如何做好领导——副职篇

如何做好领导——副职篇

一个组织或团体的领导班子中，副职处在“一人之下、众人之上”的特殊地位，有着极其重要的作用。从某种角度讲，他决定着一个组织或团体能否顺利发展。在实际工作中，副职会遇到来自上下左右、方方面面的矛盾和问题。因此，提高领导艺术，讲究工作方法，就成了副职的重要任务。

笔者认为，在一个组织或团体的领导班子中，副职应以忠诚之心对待组织，以关爱之心对待同志，以平常之心对待名利，以奉献之心对待事业，充分发挥粘合上下左右、沟通方方面面的桥梁纽带作用和参谋助手作用。为此，现结合自己工作实践，谈谈当好副职领导的认识和体会。

一、摆正方位，扶持正职

正副职的关系能否有机协调，直接影响一个领导班子的战斗力和凝聚力。笔者认为在处理正副职的关系中，副职应在思想上要尊重正职而不俗气，感情上要与正职融洽而不庸俗，组织上要服从正职而不盲从，工作上主动配合正职而不越权，体应做到以下几点：

 1、尊重而不吹捧。正副职基于工作关系，相互接触多、联系多，了解多。由于各自的性格、经历、工作方法以及认识事物的程度不同，有时会产生一些分歧，因而副职要做到大事讲原则，小事讲风格，是自己的问题，要敢于自以为非、服从真理，不固执己见。如果是正职的问题，提出时也应心平气和，能冷处理的不搞热加工，以免伤害友谊和感情。副职应尊重正职，对正职真诚和信赖，在各方面维护正职的核心地位，支持正职的工作和合理主张。首先，对正职工作上要支持、尊重和配合；其次，在生活上要关心，特别是正职因其它原因不便直接提出的问题，要在政策允许的范围内解决；再次，在难题面前解围，有时正职处于矛盾的焦点上，一时难以解脱，副要主动出面，勇于接触矛盾，承担责任，排忧解难。尊重绝不等于阿谀奉承，吹吹拍拍。只有公道正派，既尊重又不吹棒，才是正确的支持。

2、请示而不依赖。一般说来，任何正职都希望副职在自己职权范围内大胆负责，创造性工作的。作为副职不能事事请示，遇事没有主见，大小事不作主。这样正职会觉得你办事不力，顶不了事。该请示汇报的必须请示汇报，但不要依赖、等待。特别是对一些难度较大或易得罪人的事，更不能往正职头上推，而要主动包揽，大胆处理。这样即使处理错了，还可由正职出面调解，留有余地，主动权就大了，为正职解围。

3、主动而不越权。副职对工作要积极主动，敢于直言，善于提出自己的意见和建议。不能唯唯喏喏，四平八稳。在处理同正职的关系上要克服三种错误认识：一是正职说啥是啥，叫怎么着就怎么着，好坏没有自己的责任；二是明知正职决策有问题却闭口不言，只待事后当诸葛，看笑话；三是自恃高明，对正职的工作思路不研究，不完善，不落实，甚至另搞一套，阳奉阴违。当然，副职的积极主动、大胆负责是有条件的，既要有利于维护正职权威，维护班子的团结，而不能出风头，抢镜头，争个人的职权。在某些工作上不能擅自超越自己的职权。副职要身体力行，不折不扣地在自己分管的部门和工作中贯彻正职代表领导集体作出的决策，为下属作出榜样，以维护正职的权威，增强“一班人”的凝聚力和战斗力。工作遇到困难时要甘当“清道夫”，该管该做的事，不分难易，不论苦乐，都要去管去办。做到下限不欠位，上限不越位。

