日记 [2007年09月04日]

如何进行网吧增值业务——捷报宽频陆德专访
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上传日期 2006-12-5 9:02:36    点击次数 30060
采访对象：陆德：捷报互动科技有限公司总裁
陆德资料：中国宽频娱乐的第一人。捷报互动科技有限公司总裁，2003年带领南派门户网站21CN向业界宣布率先进军宽频娱乐，2004年，毅然离开21CN网站创办了现在的捷报互动科技有限公司。不显山不露水，但绝对一鸣惊人，从当初的21CN CEO，到今天创建捷报，这就是人们对他的印象。

编者注：目前国内网吧已经存在多种多样的增值服务，其中不乏一些对网吧健康长效发展有益的经营模式，本文试图通过对网吧现状和增值业务的思考，对网吧行业的健康长效发展尽绵薄之力。
一、网吧经营现状
现在许多网吧业主在为网吧的出路担心，网吧的发展由于受到政策性的影响，税费偏高，同时电脑折旧和更新速度太快，经营成本日益增加！在遇到了诸多经营难题、行业的发展已经达到市场饱和的时候，创新无疑是杀出重围生存下去的最好出路。网吧要想在竞争日益激烈的市场中生存并获得良好的发展，就必须重新认识自己的位置，寻找新价值、新的生存空间。靠单纯的价格战、单纯的上网营业收入，已不足以维持网吧可持续的经营和发展。
在竞争激烈、利润渐薄的网吧市场，如何利用即有网络资源拓宽与挖掘业务市场成为网吧业主的燃眉之急。就网吧如何开展增值业务这个问题，我们对北京捷报互动科技有限公司总裁陆德先生进行了专访。
陆先生认为，当前网吧已经不能局限于提供上网服务这一单一项目，未来网吧的功能将涵盖数字娱乐中心、媒体、分销等数项功能，真正的成为一个综合的网络服务场所。通过开辟网吧的增值业务，可以使网吧不断升值，综合发展，使用户得到更多更全的优质服务----开展增值业务才是网吧的出路所在。
捷报宽屏从公司成立伊始就一直致力于为网吧提供优质的增值业务，今年更是在宽频业内率先推出“捷报网吧乐园”这一产品品牌。全力把网吧打造为一个“数字娱乐中心”，包括网吧乐园、个性化数字电影院、音乐吧\音乐加油站、足球吧、游戏吧、年轻人社交网络等几方面的功能，为网吧行业的发展做出了很贡献。捷报网吧乐园”长远发展远景：是专为网吧年轻人营造了一个个性化、充满创新和趣味性的数字娱乐中心平台。它代表一种新的流行文化，用不断创新变化的数字信息服务和更加快捷多变的社交网络方式来演绎的“新文化运动”；用创新的手段拓展了网吧增殖服务的外沿，将数字化娱乐平台和时尚生活融为一体，将引领令人耳目一新的消费潮流。
二、目前主要的几种网吧增值业务
目前国内网吧已经存在多种多样的增值服务，其中不乏一些对网吧长期健康长效发展有益的经营模式，我们希望通过对这些经营模式的分析，了解它们都是从哪些层面对网吧业务进行了更新、从而使中国网吧经营进步的
游戏点卡：
游戏点卡销售是目前所有网吧都具备的一项基本的增值服务。通过游戏点卡销售，网吧顾客可以得到更多的游戏周边支持和服务，虽然每张卡的利润看上去不是很丰厚，似乎没有太大的利润。其实，找一家比较好的供货商，同时，根据客户需求，及时开发其他类似业务比如销售QQ账号，出售游戏账号、角色以及虚拟装备，利润还是相当丰厚的。
网吧快餐：
一般的大型网吧都早已有了快餐这一项服务，我们可以看到，它能够为网吧袋来一笔可观的收入。以一家拥有400台机器的大型网吧为例，在正常营业时间内提供快餐服务，每天卖快餐的营业额都可以达到五千元左右，纯利润在两千以上。而对于小型网吧，由于没有过多的人力资源来提供快餐服务，可以尝试与周围的快餐店合作。这样网吧又找到一条增加利润、提供更加健全服务的发展方向。
