神马文学网做人要讲究文明 礼貌［原创］
来源：百度文库 编辑：神马文学网 时间：2024/04/19 15:32:27
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做人要讲究文明 礼貌
提要：文明是具有内在结构的有机整体。从内容上看，人类文明发展的内在动力是主客体矛盾。主体在解决和自然客体、社会客体及人类客体的矛盾过程中，产生自然科学、社会科学和思维科学；在处理人与自然、社会的关系中创造物质文明、政治文明和精神文明。从空间上看，分布在不同区域的人类群体，文化内容和生活方式不同，从而产生不同文明类型。从发展过程看，人类走出蒙昧和野蛮状态的“自在期”后，进入以农耕文明和工业文明为标志的“自为期”，随着信息文明的发展尤其是阶级社会的终结必将步入“自由期”。
一、什么是文明？
“文明”是人类社会的进步状态和理性社会体系。文明内涵具有广义狭义之分。广义的“文明”涵义是文化发展积极成果的总和，是良好的生活方式和精神风尚，表明物质文明、精神文明和政治文明达到较高的水平。人类整体守护着的文明是指广义的文明。狭义的文明是仅指与野蛮相对的理性的社会体系。
我这里所说的“人要讲究文明” 是指狭义的精神文明，是指思想道德方面，包括社会的政治思想、道德面貌、社会风尚和人们的世界观、理想、情操、觉悟、信念以及组织性、纪律性等一切行为状况。
文明是具有内在结构的有机整体。从内容上看，人类文明发展的内在动力是主客体矛盾。主体在解决和自然客体、社会客体及人类客体的矛盾过程中，产生自然科学、社会科学和思维科学；在处理人与自然、社会的关系中创造物质文明、政治文明和精神文明。从空间上看，分布在不同区域的人类群体，文化内容和生活方式不同，从而产生不同文明类型。从发展过程看，人类走出蒙昧和野蛮状态的“自在期”后，进入以农耕文明和工业文明为标志的“自为期”，随着信息文明的发展尤其是阶级社会的终结必将步入“自由期”。
其中的物质文明是人类改造自然界的物质成果，它表现为人类物质生产的进步和物质生活的改善。政治文明是指人类社会政治生活的进步状态，是人类在政治实践活动中形成的文明成果，包括政治思想、政治文化、政治传统、政治结构、政治活动和政治制度等方面的有益成果。政治文明的核心内容是民主发展的积极成果。精神文明是指人类在改造自然和社会过程中所取得的精神成果的总和，体现了人类精神生产和精神生活的发展水平。
二、什么是“不文明”？
“不文明”的行为举例：
不合时宜的随便和放纵；
剔牙不捂嘴不文明；
共餐吃菜拿筷子乱翻不文明；
在女士面前说黄色笑话不文明；
随便粗口说话、骂人，如“他妈的！、操你妈！……”。
旁若无人的说话；
用自己的筷子给客人夹菜；
吃西餐的时候刀叉弄出声响；
用刀子送东西到嘴里 ；
不懂西餐礼仪，说是太多了，是西方人在重要场合才遵循的；
酒醉后胡言乱语，睡在大街道路上，呕吐……；
这是谁的不文明：(摘录一位犬主发表的……)
“‘犬扰民’？还是‘民扰犬’？‘犬扰民’多还是‘民扰民’多？狗狗叫的多，还是汽车喇叭叫的多？狗狗叫大部分情况都是在受到惊吓后才会吠，就不能理解一下吗？再说汽车乱鸣喇叭你不管，‘民扰民’你不管，就来管狗狗叫，这不是‘民扰犬’吗？就因为狗狗它们不会说话，没有反抗能力吗？我不能理解这些行为。”
三、 什么是 礼貌？
人的潜意识里可能都渴求别人的尊重和赞赏， 于是产生了礼貌。
例如礼貌用语：
① “谢谢你！”、“对不起”和“请”这些礼貌用语，如使用恰当，对调和及融洽人际关系会起到意想不到的作用。
