微软企业行动通讯策略白皮书

微軟企業行動通訊策略白皮書
v中小企業66大順e化專案

微軟投資3億美金，實現全方位行動通訊(Mobility)願景
─ 透過行動裝置，在任何時間、任何地點，掌握重要資訊！
全方位行動通訊
行動軟體的重要性是讓人們能夠隨時隨地在任何裝置上取得資訊，對於企業而言，即使人們離開了辦公桌，也不會自絕於資訊質量日漸高張的潮流中，更不會中斷與企業的營運活動。「行動通訊」（Mobility）能夠真正達成「透過行動裝置，在任何時間、任何地點，掌握重要資訊」的完美溝通新世紀！
微軟的實踐方案 在上述促成行動通訊新世紀來臨的要素中，最重要的是，需要有一個領導角色，供應最適合的架構、服務與裝置，也就是所謂的「全方位」解決方案（Total Solution），讓行動消費者所要求資訊的來龍去脈及控制方式都有具體的方案可循。而身為開放標準的支持者，以及累積了十多年在軟體開發平台的成功經驗，使得微軟在促成「行動通訊」願景上，扮演了不可或缺的角色，已計劃發展出2G (GSM), 2.5G (GPRS)，和末來3G的的企業行動通訊解決方案，提供完整端對端 (End to End) 行動化企業解決方案 (Mobile Enterprise Solution)。
在建置M化(Mobility)企業的策略上，微軟建議應綜合考量電信行動業者的基礎頻寬、費率與行動裝置的實用性等因素。並進一步了解企業對行動化資訊的重點需求。根據美國Dataquest研究報告顯示，在目前GSM時代，企業對於Mobile Data的資訊需求以企業的電子郵件，行事曆，和訊息相關的內容。而在未來，則會以企業營運資訊，知識工作者相關訊息等，並結合先前於電子郵件與行事曆等的行動通訊建設。而微軟則提供如一個完整行動企業解決方案發展藍圖(Mobile Enterprise Solutions Road Map)如下圖。
建置企業先著重於訊息相關(E-mail,語音，行動傳真) 行動化建置，讓企業以最短建置時間，最低的通訊成本，先享受行動化企業的競爭優勢。如此才能配合在以企業營運資訊(ERP, CRM, PIP: Personal Information Portal)為主的GPRS行動企業解決方案。發揮完整的企業行動力(Mobile Power)，創造企業敏捷(Business Agility)的競爭優勢。
2G (GSM) 解決方案—
Mobile Enterprise 2001 For Exchange 2000 Server 企業級全球行動通訊
微軟積極為人類擘劃「行動通訊」新願景。在台灣，微軟於今年八月與行動通訊開發廠商發表第一個的全球行動通訊解決方案「Mobile Enterprise 2001 for Exchange 2000 Server 特別專案」，以Exchange 2000 Server為全球行動通訊平台，搭配騰翔科技所開發的行動通訊應用軟體，結合電子郵件，簡訊，語音，行動傳真四合一應用，並連結訊連科技全球簡訊網路骨幹，提供一個全球性的行動通訊與行動企業的整體解決方案。
Mobile Enterprise 2001 for Exchange 2000 Server 是結合電子郵件、簡訊、語音及行動傳真的全球服務，讓知識工作者即使離開公司仍然可以藉由行動電話獲知重要的電子郵件，並且透過語音服務方式回覆電子郵件，或是以傳真列印方式印出附件檔案，真正做到一機在手，商機永不流失的目標。 Mobile Enterprise 2001 for Exchange 2000 Server 行動方案的特色如下：
1．直接以Microsoft Outlook發送文字內容至國內六大電信業者、大陸、香港、美國…等120個國家
之手機門號。
2．設定重要來信，如報價單，工作流程表單，系統警訊…等簡訊通知。
3．配合以文字轉語音之技術，讓電子郵件也會說話，以手機直接聽取。
4．配合行動傳真的功能，將電子郵件與附件(如報價單，或工作流程表單…等)，直接轉送至公司外部的任何一台傳真機印列。
5．直接以Microsoft Outlook 發送任何傳真文件至國內、大陸、香港、美國…等全球門號，節省40% 大量國際傳真費用。 其架構如下圖所示。