网游宣传和竞技比赛
承办网游宣传推广和开展相关的电子竞技比赛也是目前比较常见的增值模式。承办网游以及电子竞技比赛，一方面可以为网吧扩大影响力，另一方面可以增加网吧的利润。由于网络游戏电子竞技比赛实行淘汰制，因此比赛天天有，而且每天都是有固定的时间。可以把网吧的生意低潮时间，作为电子竞技比赛的时间。同时作为网络游戏宣传活动的承办方，游戏运营商会给网吧一笔不小的补助，对于网吧来讲也是一笔不小的收入。这方面的例子不胜枚举，比如今年3月份影驰显卡在北京五色鸟网吧开展的超频大赛，就汇聚了众多的人气，不仅仅打造了网吧良好的产业形象、推广了厂商的产品，同时为国内玩家提供了一展身手的机会，可谓益处多多。
三、未来网吧发展思考
谈到未来网吧的增值业务的发展思路，陆总强调，不能开展单一的增值服务，只有坚持多元化网吧增值服务，才有利于提高网吧的影响，缓解一下网吧目前高昂的经营成本。如何去发现和挖掘网吧新的盈利增长点，才使网吧出路所在。除了上述的几种常见的网吧增值业务，我们还可以挖掘出更多的利益增长点，比如游戏代练、提供网吧广告等等
挖掘网吧新的利益增长点，对用户来说,就是如何提供得到的优质服务；对网吧经营者来说,就是如何获得更多的盈利空间；而对政府部门来说,就是如何能使网吧产业更规范更健康,更能为社会服务。
陆总表示，要想为网吧产业健康发展贡献更多力量，专业化的经营才是正确方向。捷报未来将以更加专业的技术能力和更优质的服务，和国内所有网吧业主一起努力，把网吧建设成为一个数字分销中心，使网吧成为数字娱乐的分销网络，通过这个网络，让众多网吧业主获得分销利益，为网吧找到更多的利益增长点。
我们可以欣喜的看到，很多意识超前的网吧已经在尝试和探索更多的增值服务项目，比如网吧VoIP网络电话服务系统，结束了早期的网吧IP电话打电话需要首先到吧台办理电话、交纳押金，然后再回客户端拨打电话的弊端。网吧Voip语音服务系统，是在网吧IC卡收费管理系统上拓展的一项网吧增值业务，业务模式与收费系统是紧密联系在一起的。
除了网络电话，我们还可以看到很多类似的例子：
电子商务
网吧可以根据自己的消费群体，适当增加扫描仪、打印机、数码相机、传真机等办公设备，满足用户的消费需求。如果有消费需求，可以试着开办一个商务办公区，专门为商务人士提供服务。像北京的FD等网吧就已经有了类似的尝试，已经取得了不错的效果。
物流配送
物流配送是最近几年刚起步并且发展很快的一个行业，利润可观。也许很难想像网吧怎么会与物流配送有什么关联。其实现在物流配送为了扩大自己的业务范围，纷纷寻找合作对象。目前网吧与物流配送机构合作，只是负责对客户送过来需要配送的物品，在物流的网站上登记配送单，然后物流公司每天会派专人来收货。通过这种合作方式，即可以扩大物流公司的服务范围，又为网吧增加了一笔收入！
网上数码冲印
随着人民生活水平的提高，数码相机已经走入寻常百姓家中。由于现在数码冲洗店的网点并不多见，我们可以与数码冲洗店合作，做一个数码冲洗店的网点。现在的数码冲洗店，都会发行会员卡，虽然客户在家也可以完成网上数码冲洗的操作，但数码冲洗店不会将照片送到客户的家中。网吧与数码冲洗合作后，顾客可以直接在网吧完成看样片、修照片、冲印的过程，并且可以在规定的时间内，获得数码照片。网吧的利润值是根据客户在网吧冲洗的照片数量计算的。
电信业务合作
由于我们网吧的宽带，都是通过电信部门接入的。特别是电信或者联通的连锁网吧，可以与电信部门协商，在网吧开设相应的电信业务营业机构，一个是为了展示连锁网吧的实力，另外也可以为自己增加不少的收入。而且，通过与电信部门的合作，可以开发更多的经营项目，如代收话费、电信业务办理、电信宽带上门调试等业务。
