eBay 易趣与淘宝的文化差异

来源:百度文库 编辑:神马文学网 时间:2024/04/25 09:43:34
作者:mountspring  来源:ccid  点击数:3029
【字:大 小】
简单地说:eBay易趣反映典型的美国文化和网购特点,淘宝反映典型的中国小农意识和摆地摊习惯。
一,系统架构与发展意识
eBay易趣是一个开放平台,设法招揽企业与个人参与其功能开发。淘宝则是一个自封闭系统,认为自己什么都能够做,不需要第三方。
是的,网上购物系统建设的技术,已经成熟到这样的程度:只有想不到的,没有做不到的。问题就在于“想”。这是一切创新的开始。网购是大众化的社会实践。众多参与者的“想”,就丰富了经验,技术和方法。依靠几个,几十,几百个基本上没有网上销售经历的程序员,当然可以做出已经“想”出来的。只是“想”本身可能就出不来。
因而,淘宝以自给自足的小农意识方法发展系统,就决定了其难以在网够的经验,技术,和方法有所创新。好在现在国家推广农业信息化,淘宝可以很快找到需要的信息。谁也没有怀疑淘宝跟上去,做出来的能力。
eBay网站介绍说,在美国,eBay上的物品,超过20%是由第三方应用登录的。
其实,网络的一个最大特点就是大众参与。“超女”之所以成功,也在于大众参与。
二, 网上销售的经营手法
这可能是淘宝最成功的地方 -- 适合中国文化,尤其是当前的网购发展状况。淘宝的旺旺是购物者的最爱。为什么呢?可以跟店主聊天,讲价。“与店主联系”这一点,是易趣“水土不服”的一大内伤。是购物者的一大最不满意之处。为什么呢?不可以有任何直接联系的方法 -- 规避费用。
网络的最大特点和最吸引人之处是不受时空限制,信息化,自动化。如果以这一点衡量,从发展的角度看,旺旺的作用是过渡性。而易趣的方法是发展的方向。除非淘宝永远不收费,不然的话,淘宝总有一天需要面对“规避费用”。但是,易趣强调信息,不鼓励直接交流的做法在目前的中国有点超前。用以做出口就很好。易趣现在鼓励使用skype。
淘宝缺乏数据分析之类的工具。基本上,淘宝提供的是一个摆地摊式的大卖场。还不是一个以信息化为基础的交易和竞争平台。有个卖家说,他的一个产品,不同下线的卖家,卖100多块钱和卖300多块钱,销量居然差不多。
在以信息化为基础的销售技巧和工具方面,易趣比较注重。
目前中国的网上卖家和买家,适应地摊式的还是比较多。
三,管理
在网上看到一个这样的贴:在淘宝,卖香烟要加上“烟盒”两个字,立刻就可以卖。烟真的卖出去了。只是,买家说:货不对版。在易趣,卖香烟得等易趣帮忙拿批文,不可以立即卖。这是一个很典型的中美文化差异的例子。
结论:淘宝的成功,在很大程度上,归功于中国的文化和网上购物的发展状态,网民目前的习惯和意识。易趣从老大变老二,是水土不服。但是,网购的发展,很难想象是向着提供24小时接听电话,议价的方向。