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ERP实施流程-步骤
1.初次调研：
　　主要的目的就是erp软件提供商的实施顾问人员能够对企业各个部门的业务流程初步了解，能收集到各个部门业务流的所有单据，和各个部门人员的认识，了解他们对erp的认识和期望，以便制订工作计划。
2.系统培训：
　　主要的目的就是能够让企业所有人员认识到什么是erp，并在企业中应用erp系统能给企业带来如何的效益，另外就是erp软件的各个系统的功能培训。
3.流程拟定：
　　主要的目的是实施顾问人员根据自己对该企业的了解结合自己或所在公司对企业所在行业的累积经验，结合erp系统拟定出一个符合企业需求的业务流程，能在系统中得到合理的体现；这是一个非常重要的阶段，一个企业的管理能否从此通过erp得到提升，流程能否更完善，就需*这个流程拟定了。
4.编码原则：
　　主要的目的是企业能在实施顾问人员的指导下，制定企业应用erp的基本原则，其中包括物料的编码原则、供应商、客户的编码原则、产品结构（包括bom架阶）的分阶建立等。
5.资料收集：
　　主要的目的是企业的人员在熟悉了各项编码原则的基础上，收集企业应用erp管理所需要的基本资料，包括物料资料、供应商、客户、部门、人员等收集。
6.流程测试：
　　主要的目的是企业的人员测试流程拟定的合理性，并使用企业实际的业务流程来测试erp系统的功能完善性，和操作的方便性。
7.期初导入：
　　主要的目的是搜集erp系统上线的期初数据，并在实施顾问人员的指导下录入erp系统，为企业正式应用erp系统奠定夯实的基础。
8.上线辅导：
　　主要的目的是将企业的实际业务数据在erp系统中处理，一般在系统上线的第一、二个月的时间里面，有必要的又模式进行，以防企业人员在上线期初操作不熟练所造成错误。
9.月结辅导：
　　主要的目的是在应用系统一个自然月后，通过erp系统来跑出企业管理所需要的各种报表、检验报表的完善性，数据的准确性。
　　当然，一个企业中要成功实施一个erp系统，单纯的*以上九个步骤是远远不够的，erp的实施是一个非常规范的过程，所以，我们在这里将这过程分作为两大块。
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　　一、以实施文档全面贯穿实施过程：
　　作为实施顾问人员，在实旋的过程中，应将各种标准的实施文档提交给企业，以确保erp实施项目的质量进行，也就是说，顾问与企业之间的工作与文档的制作息息相关，可见文档在实施进程中的重要性非同一般。
　　那么，文档到底对整个实施工作有怎样的作用呢？首先，我们大致将erp实施中的文档作为一个分类：
　　分阶段实施计划文档
　　分阶段目标设置文档
　　标准业务流程文档
　　标准编码、标准数据文档
　　标准参数设置文档
　　功能操作指南文档
　　这些文档将会伴随着erp实施的各个阶段逐渐充实、完善；也同时记载了整个实施的过程和成果；那好，现在我们来分析一下这些文档的价值所在：
　　1.书面化的文档有助于实施人员与企业人员明确了解各自的职责，信息互通，共同把握实施过程的节奏。
　　2.标准业务流程文更有助于双方明晰业务流程，有效配合业务流程的重组和优化。
　　3.标准编码、数据文档及标准参数设置文档是实施中不可缺少的基础资料，可有效减少重复工作，避免对正常工作的影响。
　　4.功能操作指南文档可帮助最终用户规范化操作，加强培训效果。
　　前面我们曾经提到，erp的实施工作可能长达数年不定，在这个时间跨度中，企业在最初实施erp时确定的erp项目的人员，也许难免要发生一些变化，那么，在发生变化时，erp实施文档就可以承担起指导双方快速工作的标准文档的作用；还有，当实施完成后，企业的运行过程将是更漫长的过程，那么实施的标准文档就将成为企业实施信息化的公共载体了，成这指导企业后续工作的航标，和企业在后续人员培训方面提供详尽的素材。
