收费5元。
我翻阅之后，觉得不如把它复印下来。男管理员说：“可以，每页5元。”
我吃一惊：“每页5元？为什么这么贵？”
“这是典藏书，为了保护，不能用复印机，只能用扫描仪扫描了再打印。”
此书150页，需750元。我付不起这么高昂的费用，只好回到座位上做点摘录。
当晚与一工程师聊及复印与扫描的区别，他笑道：“扫描仪的功能和结构从来就不是为复印设计的。复印机比扫描仪的工作温度和照度略高，但复印一页只需一二秒钟，而扫描需一百秒；书籍在扫描中受到的光、热辐射总量实际上多于复印，对书籍的折压磨损也超过复印。而且，扫描之后得逐页打印，打印一张图形文件约需90秒钟，你要的这本书复印几分钟可以完成，扫描、打印却要四五个小时。如果不做电子文本，绝对不应用扫描仪代替复印机。”
回到广州后，看到《中国时报》主笔林博文先生介绍美国斯坦福大学胡佛档案馆向公众（不管是否美国公民）开放宋子文手稿的情况，那些陈旧、脆弱的珍贵手稿公众可以免费阅览，自由复印，但不提供扫描。这似乎验证了专业人士的观点。
两个月后，我第二次到国家图书馆，想继续看完这本书。这次是个年轻的女管理员，她检查我的读者卡说：“你的卡有问题。”我说：“什么问题，过期了吗？”“你还要存100元保证金才可阅览。”我说：“保证什么？”她不回答。我又问：“上次来怎么不需要保证金呢？” 她立即不耐烦：“这是馆里的规定，别问我。”我下楼去图书馆大门口的办证处缴纳“保证金”100元。回到阅览室，我把索书单交给她，她说：“要填上书号才找得着，你这个B824不是书号。”我说：“上次我填的就是这个书号，属于民国书目里的书。”她说：“那你找民国书目去，搞清楚了再来。”我说：“你这里没有书目吗？”她说：“没有。”我于是去楼下的咨询室。咨询员说：“民国书目并不提供书号。你把书名交给她，怎么找，那是他们的事。”我回到典藏室，把咨询室的意见告诉她，她现出愠怒之色，说：“没有书号叫我们找？！”我连忙说：“书目上的确没有书号，只有序号，要不我去把那个数字抄来？”她不回答，我又下楼，到咨询室，把民国书目上惟一的数字2952抄上，气喘吁吁地回到典藏室。她接过单子，不胜厌烦，一动不动。我忍不住叹息说：“在你们这里看书真难啊，就像探监一样———哪有你这么刁难的人。”
她顿时把我的索书单扔下，说：“你骂人，你是对我人格侮辱，你要赔礼道歉！”说着跑出阅览室。过了几分钟，把一位女士喊来了。这女士似乎是小组长，瞪着我说：“你要赔礼道歉！”我说：“我没有说错，不需要道歉。为了看本书，我已经楼上楼下跑了三四趟，折腾一个多小时了，我说错了吗？”三个人就这样僵持着，这时，坐在阅览室看书的一位长者（阅览室里仅有的两位读者之一）手拿着一本书站起来说话：“这位同志说刁难是言重了点，我来代他道个歉，也说说我的看法。为了看这么一本书，你们收了多少次钱？读者卡交了钱，又要交保证金，阅览还得交钱。这里是国家图书馆，书是国家的书，你们却随意收费，好像是你们私家的藏书，想怎么收就怎么收，有这个理吗？……”［存包费（不准带书刊或包进馆）每次每包0.5元，阅览卡20元，中文图书保证金100元，外文图书保证金1000元，典藏书阅览费每册5元，复制（扫描）每页5元……］
两人不答话，走出阅览室。过了好一阵，小组长一个人回来，默默地坐下，替管理员值班———由她来对付我。整个阅览室就我一个索书者。我把索书单交给她，然后坐下等待。过了约半小时，小组长大声吆喝我的名字（其实我就坐在她旁边），我以为书到了，谁知她说：“没这本书”，说着在索书单的“未取出原因”栏里勾上“原缺”（意思是图书馆未曾收藏）二字，将索书单朝我一扔。
我上楼找典藏部主任。主任说：“我派个最熟悉业务的人去找。”
要我坐下等。20多分钟后，他说，“可以了，你到阅览室去，已经找着了。”说着陪我下楼进了阅览室。管理员却说：“书还没到呢。”主任掉头走了。我坐下继续等。
我就这样坐着，等了半个多小时，没有任何动静，问管理员，依然是“书还没到”。
我再上楼去找典藏部主任，门已紧闭。
我只好去找馆长。豪华的办公楼里，绝大多数房门紧闭，敲门无声息。辗转奔波，总算找着一位和善的前任副馆长，她允诺把情况转告给主管业务的副馆长，并给典藏阅览室电话，让我回阅览室，“书确实已经取到了”。
此时已经是下午4点多了，看不了几页阅览室就要关门，而我却得付5元钱“阅览费”；更重要的是，我不认为“书取到了”问题就解决了。
所以，我没有再进典藏阅览室。
图书馆的要义并不是收藏，而是以文献公益于社会。即使是晚清和民国，其图书馆也自觉奉行“任人借阅，不取分文 ”的“公益性”原则。国际社会更是将享有图书馆服务列为基本人权之一，联合国1949年就发布过世所认同的《公共图书馆宣言》：“自由地、不受限制地获取知识、思想、文化和信息是个人行使民主权利和获得平等发展机会的基础”：“公共图书馆是知识之门，应不分年龄、种族、性别、宗教、国籍或社会地位，向所有的人免费提供服务”：“必须使社会上所有的人都能真正享受到图书馆的各项服务，包括向由于种种原因不能利用其正常服务和资料的人，如语言上处于少数的人、残疾人或住院病人及在押犯人等提供特殊的服务和资料。”
当年马克思在穷困中能完成内容浩瀚的《资本论》，就是得助于伦敦大英图书馆完善的服务。可是，在“市场经济” 的今天，国家图书馆却将国家藏书变成奇货可居的垄断资源，将图书借阅演变成“租书”“抵押”，从读者身上搜刮钱财，限制或剥夺低收入者、低职位者、低职称者、低学历者、无职业者和外地人的阅览权或外借权。［目前该馆规定，办理中文图书第一外借库（藏书较全的中文书库）借书证的条件是：在京中级及其以上技术职称者，在京处级及其以上行政职务者，在京就读研究生及研究生以上学历者，外加手续费20元、押金100元；办理外文图书借书证的条件是：在京中级及其以上技术职称者，在京处级及其以上行政职务，在京就读博士生及博士以上学历者，外加手续费20元，押金1000元。办证只是入门的初步条件，馆内各室还有不同的“规定”
或收费。］阻碍进步、蔑视民权，国家图书馆对公共图书馆理念的践踏及其对中国图书馆事业的误导，不能不让人感到愤慨。（作者为暨南大学出版社副总编辑）
（编辑：林琳）