四、知识产权保护对网吧发展的积极意义
陆总在谈到这个问题时强调现代网吧数字娱乐的核心问题就是知识产权问题，网吧知识产权保护对现代网吧营销有深远的意义。
捷报在这一方面很早就开始了尝试，已经与CCTV央视网络电视、中凯文化、广东电视台体育频道等行业翘楚达成战略合作伙伴关系。所有合作伙伴均保证捷报受许可使用的节目拥有合法版权并有权授予捷报将其使用于互联网上。
同时，大量的市场整体营销活动和终端推广活动，包括提供原版影片赠品、海报等促销用品，予以网吧最强有力的后盾资源支持。最新的DRM数字权限管理技术的应用，能有效遏制盗版翻版，维护正版利益，更令网吧由此获得强大的竞争优势。
据悉，捷报宽频正在与武汉星网咖连锁网吧展开积极的合作，借助品牌合作，增强网吧的品牌实力，提供正版版权影片、电视剧、足球以及提供全套网吧系统技术，用陆总的话说是“专业人做专业事”。
网吧归根到底是一个提供服务的企业，经营网吧就要像经营一家企业一样，强调个性化的服务和自身的个性化发展。如何体现差异化竞争点，让自己的网吧不断充满创造力和新鲜感，主动寻找到适合自己的发展出路，才是其最终能否走上健康发展道路的关键所在。当然，网吧的经营模式的转变不是一朝一夕的事情，从摸索到最后的相对成熟，其中肯定会经历一个艰难的过程。而中国网吧经营模式的转型是否能成功，还有我们越来越重视的知识产权问题，也不是单单靠经营模式的探索和转变就解决的，这还需要政府相关部门的积极引导和支持。
捷报网吧乐园简介
春雷激响 万象更新――捷报网吧乐园全国渠道火热招募
捷报网吧乐园――集电影、电视剧、音乐、综艺、欧洲足球顶级联赛的网吧娱乐平台
2006春雷隆隆，捷报年度大作――捷报网吧点播横空出世！捷报网吧点播是捷报为广大网吧度身定做的，集影视、体育、音乐、综艺、动漫等节目，兼容VOD点播、PPC直播的综合性网吧娱乐平台。
通过捷报网吧点播，网友可轻松享受捷报提供的海量正版娱乐内容。同时，网吧通过捷报的远程服务直接实现片源库、影视频道页面自动更新维护，省去网吧自行寻找、下载影片、删除影片、页面更新以及服务器维护等繁琐工作，大量节省人力物力。
捷报凭借强大实力，整合优势资源，通过先进技术改变以往网吧影视外包产品占用大量公网带宽、界面死板枯燥、功能单一不实用、片源画面质量低、音效差等众多缺点的同时，为网友带来影视、体育、音乐等多项业务的高品质的尊贵享受，进而改变网吧单一依赖网游收入的局面，全面提升网吧经营效益。
捷报网吧点播6大优势
强势品牌、强力主推
n         作为国内领先的中文宽频内容提供商，捷报拥有广泛的政府、媒体与行业资源，已经成功与CCTV央视网络电视、中凯文化、广东电视台体育频道等行业翘楚达成战略合作伙伴关系。
n         所有合作伙伴均保证捷报受许可使用的节目拥有合法版权并有权授予捷报将其使用于互联网上。
n         大量的市场整体营销活动和终端推广活动，包括提供原版影片赠品、海报等促销用品，予以网吧最强有力的后盾资源支持。
n         最新的DRM数字权限管理技术的应用，有效遏制盗版翻版，维护正版利益，更令网吧由此获得强大的竞争优势。
领先的技术
n         运用P2P传输和远程管理技术，实现对网吧的影视服务器进行热门节目片源的闲时自动更新补充，最大限度地降低对公网带宽资源的占用，以及保证片库的受欢迎程度。
n         客户端美观便捷，视频播放器与网页浏览器两相整合，点击客户端能自动显示影视点播浏览页面，极大地方便网友浏览、搜索以及点播操作，并允许个性化定义网吧LOGO。