② “谢谢！” 在西方国家，无论别人给予你的帮助是多么微不足道，你都应该诚恳地说声“谢谢”。正确地运用“谢谢”一词，会使你的语言充满魅力，使对方备感温暖。道谢时要及时注意对方的反应。对方对你的感谢感到茫然时，你要用简洁的语言向他说明致谢的原因。对他人的道谢要答谢，答谢可以“没什么，别客气”、“我很乐意帮忙”、“应该的”来回答。
③“对不起！” 社交场合学会向人道歉，是缓和双方可能产生的紧张关系的一帖灵药。如你在公共汽车上踩了别人的脚，一声“对不起”即可化解对方的不快。道歉时最重要的是有诚意，切忌道歉时先辩解，好似推脱责任；同时要注意及时道歉，犹豫不决会失去道歉的良机。在涉外场合需要烦人帮忙时，说句“对不起，你能替我把茶水递过来吗”，则能体现一个人的谦和及修养。
④ “请” 在西方国家，几乎在任何需要麻烦他人的时候，“请”都是必须挂在嘴边的礼貌语。如“请问”、“请原谅”、“请留步”、“请用餐”、“请指教”、“请稍候”、“请关照”等等。频繁使用“请”字，会使话语变得委婉而礼貌，是比较自然地把自己的位置降低，将对方的位置抬高的最好的办法。
四、什么是不礼貌？
礼貌忌语是指不礼貌的语言，或他人忌讳的语言，或会使他人引起误解、不快的语言。不礼貌的语言举例：
例如如粗话脏话，这是语言中的垃圾，必须坚决清除。他人忌讳的语言是指他人不愿听的语言，交谈中要注意避免使用。如谈到某人死了，可用"病故"、"走了"等委婉的语言来表达。港、澳、台同胞忌说不吉利的话，喜欢讨口彩。特别是香港人有喜"8"厌"4"的习惯。因香港人大都讲广东话，而广东话中"8"与"发"谐音，"4"与"死"同音。因此，在遇到非说"4"不可时，应用"两双"来代替。逢年过节时，不能说"新年快乐"或"节日快乐"，而用"新年愉快"、"节日愉快"或"恭喜发财"代之。这也是谐音的关系，因为"快乐"与"快落"听起来很相似。
容易引起误解和不快的语言也要注意回避。在议论其长相时，可把"肥胖"改说成"丰满"或"福相"，"瘦"则用"苗条"或"清秀"代之。参加婚礼时，应祝新婚夫妇白头偕老。在探望病人时，应说些宽慰的话，如"你的精神不错"，"你的气色比前几天好多了"等等。在日常生活中，如遇到矛盾冲突时，应冷静处置，不用指责的语言，多用谅解的语言。
中央精神文明建设指导委员会印发了关于《提升中国公民旅游文明素质行动计划》的通知。通知认为，旅游活动中“不文明”行为主要表现为“不修边幅、不讲卫生、不懂礼仪、不守秩序、不遵法规、不爱护环境和公共设施、喧哗吵闹”。
五、如何解决“不文明”存在的实际问题：
以上存在的现象，有些更多的是个人原因，如大街上边走边吃、乱丢袋子、果皮、烟蒂和包装纸等不爱护环境和公共设施的行为，公共场所吸烟、通过提醒、惩戒是能够解决的。从旅游，尤其是出境游这个点上抓公民文明素质，也抓住了要害。但其他不文明现象是另有原因的，是缘于深层的国情背景和文化、道德环境。这类“不文明”是要打引号的，并不是真的不文明。
1、 首先，中国长期的贫穷和资源短缺。客观上造成了国人“挣抢”的行为方式。挤公交车，看起来固然“不文明”，但你如果要做谦谦君子，上了车十有八九是没有座位的。如果在上下班高峰期，就不是没有座位的问题了，而是5趟车过去，还没能上去。同样，在夏季城市拥挤的公交车或地铁车厢里散发着让人不快气味的农民工，显得那么不“文明”。可又有谁关注过农民工的洗澡难问题？如果让捂住鼻子的文明人过上几天农民工的生活，谁能保证身上的气味还是那么“文明”？
中国经济的持续发展，为这一问题的解决提供了可能。计划生育，为资源的相对丰富提供了筹码。如果有些地方具备了相应的硬件环境，就有了改善“资源紧缺类不文明”的经济基础，否则，单纯的提倡或惩罚，效果肯定不好。
2、其次，是中国较长时间的“左”的社会政治环境，特别是“文革”斗争文化的影响。在当时，“讲卫生”是资产阶级情调；“守秩序”是缺少革命精神；“说实话”就可能进牛棚甚至监牢。教训惨痛！真话都不敢说，更谈不上礼仪。礼仪是从容的表现，是内心和谐的外在延伸。
