“深圳通”透支双重收费？

昨日，王小姐致电记者，反映“深圳通”透支可能存在双重收费的情况。因为乘车刷卡提示“余额不足”时，车上的乘务员一般会让乘客用现金买票，但是在为深圳通充值时，却发现再次被扣费。深圳通有限公司有关负责人解释，不可能存在双重收费，而是消费者对“余额不足”的提示有误解。

王小姐告诉记者：“我那天忘记了给‘深圳通’充值，我从世界之窗坐车到竹子林要２元钱，刷‘深圳通’的时候显示余额不足，乘务员就要求我用现金买，我当时就用２元现金买了票。但是第二天我去给‘深圳通’充值的时候，发现我充了１００元钱，可我的卡里只有９８元钱。那就说明是重复扣钱了，我当时就打电话给我所乘坐的公交线路，要求他们退给我２元钱，但他说不给退。这种行为就是重复收费嘛。”

对此，深圳通有限公司万小姐解释，王小姐对“深圳通”的透支功能有误解，事实上不可能存在双重扣费情况。她说：“比如一名乘客上车需要支付３元车钱，但她手上的‘深圳通’还剩１元钱，她还是可以跟其她乘客一样，‘滴’一声刷了卡就可以了，司机不会拦她，乘务员不会拦她，她自己也可能不会留意到。如果她留意到她卡的金额的话，就会发现，她非常顺利地享受了透支服务。而她下一次去刷‘深圳通’，车上的机器提示‘余额不足’的时候，她的卡上已经是负两元钱。所以，如果收到提示‘余额不足’的话，一定是卡上的钱已经是负数了，就是上一次已经透支过了，而不是这一次才透支，那么，这个时候乘务员会要求你支付现金。这一次是２元钱，就给２元钱现金，跟卡上的消费已经没有关系了。”

相关新闻

“深圳通”充值不给发票 税务部门称尽快提供小额消费发票，有市民认为此举不够便民

几个月前，市民李先生开始使用“深圳通”乘车，他不仅享受到车费的优惠，报销起来也非常方便。因为他所在的单位每月提供４００元的交通补助，必须拿票据报销。李先生每月都会为自己的“深圳通”充值４００元，充值点工作人员通常是收完钱，同时提供一张等额发票。但是，一个星期前，李先生到深圳地铁大剧院站为“深圳通”充值后，工作人员却表示没有发票了，而且今后充值都不提供发票了。他说：“工作人员说只能在乘车的时候跟乘务员索要发票。可我们用‘深圳通’乘车的时候，乘务员通常不给票的。我去公司报销交通补助的时候，得四处去找公交车票，两元、三元的，要贴一大本，非常麻烦。”

到昨日为止，本报记者继续接到越来越多的市民反映用“深圳通”面临没有发票报销的尴尬。

1.有市民反映既没拿到充值发票也没拿到公交车票

王小姐也证实了李先生的说法，她反映自己和同事最近几次给“深圳通”充值都没能要到发票，而且乘车的时候，一些线路的售票员也不提供车票。不少市民最近遇到了与李先生、王小姐一样的困扰，他们感到难以理解：“为什么以前‘深圳通’充值有发票，现在却不提供了？”周先生反映，很多深圳通充值点不提供充值发票了，但是个别充值点却是有发票提供，令人费解。

记者采访了深圳通有限公司的万小姐，她表示，今后消费者为“深圳通”充值，深圳通有限公司将不提供充值发票，主要原因是税务部门根据有关规定，不再为“深圳通”充值业务提供发票了。她说：“其实税务部门不给我们‘深圳通’充值发票已经不是这几天的事情了，只不过以前我们是按额度领了发票，有些消费者不要发票，现在还剩余一些。

2.税务部门解释“深圳通”充值不满足开具发票要求

 深圳市地税局征管处黄科长接受采访时表示，不再为深圳通有限公司印发发票的做法是根据《中华人民共和国发票管理办法实施细则》第３３条规定：填开发票的单位和个人，必须在发票经营业务确认营业收入时，开具发票，未发生经营业务一律不准开具发票。那为什么以前可以提供“深圳通”充值发票，最近才开始不提供发票呢？黄科长解释：“以前有公交ＩＣ卡，充值的钱是公交集团收的，税务部门视同是它自己的收入，所以有充值发票。当时从公交ＩＣ卡转换到‘深圳通’，以前的政策沿用了一段时间。但现在‘深圳通’跟以前的公交ＩＣ卡性质不一样，它不仅可以乘公共汽车，还可以乘地铁，可以在７１１便利店购物。以后使用范围还会扩大，比如可以去各大商尝超市消费购物，比如可以看电影，比如可以到各种消费场所去消费。深圳通有限公司只是替这些单位结算，而并不是它的收入。”

3.税务部门表示将尽快向消费者提供小额消费发票

“税务部门已经责成深圳通有限公司尽快与结算单位协调，由公交、地铁、商场等单位向消费者提供小额消费发票。”市地税局征管处黄科长说：“因此不会存在消费者拿不到发票的问题。”深圳通有限公司的万小姐也表示，正在积极协商结算单位，确保相关单位在消费环节提供发票。她说：“我们现在通过税务部门和运营商在协商，公交车可以保证消费者有小额发票，乘车两元钱就给两元钱的票，三元钱就给三元钱的票。小额消费的时候，比如在７１１便利店，买块巧克力，买盒公仔面，都可以要小额发票的。”

但有市民认为，即使在乘车等消费环节可以有发票，但是太过零散，不够便利。建议借鉴香港的做法，还是像以前一样在充值环节直接提供发票比较便利。市民李先生说：“香港的八达通，我们只要充值了，工作人员就会给我们发票。反正这个钱在卡里，早晚都要消费的，我觉得深圳这一方面应该向香港学习，出台措施要考虑到便民。我到单位报销交通补贴的时候，就不用四处去找公交车票来贴，两元、三元的，每次要贴好大一本。深圳通卡充值１００元、２００元，贴一张发票就可以了，很方便。”但对此，深圳市地税局征管处黄科长表示，税务制度是国家统一规定的，深圳只有执行权，没有变通的权利。至于香港，跟内地的税务制度不同，发票制度也不太一样，没有可比性。