ODL怎能如此贱蹋客户利益!!!

来源:百度文库 编辑:神马文学网 时间:2024/03/29 15:18:15

ODL怎能如此贱蹋客户利益!!!

http://bbs.forex.com.cn/showtopic-48698.aspx

ODL怎能如此践踏客户利益!!!

  本人做保证金交易时间不长,经验不多,却遭遇了一件让我万分痛心的事情,让我真正相信世上真有如此不讲信用的外汇交易公司。我将在此讲述我的遭遇,以便让广大汇友吸取教训。

这是我给英国ODL Securities Ltd公司的一封投诉信:
ODL Securities Ltd公司:
王小姐:
你好!
关于ODL公司无故禁止本人交易账户,导致本人无***常平仓而造成重大损失一事,现本人正式向贵公司提出交涉。
本人之开户名:Q××,开户帐号:QW06×,交易帐号:2402×。我是由ODL Securities Ltd公司的王××小姐介绍在公司总部开户的。我前后两次汇款到贵公司,每次2000美元,共4000美元。
本人开户后一直按正常方法交易。于英国时间17日早上,在交易过程中,发生了无***常平仓的事情。当时我在做Wti原油交易,发现行情出现快速的波动,我尝试用ODL的MT4平台提供的buy limit和sell limit的挂单交易功能下单,结果准确的抓住了几次的短暂波动,并且都能顺利的平仓,帐户有了盈利,当时账户余额已经达到9883.20美元。当我再次下两手限价挂单之后,头寸正在盈利,突然我发现无法平仓,我没有设止损,这是很危险的情况,随时有爆仓的可能!我不知道发生了什么?无论我怎么做都无法平仓,当时贵公司还没有上班,我无法联系到贵公司帮忙解决。到了伦敦时间早上7:15分,我为了平衡WTI的风险,做了几个oil的市价卖单头寸,后来也发现无法平仓和交易。而我的所有操作方法都是按正常进行的,没有任何的违规。
到了贵公司上班时,我才联系上贵公司。我才知道是贵公司的有关人员禁止了我的交易,并且告知我,我不用去平仓了,我当天的所有交易都将按无效处理。这样的答复是本人无法接受的,贵司也没有合理的解析。从当时起至今,我就无法交易,我的帐户被禁止!
无论贵公司出现什么问题,我作为客户,投资了资金,并且按照正常方法进行交易,都是我的合法权益。贵公司理应保护客户的权益,无权随意禁止客户交易。
本人现在要求立刻开通恢复帐户,并且核实本人的所有交易为有效,帐户余额为有效(当前余额9883.20美元).同时调查事情的原因,给本人一个合理的解释!否则,赔偿本人的一切经济损失.
如果在一个星期内(北京时间2008年12月11日24时前)本人得不到满意的解决处理办法,本人将分别向英国金融监管局(FSA),美国商品与期货交易委员会(CFTC),美国期货协会(NFA),伦敦证券交易所(LSE),欧洲证券交易所(EURONEXT),以及伦敦国际期货与期权交易所(LIFFE)进行投诉,并不排斥采取司法手段介入解决。如果ODL说本人违规非法交易,ODL应该有足够证据,证据在哪?贵司绝不能因为自身的问题而剥夺客户的交易权利,甚至不让客户平仓,最终导致客户账户严重亏损,2008年11月17日WTI的图形上显示很清楚,任何人都会如此进行交易,从客户角度看不存在任何问题。本人还将在中国所有大型外汇论坛中公开本人的遭遇。ODL将会在英国以及美国的监管机构中留下一个不光彩的记录,中国大部分外汇投资者也会了解ODL的所作所为。
希望贵司严肃对待,给本人一个合理答复。
  本人将为维护自己的正当权益而对此事坚持追究到底。
                                                           
Q××
2008-12-4

上面是我向ODL公司发出的正式交涉信件。
下面是  我当日交易wti原油的一分钟行情图:
交易平台截图显示余额.jpg (238.56 K)
2008-12-16 14:16:12