4、服从而不盲从。在工作中，副职当然要服从正职领导，按正职的意图办事。但是，服从并不等于盲从，按正职的意见办事也只能执行其正确的意见，对一些歪点子和违法乱纪或以权谋私的行为，不仅不能办，而且要坚决予以抵制。但要注意三点：一是正职的意见必须是大事大非的原则错误，对非原则的小事小非，副职要敢于自以为非，服从和尊重正职的意见。大事讲原则，小事讲风格。二是对原则是非，一定要坚持，不能妥协，但要讲究方式方法，注重场合，考虑效果，否则事与愿违。三是要胸怀坦荡，气量恢弘，求大同存小异，一时说不通，就暂缓一下，在适当的时候再提出来。自己一时受了委曲，要相信会弄清事实，作出公正结论。不能刚愎自用，自以为是，甚至拉山头，闹独立，与正职分庭抗礼，实际上起着分裂组织、削弱班子战斗力的作用。

二、团结同僚，合谋共事

一正几副的领导班子中，副职之间一般不像上级对下级那样具有法定的领导权和统御权，他们之间既是天然的合作者，又是潜在的竞争者。由于几个副职之间的经常、直接地接触，各人分管的工作又不相同，彼此间生活经历、个性习惯、工作方式方法差异较大，因而在一些问题上难免产生分歧和矛盾。如果处理不当，就会产生隔阂，造成内耗。因此，同级副职间，必须精诚团结，密切配合，与正职一道唱好同一台戏。

1、积极配合而不越位擅权。作为班子中的同级副职领导，既要有全局观念，齐心协力，积极开展工作，又要做到不越位擅权、插手别人分管的工作。“各人自扫门前雪，不管他人瓦上霜”的思想行为要不得；而“荒了自家责任田，专种别人地”的做法也是十分有害的。要尊重其他副职领导的职权，维护他们的威信，不干预和随便议论评说对方的工作。属于别人职权范围内的事，决不干预，属于自己的责任也决不推卸。在有能力和必须帮助他人工作时，一定要掌握好分寸和尺度，掌握好时机和方法，避免产生负效应。

2、明辨是非不斤斤计较。对同级副职间出现的矛盾和分歧，要以大局为重，从维持团结的愿望出发，坚持做到“是非问题弄清楚，一般问题不计较”。涉及大事大非问题，要坚持原则，不妥协，不让步，但要讲究方法，避免言词过激，伤害对方的感情。还要注意不要把矛盾公开化，把领导班子内部的某些分歧扩散、感染职工群众。对一些鸡毛蒜皮的小事，应采取不细究、不计较的态度，严于律己，宽以待人，谦和忍让，豁达大度。

3、见贤思齐不嫉贤妒能。古人说得好“见贤思齐焉，见不贤而内自省也”。处理好同级副职的关系，不仅要有容人之短的度量，而且要有学人之长的胸怀，见贤思齐。在现实生活中，人与人之间能力有大小之分，水平有高低之别，班子整体结构优化了并不等于个体没有差异，这就要求副职虚心学习，取长补短，增长才干，共同进步。不要怕别人超过自己，不能患得患失，嫉贤妒能，一旦发现别人在某些方面比自己强，就妒火中烧，于是“事修而谤兴，德高而毁来”，使得相互之间关系紧张，工作必然受到影响。

4、相互沟通而不怨恨猜忌。班子副职之间应经常沟通思想，建立和谐的感情氛围。实践证明，善于沟通的副职容易被对方理解和信任，彼此之间的心理防线也容易迅速消除。相反，副职之间缺乏相互沟通的愿望，彼此间“脸上笑呵呵，怀里揣秤砣”，最容易发生心理冲突，怨恨猜忌，造成僵局。往往副职间发生不团结的现象，主要表现为在重大原则上有分歧的少，思想感情上有隔阂的多，故意拆台的少，合作不密切的多；制造事端的少，处理矛盾不妥、方法不当的多。只要副职之间经常注意沟通思想，就可以减少矛盾，消除不必要的猜忌，增进感情，加强团结。

5、支持帮助而不揽功推过。同级副职之间常常会遇到一些职责上的交叉，也会共同处理交叉事务，应提倡在搞好本职工作的前提下，对交叉工作争着上，抢着干，使全局工作统筹兼顾起来，杜绝出现责任真空。只有互相支持，才能互相配合。当其他副职在工作中遇到困难时，要主动排忧解难；当对方出现失误和差错时，应主动补台，不能看笑话，更不能落井下石，趁机拆台。尊重别人的人，一定能得到别人的尊重，客观上也在增强自身的凝聚力和号召力。在对待功劳名利上，不能好大喜功，有了功劳往自己身上揽，有了过错往别人身上推。要做到权力不争，责任不推，困难不让，有功不居，有过不诿，彼此间的关系就会更加密切、融洽，真正形成患难相处、和衷共济的氛围。

