在Windows Vista下使用Windows Mail時無法刪除郵件該如何處理?
来源:百度文库 编辑:神马文学网 时间:2024/03/29 13:29:51
05 / 14 / 2009
※ 在開始操作本文內容的排除方式前,請先進行Windows Mail中的資料備份動作,以避免重要資料的毀損或遺失。
※ Windows Mail預設儲存郵件資料檔儲存位置,可以點選「工具」→「選項」→「進階」→「維護」→「郵件檔資料夾」中即可看到郵件檔資料夾儲存路徑,再依其路徑位置在電腦中找到該資料夾,再將其中的檔案備份起來即可。
※ 此處以Windows Vista 32位元版本為例。
若您在Windows Vista下使用Windows Mail來收發電子郵件時,發現有信件在寄件匣或其他資料夾中,一直無法傳送或將其刪除,建議您可依下列方式進行排除:
※ 請注意:在此排除過程中,一直無法傳送或刪除的信件將可能會被刪除。
1. 請先關閉Windows Mail。
2. 請至下列微軟網站頁面,下載更新檔並依其指示進行安裝:
(Windows Vista 32位元版本)
http://www.microsoft.com/downloads/details.aspx?displaylang=zh-tw&FamilyID=09f002d9-a140-42a8-99f5-a86f2b7e39f1
3. 請重新開啟Windows Mail,並再次確認一直無法傳送或刪除的信件是否可傳送或已可被刪除。
4. 若仍無法解決,請再繼續以下步驟:
(1) 請開啟Windows Mail,點選「工具」→「選項」→「進階」→「維護」→「郵件檔資料夾」,可看到郵件檔資料夾儲存路徑(C:\Users\使用者名稱\AppData\Local\Microsoft\Windows Mail)。
(2) 請依儲存路徑找到郵件檔資料夾,並選取當中的「WindowsMail.MSMessageStore」檔案後,按滑鼠右鍵選「刪除」將檔案刪除掉。
(3) 再點選郵件檔資料夾中的「Backup」→「new」的資料夾,並將new資料夾中所有檔案刪除掉,並關閉剛剛開啟的資料夾視窗。
(4) 請重新開啟Windows Mail,並再次確認一直無法傳送或刪除的信件是否可傳送或已可被刪除。
5. 若仍無法解決,請再繼續以下步驟:
(1) 請找到郵件檔資料夾的上一層資料夾(此處路徑為(C:\Users\使用者名稱\AppData\Local\Microsoft),先將原有的郵件檔資料夾重新命名(如:Windows Mail old)後,再另外新增一個資料夾並命名為Windows Mail。接著,請在新的Windows Mail資料夾中再新增一個名稱為Local Folders的資料夾。
(2) 將原先郵件檔資料夾Windows Mail old中的「Stationery」、「Microsoft 社群」資料夾及「Local Folders」中的account{ }.oeaccount.檔案複製起來,再分別貼入新的Windows Mail資料夾對應位置。(意即將「Stationery」、「Microsoft 社群」資料夾貼入新的Windows Mail資料夾,而account{ }.oeaccount.檔案貼入新的Windows Mail資料夾當中的Local Folders資料夾)
(3) 再次開啟Windows Mail並將之前的郵件檔匯入:選擇「檔案」→「匯入」→「郵件」→點選「Microsoft Windows Mail 7」及「下一步」。
(4) 點選「瀏覽」→找到剛剛重新命名的「Windows Mail old」資料夾,並點選該資料夾→點選「選擇資料夾」,最後再點選「下一步」。
(5) 請點選「所有資料夾」及「下一步」,最後再點選「完成」,即可看到匯入資料夾下有之前的郵件檔資料。
(6) 將匯入資料夾中的收件匣、寄件備份等資料,再移動到對應的資料夾,如:匯入資料夾中的收件匣移動到收件匣。再次確認一直無法傳送或刪除的信件是否可傳送或已可被刪除。
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