说话的技巧(学学)

来源:百度文库 编辑:神马文学网 时间:2024/03/29 20:58:00

 

说话的技巧

1.急事——慢慢的说;
2.大事——清楚的说;
3.小事——幽默的说;
4.没把握的事——谨慎的说;
5.没发生的事——不要胡说;
6.做不到的事——别乱说;
7.伤害人的事——不能说;
8.讨厌的事——对事不对人的说;
9.开心的事——看场合说;
10.伤心的事——不要见人就说;
11.别人的事——小心的说;
12.自己的事——听听自己的心怎么说;
13.现在的事——做了再说;
14.未来的事——未来再说;
15.如果对我有不满意的地方——请一定对我说!

国学大师翟鸿燊《大智慧之沟通技巧》讲座经典语录摘

一、关于修身修养

★相由心生,改变内在,才能改变面容。一颗阴暗的心托不起一张灿烂的脸。有爱心必有和气;有和气必有愉色;有愉色必有婉容。

★口乃心之门户。口里说出的话,代表心里想的事。心和口是一致的。

★一个境界低的人,讲不出高远的话;一个没有使命感的人,讲不出有责任感的话;一个格局小的人,讲不出大气的话。

★企业跟企业最后的竞争,是企业家胸怀的竞争,境界的竞争。

★看别人不顺眼,是自己的修养不够。

★有恩才有德,有德才有福,这就是古人说的"厚德载物"。

★人的一生就是体道,悟道,最后得道的过程。

★好人——就是没有时间干坏事的人。

★同流才能交流,交流才能交心,交心才能交易。

★同流等于合流,合流等于合心,合心等于交心。

二、关于沟通

★沟通必须从正见、正思维、正语、正精进、正念出发,才能取得一致有效的合作。中国人的沟通总是从家里开始的。

★高品质的沟通,应把注意力放在结果上,而不是情绪上,沟通从心开始。

★沟通有3个要素:文字语言、声音语言、肢体语言。文字语言传达信息,声音语言传达感觉,肢体语言传达态度。

★影响沟通效果有3个要素:场合、气氛和情绪。

★沟通的3个特征:行为的主动性,过程的互动性,对象的多样性。

★沟通的5个基本步骤:点头、微笑、倾听、回应、做笔记。

★沟通的5个心:喜悦心、包容心、同理心、赞美心、爱心。

★沟通是情绪的转移,信息的转移,感情的互动。沟通没有对错,只有立场。

★人际沟通,最忌讳的就是一脸死相。要学习《亮剑》中李云龙的笑。笑能改变自己,笑能给人以力量,笑能创造良好气氛,笑能带给他人愉悦,笑是成功的阶梯。

三、关于成功

★要想成功首先要学会"变态"——改变心态、状态、态度等。

★成功之道=思考力×行动力×表达力。

★许多不成功不是因为没有行动前的计划而是缺少计划前的行动。

★功是百世功,利是千秋利,名是万世名。

四、关于团队

★什么是团队,看这两个字就知道,有口才的人对着一群有耳朵的人说话,这就是团队。