淘宝社区-【秀出showtrue】网上银行新手问题汇总--建行篇

在【秀出showtrue】银行专贴系列教程中问题最突出的莫过于建行版，我回答问题最多的也是建行的贴子，那么就从建行开始吧！
【秀出showtrue】网上银行新手问题汇总----建行篇
我们首先把建行的网上银行开通全流程作一个小结：
在银行→开通银行卡（千万不要存折）→开通网上银行→签约证书（只对卡签约，千万不要对存折签约）
在家→登录网上银行→证书激活→下载证书→登录支付宝→付款
开通网上银行要支付费用吗？签约需要手续费吗?
答：建行的网上银行是不收任何费用的，你办一次和办N次都不收费。但是如果你原来就没有银行卡，现在是新开一张银行卡的话，银行会收你10元，但这个钱是收的银行卡的年费，不是网上银行的费用。
请问下开通网银是不是非要去银行申请网银以后再在网上开通?不能直接在网上开通吗?
答：所有的网上银行都可以分为非证书客户和证书客户两种，非证书客户有一定的金额和功能限制，证书客户没有金额限制并有更高的安全级别，但是证书客户都必须要到银行进行柜台的签约手续。建行的非证书客户是唯一不签约不能进行网上支付的，所以建行的网上银行就必须要去银行柜台了，不能直接在网上开通，开通了也不能支付。
必须要到银行卡的开户行确认签约吗?签约后银行要给我什么东西吗?回来后怎么操作呢?
答：你要你手里有银行卡，就可以到任何一个建行银行的柜台进行签约。建行的证书客户一般都是数字证书客户，会给你一张印有客户号和授权码的纸条，你拿回来后就要登录网银，进行证书激活和下载证书。
提示我从银行回来的要从网银里面办理激活，怎么激活？
答：具体流程：登录建行首页→用身份证号登录网上银行→选择证书登录→填写客户（您的姓名）→填写授权码→按激活
证件号码和登陆密码到底应该输哪一个啊？
答：证件号码是您的身份证号码，在所有的网上银行中，只有建行是用身份证号码登录的，其他银行都是用银行卡号登录的。登陆密码第一次用的时候一般是您在银行签约时输入的6位数密码，以后您可以修改成自己记得住当然别人不知道的网上密码啦！
我在登陆个人网银时无法输入密码，一点击输入框小键盘就闪了一下不见了，输不了密码，请问怎么解决？
答：这种情况出现在您的电脑浏览器中安装了上网助手的情况之下，上网助手中有一个拦截功能，可以拦截所有弹出页面，建行的小键盘也属于弹出页面之一，所以就被拦截掉了，解决的办法如下：在浏览器地址栏的下面有一行工具栏，那里您可以在“上网助手”的边上找到“已拦截NNNN”的地方按一下左键，就会有个小菜单出来，按下第一个菜单：“不拦截当前站点广告”就可以了，也可以把下面的“拦截当前弹出广告”的勾勾去掉。
我开通了建行的网银了，也下载证书了，一直支付不成，为什么呢？
为什么我成为建行签约客户后仍不能去网上银行充值,提示我说代码错误<20000000>.......?
我证书也下载了呀,为什么我在网上建行不能用证书进入登录呢?
