【专访】掌讯通创始人史卫星：影响无线应用的四大关键因素-创业邦博客

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　　创业邦记者  方平潮 何宝荣

　　访谈地点：北京创业邦视频访谈室   访谈人物：掌讯通创始人史卫星

　　访谈时间：2008年6月26日

史卫星

　　关于掌讯通：掌讯通是一家提供手持智能平台上的资讯、娱乐、数字内容综合解决方案的手机软件公司。2006年获得IDGVC500万美元的风险投资，并以换股的形式并入快乐米集团。近期，掌讯通正在进行第二轮1000万美元的融资。

　　史卫星的精彩观点有：

　　用户对于先接触到的软件可能会产生使用习惯，这种习惯可能具有一定的排他性。我们拿PC的软件来说，你习惯了WORD这种文字处理软件，可能其他的软件就必须尽可能接近WORD操作，如果不接近，很难把用户平滑地衔接过来，他也很难做到再独立地再去给这个用户群体培养一个新的习惯。

　　跑步的时候可能都需要有一个跟跑，意思就是让你跑得更快，成绩更好。我觉得现在对我们来说，一方面会有一个危机的意识，另外一方面我们应该是高兴的一件事情，以前我们孤独的在做的时候，自己不知道这条路到底是多宽，到底能走多远。但随着伙伴的中间加入，会让马路变得更宽，会让你看到不同形态的产品和服务，能够让你坚信对这个行业整体的信心。

　　现在用户的主要需求绝大多数还是集中在资讯类的；紧接着的就是下载类的，就是包括音乐、视频、软件、游戏类的下载的业务；再如果细分的话就是阅读。

　　制约手机应用发展的关键因素有四点：第一是网络基础；第二是终端因素；第三是产品因素；第四是服务因素。

　　在一个市场的早期意味着什么？意味着风险、可能性、不确定性，所以说这是一个相对比较热的行业，相对热的行业就是它很初级，在一个起跑的阶段，未来有很多的事情可以去做，这就意味着风险、机会、泡沫都会产生。

　　我们这个团队里，确实像你说的偏执狂和技术狂热者还有钻牛角尖的人非常多。在我们这个团队里面技术人员的技术实际上不是最主要的，关键是技术人员的思想——他是怎么样去看待自己设计的产品，从什么角度去考虑问题才是最关键的。

　　大家都知道加入创业公司的初期薪资不是最高的，在这个行业里面有些公司已经获得成功了，可能上市了业绩非常好，他没有选择那样的公司，选择了你这样的公司，可能就需要通过其他方式来弥补，比如说精神层面的梦想的追求，一种事业的探索，另外就是要在未来的期权、股权方面做一些准备。

　　虽然在创业的时候做了财务规划，但在实际开始的时候，感觉一个人过日子和一家人过日子考虑的问题还是有一定的差距的，不可预见的费用太多了。

史卫星：手机终端的排他性

　　创业邦：创业邦的网友大家好，今天来到创业邦访谈室的是掌讯通创始人史卫星先生，请史总跟大家打个招呼吧。

　　史卫星：非常高兴来到创业邦访谈室跟大家分享创业的一些经历。

　　创业邦：您是从04年进入手机领域的，当初为什么会看好这个创业方向呢？

　　史卫星：04年年初的时候，我开始想这个事情。最早在02年的时候，做过一些java的游戏开发，虽然那时候的游戏比价初级，但隐隐有个感觉，手机这种智能化的终端将成为主流，因为02年的时候，受到当时大环境的制约，所以这个工作就搁置了。

　　04年的时候，诺基亚的一些智能手机，还有多普达windows mobile的手机都已经在市场上快速增长。这时候我就更有一个强烈的感觉，手机智能化是一种趋势。感觉手机最终会形成一个开放的统一的标准，能够允许第三方软件开发商能根据这个标准去开发独立的应用。04年时，GPRS的覆盖率已经很高了，而且为了刺激用户使用，移动推出了包月不限流量的服务。这时候，我感觉各种条件已经基本具备。

　　创业邦：掌讯通是不是以为注重技术而导致其他方面有所欠缺？现在的发展状况怎样？

　　史卫星：从最开始创业的时候，我觉得我们存在一个问题，我们这个创业团队里面是没有产品的运营、推广方面这样的角色的，或者说是部分技术人员在扮演这种角色，这个可能会有一些问题，于是在2005年初，我们就在团队里补充了一位这方面的人，就是现在我们市场和战略合作部的经理。但是我们团队整体的风格就是在产品和技术方面的研究和探索，所以形成了我们在技术方面的领先性。最早我们是实现在手机上计划任务和断点续传这种技术的，我们是最早在手机上开拓用网络应用程序来展现信息服务和互动服务的，对于当时的我们来说，如果没有很强的技术支撑很难在这个产业领域性下生存，我们这种模型在国外也很难找到相似的，在2004年的时候，你能看到手机上的软件基本上就是游戏。在那个时候所以更强调的是产品和技术方面的支撑、领先性。

