阿里巴巴注资50亿打造大淘宝战略

主持人：欢迎大家参加淘宝网50亿打造大淘宝战略，非常荣幸与大家相会一堂，相信淘宝网对于现场的每位朋友来说都是耳熟能详的，在我们生活当中发挥着越来越大的作用，也为我们许多的网民提供了购物的便利，在过去的五年当中淘宝网创造了无数的销售奇迹，未来五年淘宝网又会带给大家怎样的惊喜呢？尤其在今天这样一个里程碑的日子大家一定特别关注，励志成为全球最大电子商务服务厂商的淘宝网会给我们的八千多万淘宝用户带来怎样的承诺？让我们大家拭目以待。
下面介绍一下光临现场的各位嘉宾，淘宝网总裁陆兆禧先生；淘宝网COO张勇先生；淘宝网广告事业部总经理吴泳铭先生；淘宝网消费事业者部总经理张宇女士；淘宝网商户平台事业部总经理喻策先生；阿里巴巴公众与客户沟通部副总裁王帅先生；淘宝网市场部副总裁程小东先生；淘宝网总裁助理王裕磊先生；欢迎各位朋友的到来。
我花了一分钟介绍各位嘉宾，在这一分钟的时间里面意味着淘宝网上有34件笔记本或者手机的成功交易也可能是190件服装或者是340件化妆品的支出，它经过五年的不断努力已经获得了来自于市场上的广大用户的一致赞誉，并且也创建了亚洲最大的网络销售商圈终于实现了收支平衡，在今天让我们有请淘宝网COO张勇先生为大家介绍一下淘宝网近期的经营和财务情况。
张勇：各位新闻界的朋友大家下午好，长期以来淘宝的发展一直得到新闻界各位朋友的关心和厚爱，今天也非常高兴有机会跟新闻界的朋友们介绍一下近期淘宝经营的情况。
经过五年的发展，在淘宝网全体员工的共同努力下，我们非常高兴在今年的8月份当月首次实现了收支平衡，这个收支平衡是在淘宝网在过去五年坚持C2C市场免费的郑则，在类似小额广告和增值服务而产生收入的情况下取得的，也是在我们公司内部始终没有把营利目标作为整个经营作为首要目标的情况下，做了有限度的尝试的情况下取得的。在这种情况下给大家介绍一下现在主要的收入来源的几种类型。
第一，有限度推出各种类型的小额广告，各种厂家的BANNER广告，按照点击或者按照成交付费的效果广告。
另外我们也针对商户的需要推出各种增值服务，主要给淘宝的卖家提供很多店铺的管理工具或者是店铺装饰工具，也收到了广大淘宝商户的热烈欢迎。
伴随着淘宝在过去五年当中的发展，我们的商户实际上也伴随着淘宝一起在成长，他们的需求也不断发生变化，不断产生更多的层次。比如最初广大的淘宝卖家到淘宝来主要目的就是来开一个网店做生意赚钱，随着淘宝商户不断成长壮大，它本身的需求从仅仅做生意到利用淘宝中国最大的消费者聚集场所利用淘宝这个平台建立他们自己的品牌，利用淘宝提供的工具给用户提供个性化的服务。我们现在所推出的各种广告服务或者增值服务的探索都是基于现在淘宝商家用户客观存在的需求和日益增长的需求来提供给他们有偿的收费服务，事实上也收到很好的效果，受到广大用户的热烈欢迎。
展望未来几个月，在今年剩下的几个月当中，伴随着收入增长这个良好态势，我们非常有信心在未来的几个月能够继续做到每个月的收支平衡。至于说到2009年，我们把各种收入模式的探索作为一种尝试，目的还是满足用户不同层次的需要，在这样的情况下我们非常有信心能够在2009年做到全年的盈利。
上面介绍了近期的财务状况，下面跟各位朋友分享一下淘宝网近期的主要经营指标和经营规模。在2008年上半年，淘宝网整个全网交易额达到了413亿人民币，这个金额基本上接近去年全年430亿的成交额。注册用户数已经超过了8200万，去年年底当时达到5200万的用户数，在今年看来还是有一个飞速增加。卖家在淘宝上提供的商品数现在已经成功超越两个亿这是非常令人乍舌的数字，你想到的东西国家允许卖的在淘宝上都有得卖都能找得到，每天那么多用户那么多访客在淘宝网，产生的页面浏览量PV数已经超过4.5亿。根据最新的数字，每天在淘宝上成交的交易笔数已经超过两百万笔，这两百万笔的交易基本带来超过日均3个亿的成交额。