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　　二、培训全面贯穿实施过程：
　　在erp实施的过程中，培训始终是作为一条主线的，具体点说吧，在系统实施过程中，培训对象包括以下四类：
　　企业领导层、核心小组(项目负责人)、技术小组、最终用户
　　1.企业领导层培训，对高层的培训主要是erp管理理念的培训，通常会由软件提供商安排较资深顾问师对企业领导层进行erp管理思想的培训，使得企业领导层能够从总体上理解erp系统的理念、流程和功能。
　　2.核心小组（包括项目负责人、部门经理）的培训，对於这一类的培训内容包括erp系统的管理思想概念、erp系统的具体功能以及erp系统各种报表的应用。
　　3.技术小组培训，技术小组的成员主要包括参与erp系统及相关database和网络安装、设置及管理的信息部门成员。培训的主要目标是提供erp系统的设计结构，各个模块的关联关系与数据库结构，系统问题处理等。
　　4.最终用户培训，培训目的是使用户了解erp系统后新的业务前景、目标以及带来的好处，使用户能清楚的了解到erp是什么，怎样通过它提高个人及整体的业务表现，使用户发角其工作内容的变化及erp将如何融入其日常工作。同时向用户提供从现状到未来迁移过程中通用的术语，提导用户如何使用erp完成其工作。
　　erp的实施过程中的培训作为实施的一条主线，既体现了erp实施很高的附加值，又充分体现了erp实施过程中的知识转移。把erp从半成品到成品的过程实质就是知识转移的过程，其中包含企业的管理诊断，实施战略的选择，业为流程的设定，对企业需求的恰到好处的分析。
第三节ERP系统实施步骤及方法
前面介绍了ERP系统在企业管理中的重要作用及ERP系统功能模块，针对铁煤集团公司的实际情况，列出铁煤集团公司ERP系统实施步骤及方法。
4.3.1项目的前期工作
这个阶段非常重要，关系到项目的成败，但往往为实际操作所忽视。
这个阶段的工作主要包括：领导层培训及ERP原理的培训。主要的培训对象是企业高层领导及今后ERP项目组人员，使他们掌握ERP系统的基本原理和管理思想。这是ERP系统应用成功的思想基础。因为只有企业的各级管理者及员工才是真正的使用者，真正了解企业的需求，只有他们理解了ERP，才能判断企业需要什么样的ERP软件，才能更有效率的运用ERP系统。
4.3.1.1需求分析，确定目标
企业在准备应用ERP系统之前，需要理智地进行立项分析：
(1)企业是不是到了该应用ERP系统的阶段？
(2)企业当前最迫切需要解决的问题是什么，ERP系统是否能够解决？
(3)在财力上企业能不能支持ERP实施？
(4)上ERP的目的所在，到底为什么，系统到底能够解决哪些问题和达到哪些目标？
(5)基础管理工作有没有理顺或准备在上ERP之前让咨询公司帮助理顺、人员的素质够不够高？
然后将分析的结果写成需求分析和投资效益分析正式书面报告，从而做出是否上ERP项目的正确决策。
4.3.1.2企业诊断及业务流程重组
由企业的高层领导和今后各项目组人员用ERP的思想对企业现行管理的业务流程和存在的问题进行评议和诊断，找出问题，寻求解决方案，用书面形式明确预期目标，并规定评价实现目标的标准。然后进行简化、重组、为ERP的实施铺平道路。
4.3.1.3软件选型
在选型过程中，首先要知已知彼。知已，就是要弄清楚企业的需求，即先对企业本身的需求进行细致的分析和充分的调研，这我们在需求分析阶段已经完成；知彼，就是要弄清软件的管理思想和功能是否满足企业的需求。这两者是相互交织进行的，可以通过软件的先进的管理思想来找出企业现有的管理问题，特定的软件则可能由于自身的原因，不能够满足企业一定的特殊的需求，也需要一定的补充开发。此外，还要了解实施的环境。这里的环境包括两个方面：国情（像财务会计法则等一些法令法规，还包括汉化等）、行业或企业的特殊要求。根据这些来运行流程和功能，?quot;用户化"和"本地化"的角度来为ERP系统选型。
