文化、知识、信息、艺术、环境与科学认识观

    今年5、6月到南方走了一趟，朋友们应邀让我谈谈对企业文化看法，我也讲了很多。在这里我把朋友五年前应邀给某个大学写的一篇文稿，推荐给朋友看看或许大家能从中感悟出一些哲理，我只做了一点修改....................太坡居士

文化、知识、信息、艺术、环境与科学认识观

04年7月2日

    我要讲的这个题目虽然比较性感，其实我要讲的核心问题是知识在什么条件下无力无用？在什么样的条件下知识等于零。（什么是知识管理将会感悟）

    在文化、知识和信息的三维时代，这三大要素谁更重要？哪一个更有用？这中间存在什么本质关系？知识真的就是力量吗？在这样一个框架里告诉你知识在什么情况下不是力量，在什么情况下是有害的。

   什么是文化？从浅处说是导人向善的教义，善恶本有人相、我相、众生相等等，即是文化。我们这里讲的是狭义的文化，即判断事物好坏对错的价值标准体系以及由此引起的志向、动力和激情。凡是涉及到价值判断如好坏对错、成功失败，美丑善恶都叫文化。文化能告诉我们什么事情应该做，什么事情不应该做，什么事情是正确的事情，什么事情是错误的事情。（注意：解决人脑操作系统的）

    什么是知识？凡是做事的正确方法和手段都是知识，知识告诉我们用正确的方式方法去做事。科学，策略，技巧和制度等都是知识的范畴。

    什么是信息？信息是关于真假的问题，关于事实的描述叫做真实的信息，关于非事实的描述叫做假信息。

     艺术是关于美丑的问题。为什么说这样一个框架是现代管理的精华？管理无非是要把一件事情做得有效果，有效率，有美感且真实可行。不管你是一个管理者还是被管理者，要做事就要用正确的方法做一件正确的真实的漂亮的事情，这就是管理的精华。有效的管理就是要做一件正确的事情，有效率的管理就是用正确的方法做正确的事。有信息的管理就是做真事不做假事。有艺术的管理就是做事要漂亮，要有美感。所以现代管理是用文化、知识和信息去达到艺术的美的境界。

    什么是美？管理的美就是简单、自然、人性，管理就是要达到这样的境界。

什么是环境？环境是管理第五个要素，环境为什么很重要？因为文化、知识、艺术和信息都是随着环境变化而变化的。如果环境变化了而不知道变通，文化、知识、信息、艺术就会成为僵化无用的东西。

    我们环境变化了，怎么调整我们的目标和手段。当环境变的时候，文化价值观是会变的。过去正确的事情，现在可能是错误的，今天错误的事情明天可能是正确的。环境会改变文化，会改变人的价值判断。（例如：在七十年代，投机倒把被认为是坏事，现在投机倒把是正常买卖）对错的标准就是文化的标准，环境一变这标准就随之变了。知识也是这样，知识是会随环境陈旧的，信息也会随环境变化，信息是环境的标识，环境变化，标识也就变了。环境也会改变艺术标准。

    这四大要素都会随着环境的变化而变化。能把这五大要素之间的关系搞清楚，就掌握了现代管理的精华。这和我们的阴阳五行的本质是一样的，万物皆相通。

    现代西方管理学主要是讲计划、组织、领导、控制，他们都是关于知识、关于策略的学问，而不是关于文化的，信息的，艺术的和环境的。虽然他们也提出了这些知识之外的因素，但在他们的框架里只点到为止。而在我说的框架里文化是统御性的，是最重要的要素。

    今天的重点还是落到知识在什么情况下不是力量之上。

    第一，当没有文化的时候，知识的力量等于零，也就是知识没有用。这是知识的第一个约束条件。大学生都很骄傲，说明考上大学是知识厉害的缘故。但是没有文化，知识就等于零。为什么是这样的？因为文化决定事情的对错，如果没有文化就会做错误的事情。有知识的人做错误的事情会比无知识的人更有效率。所以没有文化的大学生走出校门等于零，例如的例子太多了，不在一一举例说明，这是相对大学生他们学的专业而言。