　　现在产品进入到逐渐成熟的阶段，我们以前靠用户的口碑的推广方式不适应现在的成长节奏，在这个时期对于产品的运营，包括商业模式的探索、推广、销售等等这方面都需要改进。我们在2006年下半年开始做这个工作，掌讯通从背后一个相对比较隐形、比较低调的公司，慢慢地开始在产品形态上，在媒体圈里开始走向前台。

　　创业邦：智能手机这几年虽然发展很快，但是包括它的内存、芯片的处理速度等硬件方面可能还还存在一定的局限性，跟互联网还是没办法比的。现在，针对手机也出现了各种各样的软件，用户对于这种终端实际上是比较排斥的，他可能装了一个终端以后就不愿意装第二个终端。您在推广上或者产品上有什么优势？

　　史卫星：你刚才提到了一个很有意思的话题，就是说软件的一种排他性，这种排他性可能它体现在这么几个方面。

　　一、谁先出现，传统说的先入为主的问题。

　　二、用户的使用体验和习惯的问题。他对于先接触到的软件可能会产生使用习惯，这种习惯可能具有一定的排他性。我们拿PC的软件来说，你习惯了WORD这种文字处理软件，可能其他的软件就必须尽可能接近WORD操作，如果不接近，很难把用户平滑地衔接过来，他也很难做到再独立地再去给这个用户群体培养一个新的习惯。

　　三、手机的存储空间和处理器的运行是受限制的。手机的屏幕比较小，在1024*768（PC）的分辨率，你可以可以放几十个上百个图标，但是在手机上可能只能放几个图标，在这种情况下用户更考虑应用程序的综合性。那么，如果一个应用程序包含了很多的用户常用的功能的话，可能装一个就够了；但是如果一个应用程序只能完成一个功能的话，那我只能装很多个独立的，这就是掌讯通为什么是拿一个应用程序来构建一个掌上的一个门户的概念，就是希望能够通过一个应用程序承载常用的信息服务、互动娱乐、内容服务等内容。当然，也不排除有专门的。比如说我只看新闻、看资讯，我只做看音乐、下载或者其他的，就像互联网上有专门做门户的，也有做专业网站垂直门户的，这很正常，它的侧重不同，我们面向的用户是大众的、基础的用户，这是我们的定位。

　　创业邦：互联网有这种趋势，门户网站大而全，但是针对某些垂直领域，它的内容是不足以跟垂直门户抗衡的。对于掌讯通来说，涵盖这么多的面，您是不是有足够多的内容来支撑？

　　史卫星：这也是我们另外一个特色，很多的WAP门户或者是传统的互联网门户，它要么跟内容提供商来合作引入内容，要么就是自己来编排，用户是没有办法参与到内容体系里面的。而掌讯通一开始就提供了手机上传，我们绝大多数内容是用户上传的，只有5％到10％左右是我们的编辑和编排。另一部分，我们自己有大量的应用的版权或者图书方面的版权，我们会把这些有版权的内容放进去来做一个推荐，并做一些差别化的内容的服务，比如说收费的服务。所以我们的内容绝大多数90％都是来自于用户来上传，我们只是审核、编排。这一点我们跟传统的WAP门户有很大的不同。

　　创业邦：编排人员有多少？

史卫星：掌讯通三大赢利模式

　　创业邦：掌讯通的盈利模式是什么样的？

　　史卫星：我们现在还没有达到盈利的状况，虽然有营收但还不足以把我们的运营成本拉平。我们现在的几个点，掌讯通最早的时候也是一个纯免费的软件，在2007年的6月份实行了一些收费的服务。这个所谓收费服务是集中在哪几方面？第一方面，内容的差别化，差别化的内容需要付费下载。用户上传的内容基本上原创的内容和高质量的内容是比较偏少，我们不能拿这个内容去向用户收费，而我们集团公司有一块业务是中国最大的彩铃的SP，我们有大量的音乐版权，我们把比较流行的歌曲放进来开始尝试做差别化的内容，这些内容开始产生比较好的效果，可能有2％、3％的用户愿意去购买内容，这是内容的付费的点播和下载。这占我们现在收入的50％.还有一部分是我们的虚拟化社区，在论坛里面这种互动交流的地方，我们开发一些个性化的虚拟物品、道具等，这些占我们的20％、30％.还有一块是以前不太去重视的内容，就是无线广告。我们也是最早在应用软件上开辟推送广告的客户端软件，这个广告以前都是自己在使用，只是对我们的产品、活动或者公告进行推介，现在我们引入了跟我们产品有互补关系的一些广告主，包括一些品牌广告和行业内的合作伙伴，这个收入能占到10％到15％左右。

　　以上基本上是整个的收入配比情况。这三方面应该还有很大的成长空间，目前每个月有6％到15％之间的一个增长率。我们今年计划下半年要开拓的业务是游戏方面的业务和交友方面的业务。