三、爱戴下属，凝聚合力

俗话说：“一个篱笆三个桩，一个好汉三个帮”。副职对正职而言，是部属；对下属而言，是某些科室或某项工作的分管者，也是上级、领导。一个副职要得心应手地完成好本职工作，同样需要而且应该掌握处理与部属关系的方法与艺术。

1、 组织协调的艺术。副职面对错综复杂、繁难具体的工作，要冲破繁杂事务的包围，不越俎代庖、事必躬亲，必须讲究理事的方法和运用授权的艺术。一是要通观全局，理事从容，处变不惊；二是要尊重客观规律，求真务实，忙而不乱；三是在政治品格上、工作作风上、生活态度上以身作则，为人表率，切勿空谈，努力完善自我，以德服众，以才服众，以绩服众。副职不能将本应属于中层干部和部门负责人的部分权力收归己有，削弱和架空部属，而应充分信赖和依靠部属在职责范围内处事用权，使他们各司其职，各尽其责，各展其才，从而依靠群策群力完成既定的工作任务。同时，副职放权要有一定的度”，不能放手而撒手、信任而放任。副职是在代表组织领导集体分管某项工作而行使一定的职权，一些职责范围内的矛盾和问题不宜轻易上交，而要切实加强指导把关。对一些带有全局性、方向性的重大原则问题，副职应当拿出明确的处理对策，并要定期到所属单位听取汇报，检查督办，有针对性地解决一些热点、难点问题。科学掌握放权的“度”，副职的工作就能轻松洒脱而又事半功倍，否则，一天到晚忙碌不堪而事倍功半，也就达不到预期的目的。

2、关心激励的艺术。副职领导与部属的接触更直接，要善于运用激励艺术。要严于律己，宽以待人。要关心爱护、体贴、帮助下属，理解下属，尊重下级，谅解下属的细微过失，着意创造宽松活泼、心情舒畅地氛围。当下属工作取得成绩时，要适当予以鼓励；当下级遭受不幸或工作遇到挫折时，要及时给予关怀，送去组织的温暖；当部属出现较大的毛病、工作上出现较大的失误时，应理直气壮进行批评指正。“人往高处走”是一般人的心理趋向，作为副职应尽力帮助部属向上发展。那种怕“红杏出墙”后下属远走高飞的浅视症，那种武大郎开店式的妒能者，都很难指望部属把自己的全部精力倾注在工作上。所以副职领导要有爱才之心，识才之眼，用才之能，护才之魄，容才之量。不仅让部属感到上司理解他、信赖他，而且让他们感到领导有鼓励人才脱颖而出的襟怀和热诚。

3、上下沟通的艺术。上下沟通是副职干部实施领导的基本条件，也是统一部属意志不可缺少的领导艺术。学会倾听，多方面了解人员思想、事情状态及问题原因，善于倾听对组织和个人的不同意见，包括针对自己和反对自己的意见。兼听则明，偏听则暗，集思广益，避免自己在决策上犯错误。遇事冷静，不急不燥。小不忍则乱大谋。往往不能控制一时的冲动，攘成恶果，无法弥补。分管副职必须经常了解自己部属的需要和期望，切准他们的思想脉搏，尽可能地把领导意图、工作目标和下属的需要与实际连接起来。布置任务时，分管副职也要设身处地为下级着想，充分考虑到一线工作的辛苦和困难，并把职工群众的意见及时反馈上来。这样，上下之间彼此了解，相互支持，就能保证政令畅通，就能工作一抓到底，抓出成效。副职还要善于利用人才，选贤用能，唯才是举。要教育中层干部靠真本事吃饭，使大家在思想上打下能者上、平者让、庸者下的烙印，让中层干部增强竞争意识、危机意识。