    第二，当信息等于零的时候，知识的力量等于零，也就是说知识完全没有用。在不反映公司真实的业绩，那么信息全部都是假的，反映的根本就不是事实。在完全虚假的信息上面做事情，所以信息等于零的时候，经济学家的知识一筹莫展。

    我们把完全信息看成1，没有信息就是0，在0与1之间叫做不完全信息。

    当信息等于0的时候，知识等于0。例如：一群弱智人和一群经济学家去买股票，经济学家运用知识选股票，弱智人无知随便抓股票，结果弱智人抓的股票的回报率比经济学家选的股票的回报率还高。人们以此骂经济学家连弱智人都不如，事实当然不是这样。其实这个故事告诉我们的是知识和信息之间的关系。为什么弱智人比经济学家抓的股票回报率还高？这是没有信息时的随机结果。经济学家有知识，弱智人没有知识，为什么效果是一样的？就是因为弱智人和经济学家都没有关于股票的信息。只要没有关于股票的信息，关于股票的知识就无用武之地。比如股价是内幕做出来的，不反映公司真实的业绩，那么信息全部都是假的，反映的根本就不是事实。分析股票的知识可以把预测的曲线做得非常漂亮，那有什么用？因为是在完全虚假的信息上面做事情。所以信息等于零的时候，经济学家的知识一筹莫展，这时候弱智人才有可能比经济学家抓到更高回报率的股票。所以当信息等于零的时候，知识是没有用的。

    当信息等于1的时候，弱智人一定输给经济学家，因为经济学家能用知识利用信息，他买的股票一定比弱智人强。有信息和没有信息对弱智人的结果是一样的，因为弱智人没有处理信息的知识。（所以说：经济学家比弱智人能力强点）

    在0和1之间，信息不完全，知识既有用，也没有用，我们把它叫做灰色地带。但是不完全信息下有一个概率，只要我们有知识，我们就可以通过概率的知识来选择股票。但是弱智人没有概率的知识。在信息不完全的情况下，知识还是有用的。没有知识的人，他仍有一个概率比你干得更好。只要信息不完全，运气就会起作用，命运就会起作用。命运是什么？运气是什么？他们是信息不完全。信息等于1的情况下，是不需要算命的，是没有命运没有运气可言的。信息为1是什么意思？那就是知道哪天生，哪天死，知道谁将是太太，知道有几个孩子，知道未来赚多少钱，知道住在什么地方，知道谁会成为朋友，这都是关于信息是1的描述。如果人掌握了这一切那还有命运可言吗？对未来不完全的信息才会有命运，才会有猜测。话又讲回来，人们总是追求稳定，总是追求100％的信息，但是想过没有，信息不完整是人生意义的所在。假设没有不确定性，假设知道哪天会死，知道哪天会挣多少钱，人们就没有生活的动力。如果对一切清清楚楚就没有神秘感，也没有希望。希望是什么？它是没有信息情况下的一种幻觉。如果一切信息都是完全的就不存在希望，因而不存在热情。信息非常重要，是知识有用的前提，但是一旦信息是完全的，一旦知识发挥到极致，人生就失去了意义，也就没有意思了。所以不确定性，信息的不完整是人类希望存在的一个前提。

    所以，追求信息完美是对的，但是追求信息到100％也是非常危险的。人类正在向100％的信息方向追求！你现在看到信息对于知识是一种制约，没有信息知识就没有用。

    第三，艺术对知识也是一种约束，如果你没有关于什么是美的判断，不知道美丑，知识至少是丑陋的。举一个例子，一个公司领导让员工去工作，领导简单的懂得扣发工资以后，员工会用力做事，这是知识。没有知识，你不会去扣发工资给员工工作，知识运用以后员工确实跑得更快，工作的更多。还有一种办法是发挥员工优点，提供员工创造力的环境，并通过自身创造力获得拥有的劳动奖金，员工会往前疾行，这也是运用知识。我们用两种不同的方法，用扣发工资简单、丑陋的，创造力获得奖金、美感的。所以运用知识没有艺术，知识是丑陋的。
    第四，关于环境对知识的约束。每一种要素按照环境的变化演进，环境一变，文化、艺术、信息、知识就跟着变，行为策略就跟着变。环境与环境之间，模型与模型之间是有逻辑性的，环环相扣。关于大环境与小环境的关系，是环境结构与环境结构的关系。我今天在某种程度上就是讲环境变化与艺术、文化、信息、知识变化的关系。环境变化使有一些过去有用的知识过时，所以环境是知识的第四个约束。

