为什么抵制家乐福(中国新闻周刊 2008-4-23)

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为什么抵制家乐福
http://www.sina.com.cn 2008年04月23日09:08

为什么抵制家乐福
这是21世纪初中国民众第三次大规模抵制洋货,矛头指向法国在中国最真实的存在——遍及30多个城市、拥有112家分店的家乐福超市。传导链条则是人们熟悉的渠道——网络社区、QQ、MSN。
事件发生后,《中国新闻周刊》记者前往北京、昆明、武汉等地,对“抵制家乐福”的人群、原因和背景进行了调查。一群生于1980年前后的白领阶层是抵制的骨干——他们毕业于外企和外国文化涌入中国的这10年,对自由、民主、法治的认知并不缺乏;而对与中国建交44年的法国也不无好感。但这次火炬传递中的冲突,让不少人“感觉自己被骗了”,于是,他们选择抵制家乐福来表达自己的诉求。
此间,法国高层频访中国,试图修补双方关系中的裂痕。接受《中国新闻周刊》采访时,法国驻华大使苏和说,他完全可以理解中国人民的心情。“但最重要的是,我们应该共同往前看而且我相信,这种看法和中国政府的愿望是一致的。”
传导链还原:“我赶上了全民激愤的时间”
是谁发起了抵制?是谁第一个站到了家乐福门口抗议?是谁组织了一场场声势浩大的运动?这背后的推动力又是什么?
★ 本刊特约撰稿/周华蕾
本刊记者/杨龙 李杨 王婧 吴水洁(发自北京、昆明、武汉、广州等地)
那个以自由、浪漫著称,并把“吻面”作为相见礼节的国家,在北京奥运火炬的传递中激怒了众多中国人。于是,它在中国最真实的存在——遍及30多个城市、拥有112家分店、2007年销售额接近300亿人民币的家乐福超市,遭到了“围攻”。
源起“天涯”
如同全球化时代的绝大多数“战争”一样,攻击是从网络开始的。2008年4月8日,在天涯虚拟社区,一个“全程记录北京奥运会火炬传递活动”的帖子,发布了如下镜头:法国市政厅大楼挂出五环镣铐的旗帜;被撕碎的中国国旗;还包括一个“藏独”男子抢夺残疾姑娘金晶手中的火炬……“这与勃艮第人对圣女贞德的暴行如出一辙!”“聚焦奥运”版的一个跟帖说。
在这个拥有2000多万用户的网络论坛里,激奋的帖子骤增数十倍。特别是当火炬在美国旧金山和平完成交接仪式后,声音愈加愤慨:“原来法国比美国还坏!”1999年3月,美国轰炸中国驻南联盟使馆之前,天涯社区正式成立;2005年,这里的用户代替了人民网“强国论坛”,把“抵制日货”行动推向了巅峰。
抵制洋货是一项不需政府审批的活动。类似的自发性抵制在西方也曾发生——2003年伊拉克战争期间,由于美国不满法国对伊问题的立场,国会众议院就曾将三栋办公大楼餐馆里“法式薯条”的餐牌统统改成“自由薯条”,以“报复”这位盟友。
在天涯的众多用户里,单纯表达情绪的声音特别强势,4月10日前,“抵制LV”“抵制法国香水”“抵制雪铁龙”等提议——包括列出法国商品的清单,统统淹没在谩骂法兰西的口水里。“这也难怪,类似LV之类的奢侈品太小众了。”接受《中国新闻周刊》采访时,成都网友“梦罗宁馨”说。
“梦罗宁馨”是最早提出抵制家乐福的人之一。4月10日9:51,由她发出的《爱我中华 抵制法货》一帖,进入网民的视线。她在帖里列举了一些法国公司、产品,其中明确锁定“家乐福”——抵制这个在中国拥有2亿多客户的零售商,“普通人都能做到”。出于同样的原因,在另一大型社区——猫扑网上,27岁的网友“水婴”此刻也发出了“抵制家乐福”的号召。
“水木”的声音
