WEB2.0研究报告2

来源:百度文库 编辑:神马文学网 时间:2024/03/29 20:04:04
第二章              WEB2.0在电子商务中的运用
2.1  WEB2.0运用于电子商务的现状
2.1.1  WEB2.0的产品类型
1. 博客。
blog 是一个易于使用的网站,网站提供给用户博客模板以及内容存放的空间,用户自定义生成页面内容,包括页面的形态,这是一种典型的Web2.0模式。用户可以在其中迅速发布想法、与他人交流以及从事其他活动。一个博客(blog)就是一个网页,它通常是由简短且经常更新的Post所构成。用户不仅可以浏览网页,而且可以参与到了网站的建设中,自己发布和管理自己的BLOG信息。你可以将你的博客作者推荐到它的“作品自由发布区”,或是推荐自己成为博客之星,还可以加入博客大全。这样,通过首页或是它的搜索引擎,会有更多人看到你的博客,进一步提升你的博客流量。当网站聚集了一定量的人气后便可以通过广告或名人效应获利,就象KESO和芙蓉姐姐就是很好的范例。
2. RSS。
RSS是站点用来和其他站点之间 共享内容的一种简易方式(也叫聚合内容),通常被用于新闻和其他按顺序排列的网站,例如Blog。网络用户可以在客户端借助于支持RSS的新闻聚合工具软件,不用点开每一个网页就可以浏览自己钟意的新闻或是博客,网站提供RSS输出,有利于让用户发现网站内容的更新,就可以帮助你自动收集最新的信息。在时代步伐如此快的情况下,信息自然就变成一种重要的资源,我们可以利用RSS对信息进行聚合,得到更多的有用信息,以便更好的提高信息的价值。
3.SNS。
Social Network Service,这是一种社会性的网络软件,其实简单地说,论坛、交友平台等都是它的一种体现。社会性网络软件,依据六度理论,以认识朋友的朋友为基础,扩展自己的人脉。并且无限扩张自己的人脉,在需要的时候,可以随时获取一点,得到该人脉的帮助。SNS网站,就是依据六度理论建立的网站,帮你运营朋友圈的朋友。你可以通过这样一个地方,以认识的朋友为基础,扩展自己的社会人脉。因为物以类聚,人以群分。通过这样的一个平台,我们可以认识和结交更多和自己兴趣观念类似的朋友。同样可以为你提供更多的商业机会,促使自己的事业更好的发展。
4.IM。
即时通讯。现在的WEB2.0网站拥有在线即时通讯,对于电子商务的网站,这样的即时沟通,不论是对商家还是客户来说,可以更加方便沟通。同样即时的沟通能促使交易的成功率。
2.1.2  案例分析
浅析国外WEB2.0网站的商业模式
WEB2.0网站有着自己的独特性,那么我现在就以美国全民八卦网为例浅析一下国外WEB2.0网站的商业模式。
Gawker网站是美国著名网络企业家尼克·登顿旗下的一个八卦网站。Gawker网站是一个美国全民八卦网站采用普通人可以参加新闻采集过程的概念,是公民新闻业的一个开创性例子。Gawker每天的广告收入能达到4000美元。一年下来的广告费则是一两百万美元!而登顿只需支付施皮尔斯和其他两位作者的人工,还有一年可能仅几千美元的网站管理费,剩下的就可以自收囊中了。
对于如此之大的收益,人们肯定很是羡慕。Gawker网站是如何实现年利润高达一两百万美元的呢?对此,我进行了浅析。
一、首先从contents浅析
美国Gawker网站自今年2月开始走红,专门在第一时间“举报”明星动态。Gawker将它的专栏Gawker Stalker做成了地图形式。Gawker Stalker是收集曼哈顿区名流行踪的专栏,这些信息由它的狂热读者通过电子邮件和及时讯息予以报告。任何人都可将自己获得的明星信息和抓拍到的明星照片在第一时间通过电子邮件传到该网站,网站不经审查核实就会予以刊登。这样一个地道公民新闻的网站在形式和内容上实数罕见。
二、其次从Commerce浅析
美国Gawker网站形成了独特的商业运作模式,他们有三种收费方法1.获得网民支持,2.拥有自己的SHOP  3.利用PDA收费
美国Gawker网站获得网民支持的方式与一般网站不同。主要区别在于根据是否付费它采取了(1)RSS 2.0 Full Content (ad-supported)  (2)RSS 2.0 Partial Content (ad-free) 这两种不同的订阅方式。