我作为客户,投资了资金,我理所当然的有权根据盘面出现的行情和数据来进行下单交易。相信广大汇友如果看到这样的行情也会如此下单交易。
在发生了这件事后,我多次向ODL总部及王小姐发邮件提出意见,得到的回复竟然是这样的:
由于您在周一对于WTI违规恶意交易,因此您的账户已经暂停。我察看过我们的平台,并没有出现您所提供的价格图表,见附件。希望您尽快安排将资金取出。”
王小姐给我发来了他们总部对当时的行情截图:
 

可是,注意看,这是当日的OIL行情,不是我交易的WTI产品的行情,这不是牛头不对马嘴吗?ODL总部就这样让我“屈打成招”!
随后我提出了疑议,ODL居然没有做正面回应,答复依然是:
我已经给您我们这里的价格图表了。
由于您的情况,所以很抱歉,我们无法再接受您的交易,因此希望您尽快将资金取出。
您取款时,请从您的注册邮箱,也就是这个邮箱,写一个邮件说明您的资金账户号码、全部金额和银行细节(包括银行名称、银行账户号码、银行账户持有人姓名和银行SWIFT号码)。中文可以发给我,英文可以直接发送到
fxops@odls.com
您把所有资金取出之后,我们会安排将您的账户关闭。
谢谢。”
但是我们察看您的账户之后认为您有违规恶意交易,对于这个情况我们已经进行调查,如果您有任何的投诉请直接写邮件到compliance@odls.com
我随即向compliance@odls.com发了我的正式交涉信件,直到今天依然没有任何回复!
我的事情就这样被ODL内部人员踢皮球,现在杳无音讯了!
我还能再期待ODL公司能给我一个好的答复吗?
ODL在当日(11月17日)已经禁止了我的帐户,不能交易,并且删除了我所有的交易历史记录,包括以前的所有正常交易记录:

*** Cancellation of Forex Trade  ***

Reference: 31636208/-31636208
Client: QW061
Contract: WTIUSD
Value Date: 19 Nov 2008
Trade Type: Spot
Quantity: 500 (Sell)
Price: 56.58
Trade Date: 17 Nov 2008 05:47
Cancellation Date: 17 Nov 2008 05:48
Narrative: Close Trade - Order: 4379046
Dealer: META
(上面只是其中一条删除交易记录的邮件内容,总共有33条记录被删除)

但我对当时的平台做了截图保存,上面清楚显示我的帐户余额是“9883.20”


现在ODL总部依然每天给我发送每日账户报告,结果却是这样:
ODL Securities - Daily FX Statement: 15 December 2008Account: QW061 - QIANG YUFX Balances For Account: QW061Generated at Tue Dec 16 03:19:54 2008 - End Of Day (Dec 15 2008)   Consolidated
(USD) USD Opening Balance 13.20 13.20 Deposits/Withdrawals 0.00 0.00 Settlements 0.00 0.00 Other Items 0.00 0.00 Closing Balance 13.20 13.20 Fwd Settlements 0.00 0.00 Fwd Value 0.00 0.00 Fwd Closing Balance 13.20 13.20 Open Trade Equity 0.00 0.00 Liquidation Value 13.20 13.20 Fwd Liquidation Value 13.20 13.20 Nett Margin Requirement 0.00   Margin Excess Deficit 13.20   Consolidation Rate   1.000000


天哪,公理何在?
我早就无法交易,账户怎么可能只剩下13.20美元呢?
我认真想了,这是因为我当时开设的头寸还没有平仓(ODL不让我平仓),导致后来爆仓的结果!
这是ODL多么无耻的行径啊!
试问:
如果ODL是一家诚信经营,对客户负责的公司,那为何要把客户的交易历史记录全部删除呢?是不想给客户留下任何分析的历史依据吗?
难道ODL可以凭单方面的所谓“我们认为”就禁止客户交易吗?
既然禁止了交易,为何要让我的未平头寸在两天后自己爆仓呢?
为何不对客户的诉求进行充分合理的回应呢?
ODL对客户的合法利益就可以这样去践踏吗?

有太多的疑问无法解释!
公道何在?
公道自在人心!