这种情况，在改革开放后，有了很大的改善，双赢和共赢的思想已经深入人心。值得一提的是，科学发展观对于生态保护的提倡、对可持续发展的强调，以及和谐社会对人与人、人与社会、人与自然的描述，进一步推动了我国社会环境的改善。在这方面，国家公职人员的提倡、做法和媒体的导向非常重要。可以起到“榜样”的作用。
3、最后，是文化和习俗的中西方差异。譬如“小费”问题，我们和西方人就有不同的理解。例如前不久，在某公司办公楼的1楼大厅，有一名保安请求一位尊长做一个外国女士和他之间的翻译，原来这位英国女士找不到某条后街的一家旅馆了。那位尊长自告奋勇用让她把约30斤的旅行袋放到自己的自行车上，并送她过去。路上她主动介绍了自己的国家、自己的年龄和旅行路线。到目的地后，这位英国女士还一定要给他小费。被他拒绝了。
看到别人指责中国人在国外接受服务不付小费的“不文明”行为，有人认为是一种误解，因为中国人没有这样的文化传统，相反，给别人尤其是熟人“帮忙费”，会认为是看不起对方，是侮辱别人的纯洁动机。中国人是含蓄的，自我保护意识也很浓，不会在陌生人面前主动介绍自己。这是中西方差异，解决这一问题的办法应当是“入乡随俗”。
4、另外，我们的文化不仅是含蓄文化，也是集体利益之上的文化。个人的尊严和需求常常被忽略，不仅忽略别人，也忽略自己。改革开放后，公民意识和个性张扬得到初步认可，但依然任重道远，假道学仍有很厚的根基，而真人性被无知者诬蔑为“真小人”。
国家旅游局提供的资料显示：2005年，我国公民出国(境)人数达3100万人次。据世界旅游组织预测，2020年我国将成为世界第一大旅游目的地国和第四大客源输出国。文明是一个国家的软实力，而出国游代表了国家的“国格”。为了不落下“丑陋中国人”的名声，标本兼治和重点突破，需多管齐下。
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做人要讲究文明 礼貌
提要：文明是具有内在结构的有机整体。从内容上看，人类文明发展的内在动力是主客体矛盾。主体在解决和自然客体、社会客体及人类客体的矛盾过程中，产生自然科学、社会科学和思维科学；在处理人与自然、社会的关系中创造物质文明、政治文明和精神文明。从空间上看，分布在不同区域的人类群体，文化内容和生活方式不同，从而产生不同文明类型。从发展过程看，人类走出蒙昧和野蛮状态的“自在期”后，进入以农耕文明和工业文明为标志的“自为期”，随着信息文明的发展尤其是阶级社会的终结必将步入“自由期”。
一、什么是文明？
“文明”是人类社会的进步状态和理性社会体系。文明内涵具有广义狭义之分。广义的“文明”涵义是文化发展积极成果的总和，是良好的生活方式和精神风尚，表明物质文明、精神文明和政治文明达到较高的水平。人类整体守护着的文明是指广义的文明。狭义的文明是仅指与野蛮相对的理性的社会体系。
我这里所说的“人要讲究文明” 是指狭义的精神文明，是指思想道德方面，包括社会的政治思想、道德面貌、社会风尚和人们的世界观、理想、情操、觉悟、信念以及组织性、纪律性等一切行为状况。
文明是具有内在结构的有机整体。从内容上看，人类文明发展的内在动力是主客体矛盾。主体在解决和自然客体、社会客体及人类客体的矛盾过程中，产生自然科学、社会科学和思维科学；在处理人与自然、社会的关系中创造物质文明、政治文明和精神文明。从空间上看，分布在不同区域的人类群体，文化内容和生活方式不同，从而产生不同文明类型。从发展过程看，人类走出蒙昧和野蛮状态的“自在期”后，进入以农耕文明和工业文明为标志的“自为期”，随着信息文明的发展尤其是阶级社会的终结必将步入“自由期”。
