管理研究:管理状态与老板习惯

来源:百度文库 编辑:神马文学网 时间:2024/03/29 22:30:20
一个企业的老板跟我抱怨:他的执行总经理不作为,他交办的事情,执行总经理总是做不好或不按照他的想法做。问我:执行总经理是态度有问题,还是能力有问题?我看了一下这个企业集团的组织架构,老板是集团的董事长兼总经理,集团直接管理下属6个子公司和集团的所有职能部,集团本部平行设置1个执行总经理、4个副总经理,每人各管1-3个部门。我旁敲侧击地了解执行总经理的工作状况,他抱怨:老板经常不在公司,要我带他督促和跟进集团的日常事务,由于老板不习惯月计划、周计划工作方式,临时交待又不具体详细,我不知道老板曾经交办给这些副总什么事务和工作,我不知道如何跟进;我组织开展工作,副总们经常以正在忙老板交办的事务为由,拒不服从,不听调度;直接组织各职能部门,他们只服从自己的上级副总,也不听我执行总经理的调遣,结果,老板看到某些工作没达到预期目标或没做,就非常生气,我一肚子委屈,老板又不习惯听解释,我很痛苦很无奈。很显然,这个企业的问题出在董事长兼总经理的老板身上,他在集团设置的是一个避免副总相互协作、使其相互牵制、部门之间条块分割的组织结构,各副总们就像分封的诸侯,他们属下分管的部门就像是给各个副总分封的封地,各路诸侯只听从国王(总经理)调遣,相互之间牵制和制衡,除了总经理外,任何副总经理都难以有总经理的权威,都难调动其他副总和他们的部门。
我看到的许多由个人化管理向组织化管理转变阶段的企业老板,面对企业管理不好,大都抱怨属下无能,他们认为管理就是管别人,而不是管理自己,让别人按照自己的想法做事,只要管理不好就是别人的错,训斥、骂娘、撤职、辞退,反正自己没有错儿。对自己原有人员不满意,就聘请外部专业人员来,对外部专业人员不满意,就聘请管理咨询公司来,管理咨询公司还不能解决问题,就彻底困惑了、绝望了,这时候才会有反思,才可能思考到问题就出在自己身上。
实际上,一切影响企业行为的核心是一把手,董事长或总经理是这个人群行为的发动者和组织者,目标是他定的,组织架构是他定的,它牢牢地掌握着主动权,所以所有的管理责任都应该归在他身上。最高管理者的行为是第一重要的,如果企业的管理是第一位的,那就要看董事长或总经理在管理上花费的时间和精力的比重,如果他不亲自深入计划目标和预算的制定,不亲自关注流程和制度的完善,不亲自研究对高管人员的绩效考核指标和方法的制定,不亲自跟踪对高管人员的作业过程和绩效考核,就不能说董事长或总经理真正注重管理,更谈不上企业的管理是第一位的,这个企业的个人化管理方式就很难改变到组织化管理方式上来,成功的企业家都是首先改变了自己的个人习惯来适应组织化规范化管理的要求,自己带头遵守企业的流程制度,规范化的管理体系才会建立起来,伟大的人重在管理好自己而不是领导别人。
成长中的企业老板都会面临自己习惯与组织化管理的矛盾和激烈冲突,就像吸烟成瘾的人,明白为了自己的健康和他人的健康,要戒除烟瘾;可到了真的要戒除烟瘾,又为了自己的一时快慰,不愿意或没有毅力戒除烟瘾;总想寻找,既能保持吸烟的快慰,又能使自己和家人健康的方法,鱼与熊掌不可兼得,心存幻想最后还是无法实现。要么是企业健康成长,做大作强,要么按照自己的习惯慢慢地玩,自给自足、自娱自乐。
是保持自己的原有习惯,还是建立能促进企业成长的组织化管理改变自己的习惯,需要老板们认真地思考和痛苦地磨练,任何人都无法代替老板自我改造;如果老板不改变,任何职业经理人和管理咨询公司也帮不了他。