答：这是我回答得最多次数的问题，请注意！！这个问题有两种情况：
第一种：只在网上开通了网银，同时在网上下载了证书，但没有到银行进行签约，所以不能支付。
第二种：在银行签约过了，但是签的是您的存折！！！我倒，有NNN多的朋友都是看着存折不要年费的情况下去签约了存折，同志们，所有的银行存折（不是建行独有的情况哦）开通了网银后，只能进行查询，不能进行网上支付，所以请不要在意这10元的年费吧，去开张卡再签约哈！
为什么我已经成为了建行的签约用户,并下载安装了证书,可上面显示我的帐户可用余额为0？
答：这是一个非常普遍的问题。关键在于把银行帐户和您的支付宝帐户当成一个东西了。淘宝上的实际付款过程是这样的：
买家的钱（现金）→银行帐户→支付宝帐户→支付宝网站→确认收货后→卖家支付宝帐户
从上面的流程你可以很清楚地看到，银行帐户和支付宝账户是两个帐户，你存了100元钱到银行卡上，同时你的网上银行里就有了100元，但这时钱还没到支付宝帐户上去，所以你的帐户可用余额为0。
银行帐户---支付宝帐户：就是支付宝的充值功能，所以你要做的事就是向支付宝充值，具体流程如下：
我的淘宝→支付宝帐户管理→登录支付宝帐户→帐户充值→填好金额→选择银行→去网上银行付款→充值成功
如果我是卖家也要开通吗?别人往我支付宝上转钱我还是要开通网银吗?
答：如果您是一位纯粹的卖家，从来不买任何东西的话，您完全可以不开通网上银行。因为支付宝的提现功能只要进行过银行认证，是不用网上银行的，可以直接提现到您的银行卡，也可以直接提现到您的存折上。但是如果你只要涉及到付款的事项，就必须要开通网上银行。
建行的网银怎么查不到明细？
答：您在登录建行的网银以后，可以看到自己的银行卡号，只要在银行卡号上按一下，让银行卡号变成活动兰（兰条或灰条），你就可以看到页面下方的“明细查询”从灰色变成了可以按的按钮了，你就可以进行查询了。
我的证书下到我的电脑里后不小心弄丢了，现在只能不用证书登入建行的网银了，也不能用支付宝了，请问各位我该怎么办呢？
我的电脑重装了，证书没有了，现在我该怎么办，去哪里重装证书呢？
答：建行的证书在安装之后，如果没有备份，那您的证书就只有一份，而且只在您的电脑里，一旦电脑出现上面的情况，证书也就没有了，唯一的办法就是关闭网上银行，到银行重新签约（不要收费）。关闭网上银行的方法：进入建行首页→进入登录网上银行的页面→按边上的“终止网上银行服务”，在关闭的同时，您的证书作废。
如果注册网上银行的卡遗失了,或者卡消磁之类的问题出现的话,会影响与之捆绑的支付宝的支付吗?
答：卡遗失或消磁在理论上讲，这时的网上银行仍然存在着，只要您卡上的钱还在，是不影响支付宝的支付的，但是从安全的角度考虑，你首先要把网上银行关闭（过程同上），然后到银行去报失或者重新开卡。
建行的网上认证书下载在哪部电脑里，网上银行向支付宝付款只有在这台电脑进行吗？如果我换别的电脑能进行吗，具体怎么操作？
答：这是个比较深的问题。建行的证书装在哪部电脑里，只能在这台电脑上使用证书，要换别的电脑进行是可以进行操作的。我没有具体地进行过操作，但我打电话问过95533，下面是他们的回答：
在第一台电脑上：打开浏览器→工具→INTERNET选项→内容→证书→导出→选择U盘→确定，这样证书就备份到了您的U盘上
在第二台电脑上：打开浏览器→工具→INTERNET选项→内容→证书→导入→选择U盘上的证书文件→选择存入“个人”→确定
PS：这个问题现在还有疑问：有很多的朋友在导入的时候证书自动导入到了“其他人”里面，原因是在原来安装证书时就装到了其他人里面去了，在第二台电脑上导入时也会自动装入“其他人”中，但是这样的结果就是使用证书时会出现“WINDOWS信息不足”而不能使用证书，这时又只能关闭网上银行，到银行重新签约才能使用了，那么所谓的证书备份也就是没有用的了。还请高手来指教一下。
这只是在我的银行专贴的提问中找出来的一些比较有代表性的问题，如果您出现了与上面不同的问题可以在跟贴中提出来，大家一起探讨，谢谢。
最后编辑此帖2006-03-20 00:24。
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