神马文学网用啥杀毒软件干QQ何事？
来源：百度文库 编辑：神马文学网 时间：2024/04/25 17:52:15
用啥杀毒软件干QQ何事？
- 摘 要：
- “水可载舟亦可覆舟”，用户的心就好比那汪洋大海，而腾讯现在却有如汪洋中的一艘小船，失掉民心，一个浪头打来，说不定随时就覆灭了。如何收复用户的心，这恐怕是目前马化腾最该解决的问题。
- 事件背景：
- 2010年11月3日下午，腾讯在其官网上发布了《腾讯公司致用户的一封信》，表示将在装有360软件的电脑上停止运行QQ软件。此前，360曾发布扣扣保镖屏蔽QQ弹窗和广告等功能。腾讯和360为了一点鸡毛蒜皮的事，先从口水战演变为法庭战，再从法庭战上升到桌面战，如今腾讯在网络界已经对360发出了封杀令，消息一出，舆论一片哗然。
11月3日晚间消息，针对与360公司纠纷一事，腾讯公司向新浪科技发来三项和解条件，包括要求360必须在所有客户端完成对扣扣保镖和隐私保护器的卸载，公开承诺今后不拦截腾讯程序，并向腾讯公开道歉赔偿损失。（11月3日 新浪科技）
11月3日晚，对很多人来说，注定是一个不眠之夜。QQ与360的鏖战在这一晚总爆发，腾讯向客户发出一封看上来言辞恳切的信，声称只要安装360的用户，就不能使用QQ。
到底使用什么聊天软件或者杀毒软件，这是用户个人的自由，实在犯不着QQ替我们咸吃萝卜淡操心。这种行为不仅野蛮、无礼，更是直接涉嫌违反了用户的自由选择权。选择使用某一个软件或者不用那一款软件，是用户个人的权利，而不是腾讯公司或者哪一个人的权利。
长久以来，人们愤怒于权力的越界，无论是个人权力还是公权，或者像腾讯这样一个庞大公司的垄断权。这就像北京强制恢复第八套广播体操，虽然有关部门的出发点是好的，但是因为粗暴干涉了个人的选择权，并不值得推广。权力的越界，最终使人担心的其实还是有朝一日，掌握权力者在任何方面都限制个人的自由。
腾讯今天能直接把手伸到了用户的电脑里，帮助控制消费者使用哪一款杀毒软件；明天是否就会恐吓用户放老实点，不用腾讯产品就让人家电脑彻底死翘翘、系统瘫痪呢？这种恐惧，恐怕是人们反感腾讯这一做法的渊源吧。
其实，对于电脑程序设置，大多消费者都是门外汉，自然不清楚腾讯是否窥探了个人隐私。不过按照他们目前的处事方式，不难推断出，即使当下没有窥探将来却未必。腾讯今天要挟消费者干掉360，明天说不定可以要挟用户本身，通过截留消费者的八卦、艳照、丑闻为自己牟利。在腾讯封锁360之前，大多数人还是站在中立的立场上作壁上观，可是腾讯如今这种行为，却逼迫大多数用户站到了360方面。
与之相比，前不久刚刚落幕的国美股权争夺战就显得成熟、文明的多。即使黄光裕家族与陈晓争得头破血流，双方还是赢得了股民的尊重。因为人们在这场股权争夺战中，看到了股东大会、股东投票、媒体参与等诸多代表健全法制社会先进、民主的商业运行方式。双方的激战虽然在香港进行得如火如荼，却并未影响顾客去购买国美产品时享受到优惠。
正当商业竞争是要通过商业途径解决，万不可以绑架用户、特别是干涉用户的私权为前提。马化腾似乎还没有学会怎样在商业社会中尊重客户的隐私与权利，怎样尊重竞争对手。“水可载舟亦可覆舟”，用户的心就好比那汪洋大海，而腾讯现在却有如汪洋中的一艘小船，失掉民心，一个浪头打来，说不定随时就覆灭了。如何收复用户的心，这恐怕是目前马化腾最该解决的问题。