　　创业邦：从创业以来公司一直在不断地投入，现在也有不少新的公司在跟进，您有没有一些担忧？

　　史卫星：我觉得创业者始终应该有一个比较强的危机意识，虽然你可能做得比较早，但是你不一定是一个能把这种领先保持到最后的人。这就像一个长跑，在过程当中可能会有不断的竞争这加入。这个长跑从跑步的规则上来说会显得不公平，因为跑步大家会在同一条起跑线上去跑，但是在同一行业的创业竞争的时候，却不是在同一条起跑线上起跑的，有的人先跑，有的人是中途加入的，有些人后加入他可能跑得更快，有些人可能加入进来以后，他可能一直都和你保持一段距离。但是有一点是可以确定的，这条长跑加入的人越多，它的竞争会越激烈，对于第一名，对于第二、第三名，或者是在第一梯队里这些公司，它会有更加的动力，这就像我们大家在上学的时候都跑过步，跑步的时候可能都需要有一个跟跑或者有一个办法，意思就是让你跑得更快，成绩更好。我觉得现在对我们来说，一方面会有一个危机的意识，另外一方面我们应该是高兴的一件事情，以前我们孤独的在做的时候，自己不知道这条路到底是多宽，到底能走多远，什么也看不到。但随着伙伴的中间加入（他们实际上对我们来说也是一种伙伴，实际上是一个同行业的创业伙伴），会让马路变得更宽，会让你看到不同形态的产品和服务，能够让你坚信对这个行业整体的信心，同时他们在产品某些方面的特色，可以给你带来一些学习或者促进作用。

　　创业邦：目前用手机上网的用户他的需求大概有哪些？

　　史卫星：现在手机用户的需求比互联网用户的需求还有一定的差距，但是你推个两三年的话，它们有很多相似性。现在用户的主要需求绝大多数还是集中在资讯类的；紧接着的就是下载类的，就是包括音乐、视频、软件、游戏类的下载的业务；再如果细分的话就是阅读，手机的阅读你可以把它理解成杂志、电子书、小说等，这种离线的、在线的阅读会占比较大的比重；另外，现在有一部分用户开始逐渐地像互联网一样，开始接触游戏、交友、社区、互动类的，这一类的应用现在增长速度比较快，但是还没有前面说到那些比重那么大。

　　创业邦：我为什么问你手机用户的需求，因为你刚才说用户上传的比例特别高，占到80％.但是真正您这一块自己编辑、创造、原创的大概也就是20％左右。

　　史卫星：只有10％左右。

　　创业邦：由于用户上传内容的质量、数量很难控制，而用户对于资讯的需求又这么大，您怎么能保证满足用户的需求？

　　史卫星：第一就是你的内容是怎么样产生的，因为在产生的过程当中会涉及到从什么地方来带着什么样的视角给谁看，这是一个问题。第二个问题就是内容本身具备不具备很强的指向性，这个实际上是从第一个问题延伸出来的，因为即便是我有一百个编辑，但是他编排的内容我相信是一百个人的观点，实际上我有10个编辑和100个编辑它在质上没有区别，它只是在数量上的变化，但是我能不能创造一个内容的共享者和内容的索取者成为一个混合的群体，这就是现在的互联网正在发生的变化。

　　创业邦：您会不会因此错失大部分对于资讯有需求的用户？比如说我对资讯有需求的话，我可能会订阅移动梦网的内容，或者我去3G门户获得我的这种需求。

　　史卫星：对，你说的是一个问题。我们和WAP门户及其他的产品，从新闻的数量和质量上还有阅读方式等都是有很大的差别。比如说WAP门户，它的内容显示的字数、编排的方式等与我们有很大的不同，而且我们还支持离线阅读和保存，很方便地搜索和查询，这些它是不具备的，因为它是受一些技术的限制的，但是对于我们来说它却变得轻而易举。内容本身已经不是最大的差别了，最大的差别是用户在使用和获取这些内容以及在阅读的时候的感受是什么？我们的差别本身在于此。

　　创业邦：我的感觉是，对于手机媒体来说，内容和资费到目前为止还是它的一个瓶颈。

史卫星：与手机QQ竞争具有先发优势

　　创业邦：您这几年发展的速度怎么样？

　　史卫星：应该说我们的用户量发展是比较快的，我们到2005年年中的时候，用户大概是5.因为我们的注册机制是一个手机号就只能注册一个，没有重复性的，到2006年的年底的时候达到了30万。到2007年年底我们就达到了150万的用户。但是以前五万用户里面每天登录的用户就有35％到40％，而现在我们的总注册用户里面每天登录的只有百分之十几了，每一周的只能达到20％几，而以前在一周里面使用的用户能够达到50％到60％.这与我们的推广方式的变化也是有关系，以前都是一个用户推荐一个用户，而现在有一些市场化的推广。

