神马文学网待遇留人？感情留人？-华尔街日报
来源：百度文库 编辑：神马文学网 时间：2024/04/19 04:33:09
信息技术产业的好时光又回来了，人们熟悉的“你愿意比比看吗？”的对决也卷土重来了。这句话的意思是：为了留住你的员工，你是否愿意与竞争对手提供的工作机会比比看。
不论经济形势好坏，优秀的专业人才总是供不应求。作为管理人员，我们必须时刻对此做好防范。
在众多的业务评估报告中，我发现90%的项目延误或未实现客户预期目标等问题，都是由于员工留任和人员配置问题造成的。
令人遗憾的是，大多数管理人员都采用短期办法来应对这些问题，包括匆忙招募新人，发放留任奖金，以及提出十多种甚至更多的特别加薪办法。如果人力资源部门有人提出异议，就会被人称为“人力资源部那家伙”！
此刻，让我们暂且不提这篇文章是出自人力资源部某个家伙（我讨厌这个称呼）之手，来看一看问题的根源吧。此类问题大多是源于预测失误，最初的职责划分不当或者领导无方。
这些问题不是第一次出现，也不会是最后一次。那么，你该如何分别应对呢？
关键是捕捉到出现问题的信号。唯一的方法就是读取相关数据，当然这可不是计算机屏幕上的数据。
我非常认同走动式管理的理念。你在办公室走动时发现的情况是你在Excel表格上看不到的。
如果你发现越来越多的员工要在自己的办公桌前解决午餐，去公司餐厅吃饭的人则变少了，那么这可能意味着他们在超负荷工作。或者，也许你会发现员工夜间打车申请增加了，那是因为他们错过了夜间班车。
在这种情况下，你就面临着员工因工作时间过长而经常处于疲劳状态的危险信号。下次有猎头给这些员工打电话时，他们很可能会积极响应对方的请求。
或许，员工的缺勤率在上升，更多的员工打电话来请病假。这可能是因为工作时间过长对团队成员的身体健康构成了损害。或者，可能是因为他们正要去别的公司接受面试！
这些小信号能够反映出一些潜在的大问题。
令人遗憾的是，如今公司的领导者和管理人员难以捕捉到这些信号，因为他们太忙了，需要处理电子邮件、参加电话会议、准备演示文稿等等。
当然，公司还是要承担部分责任的，因为毕竟是公司要求管理人员写报告、做演示和各种各样的评估。这些工作都很重要，但真的有必要让一位公司高薪聘请的管理人员来完成吗？公司可以为管理人员配备一名行政助理，或者设置一个共享服务岗位来完成这些任务？这样就可以让管理人员把精力集中在关键领域──他们的客户和员工。
我主张公司的领导者花60%的时间与员工们在一起，给予他们所需要的关注、支持和指导。如果你只是偶尔与员工接触一次，他们可能会放不开。但如果你经常这么做，比如一周有一两次问问员工“我能给你什么帮助？”或者“你现在正在做什么项目”等一些简单的问题，将会大有帮助。
调整你的喝咖啡休息时间，和员工们一起喝咖啡吧，这有助于拉近彼此的距离。
领导者要明白，尽管确保项目成功是自己的责任，但归根结底是整个团队的努力工作才能让项目取得令人满意的结果。
有时候，有些领导会这样问我：你这么说说并不难。如果竞争者愿意出两倍的薪酬挖我的人，我该怎么应对？我就是在办公室里走到腿疼，也解决不了问题。
没错，他们说的有一定道理。高层管理人员通常无法对员工的问题很快做出答复，有时甚至只能眼睁睁地看着事情变糟。为了避免发生这样的状况，公司的人力资源部门应该尽快传递这些信息，并且帮助团队管理人员迅速调整员工的薪酬。
你永远不能只靠酬劳与人竞争，因为总会有人愿意比你出更多的钱。但是你应该有能力留住最关键的几个人，他们的存在将确保公司正常运作。
这些年来，我一直在观察相对而言没有受到这个问题困扰的领导者──就是说他们遇到的损耗和客户问题更少──他们都对员工做出了巨大的投入。不仅是在薪酬方面，而且还有时间和关心。他们帮助员工成长，有时甚至超越他们的岗位职责，并且积极地在公司内部对员工进行培养。我还不能准确地说出是怎么一回事，但他们身上就是有这么一种“神秘元素”能把员工留住。
