百度Hi如何杀出重围

百度IM的内测终于在大家的期待，猜测中被曝光，虽然还只未公测，但大家已然开始兴趣盎然的探讨起百度Hi与腾讯QQ、微软MSN的在国内的终极PK，但对手们却显得很沉着，没有发表任何评论，只是静静的在观察这个刚露出棱角的对手将如何出击，腾讯QQ是身经百战，打败过曾经咄咄逼人，被新浪收购之后不受重用的朗玛UC，击败了丁磊曾经打电话告诉马化腾说“我们已经有50万在线用户了”的泡泡，也击败了渴望通过免费短信占有一席之地的却在烧了不少银子之后被迫放弃的搜狐搜Q，唯独MSN，因为中国独特的“白领”国情，使得腾讯TM在和MSN的对决中暂居下风，几年没有升级一度让用户质疑是否被“放弃”的Gtalk基本只是给QQ搔了搔痒，姑且当是Google还没精力顾及IM领域吧，不过百度Hi的推出，似乎唤醒了Google，因为其在百度Hi内测曝光后的一天，便宣称GTalk即将要推出升级版本以示自己还存在。在QQ的这几个竞争对手中，Gtalk还是有很大很大机会的，这个就留到下次再论。今天我们就只探讨下百度Hi会如何杀出重围。
名气是最佳的宣传工具，不管是站点，还是个人，有名气便会有无数的关注，从媒体，博客，评论家，用户都为之推波助澜。百度Hi还没公测，就已经有无数国人因为迫不及待的想尝鲜而中了毒，这种东西大家还是从百度官方获取，心急吃不了热豆腐啊。不过名气只能把用户领进门，留住客户还得靠产品是否能捕获用户的心，这一点从谷歌推出的网址导航和生活搜索都可窥见一斑。
百度有一群狼性的员工，还指定从腾讯挖人做百度Hi，决心够大，现有的产品线已经很丰富，于是这些产品与百度Hi的整合以及如何自然成了其第一大难题，百度Hi除了要具备QQ和MSN应有的比如聊天，语音，群聊，视频，会议等基本功能之外，必然要有其特别乃至绝杀的独门暗器，不然凭什么用户要从QQ、MSN上迁移到百度Hi来？搜索引擎的切换只是鼠标一点的功夫，但聊天工具的切换可不是那么简单，君不见网易的泡泡，搜狐的搜Q花了N多银子，让移动联通笑的合不拢嘴，最终还是没能从QQ中抢下哪怕是一点点蛋糕碎末。因为很简单，大家上泡泡和搜Q就只想发免费短信，同时挂着QQ聊天，一旦免费午餐没了，也就又只上QQ了。百度不能也不会走这个傻招，借助每个网民每天基本都至少使用一次的百度搜索，百度Hi还是有机会High一把的。戴炳锋我不是身价百亿的李彦宏，也不是百度Hi的PM，所以我不能为百度Hi界定功能，但我却会是百度Hi的用户，李彦宏能决定是否推出百度Hi，而用户则决定了是否愿意从QQ、MSN迁移到百度Hi.我只是想说，如果百度Hi与百度的其他产品整合成我说的那样，我会愿意白天上班挂着MSN的同时再上百度Hi，晚上挂着QQ的同时也挂着百度Hi，慢慢的，百度Hi是不是会成为大家一天到晚都愿意也会去挂的IM.当然，一切都是看百度Hi是不是如大家所愿。
1、群与贴吧的完美结合。古人云：物以类聚，人以群分。一群志同道合，话题相近的人总是喜欢在一起侃大山，于是QQ群成了很受欢迎的东西，百度贴吧也成了百度最具代表的web2.0产品，每天为百度贡献上亿次的PV.QQ群虽然能感受实时探讨的乐趣，但却没法很好的保存聊天记录，群里聊完基本没法给群外的人分享。老戴我加入的一个草根群，通常一个小时不看，就产生近千条记录，于是查看历史成了不可能完成的任务。群里做一个访谈，还得劳驾群主累死累活一个记录一个记录的copy出来整理成文。QQ似乎也还没考虑到这一茬，至少没想着替群解决记录的问题。贴吧在这一点上不是问题，吧友的参与度也比很多QQ群积极和开放很多，“艳照门”事件让几个焦点人物的吧都被爆了几次，便很有代表性。但网页终归是网页，再怎么激烈还是没有群那样实时真实对话的感觉，于是应运而生的百度Hi若要能将两者完美结合，这些吧的吧友就没有天天不挂着百度Hi的理由了，若能如此，百度Hi必然成为百度的大社区构想中提高用户黏度最核心的部分。
2、百度知道、搜索与聊天整合；先看看百度知道公元2008年3月6日23点30分的数据：已解决问题：26910467.这两千多万个网民自己提出被网民自己解决的问题中已经基本可以覆盖大部分网民上网需要寻求解答的问题。但依旧很多人找不到答案，重复着那些遇到同类问题，走了弯路才最终得到答案的网友的路。我们每天使用QQ、MSN在与朋友联络感情，交流工作，闲谈之余，当遇到问题，很多人第一个想到的是向在线的QQ、MSN好友咨询，未果则打电话，再未果则自力更生百度或Google一下。搜索引擎发展到现在已经不能仅仅是根据简单的分词，进行关键字匹配，然后列出结果，而应该迈向更加智能的理解网民输入的文字，给出解决问题的答案。同一个问题，当向好友寻求解决办法时候的描述要比向搜索引擎寻求解决办法的描述要口语和明晰的多，如果你使用百度Hi向好友寻求解决，于是这个问题首先被发到知道成了一个问题，如果该问题已经存在，那直接列出最佳答案。然后搜索引擎匹配问题，向你的好友和你列出搜索引擎提供的参考信息，最后是你和好友一起努力之后得到满意的答案，这个答案马上成为知道问题的答案。这样既有效的解决了在知道上提一个问题，需要等若干小时甚至若干天才能得到答案的不便，又给搜索引擎提高了匹配精度。这看上去似乎是很小的事，但若真的能让50％以上的用户一次就能通过搜索引擎找到想要的答案，首先节约了这个人的时间，提高了工作效率，省了电，还促进经济发展社会进步。这个问题在“百度IM可能改变的搜索方式”我也有写过。
百度Hi若能做好这两点，这就和QQ、MSN体现出区别了，IM市场也就有望出现三强鼎立的态势，这对用户自然是好事，竞争才会进步嘛。朗玛UC从开始的咄咄逼人到现在被遗忘，并不是朗玛UC不好，反而是朗玛UC的创新让QQ迅速复制导致其被遗忘的更快，因为它的创新只体现在玩、娱乐、传输文件等不算是核心和不可替代的功能上，而这些在QQ强大的技术团队面前显得那么单薄。微软和腾讯都是有很强学习能力的企业，所以百度要和这两个大家伙PK，光靠小创意，小点子是无法撼动的，只有整合百度自身的核心产品和优势才能从QQ、MSN虎口夺食。