2.5G (GPRS) 解決方案— Mobile Information Server 企業行動入口
微軟與行動經營者合作，期望能實現在行動通訊經營者網路上執行智慧型服務的想法。其中，作為 .NET 策略中關鍵元件的 Microsoft Mobile Information 2001 Server 即是行動商務發展的支柱。
微軟 Mobile Information Server 為微軟的主要協同作業伺服器 (Exchange 2000 Server) 創造出的行動平台，可讓任何人使用任何行動裝置存取並修改任何 Exchange 2000 Server的內容 (如電子郵件、行事曆等)。亦可讓知識工作者存取企業資源，並企業營運產生互動。它的設計在於能夠支援多種裝置，以及與多種後端資料來源（包括 Windows 2000 Server Web 應用程式、Exchange 2000 Server、SQL 伺服器等）合而為一，同時也會提供一個平台，或是未來的行動應用程式，如語音辨識或無線 Instant Messaging。
微軟 Mobile Information Server 同時也包括新的 Outlook Mobile Access 應用程式，並提供了 Exchange 2000 Server 的存取權，以便隨時隨地保護電子郵件、行事曆、連絡人及作業資訊。行動使用者可以存取 Exchange 中所儲存的郵件、連絡人及排程資訊，並要求此資訊的更新通知，協助習慣微軟 Exchange 的使用者，順利與行動化接軌。
Mobile Information Server也扮演行動電信業者系統與企業資訊網路的無線中繼平台 (Wireless Middle Ware), 讓即有的企業內部SQL資料庫與.NET Enterprise Server相關的Web化的應用程式，直接啟動行動通訊功能。立即達到企業整體M化的目標。 而微軟及其事業伙伴正密切合作，以提供透過行動網際網路的加強型消費者服務。目前微軟 Network ’s MSN Mobile（現在可用於美國）的服務已容許透過網際網路存取許多資訊，它們的格式特別適合於行動裝置，從新聞、天氣、運動及股票行情到占星術、樂透結果或使用者的區域黃皮書目錄。至於未來3G時代的依照目前市場的看法，要到2004年後較為成熟。微軟則密切注意所有相關發展。
智慧型行動裝置 裝置
在裝置部份，微軟正致力開發軟體或三種行動裝置：功能電話 (Feature Phone)、智慧型電話(Smart Phone) 及「口袋型個人電腦」(Pocket PC)。微軟及其事業伙伴提供了眾多裝置，以便消費者能選擇在特定時間隨身攜帶的資訊。未來，這三者全都會透過包括微軟 Mobile Explorer (MME) 的瀏覽器、功能電話及 Pocket Internet Explorer，或智慧型電話及「口袋型個人電腦」等，來支援諸如 HTML、無線應用程式通訊協定 (WAP) 與無線標記語言 (WML)。而為了確認能夠傳送最豐富的可能使用者經驗給無線使用者，Microsoft 擴充了它的軟體來驅動不同行動裝置。
• 功能電話(Feature Phone)： 將行動電話的功能，配合WAP上網的方式，內建微型瀏灠器(Micro-browser)，直接可以透過手機，無線上網。
• 智慧型電話(Smart Phone)：以行動電話功能為主，結合相關的數位助理(PDA)功能的行動裝置
• 「口袋型個人電腦」(Pocket PC):以Windows CE為作業平台，並含Office等應用軟體的行動裝置。
新技術與未來
就無線競技場而言，微軟在智慧卡、地區型商務及語音技術方面的研究已孕育出許多重要的應用程式。技術創新可望能擴大機會、開發適合消費者及公司使用者的新服務。相信在未來無線通訊時代，微軟會帶更多驚奇的經驗來豐富21世紀。
http://www.microsoft.com/taiwan/mobile/wpaper.htm
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