不论经济形势好坏，优秀的专业人才总是供不应求。作为管理人员，我们必须时刻对此做好防范。
在众多的业务评估报告中，我发现90%的项目延误或未实现客户预期目标等问题，都是由于员工留任和人员配置问题造成的。
令人遗憾的是，大多数管理人员都采用短期办法来应对这些问题，包括匆忙招募新人，发放留任奖金，以及提出十多种甚至更多的特别加薪办法。如果人力资源部门有人提出异议，就会被人称为“人力资源部那家伙”！
此刻，让我们暂且不提这篇文章是出自人力资源部某个家伙（我讨厌这个称呼）之手，来看一看问题的根源吧。此类问题大多是源于预测失误，最初的职责划分不当或者领导无方。
这些问题不是第一次出现，也不会是最后一次。那么，你该如何分别应对呢？
关键是捕捉到出现问题的信号。唯一的方法就是读取相关数据，当然这可不是计算机屏幕上的数据。
我非常认同走动式管理的理念。你在办公室走动时发现的情况是你在Excel表格上看不到的。
如果你发现越来越多的员工要在自己的办公桌前解决午餐，去公司餐厅吃饭的人则变少了，那么这可能意味着他们在超负荷工作。或者，也许你会发现员工夜间打车申请增加了，那是因为他们错过了夜间班车。
在这种情况下，你就面临着员工因工作时间过长而经常处于疲劳状态的危险信号。下次有猎头给这些员工打电话时，他们很可能会积极响应对方的请求。
或许，员工的缺勤率在上升，更多的员工打电话来请病假。这可能是因为工作时间过长对团队成员的身体健康构成了损害。或者，可能是因为他们正要去别的公司接受面试！
这些小信号能够反映出一些潜在的大问题。
令人遗憾的是，如今公司的领导者和管理人员难以捕捉到这些信号，因为他们太忙了，需要处理电子邮件、参加电话会议、准备演示文稿等等。
当然，公司还是要承担部分责任的，因为毕竟是公司要求管理人员写报告、做演示和各种各样的评估。这些工作都很重要，但真的有必要让一位公司高薪聘请的管理人员来完成吗？公司可以为管理人员配备一名行政助理，或者设置一个共享服务岗位来完成这些任务？这样就可以让管理人员把精力集中在关键领域──他们的客户和员工。
我主张公司的领导者花60%的时间与员工们在一起，给予他们所需要的关注、支持和指导。如果你只是偶尔与员工接触一次，他们可能会放不开。但如果你经常这么做，比如一周有一两次问问员工“我能给你什么帮助？”或者“你现在正在做什么项目”等一些简单的问题，将会大有帮助。
调整你的喝咖啡休息时间，和员工们一起喝咖啡吧，这有助于拉近彼此的距离。
领导者要明白，尽管确保项目成功是自己的责任，但归根结底是整个团队的努力工作才能让项目取得令人满意的结果。
有时候，有些领导会这样问我：你这么说说并不难。如果竞争者愿意出两倍的薪酬挖我的人，我该怎么应对？我就是在办公室里走到腿疼，也解决不了问题。
没错，他们说的有一定道理。高层管理人员通常无法对员工的问题很快做出答复，有时甚至只能眼睁睁地看着事情变糟。为了避免发生这样的状况，公司的人力资源部门应该尽快传递这些信息，并且帮助团队管理人员迅速调整员工的薪酬。
你永远不能只靠酬劳与人竞争，因为总会有人愿意比你出更多的钱。但是你应该有能力留住最关键的几个人，他们的存在将确保公司正常运作。
这些年来，我一直在观察相对而言没有受到这个问题困扰的领导者──就是说他们遇到的损耗和客户问题更少──他们都对员工做出了巨大的投入。不仅是在薪酬方面，而且还有时间和关心。他们帮助员工成长，有时甚至超越他们的岗位职责，并且积极地在公司内部对员工进行培养。我还不能准确地说出是怎么一回事，但他们身上就是有这么一种“神秘元素”能把员工留住。