　　创业邦：您认为在这个行当里面第一梯队的公司都有哪些家？

　　史卫星：在这个领域里面手机的QQ客户端，肯定是属于第一梯队的，我觉得我们的产品应该也属于这个梯队里面的范畴。

　　创业邦：今后会有什么新的发展计划？

　　史卫星：虽然不少产品的外观或者其他方面有一些亮点，但是这些东西我们还在观察。在一个市场的早期意味着什么？意味着风险、可能性、不确定性，所以说这是一个相对比较热的行业，相对热的行业就是它很初级，在一个起跑的阶段，未来有很多的事情可以去做，这就意味着风险、机会、泡沫都会产生。在这种情况下可能有一些进入这个行业的人，他的产品和他的想法可能带着更多的是怎么样让人感觉到眼前一亮更有噱头，更有一些很亮的地方，但是这个东西到底用户能够接受多少？到底有没有实际的应用价值，我觉得这是一个很严重的问题，现在互联网也面临这样一个严重的问题，我们现在看到国外有很多新的东西出来，比如说一句话博客这种，到底有多少实际的意义呢？或者是否国外的东西能被用户接受，是不是能被国内的互联网用户接受或者跟他的使用习惯配套，我觉得这个应该是很多人思考的问题。

　　回到我们的行业来说更是如此，现在正是因为很多的不确定性，实际上更多的行业是尝试性多一些，而且对于一个后来者来说，他对这个行业都是他想的，因为他并没有去接触一个真实的用户，就像我们第一版的产品和最后1.0出版的时候产品变化也是比较大，那么只有你进入到市场里面和用户进行面对面的沟通和交流以后，你才有可能知道到底用户的需求在哪里、感受在哪里，才有可能去做这个产品。

　　创业邦：对于手机软件你刚才说到有手机的QQ，还有一些针对像垂直领域的，比如像大头网等。因为我们知道在互联网上QQ已经内嵌了很多的功能，包括资讯、音乐等等各种各样的功能都内嵌到了QQ的客户端里面，我想最终手机的QQ也有可能内嵌这么多的功能，您怎么看待这种冲突？

　　史卫星：你刚才说到了一个问题：传统的互联网很强势的一个公司，他面临无线互联网的大机会，他可能把业务利用新的终端和网络很方便、很快地铺进去。

　　在早期的时候qq的功能是比较单一的，就是一个即时通讯工具，现在你可以看到我们说的这个手机QQ的战略思路就是比较清楚了，在PC上的终端是什么样的业务形态，在手机上的终端的业务形态应该是以那个目标，逐步地向那个方向去靠拢。他从用户的基础积累上还有包括内容的体系建立上，我觉得应该说都是一个很强势的公司，对于我们来说，我们虽然在这个领域是一个领先者、但是互联网行业的老大进入这个行业的话，竞争是不可避免的。竞争问题我是这么看，我们要找到自己的定位，如果他提供的核心产品价值在哪里？周边在哪里？我们要提供的核心价值和产品在哪里？如果说能够分得清楚，并且能够被用户得到认可的话，那我觉得就不存在这个问题。QQ可能是以即时通讯为核心然后辐射其他的各频道的业务，比如说大家都是要用QQ聊天的，但是可能有1％去用无线业务，1％去用游戏业务，1％去用什么样的业务，实际上就跟门户的业务结构很相似。

　　我们的特点是什么呢？我们之前积累了一大部分，这些用户可能都不是QQ的用户，这部分用户是我们必须要抓住的用户群体。而我们的第一目标就是手机上所有的需求，我不能说保证100％的需求，但是我要抓住你60％、70％主要的需求，我一个软件都能给你提供。我们是这样一个定位，但是对于QQ它一定是有一个切入点的，就是即时通讯。它接下来要有其他的服务、其他的内容和其他的连带的服务，但是我相信在这个优势上，你可以看到，现在的手机QQ，除了即时通讯那一块是和掌讯通这一块是比较相似的，有自己的独立的通讯协议，因为他的协议，你可以看到腾讯已经把很多其他的第三类的客户端都封杀了，他的协议是有一定的加密的，其他的是要来解开这种数据的通讯包才能兼容他的通讯工具，但是这是被界定为是违法的，所以说只有他的即时通讯模块是采用了这种结构，而其他的什么东西本质的内在的实际上是WAP方式。实际上他的技术能力和资源都集中在即时通讯这一块，而其他所有的频道嵌入的业务都是以什么方式嵌入的，要么以比如说读书你们可能知道，都是跟另外一家公司合作读书频道，他的整个客户端里嵌入的都是以WAP浏览器方式来嵌入的，这个体验实际上跟传统的WAP体验没有什么太大的区别。

　　这方面我们在技术产品的领先性、体验方式上是有领先性的。我们看新闻、看什么东西有阅读器，下载我们有断点续传，所以我们做这个应该说更专业。

　　创业邦：我们可以不可以这样理解，其实它的优势可能在于即时通讯的这一块。但是如果你能跟新浪、搜狐等这样的公司合作，补长短板，实际上机会还是很大？

史卫星：制约行业发展的四大关键因素

　　创业邦：您刚才谈到行业内人员紧缺度很高，这个紧缺会不会对掌讯通产生影响，您怎么应对？

　　史卫星：我相信不光对我们有影响，包括对腾讯等等其他的公司都有影响。技术性的人才，如果说想让他跨行业，就意味着需要付出很长时间的培养成本，因为他的技术基础虽然好，但是得花足够的时间让他去了解这套开发规范和体系以及不同的开发环境。我知道很多的公司在雇佣猎头，当然了我们也在用，但是我们现在主要的方向是自己培养，当然，我们也希望借助创业邦这个平台，呼吁一些志向在这个领域发展的一些技术专家加入我们的团队。

