在管理培训行业呆了两年，看到了行业的一些内幕

• 人人网
• 开心网
• 豆瓣
• QQ空间
• 新浪微博
• 人脉库

2008年我大学毕业以后，来到了现在这家管理培训公司，公司现在在国内这两年算是很知名的，培训过的企业也有上万家了，今年销售额可以做到两个多亿。众所周知培训行业利润很高，我们公司在40%—50%。没来到这家公司的时候，对培训管理行业认为是个很高端的行业，是企业的医生，但是两年过去了，我才知道原来中国管理培训行业和中国的医药行业一样，让人失望!但是我还不准备离开，毕竟我还可以在这里赚到一些钱，我扒的原因仅仅是因为心里堵的慌，为什么连这个行业也可以造假啊!我常常在想，那些培训公司的老师只不过就是披上西装的骗子!

先扒扒我们公司的老板吧。我们老板今年30多岁岁，其貌不扬，但是现在是XX管理第一人，清华大学，北京大学客座教授，把XX带回中国的第一人，头衔挂了一堆!其实呢，中专毕业，在酒吧调过酒，在酒店做过服务生，后来做保险，最后来到深圳进了那个成功学大师的公司，从那里开始学习演讲的技巧，结识了后来我们公司现在的几个股东。后来几个人出来成立了一家培训公司，摇身一变，套了一身企业管理的皮，从另一家培训公司偷学了几门课程的讲课内容，加上成功学的一些内容，摇身一变就成了管理学专家，导师，第一人!说实在的，除了演讲能力，口才技巧，一无是处!

我在我们公司两年了。听他讲3天那种公开课，不下20遍，内容完全一样，有时就像在听周立波的海派清口，什么时候有包袱，什么时候有故事，说的不客气点，他上句讲完，我就知道他下句讲的是什么。有时想想，这样的课程就像是专场的演唱会，一群企业家，花了上万的课程费来到我们课程现场，就是在听我们老板说3天的相声。

但是不得不佩服，俺们老板的演讲技巧一流，底下老总们听的如痴如醉，3天结束后，发现个个都群情激奋，回了企业一定大干一场，但真的回了企业，发现只是听了3天的演唱会，就觉的好听，什么都没留下!

现在我就觉的知道的内幕好多，就是没有头绪不知道从何说起。。要不我从我们的业务模式开始说起吧?大家看怎么样，看培训公司怎么忽悠老板花钱的。

我相信大家对电话销售并不陌生，大家经常接到各种各样的卖东西的电话。同样，培训公司的客户是企业，说白了就是企业的老板。但是我们不可能，也不现实，见到这些老板，然后面对面的卖我们的培训课程。因为企业老板也算社会成功人士，见到他们面前有层层阻碍。但是你老板总要带手机吧，我们用电话和你建立联系。

那童鞋就会问了，老板的电话你们怎么知道的?

最直接的方法就是去税务局买，但是在培训行业不用，因为能花几万甚至上百万去培训，而且有培训管理需求的，企业要有一定的规模，并且有一定的经济实力，但是税务局的名单太杂，大多数都是小卖铺，网吧，皮包公司，有价值的名单很少。而且企业法人一般都是不是老板。所以现在基本不用。

现在培训公司一般采取的办法就是用人工的方式，利用各种方式把老板的手机号码套出来。基本方式是这样的，先从网上查找名单，就是有资质的客户，比如人数在200人以上，年产值在5000万以上，制造业等等。一般在网上的企业都会留个联系方式，也就是座机电话，我们抄下来。然后给这些座机打电话，我们会冒充各种身份，比如老板的朋友，快递公司的，老外等，然后告诉他有很重要的事情要找你们老板，但是联系不上，需要他的手机号，一般接电话的不是前台就是办公室的，人都怕担责任，吓吓老板的电话就套到了。如果同学们关注的多的话，我后面会给大家发一些培训公司过老板电话的话术。我对这种方式嗤之以鼻，但是没办法，现实逼迫，为了挣钱大家都不容易。