而在水木清华社区,马上有人提出把号召落到实处。发起者小K是个外表文弱的女孩,曾经选秀新版《红楼梦》的林黛玉。“留学生们在国外几乎经历了一场“战争”,而我们坐在这里,难道可以什么都不做?”她发了三次帖,但被“斑竹”迅速删除——这个相对单纯的社区里,有“禁止号召游行集会”的规定。
与天涯、猫扑相比,水木群体要小很多——日流量只有几十万人。但这个成立于1995年的论坛,在海内外高校学生中,拥有非常大的知名度和影响力。本次火炬传递中,处在伦敦、巴黎、旧金山等地的中国留学生就是在水木上传回了信息,并反映出当地的一些生态——譬如民间和媒体对中国的态度,这在其他公众论坛比较少见。
一位在水木“泡”了5年的广州网友描述了这样的情况:在天涯、凯迪等网络社区,由于多年来“左右派”斗争不断,加上网民的年龄较大、经历丰富,所以,他们对“抵制家乐福”提出了不同看法。而水木的用户相对年轻,更容易受情绪感染,“不去家乐福购物会死啊?”许多人发帖说。
同时,水木用户也是受教育水平最高的一群网民。如同现年27岁的小K,他们生于“阶级矛盾难以调和”的教育中,毕业于外企、外国文化涌入中国的这10年,对自由民主法治等的感性认知并不缺乏。他们在国外的亲友,他们自己,几乎对西方政治、经济、文化都颇有好感——由于一位直系亲属与法国渊源很深,小K从很小就向往那里的文化。但这次火炬传递事件,让不少人恍然大悟,“原来我们被骗了!”
“这是一群自觉被侮辱与被伤害的人。”一位政治学者说,“最激进的民族主义往往诞生于这些以为黑白皆掌握,又有技术有力量、温饱不愁的人。”
这个群体,加上巨大的天涯、猫扑用户等,构成了这次抵制家乐福的网络主力。当然,还包括强大的QQ、MSN用户——只是在这个时刻,他们的力量尚未显示出来。
在他们的推动下,各种“抗议家乐福檄文”相继出炉。很难估量这些倡议的波及之广,而只能用细节描述它的结果:北京高校一名副院长也在办公室的大屏幕上动员全体老师同学:“5月1日~24日,让家乐福门可罗雀24天!”
抵制家乐福现实第一人
水木清华网民小K,成为第一个从网上站出来的人。
4月13日,北京白石桥东。行人如织的家乐福广场外,穿着红色奥运文化衫的她两手侧举,拉开一面中国国旗。在齐胸的展板上,她图文并茂地记述了奥运火炬在巴黎的遭遇。
“我就在那里站着,话说的并不多。事实是会说话的,每个人心中有一杆秤。”小K在博客中写道,“只要大家能在同一个时间(比如五一)都不去(家乐福),让法国政府看看我们的态度,就已经达到目的了。他们需要中国的市场,太需要了……”
由于围观者太多,在警察温和的劝阻下,小K把举牌地点迁到了离家乐福10多分钟路程的一个路口。“70%经过的人都会停下脚步,其中60%的人会认真地看展板。”她说。让她感动的是,有个不知名的人买了两瓶饮料递过来;还有个女士看了之后,默默帮她举了1小时的国旗。
抗议当晚,小K把详细经过贴在了水木论坛。很快,她发现自己的原创贴进了水木“十大热门帖”,并被天涯等论坛转载。
4月18日,《中国新闻周刊》记者见到小K时,她的脸上还带有几分倦意——每天,都会有各种人不停地联系她。这位很小就在听《从高卢到戴高乐》故事的“80后”,自认生来就流淌着文艺复兴时期的血液,且一直有学法语的念头。她始终记得中法文化交流年的时候,“香榭丽舍大道上中国龙的翻腾,中国电影院里法国片的展演,世界上两个最重视文化的国度,携起手来微笑前行”。
但这些天来,北京奥运火炬在巴黎传递的受挫让她对那个国家的好感荡然无存,如同水木论坛上她的同伴。
中国自古有着“振臂一呼,应者云集”的传统。尽管有少数网友认为有选秀经历的小K只是在“爱国秀”,但另有网友积极留言,要求她再组织一次抵制家乐福的活动。“你不是一个人在战斗!”他们给她留言。