　　创业邦：从您的角度来看，制约这个行业发展的关键因素有哪些？

　　史卫星：有四个关键因素。

　　第一，我们把它叫网络基础。我们把网络基础和终端分为一类，这个叫做基础类的。就是基层类的，然后上层类的就是影响你产品和服务方面的。基础类的：一个是终端，一个是网络。

　　网络牵扯到什么问题？第一个是速度问题；第二个就是技术标准，比如说像TD.标准统一化对我们来说不是一个问题，但是我们希望能看到的就是说更领先技术的3G的标准，这个因为它带来的什么好处？可能网络质量更高、更快速、延时更低、带宽更高这些问题，这些因素都算到基础网络因素里面。还有就是说运营商的格局，为什么这个也算到网络这部分，因为对我们来说运营商只提供了网络，但是运营商现在扮演的角色不仅仅只是一个网络，因为它直接决定了产业链里面内容、网络还有终端用户之间的一种合作关系和合作环境。

　　第二类是终端，就像不同的手机制造终端，然后不同的操作系统提供商，比如说操作系统有很多，IPHONE、Google、symbian还有WINDOWS  Mobile的等。

　　那么在这种格局下，每一个不同的操作系统、每一个不同的终端屏幕大小、处理器，最关键的是它操作系统的开发标准、接口都不太一样，这就不能像PC那样，这个领域开发全部是并列的，你要针对不同的终端、针对不同的操作系统去开发，这些人才还不能做到辅用、不能调换，这就形成了大量的人力的冗余，实际上如果为了完成一个产品，如果只有一个标准的话你可能只需要十个人，现在你五个平台就需要50个人，就是这样，这是终端的差异性。

　　还有就是终端的不断地技术革新性，虽然现在智能手机已经很普遍了，但是最多也只有百分之十几的手机终端是可以用高级语言来开发应用程序，虽然数据在增长，也就是到2010年能够达到20％的比重都是智能手机，但是还有80％，是一个简单的通讯工具，市场总容量就是一个的问题。这就是我说的网络和终端的问题。

　　另外，就是产品问题。产品问题就直接决定着人的因素，现在新行业面临的一个问题是，你拿到一个人，这个人不错，但是他没有做过类似的东西或者很少，做过这些事情的人很少，这就意味着这个人你更多地看重他基础的能力、基础的素质，你得舍得花时间去培养他。

史卫星：电信重组是行业的一个大机遇

　　创业邦：这四年下来，您有没有分析用户群体的特征和特点。

　　史卫星：一直在分析。用户伴随着我们产品的变化、网络的变化，都在发生着变化。早在2004、2005年的时候，使用我们的产品基本上都是一些高端的商务群体，年龄都在30岁左右的，和那会智能手机太贵有一定的关系，那时候能买那些手机的除了高端用户群体以外就是一些手机的狂热爱好者，就是喜欢在手机上，它能够给他带来丰富的体验，办公、娱乐性。这些用户群体现在还留在掌讯通里面，我们每天登录用户里面大概有4％到5％还是那些铁杆FANS，这种用户的需求特征就很明显，他们对资讯类的需求很旺盛，然后下载类的需求次之。现在，我们又增加了在线小说阅读和离线小说阅读，他们更加感兴趣的服务。

　　我们发现年轻用户群相比新闻、阅读来说，他更关注的是手机上有没有好玩儿的软件、好听的音乐，好看的视频，随着智能手机和网络资费的变化，年轻化程度是越来越高，现在就是初中生高中生这种占很大的比重，然后就是刚工作的大学生！这些群体用多少呢？ 40％多的用户群体对下载非常有兴趣，还有56％到60％的用户就是看资讯，就是对资讯很感兴趣，我们这个不是说绝对的比重，就是它有重叠度。

　　所以从用户的年龄分布你可以发现，伴随着产品的不同的功能你的发展还有下载。但是资费调整了以后，你就发现这些用户就下降了很多，它实际上是被抑制了，你现在发现这么去干的都是用无线网、数据线、家里面的WIFI在这么去操作，那会儿最早我们是25岁到30，到40岁的，基本上都是在这个群体，就是2004、2005年的时候，从2005年下半年提供了下载以后，这个黏性就迅速开始往下，一直到现在我们最小年龄有14岁的，然后开始往下面来拓展，而现在我们的比重是什么样？30岁以下的用户群体占我们整个用户群体的65％，女性用户占我们的相对比重也比较少，女性用户在我们这里最青睐的第一位还是小说、阅读，第二位的是小游戏那些，女性用户在我们这里面只有15％左右。

