神马文学网标准化管理软件“三宗罪”
来源：百度文库 编辑：神马文学网 时间：2024/04/20 05:00:10
标准化管理软件“三宗罪” (2007-7-3)
今年4月底，在苏州的一个信息化用户会议上，我列举了标准化管理软件“三大罪状”：
一是“模块组合”。将管理软件的各个组分“预制”成模块，根据企业支付能力进行“组装”，这实际上是将企业视为机器的“企业观”在作怪。持这种观点的人并不知道整体并不是部分的简单相加，整体含有部分所没有的特质。就像一栋砖砌的房子，并不是简单的一堆砖头。所以我认为把信息化当成一个机器去组装，是组装不出企业的特质的。
二是“百病一方”。对一个行业的用户都用一个方子吃药。与软件的“模快化”一样，软件的“行业化”也被当成通行的“新”思路被广泛接受的。实际上，这更可怕。当代企业竞争强调差异化，尽管表面上看来是同一个行业的企业，实际的核心竞争力会截然不同。企业在行业中的竞争力，往往就取决于那么一点点独到的差异。如果管理软件把“非正常”的因素给同化掉，势必带来同质化的企业。
三是“削足适履”。目前的管理软件实际上太“硬”了，几乎到了在实施中“削足适履”的地步。这可能是管理软件公司热衷于“流程再造”的根本原因。改造企业，使之适应已经编写好的软件。但是，管理学不可能像物理学一样可以用一个定理推导出一切，管理软件要承认这个现实，给经验的积累一个空间。而一次性“再造”，往往无法与企业实践活动相契合。
并且，系统一旦建设起来，就永远没有变化，不能在活生生的企业经营管理活动中“学习”。这种基于“标准化”的管理软件，其指导思想实际上是工业化早期的管理思想。在工业化初期，在泰勒时代，环境是非常稳定的，但是现在的时代不同了，怎么可能用工业化早期的思路去作管理软件呢？在当代企业面对高度不确定性的环境情况下，标准化已不适用。
从这一方面看，智博公司应该选“平台软件”。据说这种软件可以实现信息系统的整体性、统一性、灵活性，更诱人的是平台软件厂家承诺的“技术无关”——基本实现了业务模型资源与系统实现技术的分离，从根本上提升了管理系统的技术无关性。这真是太有诱惑力了，就像当年Windows平台使我们每一个可以轻松地使用个人电脑一样，“平台软件”看来也能够将管理信息系统的主动权还给用户了。
今年4月底，在苏州的一个信息化用户会议上，我列举了标准化管理软件“三大罪状”：
一是“模块组合”。将管理软件的各个组分“预制”成模块，根据企业支付能力进行“组装”，这实际上是将企业视为机器的“企业观”在作怪。持这种观点的人并不知道整体并不是部分的简单相加，整体含有部分所没有的特质。就像一栋砖砌的房子，并不是简单的一堆砖头。所以我认为把信息化当成一个机器去组装，是组装不出企业的特质的。
二是“百病一方”。对一个行业的用户都用一个方子吃药。与软件的“模快化”一样，软件的“行业化”也被当成通行的“新”思路被广泛接受的。实际上，这更可怕。当代企业竞争强调差异化，尽管表面上看来是同一个行业的企业，实际的核心竞争力会截然不同。企业在行业中的竞争力，往往就取决于那么一点点独到的差异。如果管理软件把“非正常”的因素给同化掉，势必带来同质化的企业。
三是“削足适履”。目前的管理软件实际上太“硬”了，几乎到了在实施中“削足适履”的地步。这可能是管理软件公司热衷于“流程再造”的根本原因。改造企业，使之适应已经编写好的软件。但是，管理学不可能像物理学一样可以用一个定理推导出一切，管理软件要承认这个现实，给经验的积累一个空间。而一次性“再造”，往往无法与企业实践活动相契合。
并且，系统一旦建设起来，就永远没有变化，不能在活生生的企业经营管理活动中“学习”。这种基于“标准化”的管理软件，其指导思想实际上是工业化早期的管理思想。在工业化初期，在泰勒时代，环境是非常稳定的，但是现在的时代不同了，怎么可能用工业化早期的思路去作管理软件呢？在当代企业面对高度不确定性的环境情况下，标准化已不适用。
从这一方面看，智博公司应该选“平台软件”。据说这种软件可以实现信息系统的整体性、统一性、灵活性，更诱人的是平台软件厂家承诺的“技术无关”——基本实现了业务模型资源与系统实现技术的分离，从根本上提升了管理系统的技术无关性。这真是太有诱惑力了，就像当年Windows平台使我们每一个可以轻松地使用个人电脑一样，“平台软件”看来也能够将管理信息系统的主动权还给用户了。