谢谢大家！
主持人：非常感谢张勇先生的精彩发言，通过我们这几年的努力，淘宝网已经用自己的发展战胜了eBAY易趣，淘宝网不仅仅在网络零售行业当中缔造着一个又一个的传奇和奇迹，并且我们通过自己的努力为社会提供最大的劳动就业机会，在2005年淘宝网就已经提出了创造一百万就业机会的目标，那么现在三年的时间已经过去了，这个目标实现了没有呢？下面让我们有请淘宝网消费者事业部总经理张宇女士为大家介绍一下这方面的内容。
张宇：今天能够站在这里向大家汇报这三年以来淘宝所做的一切，我想我们首先要感谢的是八千万淘宝会员，应该说如果没有你们的支持，我们的一切都是不可能的。另外我想我们今天可以来报告这个就业数据也要感谢淘宝上面辛勤工作着的卖家，没有他们不懈的努力一切都是空谈。
翻看淘宝这三年走过的路，周围很多人都开始在淘宝上开店，在淘宝上买东西，这三年下来我们也做了一些调查，也有第三方的数据，今天可以非常自豪地告诉大家，我们花了三年的时间创造了40万的就业机会，这真的是一个非常令人鼓舞的数据。目前淘宝有的卖家数量是105家店铺，活跃着的店铺数字达到了85万家。大家一定很好奇卖家是什么样的组成，有四分之一的卖家是由学生、失业人员、下岗、退伍军人，我曾经看见过有一家店铺里面的店主放了一张他穿军装的照片，他告诉他的买家说“我是一个军人，即使我退伍了，我也不会去做对不起我之前职业的事情，我是一个诚信的卖家”。这四分之一的卖家非常努力，依靠在淘宝上的经营完成了就业。
陆兆禧与吴泳铭发布会现场COO张勇
四年来淘宝网创造了40万的就业机会，活跃的店铺数是85万家，所有的C2C都在为社会提供就业机会，淘宝提供了90%以上的就业机会。这里我引用第三方的数据，据第三方的统计，淘宝的就业机会是38万，由于统计口径有所不同，据我们自己的估计直接就业一个店铺一个人这样的数字达到40万家。三年前我们说要创造一百万个就业机会，每个淘宝人每天都记得这个目标，我们相信我们会用更短的时间去实现这个目标。
在淘宝工作总是被感动着，我们发现有非常非常多的弱势群体，这里面也有很多的残障人士，他们通过淘宝找到了他们生活的希望，我们也会发现有很多家庭在依赖淘宝生活。我们觉得我们肩上的担子越来越重，我们统计C2C平台就业人口的月收入分布，他们非常辛苦，他们非常努力，但是因为C2C这样的平台，所以说利润情况不是非常高。我碰到过一个西安的小女孩，非常漂亮，大学毕业后找不到工作，因为她是小儿麻痹症患者，她花了半年的时间去找工作四处碰壁，但是花了两年的时间在淘宝上经营了一个小店，两年以后她跟我讲，“姐姐我已经有四千块钱一个月的收入了，我还雇了一个人，我在西安是很白的白领”。当时我们非常感动非常开心。
刚才讲到淘宝直接创造的就业机会，其实我们也通过打造生态圈这样的方式，希望能够给提供更大的更多的就业机会。比如跟淘宝有关的物流，我相信可能很多朋友都已经发现你们的前台快递越来越多，包裹越来越多，整个物流行业在这五年当中真是看到了它飞速的发展。目前淘宝每天大概会产生150万笔交易，200万笔的成交，150万笔的物流交易，其中有一些是虚拟不需要物流的，但是我们每天在淘宝上买的东西都是靠我们蓬勃发展的物流公司给我们带来的，这个也是非常令我们感到自豪和骄傲的一件事情。
我们通过开放API接口的方式和很多软件服务供应商合作，开放我们的平台，让他们能够为淘宝上的商户提供更多的软件服务，比方说网店的后台管理、做图等等，我相信哪里有商机哪里就会有就业，所以说一百万是我们未来几年需要不懈努力的一个目标。
谢谢大家！