　　创业邦：刚才讲到用户，我想问电信重组完了以后，中国移动最近不是开始建TD网络吗？最近这个TD网络的推广好像也是力度比较大的，你觉得这个3G或者电信重组以后，对于手机无线这一块的影响主要体现在哪些方面？

　　史卫星：谈谈对我们的影响吧，随着TD正式商用，五月底开始电信重组，紧接着固网和移动网的融合时代又开始，因为他们变成全网运营商了，三家都变成全网运营商，对于我们来说，实际上是终端和网络进行了重组。

　　重组后中国移动的用户量还是最大的，这个是无法改变的，但是毕竟以前是两家运营商现在是变成了三家，以前可能是说这种移动运营商没有因特网或者数据的资源，重组后拥有这个资源后，网络间流量结算的问题就会得到一个比较好的解决。如果说我们用手机只是访问一个小的网络，这个网络仅限于在移动梦网或者在梦网体系内的话，它不存在网间流量结算的问题，那么它的资费是比较低的，这就是为什么中国移动有两种不同的收费体系的。

　　而如果你是使用CMNET的话，它是可以访问整个互联网的话就意味着他要有自己的出口链路，而这种链路往往是要通过中国电信或者中国网通的带宽资源购买，算这个之间的流量的差，但是重组以后会很好地解决它没有固网资源的问题，这就意味着这种出口带宽的问题可以解决，这样的话意味着资费的松动性的可能性就很大了。另外多家同时竞争，也能够很好地刺激价格的松动。我觉得对我们来讲还是会产生比较积极的影响的。

　　另外一个就是终端，通过看国外数据，可以发现运营商引入IPHONE以后，来自因特网的数据流量的增幅是非常巨大的，用了IPHONE以后，他可以上网看天气、股票、财经、新闻还有通过浏览器进入到互联网。我们现在也在开发IPHONE的版本，在七月份可能就完成了，这种新的终端而且是计算屏幕和体验非常好的终端，结合这种好的应用的话，能够更加地促进整个用户对无线互联网的一种认可、需求。

　　终端的多样化还有黑莓、GPHONE等，而这个终端的增多对我们来说有坏的一面也有好的一面，坏的一面就是说开发，会人才冗余，你要并行地开发。但是带来一个好处是什么呢？因为有一个操作系统之争的问题，这就像游戏机行业，游戏行业你可能知道XBOX、PS、还有WII这种，那么每个不同的平台虽然有不同的开发，但只要他的游戏有特点就会成为一种香饽饽，就争取你的产品在我的平台上进行首发，这就为第三方的独立软件开发上创造了一种被认可的软件环境，认可你的价值，对我们来说是一个，就是你多费一点儿劲也会得到相应的好处。

　　创业邦：终端之间的竞争会给第三方的软件提供商提供好处？

　　史卫星：比如说IPHONE会去争取你这个应用，或者产生一些独家应用，只有在IPHONE上发行，其他平台上就不发行的，这就成为可能了。因为像IPHONE现在大概在600万部左右的一个数据，这一个机型上，你就开发这么一个机型就这么一个市场的话，大家就会愿意尝试去开发，对于软件也提供了一个比较好的机会。

史卫星：计划年底前完成第二轮1000万美元融资

　　创业邦：我看见您在2006年的时候获得IDGVC 500万美元的投资，您现在两年过去了还处在投入阶段，没有盈利，在资金方面有没有压力？

　　史卫星：我们现在实际上刚刚开始第二轮的融资，计划在今年年底到明年初结束，那么从现在的情况来看进行得比较顺利。第一轮除了IDGVC以外，我们还接触了其他的一些VC，而这些VC可能在第二轮的时候，会参与进来。第二轮的融资规模应该是在1000万美金左右。

　　创业邦：另外看到一个消息，就是说在2006年的时候，掌讯通被快乐米收购了，这个与IDGVC的投资是什么样的关系？

　　史卫星：这个问题实际上我们并没有正式对外界透露过，但是在行业里面还是有很多的人知道，刚好借这个机会再次跟大家确认一下。在2006年的五月份与IDG确定了第一轮投资的过程、细节后，在这个过程当中我们也接触了投资行业、同行业的伙伴，或者他们已经投资的公司（包括我现在也在帮IDGVC在做一些事情，偶尔大家互相客串一下，我们刚好也是这个行业的，也了解别人的产品，而他们又刚好对这个产品感兴趣，相当于我们当他们的顾问来做一些分析或者看一下产品）。通过这种方式接触了快乐米集团，快乐米集团当时有两块业务，一个是中国移动最大的一个彩铃SP，另外一块是一个在线的音乐社区，大家在线K歌，把歌传到音乐空间里面让他的朋友来分享的这么一个音乐社区，我觉得跟创始人接触了以后感觉到可以从很多方面进行合作。当时就做了一个安排，把投资规模放大了4、5倍，让两者合并以后进行换股，相当于掌讯通并入快乐米，把业务合到一起，我们以后在做业务的收费或者其他的，会互相有补充。这对我们双方都很重要，因为毕竟无线互联网和互联网之间的关系，是一个融合或者重叠的关系。

