常州信息职业技术学院教学质量评价与监控体系

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常州信息职业技术学院
教学质量评价与监控体系
为进一步贯彻教育部《教育部关于全面提高高等职业教育教学质量的若干意见》(教高[2006]16号)文件精神,积极配合我院创建国家示范高职院工作的开展,坚定不移的树立教学质量是高等职业技术学院生命线的思想,全面推进学院教育教学质量和教学改革工程,必须建立我院教学质量评价标准,完善教学质量评价与监控体系,对教学工作实施全过程、全方位的质量监控。这不仅是学院生存与发展的必由之路,也是增强我院竞争能力和可持续发展的务实之举。
建设并完善教学质量评价与监控体系的目的是通过对各教学环节的教学情况及建设状况进行综合检查和科学评价,促进教学工作的健康开展,提高教师教学水平及教学管理水平,加强教与学双方的互动,教学相长,从而提高整体教学质量。
一、教学质量评价与监控的组织体系
健全的质控组织机构,是确保质量监控活动全面有效实施,进而保证教学质量不断提高的基础。我院以院长为教学质量第一责任人,建立院长负责、质控部牵头、各职能部门协调配合,教学督导、教学评价专家及学生信息员参与的质量评价与监控组织系统(如图1)。以上组织管理体系运转灵活、上通下达,院领导、质控部、教务处、各二级院(系部)及有关职能部门职责明确,分工合作,共同参与教学管理与服务,共同构建教学质量监控体系。
图1 教学质量评价与监控的组织体系
 
二、教学质量评价与监控体系的构成
教学质量评价与监控体系由“教学质量组织系统”、“教学质量评价系统”、“教学服务评价系统”和“教学质量调控系统”组成(如图2)。教学质量评价与监控体系与院系二级管理体制二者应协调运作,相互促进,和谐发展。

图2 教学质量评价与监控体系
三、教学质量评价与监控体系各子系统的功能
1、教学质量组织系统
我院采用院、系(部)、教研室三级质控体制,即由院、系(部)、教研室构成三级监控保证组织,学院常设的教学质量监控与保证机构是院长直接领导的质控部。质控部是监控执行的中心,起组织协调作用;教务处组织教学实施、进行教学管理;系(部)是实施教学及管理的实体,是监控与保证的最重要的组织;教研室是最基层的教学单位,应直接参与教学质量监控与保证体系的运行活动。
质控部、教务处、学工处及系部(分院)等职能部门构成的教学质量组织机构围绕教学质量这一共同目标各司其职,由质控部具体负责整个教学质量管理系统的运作,以实现对全院的教学质量进行全面监控、评价与指导。
2、教学质量评价系统
质量标准是进行教学质量评价的前提和依据,制定的质量标准要客观、公正并具有可操作性。质量标准涉及到课堂教学、实践教学、考试与毕业设计、专业建设、课程建设、教材建设、毕业生质量和实训基地建设等多方面的内容。
在教学质量评价系统中,通过对教学质量的过程性评价和结果性评价,实现对教师的教学能力(教学设计、教学组织、实践指导、课程开发等)、技术服务能力(专业应用能力、对外服务能力等)的评价;实现对学生的学习能力、职业能力的评价。该评价系统将包含质量标准子系统及质量评价制度子系统。同时根据评价内容,纳入来自企业的相关评价。
教学质量评价系统包括以下几个方面:①常规的教学活动评价(通过日常的教学秩序检查,期初、期中、期末教学检查,系(部)及各组织对教学信息和学生对教学信息的获取反馈,及时了解和掌握教学活动情况);②随机的教学活动评价(通过教学督导专家对所有教学活动,特别是对课堂教学与实践性教学环节进行督导检查);③专项教学活动评价(系统的人才培养水平评估、精品课程建设评估、实验室评估、专业建设评估等)。
3、教学服务评价系统
教学服务评价系统实现对教学服务人员的服务意识、服务规范、服务内容以及服务效率等方面的监控与评价。
该系统通过学院领导评价、教学一线部门评价、学生评价等来规范教学服务人员的岗位职责,强化服务人员管理育人的理念,全力投入教学管理和服务工作,主动为教学服务。
4、教学质量调控系统
教学质量调控系统完成与教学质量相关的各类信息的反馈、激励与调控,实现教学质量管理系统的自我调控与完善,体现管理流程的闭环性。教学质量调控系统的运作情况,是衡量教学管理部门管理执行力的主要指标。该系统主要包括以下三个子系统:
(1)教学信息收集子系统:通过各种方式,广泛收集各级各类人员和学生对教师课堂教学效果的评价意见;对教风学风建设、教学改革的有关建议;对实践教学环节、毕业论文(毕业设计)的意见和建议等。质控部统计、分析、汇总、处理各类意见和建议,为学院的教学质量论证与决策机构提供决策依据。
(2)教学监督子系统:主要由教学督导制度、干部听课制度、学生信息员制度、教学检查制度等组成。教学督导组强化学院教学管理工作的调控职能,保证有关教学管理规章制度的贯彻执行。领导干部听课制度使学院各级党政干部深入教学第一线,及时了解教学情况,倾听师生意见,发现并解决教学中存在的问题,避免教学一线与管理层的脱节,保证了教学管理工作的针对性和有效性;学生信息员制度使学生在教学活动中处于主体地位,让学生参与学校管理及制度建设,发现并反映教学过程中的某些问题是快速解决教学问题、树立“以人为本”教育理念的重要手段,对于不断提高我院的教学质量具有积极的意义;教学检查制度是常规教学管理的重要方面,是规范教学秩序的一项基础性工作,也是强化质量意识、推进教学改革的重要措施之一。
(3)教学信息发布、反馈子系统:由质控部负责发布教学状态及质量测评结果,做到信息及时到位,问题、责任到人,并限制整改。对于通过教学检查、质量抽查及其它渠道获取的教学信息,要通过文件、报告、简报或校内媒体等方式及时发布给有关教学单位和职能部门,必要时通过召开教学信息反馈会,及时将信息反馈给二级学院(系部)、职能部门、教师和学生班级,敦促各类问题尽快解决。
四、本文件由质量评价与监控部负责解释,自发文之日起执行。