其中的物质文明是人类改造自然界的物质成果，它表现为人类物质生产的进步和物质生活的改善。政治文明是指人类社会政治生活的进步状态，是人类在政治实践活动中形成的文明成果，包括政治思想、政治文化、政治传统、政治结构、政治活动和政治制度等方面的有益成果。政治文明的核心内容是民主发展的积极成果。精神文明是指人类在改造自然和社会过程中所取得的精神成果的总和，体现了人类精神生产和精神生活的发展水平。
二、什么是“不文明”？
“不文明”的行为举例：
不合时宜的随便和放纵；
剔牙不捂嘴不文明；
共餐吃菜拿筷子乱翻不文明；
在女士面前说黄色笑话不文明；
随便粗口说话、骂人，如“他妈的！、操你妈！……”。
旁若无人的说话；
用自己的筷子给客人夹菜；
吃西餐的时候刀叉弄出声响；
用刀子送东西到嘴里 ；
不懂西餐礼仪，说是太多了，是西方人在重要场合才遵循的；
酒醉后胡言乱语，睡在大街道路上，呕吐……；
这是谁的不文明：(摘录一位犬主发表的……)
“‘犬扰民’？还是‘民扰犬’？‘犬扰民’多还是‘民扰民’多？狗狗叫的多，还是汽车喇叭叫的多？狗狗叫大部分情况都是在受到惊吓后才会吠，就不能理解一下吗？再说汽车乱鸣喇叭你不管，‘民扰民’你不管，就来管狗狗叫，这不是‘民扰犬’吗？就因为狗狗它们不会说话，没有反抗能力吗？我不能理解这些行为。”
三、 什么是 礼貌？
人的潜意识里可能都渴求别人的尊重和赞赏， 于是产生了礼貌。
例如礼貌用语：
① “谢谢你！”、“对不起”和“请”这些礼貌用语，如使用恰当，对调和及融洽人际关系会起到意想不到的作用。
② “谢谢！” 在西方国家，无论别人给予你的帮助是多么微不足道，你都应该诚恳地说声“谢谢”。正确地运用“谢谢”一词，会使你的语言充满魅力，使对方备感温暖。道谢时要及时注意对方的反应。对方对你的感谢感到茫然时，你要用简洁的语言向他说明致谢的原因。对他人的道谢要答谢，答谢可以“没什么，别客气”、“我很乐意帮忙”、“应该的”来回答。
③“对不起！” 社交场合学会向人道歉，是缓和双方可能产生的紧张关系的一帖灵药。如你在公共汽车上踩了别人的脚，一声“对不起”即可化解对方的不快。道歉时最重要的是有诚意，切忌道歉时先辩解，好似推脱责任；同时要注意及时道歉，犹豫不决会失去道歉的良机。在涉外场合需要烦人帮忙时，说句“对不起，你能替我把茶水递过来吗”，则能体现一个人的谦和及修养。
④ “请” 在西方国家，几乎在任何需要麻烦他人的时候，“请”都是必须挂在嘴边的礼貌语。如“请问”、“请原谅”、“请留步”、“请用餐”、“请指教”、“请稍候”、“请关照”等等。频繁使用“请”字，会使话语变得委婉而礼貌，是比较自然地把自己的位置降低，将对方的位置抬高的最好的办法。
四、什么是不礼貌？
礼貌忌语是指不礼貌的语言，或他人忌讳的语言，或会使他人引起误解、不快的语言。不礼貌的语言举例：
例如如粗话脏话，这是语言中的垃圾，必须坚决清除。他人忌讳的语言是指他人不愿听的语言，交谈中要注意避免使用。如谈到某人死了，可用"病故"、"走了"等委婉的语言来表达。港、澳、台同胞忌说不吉利的话，喜欢讨口彩。特别是香港人有喜"8"厌"4"的习惯。因香港人大都讲广东话，而广东话中"8"与"发"谐音，"4"与"死"同音。因此，在遇到非说"4"不可时，应用"两双"来代替。逢年过节时，不能说"新年快乐"或"节日快乐"，而用"新年愉快"、"节日愉快"或"恭喜发财"代之。这也是谐音的关系，因为"快乐"与"快落"听起来很相似。
容易引起误解和不快的语言也要注意回避。在议论其长相时，可把"肥胖"改说成"丰满"或"福相"，"瘦"则用"苗条"或"清秀"代之。参加婚礼时，应祝新婚夫妇白头偕老。在探望病人时，应说些宽慰的话，如"你的精神不错"，"你的气色比前几天好多了"等等。在日常生活中，如遇到矛盾冲突时，应冷静处置，不用指责的语言，多用谅解的语言。