　　创业邦：也就是说快乐米在互联网这边有一个通路，掌讯通在手机终端上面是一个通路，这两个进行合作，然后进行股权的置换？

　　史卫星：这是从资本层面上，当然了它首先是基于未来业务发展的一个的互补性或者拓展性，我觉得不太可能以后做手机上的东西，完全不涉足互联网，或者说做互联网做得很大的完全不涉足手机，这两个肯定是融合的，我们现在虽然没有互通，但是我觉得未来互通是必须的。快乐米旗下有三个子公司，包括龙腾阳光、北京腾众（就是掌讯通）、还有快乐米音乐网。

　　创业邦：您这个公司目前规模多大？

　　史卫星：掌讯通这一块是97个人，我们技术团队大概60多人。整个集团公司（快乐米）现在接近300人。

　　创业邦：还是以技术为主？

史卫星：你没有想到的第101个困难是致命的

　　创业邦：从我的感觉来说，技术人员都是很有个性的一些人，你们公司技术人员占这么大的一个比例，60％、70％的比例，您是怎么样管理他们？

　　史卫星：我们这个团队里，确实像你说的偏执狂和技术狂热者还有钻牛角尖的人非常多。在我们这个团队里面技术人员的技术实际上不是最主要的，关键是技术人员的思想——他是怎么样去看待自己设计的产品，从什么角度去考虑问题才是最关键的。

　　我们是产品经理制来管理。那么在每一个组里面都有一个人，他就是在某一个技术点上，比如说一些特殊的算法，一些加密、解密的如何更高地调整效率，在局部的工作上，这个人的性格非常地倔强，非常地以自我为中心的，但是他在技术方面有长处的，我们把他放在类似于一个小的研究组里面，专门提供基础支撑和算法这些人中，然后三、四个人都是属于这种类型的，而另外他们不是一个独立的部门，他们只是存在于各个不同的部门里面，比如说小组开会的时候会上他参加，发表他的理解，虽然他表达方面，各方面比较倔强、比较冲一点儿，但是他的算法、他的结构确实是产品最好的一种实现方式，最有效率的一种方式。然后我们的产品经理和团队的主要负责人都是有很强的用户意识的这些人，它是把用户怎么想、怎么看、怎么会去感觉永远放到第一位的，这样的人来作产品的负责人。产品经理还需要有一定的表达能力，能说得清楚和写得清楚。

　　创业邦：产品经理和技术牛人发生冲突怎么解决？

　　史卫星：确实我们也经常发生这种问题，这就需要调和，需要中间有一个协调，如果不去协调这个问题的话，虽然你表面上看到这个问题解决了，但是可能伤害了某些人的自尊或者感情，下一次他可能就不愿意再配合你的工作，为什么不愿意配合呢？因为说出来以后大家都争得面红耳赤，然后最后没有被采纳的话这是一种挫败感，在我们的团队文化里，工作的时候大吵大闹是欢迎的，只有这样才能把自己心底里最想说的，最真实的想法、关键的观点说出来，但是经过充分的讨论以后，必须按照一个统一的声音，这个统一的声音不能说服的时候，在最后充分表达的时候不能说服的时候还是要拍板，那么可能就是说，一个产品经理和一个技术顾问型的角色发生冲突以后，往往要靠上面主管的VP来最终拍板的。但是做完这件事情以后，这个技术的VP往往会做一些思想的工作，让他下一次还是愿意把最真实的想法、看法说出来，有了这个基础以后，慢慢地团队会形成一个良性的循环。

　　创业邦：怎么激励您的团队？

　　史卫星：我们获得第一轮投资的时候，整个公司才8个人，其中两个来了不到两个月，是刚毕业的学生，专门做内容的编排的。创始的6个人，当然了他们现在也是整个集团公司的创始人，都是有期权的。新加入的员工我们希望借助第二轮的融资的契机来进行一个期权激励，在这个过程当中就会把新加入的员工按照工作服务的年限、每一年的年终的业绩，不足一年的有突出的重大的业绩都会纳入到考评里面。

　　当然在我们建立了年终的奖金制度，包括研发部门。我觉得这也是互联网行业一个标准的操作方式。大家都知道加入创业公司的初期薪资不是最高的，在这个行业里面有些公司已经获得成功了，可能上市了业绩非常好，他没有选择那样的公司，选择了你这样的公司，可能就需要通过其他方式来弥补，比如说精神层面的梦想的追求，一种事业的探索，另外就是要在未来的期权、股权方面做一些准备。

