从“细节精神”到“契约精神”

来源:百度文库 编辑:神马文学网 时间:2020/01/21 11:28:38
◎石胜利
编者按:
百万册畅销书《细节决定成败》的作者汪中求先生继对国人的细节精神进行针砭之后,再次对国人的契约精神给予把脉,推出了新的力作《契约精神》。
在《细节决定成败》一书中,汪中求先生提出了“每个人素质提高一小步,民族素质将提高一大步”的观点,而怎样才能提高国人的素质呢?
如今继细节精神之后,他再谈契约精神。他认为:
中国不仅需要更多的资金、技术和科学管理,更需要契约精神。
契约精神首先是对规则和制度的不折不扣的执行。
汪中求先生特别在新书《契约精神》中提醒大家:
抛弃契约精神耍弄小聪明的人,无视契约精神把小聪明用得极好的民族,最终将丧失获取大智慧的机会。
会开车的人们都有过这样的经历,在夜间会车时,要按规定把远光灯改为近光灯,交会时要减速,防止碰撞前方右侧的行人和骑车人。
但是,也有的人不按规则行事,依旧开着大灯,快速行使,似乎目的是为了显示自己的与众不同,好让对方急忙避让,让出道路。其结果往往是如果对方与你斗气,必然是双方顶在一起,甚至撞个车毁人亡。
一个人的素质高低可以从他日常生活中的行为细节中体现;一个人是否遵守契约精神也可以从他日常生活中的行为细节中得到很好的验证。
百万册畅销书《细节决定成败》的作者汪中求继对国人的细节精神进行针砭之后,再次对国人的契约精神给予把脉,推出了新的力作《契约精神》。
在《细节决定成败》一书中,他提出了“每个人素质提高一小步,民族素质将提高一大步”的观点,而怎样才能提高国人的素质呢?如今继细节精神之后,他再谈契约精神。他认为:
中国不仅需要更多的资金、技术和科学管理更需要契约精神。
契约精神首先是对规则和制度的不折不扣的执行。
在我们的日常生活中,经常看到这样的现象:
在交警下班或者不在岗位的时,特别是在交通监控摄像头的空白地带,便开始有车辆和行人开始违反交通规则,本来红灯亮了还要强行通过。
在没有第二人在现场时,拾到了钱夹就顺入自己的挎包。
在规则制定之后,有人总是设法找关系走后门,总想让自己凌驾于规则之上,不受任何约束。
……
汪中求在他的著作《细节决定成败》一书中明确的告诉我们:中国决不缺少雄韬伟略的战略家,缺少的是精益求精的执行者;决不缺少各类管理制度,缺少的是对规章条款不折不扣地执行。
汪中求和他的精细化管理团队自2004年《细节决定成败》和细节管理的观念传遍全国之后,一直致力于中国的精细化事业,在全国各省市巡回讲座560场,接受培训的学员总数超过27万人;在《企业管理》、《中国商业评论》、《经理人》、等报刊杂志上发表《精细化管理的基本理念》、《中国文化中的精细化管理元素漫谈》、等论文,总字数超过100万字。
在为了让国人能够更好的培养细节精神进行了多年的奔走呼吁之后,汪中求先生发现,随着社会的发展,人们已经逐渐开始培养起来关注细节的思想观念,但是,我们的社会,我们的企业,依然和发达国家存在着这样或者那样的差距。
问题何在?
在进行了大量的调查和研究后,汪中求先生发现,当今,国人已经不再是对细节关注的不够,也不是缺乏细节精神(特别是在那些关系自己的切身利益方面,许多人无不是对细节盘根问底,纠结不断),而是缺乏一种依照规则办事的习惯,不肯接受团队利益至上的行为规范;缺乏追求责任的自觉,不愿遵守和谐共赢的原则。总之,脑子装满了个人的利益和特权思想,就是没有契约精神和规则意识。
比如:明星代言只管收钱,而不管自己代言的产品是否符合国家的安全标准;
一些政府官员有了权力不是为了百姓谋福利,而是为了给自己捞钱,为了自己能够过上安逸的生活,像白宫书记的百万元座椅就是一个很好的例子;
一些企业和企业家只知道追求利润,在国家和百姓最需要帮一把的时候,却说什么中国灾难频发,企业的捐赠活动应该可持续,而不应成为负担;
一向倡导“老吾老,以及人之老;幼吾幼,以及人之幼”极为重视道德修养的善良的中国人开始变得冷漠,老人摔倒了不敢去扶,怕说是自己撞的……
汪中求先生还将缺乏契约精神的行为现象划分以下五种形式:契约文化缺失――重礼义,轻规则;特权意识浓厚,不知平等为何物;责任意识缺乏,公德思想淡薄;善搞潜规则,乱用小聪明;眼前利益为重,长远思考为轻。
汪中求先生对此分析总结道:不按规则出牌,是导致中国人契约精神的缺失的根本原因。
找到了问题的症结所在,汪中求先生就给国人如果培养契约精神开出了药方:
要培养契约精神就是要让依照规则办事成为一种习惯,让团队利益至上成为一种规范,让追求责任成为一种自觉,让和谐共赢成为一种原则。
要培养契约精神就是人们要彼此之间建立互信,像相信自己一样相信别人;严格守诺,因为只有结果才是诚实守信的最好证明;无私奉献,为别人是更好地为自己;学会宽容,别拿别人的错误惩罚自己。
要培养契约精神作为个人,要忠于自己的良知,像岳飞精忠报国那样,任何时候都忠于契约,按照规则办事,把履行契约作为自己的生活方式,学会用规则维护自己的正当权益,而不是肆意的践踏规则、破坏规则。
要培养契约精神作为企业要阳光交易,不挣黑心钱,净化市场;认真履行契约,提供最好的产品和服务,积极承担社会责任;管理者要自我反省、自我修正,让员工感到满意和快乐,与员工建立“心理契约”;员工要懂得感恩,懂得回报。
契约精神的养成,重在政府推动。各级政府机关和公务人员要做契约精神的表率:树立强烈的责任意识、平等观念和对话意识;恪尽职守,勤政廉政;关注并且扶助弱势群体,惩恶扬善,伸张正义。
只有全社会的人们都培养了一种契约精神,我们的国家才会建立起新的商业文明和契约文明。要做到这一点,我们必须褒扬契约精神,让好人终有好报,必须人人做到不践踏法律、道德和良知;必须自觉维护公平正义;必须实行问责制,建立健全的社会契约机制,用明规则来消灭潜规则,并且学会与时俱进。
汪中求先生特别在书中提醒大家:抛弃契约精神耍弄小聪明的人,无视契约精神把小聪明用的极好的民族,最终将丧失获取大智慧的机会。
《契约精神》 汪中求著 新世界出版社2009年11月第一版