RSS 2.0 Full Content (ad-supported) 主要是对付费的订阅者采取的商业模式,如果你是Gawker网站的支持者,那它将提供完整最新追星信息文章的订阅,你就不需要登陆它的网站阅读。
RSS 2.0 Partial Content (ad-free) 这种方式就和一般网站的订阅一样,属于免费订阅。当你订阅了Gawker网站的信息,你只能看到标题或是部分的内容,要想查看全文,你必须登陆Gawker网站。
美国Gawker网站拥有自己的SHO,用户可以在他们的网站购买自己喜欢的物品。其次美国Gawker网站还可以通过用户使用PDA来获取利润。
通过这样三种有所区分的商业模式使得Gawker网站获得一个赢取利润的机会。
三、再次从Communication浅析
美国Gawker网站除了利用Internet而且运用了PDA。浏览者除了可以通过上网取得最新的明星信息,而且可以通过PDA获得。同时他们也可以通过RSS订阅最新的明星小道消息。
四、最后从Cooperation浅析
美国Gawker网站是美国著名网络企业家尼克·登顿旗下的一个八卦网站,专门在第一时间“举报”明星动态。所以它的忠实网民应该属于追星族,这是一个年轻的族群,具有时尚与青春的热情。他们可以把自己发现的明星动向及时的发送到网站上,与所有具有相同喜好的人分享明星的信息。
对于Gawker网站的浅析只是本人的个人想法,同类型的网站在国内还没有出现,但是我相信在不久的将来这样的网站会出现在不同的领域。或许我们可以把所有的明星网站集合在一起,把所有的粉丝聚集起来分享各自的收藏和发现。我想这也会是一个新型的商业模式吧!
2.2  WEB2.0促进电子商务发展
Web2.0,把互联网整个体系(包括商业和技术)作为讨论的对象,据此探讨网络发展的方向。因此,建立Web2.0的整体构造,了解其本质,对于所有的互联网用户(从厂商、零售商到一般消费者)来说都是 很有意义的。深入探讨Web2.0不仅可以从企业的角度发现新的互联机会,而且可以从用户的角度发掘影响人们生活方式的新型互联网应用。
2.2.1  WEB2.0促使B TO B
开放、参与、分享、创造,从本质上讲,就是一种人性的解放,WEB2.0不仅满足了个人的个性要求,同时Web2.0对于企业应用也大有价值。通过充分搜集用户体验,挖掘用户反馈信息,企业可以判断用户的反馈信息是否有利于企业的成长。及时、准确的竞争情报信息对于企业获得快速增长至关重要。
WEB2.0对B2B经营最直接的刺激在于平台上,网站平台是网络公司最需要做好的产品,它承载的功能与使命太多。
1、 WEB2.0让B2B经营者对用户、市场有了新的认识。
用户选择B2B网站的动机是复杂的,不仅是重在直接赚钱的生意上,而还有其它的一些需求。用户的需求在不断的变化,需要我们用创新的方式去满足他们。唯有对自己的客户了解透彻才能牢牢抓住自己的用户群。对于自己网站已有的用户群,用技术互动、个案调查、研讨会等形式,记录用户特征,分析用户行为,了解他们的需求并进行分类,找出现最显著的需求,列出来,然后再结合自身经验、竞争对手等,找到同质化的需求满足部分,并制定出符合自己网站的满足用户迫切需求的竞争策略,甚至有时去引导和激发用户在某方面的需求,站在领跑人的位置。从用户需求的角度出发,用创新的方式满足客户的需求,比竞争对手快一步去提升用户期望,并且发展无可替代的优势,占领市场。
2、 WEB2.0让B2B网站把眼光从站外拓展转至站内资源利用率上。
WEB2.0让大家意识到,用户的利用率必须提升上来。这样就促使了B2B网站把眼光从站外拓展转至站内资源利用率上。以前是我们用市场销售与拓展来做客户,拉客户。但今天我们知道了:造一个舞台给用户,让用户去发挥,用户会自己上来,贡献知慧与点击率,对他,对有需要的人,对网站,都好,这是一个共赢的舞台,从经营上来讲,网站销售阻力也会降低。根本的做法是:用心去维护你所等到的用户,通过做细节去令他们感动。让客户和我们处于一种互动的相互依存的关系,
2.2.2  促使B TO C的发展
从WEB2.0的营销理念上促使B TO C的发展,对于客户来说大多数购买行为是理性的行为,可是如何让消费者做出不理性的购买,争取商机呢?WEB2.0的营销理念可以促使企业获得更多的商机。通过RSS人们可以更方便快捷的订阅自己喜欢的信息。当自己关注的品牌出现新的资讯的时候,我们就有购买的冲动。这样就激发了消费者的购物欲望,促使B TO C的发展。