淘宝网消费者事业部总经理张宇女士
主持人：非常感谢张宇女士，张女士刚才的发言让我们感到有一点点煽情，但是的的确确是这样，在过去五年当中淘宝网由于卖家和买家相互的交易而支撑起来的平台，我们除了给消费者提供更便利的网上交易环节和功能之外更重要的是做了一件功在当代利在千秋的事情，为很多没有就业机会的朋友提供了很多就业机会。刚才提到一位残障朋友，淘宝网给予她的可能不仅仅是一点点人生上的帮助，如果那年刚好是她的生日的话，也许那是她一份最大的生日礼物，在此代表所有的消费者代表所有的卖家感谢淘宝网做出的贡献。
三年前的今天三年前的北京淘宝宣布再投10亿人民币继续免费三年，那么现在三年的期限已经到，淘宝网究竟给大家带来怎样的惊喜呢？下面有请淘宝网总裁陆兆禧先生给大家描绘一下亚洲最大的零售商圈淘宝网在未来五年的发展计划，这一定是大家特别关注的。
陆兆禧：大家下午好！从刚才张宇女士和张勇先生的报告中我想大家都能看得出来淘宝在不断壮大，而淘宝的社会影响力也是随着淘宝网的壮大而变得越来越大。在过去的五年淘宝从一个默默无闻的网站发展到今天交易量今年可能会过千亿的巨大的交易平台，除了淘宝网自身不断的努力之外，我想更是得到了中国广大网民的大力支持。在这里借次机会感谢多年来支持淘宝网发展的用户，感谢关心淘宝网发展的各界朋友们。
淘宝网五年的发展历程是我国经济高速发展的五年，五年下来我们建立了中国最大的网上零售商圈，建立了一套符合中国国情行之有效的诚信体系和交易系统。在淘宝网上越来越多的商户和消费者在一天天地积累着自己的宝贵个人诚信记录，淘宝网未来也将成为为了建立网上诚信的社区做出更多的努力。为此我们会在这方面做出大量的投入，更广泛地保障广大消费者的利益和商家的权利。今年刚好是淘宝网网上销售规模过千亿的一年，刚刚张宇女士特别提到淘宝网已经直接为中国社会创造38万的就业机会，我想还有很多人间接依靠淘宝生存生活，而这个趋势和规模在未来会不断扩大。每个淘宝的员工和小二都会感到自身的责任和压力巨大，今天面对全球的金融风暴，面对那些身处变革遇到困难的中小企业和社会弱势群体，我想我们可以借助淘宝网的影响力可以做更多的事情，能有利地位社会创造更多的就业机会，可以扩大中国的内需消费品市场做更大的贡献。
淘宝网总裁陆兆禧
三年前在北京阿里巴巴集团宣布向淘宝网追加投资10个亿，淘宝网继续免费三年，我想当年的一幕还是记忆犹新。当时阿里集团给淘宝一个指标，为社会创造一百万个就业机会，这是迄今为止三年淘宝坚持的唯一目标。今天虽然我们已经完成了38万，离100万还是有非常大的距离，为此在三年后的今天我很高兴也很荣幸代表淘宝网宣布，淘宝网未来五年还会继续投入50亿人民币继续淘宝网原有的免费策略，大力推进大淘宝的战略，扶持我们的上下游企业打造一个诚信的电子商务商圈，完成为社会直接创造一百万就业机会这个伟大的目标。这是一个伟大的时代，伟大的时代应该有一个伟大的梦想，淘宝网将以高度的社会责任感、开放和分享的心态、全球化的眼光实现自己的梦想，不辜负这个时代赋予的使命。
最后再次感谢大家，感谢关注和支持淘宝网发展的各界朋友。谢谢！
主持人：非常感谢陆总，5年50亿这样一个承诺对于大家来说真是一个非常非常好的消息，陆总也说了在未来还会继续为我们投资50亿，给大家带来更多的创业机会。正是没有门槛没有差别，一切光环和销售业绩都是属于卖家的，所以这样一个机会对于很多朋友来说都是非常难得，再次感谢淘宝网。
主持人：接下来请媒体记者自由提问。
《羊城晚报》：现在其它的互联网公司受到很多挑战，大家都在向个人电子商务这块靠拢，包括百度、腾讯现在都在努力，我想知道在这样的环境下淘宝网会不会感受到竞争的压力？你怎么看对手进来的冲击？