4月14日,小K的照片上了新加坡《联合早报》网站头条,旋即,“抵制家乐福第一中国人”的消息被国内各大网站转载。
“我开始只是想让一些不上网的人,知道在法国发生的事情。现在几十万人都知道了,都在抵制家乐福了。”这位被媒体频繁“骚扰”、几天没出门的“抵制家乐福第一人”说,“我赶上了全民激愤的时间。”
为得到更多支持,小K把帖子命名为《今天让红色传遍中国》。后来,她对此不无担忧——顾虑到是否过度渲染了人们的情绪?直到4月15日,中国外交部发言人姜瑜的声音出现了,“法方应对中国民众合理、合法表达的情绪和意见进行反思”,她才舒了一口气。
这一天,包括小K在内的大量MSN用户,在MSN上的签名前添上了“红心”+“CHINA”。一天后,超过230万人使用了这个签名。“抵制家乐福的多数是有钱有闲的小年轻群体,MSN红心用户也是这个特征。”一位熟悉网络的人士说,“MSN用户以外企员工为主,其中IT人又占了很大比例。水木的用户又在其中起了重要作用——一个IT公司只要有一两个水木用户——而这几乎是必然的,他们会极力向同事推荐,MSN传播的红心就能飞快蔓延。”
在这个多元化的时代,也不乏一些不同意见表达者。比如有些人的红心成了两半,还有人把签名改成了“抵制法式湿吻”……
另一种针对国内用户的即时聊天工具——拥有3亿多活跃用户QQ,正以群组的形式迅速集结各地网友。据腾讯公司统计,目前,中国网民几乎每人都有自己的QQ号,由网民组建的QQ群也超过5600万个。抵制家乐福行动发生前,全国有近2700万QQ网友通过“QQ火炬在线传递活动”表达了对北京奥运的支持。
23岁的杨聪是最早发起“抵制家乐福”QQ群的组织者之一,这缘于他的QQ网络聊天室管理员的身份。看到天涯网友“梦罗宁馨”的帖子后,他把抵制的消息发到了聊天室,应者甚众。
而小K的做法,给他们提供了样本。
4月15日9:30,杨聪和7个大学生在昆明南屏步行街家乐福超市门前,进行“五一”抵制活动的预演。他们拉开一条长20米的横幅,上面写着:“支持奥运,反对藏独,抵制法货,抵制家乐福。”一些人自发地加入了他们的队伍,成为了一个50多人的团体。
此后,杨聪正式在QQ上建立了“5·1抵制家乐福”。网络的力量让参与者呈几何数增加,不到3天,这个群爆满。无数抵制群也在这几天爆满。虽然彼此不明身份,但人们大都激情洋溢,说话的人很多,乱哄哄一团。
“网友的过分激化是常事,但这几天乱得有点离谱了。”天涯“聚焦奥运”的版主颜夏炎对《中国新闻周刊》表示:“90%的帖子都是口水,而且没人关心火炬传递了,都去抵制家乐福了。”
在爱国的旗帜下,一切都变得嘈杂起来——比如,包括白岩松、张朝阳这样的名人也加入了议论,还有金晶。互联网时代遵循着“有理在声高”的规则,激进的言辞往往成为有力的保护伞,而呼吁理性的声音似乎难于立足——反对抵制家乐福的金晶被某些人骂成了“汉奸”;沉默多时的小K试图劝和,希望大家理性对待抵制,也被扣上了“汉奸”的帽子——前几天,她还是“中国的脊梁”。
抗议席卷家乐福
4月16日,法国巴黎市长表示:将要求市议会授予达赖“荣誉市民”,这无疑给愤怒的中国人火上浇油。但法国至今仍然对中国人的愤怒摸不着头脑,《费加罗报》在4月16日的报道中称:“我们目前还不知道,具体是什么引起了在电视机前看不到巴黎圣火传递受阻的中国人的愤怒。”
无论如何,中国各地家乐福超市开始了噩梦。
首先行动的是青岛人,而合肥把抗议推向了第一个高潮。4月18日下午,人们开始在合肥家乐福三里庵店门前聚集,并喊出了“中国万岁”“抵制法国”的口号。昆明的QQ抵制群也发动了第一次实质意义的行动,并安排在19日——一个周六。
