电信宽带障碍大全
来源:百度文库 编辑:神马文学网 时间:2024/04/20 07:44:50
宽带故障处理方法 -ADSL用户故障
第一步:如何看modem灯状态
查看modem信号灯(Dsl或Link)是否常亮:
1.常亮:重启modem(电源开关一下),信号灯还常亮,表示电信宽带是正常的,检查机顶
- 宽带故障处理方法 -ADSL用户故障
- 第一步:如何看modem灯状态
- 查看modem信号灯(Dsl或Link)是否常亮:
- 1.常亮:重启modem(电源开关一下),信号灯还常亮,表示电信宽带是正常的,检查机顶盒和网 络连接是否正常,如果一切正常请重启机顶盒(电源开关一下),如仍不正常请拨打10000号进行故障申告;
- 2.modem信号灯(Dsl或Link)不常亮(闪亮或不亮),请拨打10000号进行故障申 告;
- 第二步:如果modem信号灯常亮,下一步如何做
- 拨号过程中出错的代码-678错误:电脑、modem、网 线故障都有可能引起这类故障,排除方法
- 1.检查modem和网线连接是否正常,下图为标准的ADSL用户连接;
- 2.如正常连接建议重启电脑、modem并重新拨号,如果仍然提示678错误,请拨打10000号 进行故障申告;
- 拨号过程中出错的代码-691错误:属于宽带帐号或密码有 问题,排除方法
- 1.检查宽带帐号是否正确(字母要求小写),密码请重新输入点“连接”
- 2.使用宽带家装电话拨打 10001-3-2 对本机宽带密码进行修改及绑定清除后在重新在拨号软件上输入新密码重新拨号;
- 3.请尝试重建拨号软件,如果重建后还不行请拨打10000号 进行故障申告。
- ·拨号过 程中出错的代码:769、797错误-故障原因是电脑网卡被禁用和故障,排障方法如下
- 1.鼠标右击桌面“网上邻居”
- 2.鼠标右击“本地连接”点“启用”即可排除故障;
提示:如果找不到本地连接说明网卡驱动 可能被删,请重新安装网卡驱动或找电脑公司维修。
关键词:故障宽带处理
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