可见学了知识不能骄傲，博士，教授不过是些有知识的人，如果没有文化有知识又能怎么样？如果没有信息有知识又能怎么样？现在中国的大富们大概70％都是小学文化。你们不服气，会问为什么我念博士、念硕士，读了大学还不如一个念小学的？因为在中国改革的初期是靠信息赚钱，不是靠知识赚钱。如果知道股票的内幕消息，如果知道这个城市里面哪一块地会发展什么项目，别说还有小学文化，就是一条猪也会赚大钱啊！信息比知识还能挣钱！在改革初期很多人虽然没有知识，却有信息，并且很会用钱去买信息。信息不是天上掉下来的，是要你去摄取，去搜寻的。可见无知有信息的人可能比有知无信息的人厉害得多。只有在一个信息流通透明的社会，知识才有用武之地！这也说明为什么改革开放信息开放之后知识越来越值钱。
   （文化的充实是改变或提升自己头脑里的操作系统，是唯心的，上帝赋予我们唯心与唯物是同时存在。）

    文化没有高低之分，没有对错（没有先进与落后的文化），只有差异，只有不同。文化没有必要统一在一种价值观下面（例如：文化大革命只有一种价值观，不允许另外的价值观），价值观的多样性，个性化的存在是文化的本质。

    所以文化的本质是个性，是利益；或者说利益的本质是文化。例如：为什么这么讲？有一首很有名的诗：生命诚可贵，爱情价更高，若为自由故，两者皆可抛。他的价值观是自由。生命、金钱、爱情相对于自由而言，都是手段，或者是次要的。自由第一，爱情第二，生命第三，他的文化以自由为主价值导向，一切都是为自由服务的，自由就是他的既得利益，自由就是他的根本利益所在。这说明文化是利益的本质。

如果把这首诗倒过来写，说自由诚可贵，生命价更高，若为爱情故，二者皆可抛，既得利益就是爱情。你愿意为爱情去生，为爱情去死，这也没有错，难道能说你的价值观更低级吗？文化没有高低之分，没有对错，只有差异，只有不同。这首诗还可以倒过来写：自由诚可贵，爱情价更高，若为生命故，二者皆可抛。为什么不行？难道追求生命就是错的吗？生命是最伟大的东西，怎么证明就比自由差？这也没有错，一旦这样去写的时候，生命就是既得利益，为生命去奋斗，为生存去奋斗没有什么错。她们三者关系是相对的，是随着环境的变化而变化。

    文化第一个作用是价值导向，它会把人整个一生的导向确定下来，使得一切都变成有意义的东西。

    文化的第二个作用是对事情意义的重要性的排序。

    文化的第三个作用是激发做事的志向，动力和激情。

    如果把这首诗换成生命诚可贵，爱情价更高，若为金钱故，两者皆可抛，金钱就是价值导向。企业家不以金钱为导向，那企业就死了，哪个地方错了？难道企业家都是错的？没有这些人就没有工作，就没有我们的饭碗，还有自由可言吗？也没有错，这也是文化导向，这也是既得利益。常说有的人反对改革是因为有既得利益要保护，什么是既得利益？就是旧价值观。

    改了价值观就没有既得利益，新的价值观就是新的既得利益。人改了观念，改了文化价值导向，人的利益就跟着改掉了，人追求的一定是自己价值所导向的东西。从这里可以看到文化比知识还要重要，一个人如果不能确定一个坚定的方向，学的知识是没有用的。

    知识是干什么的？知识不过是一种手段，知识是文化的奴隶，不为文化服务的知识什么用都没有。所以没有文化上的革命，没有世界观的提升，没有新的信念的产生，新的文明就不可能到来，新的知识体系也不可能到来。