中央精神文明建设指导委员会印发了关于《提升中国公民旅游文明素质行动计划》的通知。通知认为，旅游活动中“不文明”行为主要表现为“不修边幅、不讲卫生、不懂礼仪、不守秩序、不遵法规、不爱护环境和公共设施、喧哗吵闹”。
五、如何解决“不文明”存在的实际问题：
以上存在的现象，有些更多的是个人原因，如大街上边走边吃、乱丢袋子、果皮、烟蒂和包装纸等不爱护环境和公共设施的行为，公共场所吸烟、通过提醒、惩戒是能够解决的。从旅游，尤其是出境游这个点上抓公民文明素质，也抓住了要害。但其他不文明现象是另有原因的，是缘于深层的国情背景和文化、道德环境。这类“不文明”是要打引号的，并不是真的不文明。
1、 首先，中国长期的贫穷和资源短缺。客观上造成了国人“挣抢”的行为方式。挤公交车，看起来固然“不文明”，但你如果要做谦谦君子，上了车十有八九是没有座位的。如果在上下班高峰期，就不是没有座位的问题了，而是5趟车过去，还没能上去。同样，在夏季城市拥挤的公交车或地铁车厢里散发着让人不快气味的农民工，显得那么不“文明”。可又有谁关注过农民工的洗澡难问题？如果让捂住鼻子的文明人过上几天农民工的生活，谁能保证身上的气味还是那么“文明”？
中国经济的持续发展，为这一问题的解决提供了可能。计划生育，为资源的相对丰富提供了筹码。如果有些地方具备了相应的硬件环境，就有了改善“资源紧缺类不文明”的经济基础，否则，单纯的提倡或惩罚，效果肯定不好。
2、其次，是中国较长时间的“左”的社会政治环境，特别是“文革”斗争文化的影响。在当时，“讲卫生”是资产阶级情调；“守秩序”是缺少革命精神；“说实话”就可能进牛棚甚至监牢。教训惨痛！真话都不敢说，更谈不上礼仪。礼仪是从容的表现，是内心和谐的外在延伸。
这种情况，在改革开放后，有了很大的改善，双赢和共赢的思想已经深入人心。值得一提的是，科学发展观对于生态保护的提倡、对可持续发展的强调，以及和谐社会对人与人、人与社会、人与自然的描述，进一步推动了我国社会环境的改善。在这方面，国家公职人员的提倡、做法和媒体的导向非常重要。可以起到“榜样”的作用。
3、最后，是文化和习俗的中西方差异。譬如“小费”问题，我们和西方人就有不同的理解。例如前不久，在某公司办公楼的1楼大厅，有一名保安请求一位尊长做一个外国女士和他之间的翻译，原来这位英国女士找不到某条后街的一家旅馆了。那位尊长自告奋勇用让她把约30斤的旅行袋放到自己的自行车上，并送她过去。路上她主动介绍了自己的国家、自己的年龄和旅行路线。到目的地后，这位英国女士还一定要给他小费。被他拒绝了。
看到别人指责中国人在国外接受服务不付小费的“不文明”行为，有人认为是一种误解，因为中国人没有这样的文化传统，相反，给别人尤其是熟人“帮忙费”，会认为是看不起对方，是侮辱别人的纯洁动机。中国人是含蓄的，自我保护意识也很浓，不会在陌生人面前主动介绍自己。这是中西方差异，解决这一问题的办法应当是“入乡随俗”。
4、另外，我们的文化不仅是含蓄文化，也是集体利益之上的文化。个人的尊严和需求常常被忽略，不仅忽略别人，也忽略自己。改革开放后，公民意识和个性张扬得到初步认可，但依然任重道远，假道学仍有很厚的根基，而真人性被无知者诬蔑为“真小人”。
国家旅游局提供的资料显示：2005年，我国公民出国(境)人数达3100万人次。据世界旅游组织预测，2020年我国将成为世界第一大旅游目的地国和第四大客源输出国。文明是一个国家的软实力，而出国游代表了国家的“国格”。为了不落下“丑陋中国人”的名声，标本兼治和重点突破，需多管齐下。
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