2008.12.12  

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    2008-12-16 14:42 | 只看楼主 树型| 收藏| 小 中 大 2

    回复:ODL怎能如此贱蹋客户利益!!!

    不在沉默中爆发,就在沉默中灭亡!
    这是中国外汇交易市场的黑暗混沌时期,为了将来的光明,我们都要做些事情!
    也许你还没遇到这样的遭遇,也许你的权益还没受到侵犯,但你能保证吗?
    谁来保证我们呢?
    谁来保护我们呢?
    唯有联合才能对抗,才能抵抗风险!  

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      2008-12-16 15:00 | 树型| 收藏| 小 中 大 3

      回复:ODL怎能如此贱蹋客户利益!!!

      哎,你这还没我痛苦,我10月24日空磅日搞了4000+USD
      11月28日才封我账户,12月8日恢复交易,4000+USD全扣完!
      联系客服和技术部门都说我的没问题,问的话一直在和美国联系沟通,就是不退钱!
      我是IKON的户  

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        2008-12-16 16:02 | 树型| 收藏| 小 中 大 4

        回复:ODL怎能如此贱蹋客户利益!!!

        楼上的,FXIM、ikon就不要说了,建议你取钱是上策,真要退你钱也一定要取,但我觉得不可能退的。ODL去年还出现过行情清零的情况,太不靠谱了。 希望占有比所需更多  

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        2008-12-16 17:48 | 树型| 收藏| 小 中 大 5

        回复:ODL怎能如此贱蹋客户利益!!!

        最后帮你进行一次置顶,希望广大汇友在个人利益被损害的时候能够团结起来一致对外!  

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          2008-12-16 21:09 | 树型| 收藏| 小 中 大 6

          回复:ODL怎能如此贱蹋客户利益!!!

          我也是ODL用户,晚上打电话问了英国那边,他们承认确有此事,但说楼主违规交易,不知道楼主还做些什么操作,邮箱里应该有每笔交易。  

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            2008-12-16 22:31 | 只看楼主 树型| 收藏| 小 中 大 7

            回复:ODL怎能如此贱蹋客户利益!!!

            我就是下了几次限价挂单,在高位下卖空挂单,在低位下买入挂单,我看那波动的样子,估计可能还会波动到那个价位,所以下了挂单,其实都是尝试的,我也没把握,结果真的波动到那个位置。就这样,我还能做什么呢?平台不可能让客户做平台没有的操作啊!做了也不可能成交啊!
            真是冤啊!  

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              2008-12-16 22:41 | 只看楼主 树型| 收藏| 小 中 大 8

              回复:ODL怎能如此贱蹋客户利益!!!

              其实在正常行情中,也可以用这种方法下挂单的,但没有把握一定成交,成交了也不一定盈利。那天我估计早上行情一般不会有很大幅度的波动,但原油0.5元的快速波动是常有的,所以我在上下0.5元的地方分别设挂单。也有可能亏损的,所以,这是完全靠个人把握的,平台提供的功能要灵活运用才能盈利!所以我的盈利也是一种智慧,不是什么违规操作!只能说我聪明!呵呵……  

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                2008-12-16 22:53 | 只看楼主 树型| 收藏| 小 中 大 9

                回复:ODL怎能如此贱蹋客户利益!!!

                看了这篇文章,才知道自己其实无非就是当时有了盘感,做了几次一分钟超短线而已,却被说成违规交易!

                    外汇超短线高手操作秘籍
                [日期:2008年12月16日 09:03] 来源:外汇中国  作者:  字体:[ 繁體 大 中 小] 

                  要想在交易中赚钱,只要做到遵守纪律,能在适当时战胜自己的个性弱点和人性的共性弱点就可以了。

                  交易时,像一个运动员,买卖皆是出于本能的反应而不是思考,技巧上身时,心就忘了它。

                  对于真正的外汇超短线交易者来说,交易不是一个零和游戏,这里遍地是金子,到处皆有发财的机会,对于用低廉的交易者来说,他们从事着世界上最好的职业,他们在风险更低的情况下,赚着其它行业的人做梦也不敢想的利润。