n         强大的自主维护监控平台，允许网吧自行对本地服务器进行个性化设置，实现可选择的影片删除、影片同步、个性化定制等功能。
n         拥有强大自由交流区，能自动刷新点击排行榜。网友上传的影片经过网吧管理员审核通过后，可实现网吧内自由共享。
n         超强的宽带接入适应力。通过自行设置应用的宽带提供商，包括中国电信、中国网通、中国铁通以及提供商等，自动跟踪接驳相应的WEB服务器以及片源库服务器，以达到最佳的网络传输效果。
海量内容、丰富多彩
n         高达10000部的海量正版片源，不但保证了影片画面、声音的优质效果，更重要的能为网吧规避令人头疼的版权问题。
n         丰富多彩的内容频道：娱乐频道（电影、动漫、连续剧、娱乐资讯等）、体育频道（每日新闻、球星专访、经典回眸、豪门风云等）、音乐频道以及能增加网吧收益的收费频道，如首播院线、体育直播等频道。
n         独家推出宽频影视首播院线，以最优质的网络播映品质和最快捷的相关资讯，包括独家预告、花絮、明星动态等为网友全方位呈献与院线同步的独家热门新片。
n         特别奉献的体育直播频道，将为广大网友呈奉迄今为止最为丰富的足球大餐：冠军杯、联盟杯、意甲、西甲、德甲、法甲、荷甲、苏超、英冠、葡超、瑞超甚至韩国联赛、巴西联赛，几乎天下足球“一网打尽”。
自动更新、快捷便利
n         快捷便利的影片更新，无需专人看管。每天全自动更新5G片源，以及最新最快的电影、体育娱乐资讯，无需任何人工辅助。
n         自动刷新点击排行榜、动态删减存放时间最长、点击率最低的片子，并保持最大限度的合理片库，为网吧创建一个最合适的影视娱乐平台。
优质高效的服务支持
n         24小时客服热线及客服QQ支持，在已开通上门服务的地区更提供1个工作日内上门解决。
n         专业的在线技术支持，每天9.00－17.30备有技术人员在线提供专业的问题解决方案。
n         每天闲时更新至少5G片源，以及更新相关影片推介、点击排行榜、片源库等。
n         免费自动软件升级，持续让网友体验最流畅、最爽快的感觉。
价格优惠、实在
n         整合各种优势资源，提供多种适合当地市场的价格套餐，满足不同区域网吧广泛的需求。
有意者请速与各地区域经理或致电400-8899-333？联系
联系方式
捷报互动科技有限公司
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广州分公司：广州天河娱乐广场东塔13楼  电话：020-8759 9908
北京捷报互动科技有限公司简介
北京捷报互动科技有限公司（www.jeboo.com）创立于2004年8月，是一家专注于提供宽频互联网内容和应用服务的互联网高科技公司，通过固定和无线互联网向PC、手机、PDA和IP机顶盒等终端用户提供宽频的内容和应用服务，公司主要提供数字娱乐、数字体育和宽频互动等业务。
捷报公司的创始团队，拥有多年丰富的IT从业经验。
北京捷报互动科技有限公司总部设在北京，在广州设置运营基地，并将在北京、上海、广州、成都、西安和沈阳等地陆续成立分公司，面向全国市场提供服务。
公司的愿景是成为全球领先的中文宽频内容服务提供商，我们的使命是让人们随时随地享受宽频科技，创造宽频生活。
发展愿景：
致力于成为全球领先的中文宽频内容和应用服务提供商
公司的使命：
我们的使命是让人们随时随地享受宽频科技，创造宽频生活
发展战略：
以技术领先为核心竞争力，以产品的创新领先市场，为用户提供最好的差异化服务，从而将捷报（jeboo.com）建设成宽频行业的领导性品牌