    产生新的知识体系一定要有动力，文化就是它的动力！人如果没有对自然的热爱，对自然的好奇，以及依赖自然更好的生存，会有知识的动力吗？没有动力怎么会去寻求知识。所以说非理性是理性之母，非理性是欲望，是激情，没有欲望没有激情就没有去寻求理性手段的动力。所以理性的起点是非理性的，理性的终点也是非理性的，因为我们用理性得到的一切最后都是为非理性服务的。（例如：幸福就是非理性的，什么是幸福？有人认为爱情是幸福，有的认为金钱是幸福，有人认为健康是幸福，谁能说清楚什么是幸福？我们赚钱获取财富是理性的行为，这些理性的行为都是为非理性的目的服务的，所以理性的终点是非理性。我们要产生新的价值观从而产生新文明，非理性远比理性来得重要！）

    我国文化的困扰。文化困扰在什么地方？我举一个例子，东方的家庭（国家）有文化的困扰。丈夫（政府）他不爱他的妻子（人民），但是他对他的妻子有责任，对家庭（民族）中子女，对妻子（人民）要负责，这是一种价值观，也就是一种文化。做一个不负责任的人是不道德的，没有爱情的婚姻也是不道德的。那么他就有一个道德文化的困扰，一方面要坚持责任，要对他的妻子和孩子负责；另外一方面他又追求爱情（利益集团），追求他所爱的（利益集团）。这就出现了一个道德的悖论：到底是把自然的道德追求到底还是把责任的道德追求到底？如果把责任的道德追求到底，对妻子是负责任了，但是对爱情就不负责任，把自然的道德追求到底对妻子就不负责了。（注意：企业文化同理）

    西方的主流价值观是权利，他们讲人权、产权都是权利，中国的主流价值观是责任和义务。这两个价值观也是一对矛盾，也是一个困扰。当坚持权利的时候就可能破坏责任和义务，但是把责任和义务坚持到底也会破坏权利。（所以，上帝通过市场经济赋予人类必将东西方文化要融合）

   知识的困惑是什么？知识有两方面的困惑，一是知识爆炸，一是知识约束。知识爆炸使人们面临知识选择的的困惑，人们在有限的时间里不知选择该学什么不该学什么。知识约束的困惑前面已经解释过了。有了知识不知道怎么用，被文化、艺术、信息和环境所困惑。文化困惑带来知识困惑，知识运用失去了方向。
    什么是信息的困惑？获得一个真实的信息有无数的干扰，信息干扰就是困惑的问题。我们生活在这个时代，常常不知道什么是真什么是假，这信息的困惑尤其厉害。我们的生活也是这样，我们认为戏是假的，难道我们的生活就是真的吗。生活和演戏只不过是时间长短的问题，一辈子每天24小时演假皇帝，一生就是真皇帝；当两天真皇帝就被推翻，一生只是假皇帝。在真实的生活中，比如和自己喜欢的人在一块，会有一种幸福感，但幸福总要用器官去感受，器官的享受刺激是来自真实还是梦幻都是一样的。梦中的幸福和真实的幸福在心理生理上的效果是一样的。你说幸福是真的还是假的。所以很多情况下信息的真假没法辨别。如果信息真假之间没有界限，你说怎么办？你到大学来是真还是幻？按照量子力学，你在大学又不在大学是存在这种可能性的（应为知识可能为0，大学生也有找不到工作的吗）。所以真与假很多时候没有界限，这就产生了信息的困惑。
    环境的困惑就更不用讲了，这是瞬息万变的时代。那些有100岁寿命的人，都是因过一些简单而平静的生活才长寿的。我们没有过这样的生活，竞争异常激烈，环境不断地变化，每天都有无数的信息刺激，知识爆炸铺天盖地，文化的冲突层出不穷。美国与阿拉伯国家的文化冲突，俄国文化冲突，本国内部各个地域、各个民族之间的文化冲突，世界已经进入文化冲突的时代。我刚才说文化是利益的本质，文化的冲突就是利益冲突，现在整个世界是处在一个民族冲突的时代，而不再是一个阶级斗争的时代。文化价值导向不一样产生冲突，这就是既得利益的冲突。现在的环境急剧变化，使得人们无所适从。环境的冲突变化使文化、艺术、知识、信息都跟着变化冲突，人类被这些冲突折磨得死去活来。人的皱纹就是这么出现的，野兽是没有皱纹的。我可以说，做一个无能的大学生不是什么幸福，尤其是做一个无能有知识的人更加是痛苦。