                给我留言
                  在外汇市场允许的情况下,交易量越大越好,交易时间越短越好,只有这样,才能在更少的时间,更低风险的情况下,赚更多的金钱。

                  努力做一个获取微利的交易者,按赚取微利的原则行事。

                  本质上而言,查理的交易策略就是:用最短的时间,来把握任何一个可以获取微利的机会。

                  有一类操盘手一直在赚钱,他们是赚钱薄利差价的超短线操盘手。他们一次赚一点,一点一点地赚,积少成多,最后将财富汇聚成了金钱的海洋。

                  只要你在压力下仍能做出正确的行为就行。尽可能保住你的位置,只要你还在外汇市场中,你就总有赚钱的机会。

                  面对损失,要像一个真正的男人一样面对它,而不是逃避,这是另一层面上的勇气。

                  对于一个超短线交易者,赚钱了,他要走,不赚,他也要走,赔了,他更要走。

                  永不持有任何亏损的仓位,永远在赚钱的仓位上加码,这在一定意义上说,是交易的全部真谛。  

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                  回复:ODL怎能如此贱蹋客户利益!!!

                    严厉谴责ODL  

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                    回复:ODL怎能如此贱蹋客户利益!!!

                    昨晚又给ODL发了个E-mail,回复如下供楼主参考。
                    --------------------------------------------------------------------------------------------------------------------------------------
                          Mt4平台并不是我们自己设置的,系统有漏洞。如果客户不小心交易,碰到漏洞,盈利,没有问题,但是如果客户反复利用这个漏洞交易盈利,我们就不接受这样的客户了
                    Kind Regards
                    Qilin Wang

                    ODL Securities Ltd
                    8th Floor
                    Northern & Shell Building
                    10 Lower Thames Street
                    London EC3R 6AD
                    UK
                    tel: +44 (0)20 7903 6264
                    fax: +44 (0)20 7903 6220

                    Email: qwang@odlsecurities.com

                    www.odls.com  

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                      回复:ODL怎能如此贱蹋客户利益!!!

                      很好,他们终于说实话了:“漏洞大”!看来怎么着他们也不想承认他们有错。漏动大还敢拿出来给客户用,牛 希望占有比所需更多  

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                      2008-12-17 15:12 | 树型| 收藏| 小 中 大 13

                      回复:ODL怎能如此贱蹋客户利益!!!

                      打死ODL。。骗人的东西  

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                        2008-12-17 20:59 | 树型| 收藏| 小 中 大 14

                        回复: ODL怎能如此贱蹋客户利益!!!

                        密切关注,  

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                          2008-12-18 14:42 | 树型| 收藏| 小 中 大 15

                          回复:ODL怎能如此贱蹋客户利益!!!

                          啊?还想在odl开户呢!怕了!到底还有那个平台能让人相信啊???  

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                            2008-12-19 22:52 | 树型| 收藏| 小 中 大 16

                            回复:ODL怎能如此贱蹋客户利益!!!

                            非常有道理  

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                              2008-12-21 21:49 | 树型| 收藏| 小 中 大 17

                              回复:ODL怎能如此贱蹋客户利益!!!

                              本来想在odl开户,现在看来还是先不开了
                              从k线图形看,应该是平台出问题了
                              odl怪客户不自律,很可笑
                              客户不自律,可以道义谴责,却没有犯法,暂停客户交易导致客户被爆仓,odl应该赔偿才对  

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                                2008-12-22 13:24 | 树型| 收藏| 小 中 大 18

                                回复:ODL怎能如此贱蹋客户利益!!!

                                ”Mt4平台并不是我们自己设置的,系统有漏洞。!!!”什么实力啊,可怜到租用MT4,垃圾平台!把ODL赶出去!不要害人了!  

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                                2008-12-23 01:33 | 只看楼主 树型| 收藏| 小 中 大 19

                                回复:ODL怎能如此贱蹋客户利益!!!

                                事件最新进展:
                                本人给ODL发信,要求立即给予回复。
                                本人的的得到回复竟然是:
                                您的账户目前只有13.20美金的资金,很抱歉我们无法支付给您4000美金

                                Kind Regards
                                Qilin Wang  

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