社会责任是一种长线投资

社会责任是一种长线投资

对300个世界大公司的调查发现，那些严格执行商业诚信的公司比没有执行的公司为股东多创造了两倍的价值。缺乏诚信导致的损失是：美国安然公司12亿美元，美国世通38亿美元，南京冠生园（月饼）40亿人民币。安然事件不仅使公司破产，还毁了安达信会计师事务所；世界通讯公司以隐瞒开支38亿美元的假账欺骗股民，把自己送到了破产案中，1．7万名员工面临裁员；美国办公设备巨人施乐公司，夸大营业收入64亿美元，被美国证交会罚款1000万美金。这三起会计丑闻，震撼了整个世界，有人甚至认为它的影响远远超过“9．11”。因为毁坏诚信容易，恢复诚信却很难。

一个人毁掉一个100年甚至几百年的企业，在这个时代已经不是新闻了，因为有那么多名动天下的国际企业，在一夜之间就毫无预警地倒闭。想想看，不管是大企业的老板还是它的员工、客户，谁会不紧张？

世界上最大的飞机制造商波音公司在最近的两年之内连换了两个总裁，并造成与五角大楼及国会的关系紧张，而其对手——欧洲空中客车公司却在步步紧逼。为什么要换两个总裁呢？菲尔·康迪特是因政府合同丑闻宣布辞职的，他为了拿到一个大订单而行贿客户。其继任者哈里·斯通塞弗临危受命，并在短短的时间内迅速提高了公司的业绩，却因为“办公室恋情”被曝光也被迫走人。在中国，上海首富周正毅因操纵证券价格等罪而锒铛入狱。

从以上的例子中我们不难发现，想要使自己的企业做出一番业绩，如果不采取正确的方法做事情，想获得真正意义上的成功是很困难的。

如果没有诚信的环境，人人事事都提心吊胆，对任何人都不敢相信，生怕自己稍不留神就会上当吃亏，这样的市场环境、生存环境会让生存于其中的人们不堪其累，基本的信任结构已经崩溃，人际关系不堪重负，交易成本高的惊人。据有关资料表明，每年因缺乏诚信而造成直接和间接的损失高达近6000亿元，几乎相当于我国一年国内生产总值的增长部分。当然，失信问题在经济上所造成的危害是很难以数字来衡量的，因为它的影响是长期的，挽回影响也是很难在短期奏效的。

曾国藩有一个“尚诚尚拙”的人生哲学，就是“天下之至诚，能胜天下之至伪；天下之至拙，能胜天下之至巧”。无论对个人还是企业，恪守诚信，并不意味着吃亏，反而是在一点一点地增加信誉资产的含金量。从这个意义上讲，诚信应该是商家可持续发展的宝贵资源和财富。中国正在从熟人社会进入生人社会，越来越多的事情需要你和不熟悉的人去打交道，而在这之中如何建立信任关系是第一位的。用投资的眼光去看社会责任是最有效最安全的做法，把社会责任作为长期投资终将获得丰厚的回报。

经济学家茅于轼曾说过，企业欺骗公众，而后是内部员工欺骗公司，最终企业将为此付出惨重的代价——败落。

万科董事长王石说，万科要有创造城市文化的责任感，对后代负责，但绝不等于说“赚钱是次要的”，而是阐明万科企业文化的一个简单的逻辑：赚钱是结果，不是目的。赚钱是得到社会承认的必然回报，绝不牟取暴利，合法地赚取高于平均利润的回报却是公司竞争力使然。

假如有一个让你白赚1500万元的机会，并且合理合法，你会放弃吗？肯定不会的。但万科董事长王石恰恰选择了放弃，这对一般人来讲简直是匪夷所思的事情。

王石应合肥市长的邀请，代表万科同合肥国土局签订了1000亩土地的购地合约，并约定一个月内支付总价的25％作为首期款。三个星期后，万科的首期款还没来得及支付，合肥就传来消息：另外一家企业也看中了万科签下的这1000亩地，合肥国土局有意牵线让万科出让500亩，每亩额外补偿给万科3万元。真是天上掉下来一个大馅饼。王石的下属高兴地向他汇报这件事。但出乎意料，王石指示：对万科来讲，500亩、1000亩都很大，退回500亩地，并且不要补偿。下属认为是听错了，因为大家都知道王石是一个注重诚信和商业道德的领导人，可赚到这1500万元并没有违反商业道德呀。王石向下属解释说，如果收了这个钱，公司就会出现新的神话：瞧，老板多有眼光，没动1分钱就赚了1500万元。这样会对公司员工产生什么样的影响呢？员工们都会钻牛角尖去想办法倒腾土地赚大钱，谁还有心思去好好设计房子、建房子和精心维护房子？所以这钱万科不能要。

中国有句古语，叫“上有所好，下必投之”，如果老板喜欢赚“快钱”，那么属下必定会不择手段，如果老板喜欢玩手腕，属下也必定玩尽心计，只顾眼前小利。这些行为都会从上级一级一级影响到基层，久之就形成了企业惯常的做事习惯，形成不良的企业文化氛围。

相反，王石的这种做法超脱了一般的“利义观”，他是从企业长远发展的角度去看问题的，所以就有了与常人理解相悖的截然相反的做法。这种做法是现代新型“利义观”的体现。王石的“利义观”塑造了一种负责任的企业家的良好形象，也必将提升企业品牌在公众中的美誉度。

在中国企业以社会责任为最高标准的状况下，万科却以社会责任为企业的底线。在不讲究规则的房地产界，万科的伦理直到现在仍然会被很多人所怀疑。然而，正是在诚信环境极度恶劣的中国房地产市场中，万科不仅取得了成功，而且还在同行业中遥遥领先。

基于社会和道德的企业战略，才会具备长久的生命力。牛根生说，只有消费者、股东、员工、银行、合作伙伴、社会均衡受益才是真正意义的可持续受益，只有与大多数人命运关联的事业才是真正可持续的事业。事实上，那些商界的领袖企业，无不与大多数人的命运相关联。

每一个声誉卓著、业绩不凡的大公司的愿景、理念和文化中蕴含的思想，都绝不是对金钱、财富和利润的追逐，而是义和善、爱与美。

无论是在已然过去的二十世纪，还是在刚刚到来的二十一世纪，我们都无法绕开比尔·盖茨这个名字。他带领微软编写着一款款软件，革新着一版版操作系统。我们的工作因为他的努力而提高了效率，我们的生活因为他而更加丰富多彩。你现在之所以能够读到这段关于微软的文字，正是有赖于微软开发出的办公软件。比尔·盖茨之所以能够富可敌国，也正是因为他的事业真正为你、为我、为人类社会带来了益处。

当我国还有许多人仅仅将企业当成一种赚钱的工具时，国外的企业早早就把承担社会责任的义务加入了企业的定义之中。阿里巴巴CEO马云说：企业可以分为三类，一类是生意人，什么钱都赚；一类是商人，有所为有所不为；一类是企业家，关注长远，关注社会责任。马云的话为“现代企业家精神”做了很好的注脚。具有强烈的社会责任意识，这是现代企业家精神的重要内涵。（摘自《大缺陷——中国式管理缺什么》杨彪武/著，，经济管理出版社2008年4月出版）