    文化是有层次的，企业的文化是企业的个性，企业的文化和个人的文化的差别在哪里？一个企业里每一个人有一部分价值观是共通的，这个共同的价值观构成企业的文化，区别于其他企业。既然在一个组织里面生活，就必须要认同那个组织内部共通的文化。但在一个企业里面还是可以保留个人的文化，个人的个性，这是不矛盾的。不同的个人不同的组织对民族文化的认同也是如此。既保留个人文化，也不排斥企业文化和民族文化。坚持企业文化叫做企业个性，坚持民族文化叫民族个性。所有民族文化中相异的是民族文化，共通之处是人类文化，是世界文化。文化坚持个性，既有个人的个性，也有组织的个性，民族的个性，还有人类的个性。人类和动物就有个性。这是第一点。

第二点，我觉得中西文化是互补的关系。过去我们认为只有我们中国人才对，真理在我们一方是片面的。比如我们的文化讲责任、道德，西方文化讲权利、自由；我们讲孝顺，他们讲尊重；我们讲谦虚，他们讲自信，但是西方做得也很好。中西文化基本上都是互补的。
    企业的一员，必须认可企业的文化是对的，但这不意味着要放弃自己的个性，也不能说另外一个企业的文化就是错的。企业文化最可贵的就是有差异，不在乎对错。
    现代管理的精华就是有效率地做正确的事情，在事实的基础上做事，做简单而有美感的事情。如果我们把这五个要素逻辑起来，写出来的管理就是现代管理的精华。我们要写一套关于我国文化特点的、自己的、东西方融合的管理学。现代的西方管理学只讲计划、组织、领导和控制，主要是关于知识的问题。没有在核心框架里讨论文化管理、信息管理和艺术管理的问题。中国的管理学，会分成五块，就是五个要素，第一讨论文化管理；第二讨论知识管理；第三讨论信息管理，第四讨论艺术管理，第五讨论环境的管理。

    文化、知识、信息、艺术、环境五要素之外，是否存在第六要素？第六要素正是需要加上去的，这就是能力、素质和经验。文化管该不该；知识管知不知；能力、素质和经验管能不能；信息管真不真；艺术管美不美；环境管变不变。在五要素上加上能力这个第六要素，就全面了。能力、素质和经验对管理的重要性，一点也不比知识差，并且是知识有用的另一个重要约束。

    管理还可以在第五维空间中讨论。我们一般是在四维空间里面讨论问题，长宽高加时间，但是可能存在第五，第六维甚至更高维。一般而言，用更高维看问题使问题变得更简单，而我们常常不知道高维度的重要性。

    我们在低维看不清的，在高维却能看清。所以我们不能只相信我们看清了的东西而否定我们没有看清的东西（特别注意的是：看见的都是现象，本质是看不见的，本质是用心来感悟）。所以完全相信科学是迷信，完全反对迷信也不科学。我们除了要学会用科学的方法还要学会用非科学的方法或从更高的维度看问题。

    法国哲学家史怀哲说，只有当我们再度获得一个强大而有价值的世界观的时候，并且在其中找到强大而有价值的信念，我们才能再度拥有产生新文明的能力。这是什么意思？这就是讲文化的力量。只有当我们有一种新的价值观，新的世界观，新的信念的时候才会有产生新文明的能力。

所以，知识是理性的、共性的，可学的，有逻辑推理的、可言的。文化有非理性的一面，是个性的、不可学的，没法教的，但可感悟的，文明产生的动力来自于文化，文化是随着自然环境是进化的。

    这样说不知朋友们是否理解，看过《周易》的朋友们应该可以感悟到。实际任何一个事物的变化都离不开我们金木水火土的变化。因为万物之本皆相通！