我们公司负责找老板手机号的人员，大约在200人左右，他们每天的工作就是晚上上网，抄下有资质的企业名单，第二天开始打电话过老板的手机号!打电话是一个相当枯燥的一件事情，重复重复重复。他们每天早晨6点半起床，7点跑步，练发声，然后跳舞调整状态，因为打电话最最重要的就是状态，就是不怕被拒绝。

还是就是你要过了心理关，因为你知道你在骗人家别人的个人信息，难免会有负罪感。 然后每天电话量在200通左右，晚上抄第二天要打的名单，工作一般都在12点以后。

有童鞋要问了，这么枯燥，怎么能这么努力工作。两点，一是洗脑，用成功学的东西，就像现在的安利啊，传销的什么的，大家就是简单听话照做，二是利益支撑，这实话，我们公司电话行销人员平均收入7000+。

当然，有了老板电话，离老板买课程票还有很长的一段距离。。。这200个电话行销的人员里，除了找老板电话的，我们业内叫秘书关。还有一个叫老板关，这些人员呢，就是给老板打电话了，目的呢，会给老板推销一堂内训，让我们的老师呢，亲自到企业里给你们的员工讲几个小时的课。

一般这样的内训收费很低的，几千块，对于企业老板来说小钱，而且中国人尊师重道，觉得老师能来，还是很容易接受的。于是我们被包装成管理专家的老师就到了企业，按稿子来，加些演讲技巧，按我们的话演讲，演讲，就是演在前，讲在后。把老板和下面的员工就忽悠了。当然稿子的设计还是很有讲究的，因为这个内训是有目的的。

老师呢会讲一家企业团队的重要性，只有团队强大，才有企业的真正强大。所以企业家要懂的对员工投资，而投资的最好的方式就是学习，学习的最好的方式就是培训。讲这两三个小时的目的就是告诉老板，你的团队不行，管理不行，要学习!

讲完以后，老师就会和老板单独沟通，说帮你解决一些企业里存在的问题，其实呢，就是要销售，当然销售的话术也是事先准备，他们会以一个专家的口吻，告诉他要建立一个管理体系，团队要打造，最后归结到卖我们老板的课程票。

很贵，3天得1万多。一般企业家，觉的老师来了站着讲了好几个小时挺辛苦，而且呢，他们的话术也很高明，最终的老板妥协，交钱，给票。当然也有不给的，我们曾经一个老师到一个企业那里，说不买票我们就不走，弄的老板直接报警了。我们公司的成交率大约在70%左右。

还有一次，一个老师在大同煤老板那里讲，老板被逼的没办法，说给你2万你走吧，我不参加你们的课程。

这些老师呢，说真的，要学历没学历，要知识没知识，肚子里就那一套稿子。有时候讲完课，卖完票，老板请客吃饭，他们一般都是拒绝，为什么，因为言多必失，说的多了怕老板看出他们的底子，说白了他们都在演戏，演一个老师，演一个专家。曾经我听他们的培训，说要学新闻里大BOSS学，动作要慢，要大气，跟老板说话，要以专家的姿态，要镇的住老板。哎，但是呢，这个世界就是这样，那些企业老板很多都是骗人演戏的高手，但是依然还是会被忽悠。

在培训公司里，我学到了，你是什么不重要的，你像什么最重要!在这个浮躁的社会上，人们已经无法静下来，去看透一些东西，去思考一些东西，去沉淀一些东西，都急功近利。于是忽悠成了本事，骗人成了技能。然后我又在培训公司懂的了一句话，我们不要论对错，我们要论得失。是不是我们可以一再放低我们做人的底线，然后得到物质的回报。

当老板买了我们的课程票的时候，他就成为了我们的客户。这时电话行销团队的任务就完成了。客户就会被交到分公司的客服那里，客服要做的事情就是了解企业的情况，比如人数，产值，管理层的人数，在管理上的问题等，同时呢和老板建立比较良好的个人关系。其实呢，了解这些呢，也是为了后续怎么想办法让老板花钱。。