4.3.2实施准备阶段
这一阶段要建立的项目组织和所需的一些静态数据可以在选定软件之前就着手准备和设置。在这个准备阶段中，要作这样几项工作：
4.3.2.1项目组织
ERP的实施是一个大型的系统工程，需要组织上的保证，如果项目的组成人选不当、协调配合不好，将会直接影响项目的实施周期和成败。项目组织应该由三层组成，而每一层的组长都是上层的成员。
(1)领导小组，由企业的一把手牵头，并与系统相关的副总一起组成领导小组。这里要注意的是人力资源的合理调配，像项目经理的任命、优秀人员的发现和启用等。
(2)项目实施小组，主要的大量的ERP项目实施工作是由他们来完成的，一般是由项目经理领导组织工作，其他的成员应当由企业主要业务部门的领导或业务骨干组成。
(3)业务组，这部分工作的好坏是ERP实施能不能贯彻到基层的关键所在。每个业务组必须有固定的人员，带着业务处理中的问题，通过对ERP系统的掌握，寻求一种新的解决方案和运作方法，并用新的业务流程来验证，最后协同实施小组一起制定新的工作规程和准则。还包括基层单位的培训工作。
4.3.2.2数据准备
在运行ERP系统之前，要准备和录入一系列基础数据，这些数据是在运用系统之前没有或末明确规定的，故需要做大量分析研究工作。包括一些产品、工艺、库存等信息，还包括了一些参数设置，如系统安装调试所需信息、财务信息，需求信息等等。
4.3.2.3系统安装调试
在人员、基础数据已经准备好的基础上，就可以将系统安装到企业中来了，并进行一系列的调试活动。
4.3.2.4软件原型测试
这是对软件功能的原型测试（prototyping）,也称计算机模拟（computer pilot）。由于ERP系统是信息集成系统，所以在测试时，应当是全系统的测试，各个部门的人员都就应该同时参与，这样才能理解各数据、功能和流程之间相互的集成关系。找出不足的方面，提出解决企业管理问题的方案，以便接下来进行用户化或二次开发。
4.3.3模拟运行及用户化
这一阶段的目标和相关的任务是：
4.3.3.1模拟运行及用户化
在基本掌握软件功能的基础上，选择代表产品，将各种必要的数据录入系统，带着企业日常工作中经常遇到的问题，组织项目小组进行实战性模拟，提出解决方案。模拟可集中在机房进行，也称之为会议室模拟（conferece room pilot）。
4.3.3.2定工作准则与工作规程
进行了一段时间的测试和模拟运行之后，针对实施中出现的问题，项目小组会提出一些相应的解决方案，在这个阶段就要将与之对应的工作准则与工作规程初步制定出来，并在以后的实践中不断的完善。
4.3.3.3验收
在完成必要的用户化的工作、进入现场运行之前还要经过企业最高领导的审批和验收通过，以确保ERP系统的实施质量。
4.3.4系统运行
一个新系统被应用到企业后，实施的工作其实并没有完全结束，而是将转入到业绩评价和下一步的后期支持阶段。这是因为我们有必要对系统实施的结果作一个小结和自我评价，以判断是否达到最初的目标，从而在此基础上制定下一步的工作方向。
对于ERP的实施步骤，我们可以定义为ERP123。它是保证企业ERP实施成功的一种最佳顺序，是评价ERP应用程度的一种阶段性标准。
【正文】
从第一个中国企业应用信息化管理至今已有二十多年的历史，而最近的十年才是中国企业信息化管理真正发展的十年。这十年ERP实施的艰辛历程，有着失败和成功的体验。不管是ERP软件供应商还是实施ERP的企业，不管是成功者还是失败者，除了他们的叹息和庆幸之外，他们在这十年艰辛的历程中做了最有价值的探索，从实践中为中国企业实施ERP