　　创业邦：您在这四年创业过程当中，感觉最大的困难是什么？怎么克服的？

　　史卫星：从你走向创业那一天开始困难就无处不在，一直到你也许不创业或者创业非常成功的时候才会结束。

　　在创业过程中，给我印象最深、压力最大的就是2004年的时候，当时做那件事情的人比较少，虽然自己很坚信但是不被外界认可，因为他们看不太明白你这个东西到底以后会怎么样，而且没几个机型能够装这个软件，当时的情况确实如此。在那样一个非常艰苦的条件下，你要给自己打气，还要给团队每一个人去打气，让这个团队非常牢固、凝聚地抱在一起。在那种情况下，实际上是个人出资。工作的条件、工作的设备和环境都是非常有限、非常艰苦，在那种条件下还要坚持，在坚持的情况下还要不断朝积极的方向去做，还要去谈发展，当时加我是6个人，发展不是说发展到多少个人，而是说现在就这么5个人、6个人你能做到什么样的程度？能做什么事儿？你能在6个人资源有限的情况下能做到什么程度？

　　当时我没有想过融资或者其他的事情的，虽然在创业的时候做了财务规划，但在实际开始的时候，感觉一个人过日子和一家人过日子考虑的问题还是有一定的差距的，不可预见的费用太多了。比如说当时北京市刚开始实行残疾人保障金制度，只要你这个公司没有残疾人的话你就要按照数额交纳，这个你可能想不到的吧？然后还有诸如此类的其他的东西，包括办公设备损坏、服务器等费用。而就在这个时候，中国移动开始取消流量包月，这些迹象都在传达一种信息就是这个行业很不被看好。那时候率先在纳斯达克上市的无线增值的企业，没有一个表现好的，业绩在下滑各种各样的问题，整体都是这样的一个状况下，然后你还要不被外界声音所困扰，坚持做自己的事情，还得把这种决心传达给团队的每一个成员，让他们深信不疑地跟着你。

　　有一件事情记得特别深刻，当时我们要换一个写字楼，因为注册地的关系不太好跨区，如果你换的区的话会涉及到跨区经营的问题，所以找写字楼特别困难。那个时候我们有一两个月都是在公园里面办公，就在紫竹院公园。现在我虽然我住东边，有时间我还经常开车到我们曾经开会的紫竹院公园里面的亭子去转转。

　　在那种状况下我经常给大家说的一句话就是：不管这个事情做什么都会有一个结果，我们不会做一个没有结果的事情。

　　创业邦：那时候有没有"逃兵"？

　　史卫星：不能叫逃兵。他们现在仍然是我的好朋友，关系非常好。因为当时他们五个人在以前的公司里面的薪资和待遇都是比较不错的，我们组建这个小的公司以后，我是没有工资了，他们也相当于降了30％的公司。因为我们的团队里面，只有一个人是北京人，剩下的也都是跟我一样从外地到北京来工作的。坚持下来的都是单身，包括我也单身没有那种压力，离开的两个都是创业之前刚刚结婚，而且买房了，我觉得对他们来说构成了一定的压力，在个过程当中我们也是非常体谅，如果有一天他们回来的话我们也是非常高兴。所以我觉得婚后创业，特别是第一次创业的话肯定会很苦的，如果说你现在让我再去创业的话，可能我吃的苦永远没有第一次那么多，我经历的挫折和压力也永远没有第一次多了。对一个创业者来说，多次创业经历是非常宝贵的。你要是说让我再去做第二次的话，可能我面临的问题困难，包括资金方面、其他的方面就完全不一样了。

　　我看到很多在创业者都在说，在多少多少天内获得融资（指时间很短），包括上市都非常地传奇。感觉今天还是一个草根，明天就变成了亿万富翁，把创业描绘得非常具有诱惑力或者吸引力。我觉得媒体描述的永远都是你看不到、感受不到的，他需要一些诱惑性的描述，但是实际上你经历过那一次，你才能真真实实地感受到创业的感觉是什么样的感觉，尤其是第一次。

　　我周围创业者也很多、朋友也很多。大家共同经历就是你刚开始第一次的时候，你想了一百个困难，但是你遇到的确是一千个。然后还有一个问题是，那一千个里面随便哪一个压力都比你准备好了的一百个加起来还要大。为什么呢？因为那一百个是你想到的，剩下那101个是你想不到的，所以它对你的困难更大。这个过程当中我觉得年轻人是有优势的，如果说你是一个人的话你可以吃很多的苦，但你结婚了的话，那可能不是你一个人在付出，往往是你的家人包括你的爱人或者你的孩子都会为你的创业在付出，尤其你没有太多的资金或者的积累的情况。但是你经历了第一次以后，可能积累了一些社会关系，有其他的人帮你，有很好的团队帮你。

　　创业邦：您目前的收入规模以及三年规划。

　　史卫星：我们现在的规模是每个月的收入接近200万，我们预计明年的上半年能够持平，在明年年底会有小规模的盈利。2009年会奠定一个好的基础，让公司进入一个好的财务状况、经营状况。比较快的话2010年囤积一年的力量，赶在2010年末做一些上市的计划是比较可控的。

　　在这个之前龙腾这一块可能会分拆在国内的中小板或者创业板上市，因为他的指标和业绩都是已经达标的。

　　创业邦：您指的上市是掌讯通单独上市。

　　史卫星：掌讯通的上市肯定是单独上市，龙腾也是单独上市，但它会更早