昆明群的组织者一共4人:“鬼魂”“诫爱”“轨迹”和“rita”。前三者是20出头的小伙子——血气方刚,还有人服过兵役,最后一个是女孩。举行活动的当天,他们自费印制的3000封“公开信”被抢光,还有路人拿着这些信复印后再分发。没有“传单”时,他们即兴演讲,周围立刻形成了人墙。
武汉的活动同样是以QQ为纽带,也在这个周末达到高潮。9:30,在王府井百货大楼门口的广场上,无数小红旗在人们手中散发开来。这次活动的核心组织者是学生——他们打出了“武汉高校热血联盟”的牌子。一位参与者对《中国新闻周刊》表示,所修课程的接近,也是让他们聚齐的原因之一。聚集的队伍最初不过四五百人,但随着围观者的不断加入,当5人一排的游行队伍准备进入家乐福广场时,花了大约7分钟通过一条马路。
在小K眼里,这些不断涌入的人群,像极了那些发现被法国“欺骗”后不知所措的人们:“心理学有个概念,一个人做一件事,他将信将疑;一百个人做一件事,他会认为可能是对的;如果一万个人做一件事,他就认为肯定是对的。这些人只是从众,他很可能并不知道自己在干什么。”
你会在这些抗议者中发现形形色色的人群:在昆明,20多个初中生组成的团体在家乐福门口群情激昂地唱国歌,并自制了传单。“鬼魂”等人看了孩子们的传单,觉得有点幼稚,于是派人去说服他们不要盲目抵制。在合肥,抵制者中甚至出现了小学生,类似的情况也在武汉出现——长长的队伍中,有些七八岁的孩子打着旗帜大喊爱国。一些商业味道也掺和了进去:在西安,某公司的员工们穿着印有该公司广告的衣服,参与集会。
这种杂乱遭到了真正发起者的反感。昆明的组织者“诫爱”,看到两个小姑娘为抵制家乐福跳到面包车顶募捐时,从牙缝里蹦出两个字“鄙视!”他们更愿意和高校结盟,并给大学生们1000元支持,用于制作条幅和国旗。
4月21日,周一。虽然大家已经开始忙于工作,但至少10个城市的家乐福店前仍不断有人抗议。QQ群里也依然拥挤,连日来各地的相互呼应让他们兴奋不已。距约定的日期只有9天,群公告已改为“期待‘五一’”。
危机公关 能否有效?
压力之下,法国政府的公关活动开始了。
从4月17日开始,法国驻华大使苏和开始频繁接受中国媒体采访,并亲自为它们撰文。次日,法国总统萨科齐与即将离任的中国驻法大使赵进军会面。爱丽舍宫随后传来消息:“萨科齐同意双方要继续深化关系。”与江泽民和胡锦涛都有着私交的前总统希拉克给中国领导人捎来了口信:如果不是因为心脏手术,他一定会亲自来到中国斡旋。
处于风暴中心的家乐福高层也表态,他们没有对达赖集团进行过任何支持——这个传言也是中国人抵制家乐福的重要原因之一。
法国最主要的电视台F2,用相当长的时间表达了法国人愿意和中国重修破裂的友谊,并整篇宣读了总统萨科齐亲笔写给金晶的信。信上说:中国人的民族感情受到严重伤害是完全可以理解的,总统并对袭击金晶的“卑鄙行径表示强烈谴责”。
信是法国参议院议长克里斯蒂安·蓬斯莱带到中国的。4月21日,他抵达上海看望金晶。
这是巴黎火炬遭袭事件两周后,金晶首次获得的来自法国政府的解释和慰问。接下来的一个星期内,将有两位法国高层官员访华,其中包括法国前总理、现人民运动联盟副主席拉法兰。在中法建交的44年里,高层如此频繁的走动并不多见。
伴随着一束白色百合,白发苍苍的克里斯蒂安弯下腰,为坐在轮椅上的金晶献上柔情的法式拥吻。这张亲吻的照片很快被网友转发到了QQ群上。 ★
(周思妤、高铁军对本文亦有贡献)
http://news.sina.com.cn/c/2008-04-23/090815412532.shtml