因为我们老板的课程呢，在全国各地开，快到时间了通知客户去上课。

我一直觉得，能把自己的理论写成书，可以间接衡量一个人的知识水平和学术水平。但是俺们老板，自封了一系列称号，但是呢，现在仅出了两本书。而且有一本书，被投诉错别字太多。而且这两本书，大部分抄袭另一个培训公司的内容。反正培训行业就是你抄我，我抄你的。不过也难为我的老板，一个只有中专水平的人，只听过几年成功学的人，你让他写出企业管理的理论，是有点难。

但是，说就不一样了，如果你有了演讲技巧加上丰富的舞台经验，只要把稿子背的很熟练，就可以把别人的东西变成自己的东西。就像相声演员说的，都是别人写的，歌星唱的也都是别人的写的。

我们老板讲的3天公开课，就是这样的课程，一个带有演绎色彩的课程。本身课程的内容还是有很多企业家值得借鉴的东西，但是呢理论和实际还是有很远的差距，而且我们课程内容大多都是站在老板角度谈一些问题，讲老板想的听的话，这叫满足客户价值吧，通过我们老板声情并茂的演讲，然后加上一群助教烘托气氛。学员在三天的感受是相当好的。

其实，现在培训行业用的营销手法，主要是会议营销。通过3天的课程的内容，现场的氛围，把大家的脑子搞热，这时候再去推销其他课程。现在在很多培训公司都是这样的手法。有机会大家可以看下徐鹤宁的书，她就干的这个行当，当时她销售她的课程时候，为了让客户购买，她让所有的助教给这个人跪下。这不是胡说哈，这个是她书里自己写的案例，意思就是想成功，先发疯，头脑简单向前冲。最重要的不要面子。

在课程的现场，老师就会鼓吹投资头部以上是增值的，团队的成长也要投资的，通过一系列的手段，去销售公司的其他课程。我记的有一家培训公司，一堂课就销售了3000万的培训方案。

在的培训公司就像一个演艺公司一样。首先呢，要包装一些明星，给这些明星添加很多的光环。培训公司呢，也这样，一般是培训公司的老总，给他们添好多光环，什么第一人，什么大师，导师，在哪里哪里毕业，最好和外国大学挂上钩，还是清华，北大的什么客座教授，我现在都怀疑客座教授怎么这么不值钱。然后呢，花钱给公司买好多的荣誉，什么这协会颁，那协会发的，反正是就告诉我们公司是被社会认可的，是很有实力的。

再有呢，需要一群经纪人，这些人呢，帮助去推广。

但是，很多人在培训公司时间长了以后，一些是挣不到钱，走了，一些，认清了现实，觉得无法接受，走了，还有就是，时间长了，只认钱了，认为有物质就算成功，把自己的道德底线放的很低。无论哪种人，时间长了就会疲了，没有了激情，在培训公司没有了激情公司淘汰你的时候也就不远了。没有了激情，很难再去塑造明星的光环了。所以呢，培训公司的人员流失率是很大的，大家有机会去人才市场，或者网上，我相信每个培训公司都招人，而且人员要求很低的，就像保险公司似的。

呵呵，是，大势所趋。改革开放30年，现在好多企业从高速增长的阶段，慢慢走到了瓶颈。而且遇到了大环境不好，好多企业开始认识到管理的重要性，对管理有了需求。大多数企业的管理者不是技术出身就是销售出身，很少有管理科班出身的。培训的市场是广阔的，但是呢，我们的老板，更看重的是表象，很少去关注，培训和管理到底能给企业带来什么。

给大家看一个，好多培训公司用的一个过老板电话的招数。

A 你好，请问是XX公司吗?

B 是的，你哪位?

A 我这边是XX快递公司，有一个寄给XXX(董事长的名字)的私人包裹。请问你们这边有XXX这个人吗?

B 有，请你直接邮寄过来吧。

A 这个包裹在运输过程中，外包装摩擦受损了，上面注明的他的联系方式摩擦受损看不清楚了需要登记清楚，麻烦你帮我看一下XXX的电话是13几的。

等等等……省略几百字。

其实现在在培训公司呆久了，就发现好多在电视上的那些所谓大师啊，老师啊，都不过尔尔。我有时候在想，他们天天都在讲同样的话，是不是做梦说梦话也在说同样的话啊

一个人吹只能吹个小泡泡，你要找一帮人帮你吹。