陆兆禧：这个问题非常好，淘宝网包括我个人在内我们爱竞争，淘宝网诞生的第一天我们就在竞争当中，当时我们很弱小什么都不是，最终我们战胜了eBAY易趣，商业当中竞争很正常，在当今社会也找不到哪个领域是没有竞争的，出那个领域没有希望，因为电子商务充满了希望，所以竞争是必然的。而中国电子商务市场也随着这种竞争不断扩大，淘宝跟eBAY的竞争把中国电子商务的市场从10亿做到100亿，跟腾讯的竞争从100亿做到今年的1000亿，未来可能跟很多公司的竞争，这个市场会越来越健康发展，也会做得越来越大。这种竞争是良性的，有利于消费者，有利于我们的商户。我对竞争充满了信心，也充满了期待。
《重庆商报》：刚才您宣布继续免费，这次宣布免费的期限是多久？淘宝实现收支平衡除了不收网店费用，会得益哪些方面的收入？
陆兆禧：我刚刚特别提到一百万的就业机会，我想我们确实在过去的三年包括今年未来的一年我们也不会考虑到底要不要收费，我们真的心里面没想过这个问题，过去三年我们一直只有一个目标就是实现一百万的就业机会，虽然今天已经38万，但是距离一百万确实比较遥远，花了三年时间。不知道未来三年我们是不是能够实现一百万，但是看当今的形势，淘宝网承担更多的是社会责任，它的影响力必须让它富有不可推卸的责任。在这一点上我们没有想过到底要免费多久，我想这要看我们的目标实现的情况。一百万可能是一个目标，未来可能会达到更多，可能是两百万。
至于免费是不是代表了我们没有收入？刚才张勇先生已经谈过，我们根据很多零散的各种各样的广告包括Banner包括按效果付费、按成交付费这样的形式，淘宝网是一个聚沙成塔的地方，这样小小的收入就能够让淘宝网营利，也给了淘宝网提供更多服务给客户更多增值的机会，未来的免费空间和时间会更大更长。
《钱江晚报》：刚才提到全球金融风暴，国内股市也一直在跌，买过股票的人都人心皇皇。在这个时候淘宝50亿的投资具体用在哪些地方？会不会担心存在一些风险？
陆兆禧：作为一个负责任的企业，当市场和社会需要你的时候你更需要挺身而出，淘宝网本身网站的生存已经不是问题，因为我们已经达到当月营利，而未来的几个月以及电子商务未来几年发展我想我们还是充满信息，我们决定再追加50亿，未来五年里面打造一个更大的电子商务生态链。这50亿投入到哪里？首先投入到人才上面，第二投入到技术上面，第三投入到硬件，第四我们的市场影响力。只有把这几个基础做好了，我们才有机会在淘宝网上培育更多优秀的电子商务公司，让今天的传统产业迅速在网上做起生意，成为未来电子商务上的领先者，我们就会逐渐变成一个电子商务服务提供商，而不再是主动去做更多的销售以及营销方面的工作。我想未来淘宝是一个大的平台，这是一个卖家自己的平台。我们创造淘宝的时候说了一句，淘宝是大家的淘宝，我想未来我们更是会贯彻这样的思想，让更多的人参与到淘宝上来，让更多的卖家在淘宝上能生存和发展，让更多的消费者在淘宝上得到更多的消费保障和好处。
道琼斯通信社：阿里巴巴集团几个月前说了对淘宝网要投20亿元人民币，现在突然增加到50亿，原因是什么？
陆兆禧：20亿人民币是淘宝成立五周年的时候由马云先生亲自宣布的，投资的人都了解，当市场出现问题的时候也是一个企业机会的时候，所以我们认为这是投资的机会，我们决定不仅仅投20亿再追加30亿一共50亿也是看好未来的发展机会。
《财经》杂志社：您能谈谈淘宝的上市计划吗？是单独上市还是以后会想着注入到阿里巴巴呢？
陆兆禧：我们没考虑过。我们的目标还没有实现，一百万就业机会是我们的首要目标，上市还没有放到我们的议事日程里面，我们现在还是投入阶段，我们宣布未来五年继续投资50亿就是为的打造网上的交易商圈，让更多的客户可以在淘宝上发展自己的电子商务。淘宝集团内部都没有把这个事情作为我们考虑的事情之一。
浙江经视：现在的交易平台里面出现了很多网络交易平台，有没有一种计划淘宝成立一个协调或者联盟之类，能够做一个领头羊，毕竟现在在网络上面尽管你们有一些保护消费者以及卖家的技术或者是保障书之类，但是还是有很多不良行为发生，怎么样更好去监督管理这样的环境，除去行政以及法律的手段，有没有其它的技术手法让不良卖家的行为，怎么让这些人无处遁形，有没有新的技术方案出来？
陆兆禧：商务不管是电子商务还是传统商务首要是诚信，诚信就像我们生活的空气一样，对于电子商务是一样的，没有诚信任何商务都是免谈的，也不用谈什么商务。在这点上诚信不是淘宝的责任，但是是所有参与电子商务建设所有人的责任，包括参与的卖家。淘宝网过去五年通过我们自己的努力和摸索已经有很多卖家很多买家积累了非常好的诚信记录，我们也有支付宝，保证了整个交易过程的诚信。我相信这一点，随着电子商务的发展越来越体现诚信的价值。今天在淘宝上面我们已经能看到这种效益，越诚信的交易量越多，受到更多的买家和客户的追捧。诚信这个问题会长期继续谈下去，淘宝未来也会尝试组织更大的网商群体，建立诚信的电子商务社区。淘宝是作为一个策动者，但是到最终的完善和发展还是要靠社会，因为社会大环境还是非常重要的。
《第一财经日报》：淘宝继再宣布免费以后，未来的营利模式是不是主要在广告方面？我们合并了阿里妈妈以后整个广告系统还有哪些需要提高的地方？
第二个问题，你们这次追加的50亿人民币投资占到整个阿里巴巴集团现金储备的三分之一还要多，淘宝是不是不需要过冬？未来的几年如果面临着融资非常难的问题你们会如何去解决它？
张勇：有关淘宝的营利问题刚才也谈到了，在现在以及过去的一段时间，包括未来我们始终没有把营利作为首要的目标去考虑，所以我们现在只是在根据用户的不同层次的需要，为了满足他们的需要提高消费者的体验出发来提供各种各样他们需要的服务，在这个基础上能够产生一部分收入，可以说我们是在这方面小试牛刀做了一些初步的探索，未来相当长的时间之内，这种方法和趋势还是会继续。
吴泳铭：至于和阿里妈妈营销平台的结合，合并的时候大家看到淘宝是最大的商圈，阿里妈妈也是营造了非常巨大具有广泛流量和人气的营销平台，一边有潜在的广告主，有超过一百万的卖家在我们这里，他们有营销和推广的需要，另外一方面阿里妈妈又占据了广泛的媒体流量，这两边的结合实际上也是能够给我们的用户提供更好的服务能够满足他们推广和营销的需求。
陆兆禧：关于50亿的投资，钱是拿来用的，不管是股市上融回来的钱还是我自己腰包里面的钱始终要拿来用，钱只要用出来才有价值。今天淘宝网的客户和用户需要我们花50亿，我想我们是负责任地把这个钱花出去，而不是存在银行里面丧失了钱本身的作用。对于50亿的花费相信它会产生更大的社会价值，对于这一点我们比较有信心，相信未来我们花出50亿会带来更多的社会价值，而社会和我们的客户也会以更多的方式回报给淘宝。就像三前我们说继续免费三年，但是客户也是因为得到了更多的价值，同时也会给淘宝网带来价值，所以淘宝不会因为我们投了50亿或者阿里巴巴投了50亿我们就会怎么样。在过去那么多年下来，我们对中国市场和客户的了解充满信心，感谢各位对于淘宝网和阿里巴巴的关心和爱戴。50亿我们一定会花出去，而且会花在客户身上，花在市场上，培育这个市场变得更大未来的目标我们做一万亿。马云先生也讲过未来我们学习的榜样是超越eBAY全球，还会向沃尔玛学习，希望我们有一天十年之后我们能够超越沃尔玛全球的交易量。未来可能有更多50亿的投资，也期待我们开拓市场，今天50亿的投资还是一个比较小的数字。在整个经济环境下投资这50亿，我们希望能够尽淘宝网的一点绵力帮助广大的淘宝网卖家和消费者。