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工会在“创建学习型班组,争做知识型员工”中应注重做好三个方面工作
作者:刘 君
加入日期:2004-11-04
学习型组织是在知识经济时代应运而生的管理理论,构建终身学习体系和学习型组织,已成为各行各业应对新一轮经济科技竞争,抢占市场竞争制高点的主要对策。班组是企业的细胞,是企业转机建制、走向市场的“前沿阵地”,班组这个企业“细胞”活力的强弱直接影响企业参与市场竞争能力的大小。工会在创建学习型组织活动中,是以“创建学习型班组,争做知识型职工”活动为载体的。笔者认为工会在“创建学习班组,争做知识型职工”活动中应注重做好以下三个方面的工作。
一、注重引导职工充分认识学习的重要性,牢固树立终身学习的理念,全面解读学习型组织理论的内涵,将创建学习型班组纳入班组常态目标管理。
二十一世纪是科技更加迅速发展、全面进入信息社会与知识经济的时代,二十一世纪强调“把人作为发展的中心”的时代,科技急速发展,世界瞬息万变,当今世界唯有不变的就是“变化”二字,唯一生存法则,就是学习力一定要大于环境的变化速度,每一个人一辈子的工作和生活生涯中,必须随时接受最新的教育,经济时代的人类必须把12年制的学校义务教育延长为“80年制”的终身学习,只有持续不断增强学习能力,才能获得成功,没有学习力,就没有未来。学习力是最本质的竞争力。因此,工会组织要引导职工充分认识学习的重要性,牢固树立终身学习的理念。
彼得·圣吉在《第项修炼中》对学习型组织是这样描述的:学习型组织是一个“不断创新、进步的组织,在其中,大家得以不断突破自已的能力上限,创造真心向往的结果,培养全新、前瞻而开阔的思考方式,全力实现共同的抱负,以及不断一起学习如何共同学习。”学习型组织的“学习”特点,可以归纳为:强调与工作不可分离的学习,即:工作学习化,学习工作化;强调个人学习基础上的“组织”学习,即:以信息反馈为基础的组织学习,以反思为基础的组织学习,以共享为基础的组织学习;强调“学”后必须有“新行为”的学习。学习型组织的五项修炼分别为:自我超越,改善心智模式,建立共同愿景,团队学习,系统思考。其中,改善心智模式和团队学习是基础;自我超越和建立共同愿景是形成向上的张力;系统思考是核心。学习型组织是以共同愿景为中心,以团队学习为特征的扁平化的横向网络系统。它强调“学习+激励”,不但使人勤奋工作,而且尤为注意使人“更聪明地工作”,它以增强企业的学习力为核心,提高群体智商,使员工活出生命的意义,自我超越,不断创新,达到企业财富速增、服务超值的目标。学习型组织理念是一种新型的现代企业管理理念,其本质是愉快地学习,终身学习,普及学习型组织理念过程,实际上就是终身学习过程。因此,在创建学习型班组的过程中,要把普及学习型组织理念融入创建的全过程目标管理,注重培育创建骨干,以“点”带“面”,培育全体成员积极投入创建工作中去,使班组成员理解和掌握学习型组织理论,让班组成员明白,学习型组织是全体成员全身心投入并有能力不断学习的组织,让成员体会到工作中生命的意义,是通过创造自我、超越自我,实现个人价值的能量组织。只有让班组成员全面解读学习型组织理念的内涵,明白和了解学习型组织理论、学习型班组的标准和创建学习型班组的意义,针对本班组工作性质和工作实际情况,建立班组共同愿景,制定切实可行的创建学习型班组规划和目标,并根据工作和学习的实际,有针对性地及时调整和修正创建规划和目标,把创建学习型班组纳入班组常态管理之中。
二、注重理论联系实际,用学习型组织理论指导创建,在工作中搭建创建学习平台,在活动中构筑创建载体。
学习型组织理论是一个宏观的管理理论,是人类共创、共识的现代管理理论,是顺应工业经济时代向知识经济时代发展的现代管理理论,是当今最前沿的两大管理理论之一。因此,在创建学习型组织过程中,要用科学的理论指导实践,建立与企业改革和发展方向一致,充分体现个人成才和班组特点(色)及实现价值愿望的共同愿意景,共同愿景中要有班组和个人在一定阶段或时间内要达到的阶段目标,同时,要用科学的理论和方法指导实际创建,建立开放式的学习系统,制定符合实际的阶段性学习计划,定期进行深度会谈,经常把“镜子”对准自己,对班组和个人提出改进意见和建议,营造学习和创建氛围,要采取全面质量管理中“PDCA”循环方法,对创建工作实行动态管理和闭环管理,通过不断检查、不断反思、不断改进、不断提高,实现不断超越,不断升华,真正做到工作学习化,学习工作化,生活学习化,学习生活化,使班组成员活出工作生活的生命意义。
创建学习型组织活动是一项有规划、有目标、有计划、有措施、有步骤、有组织的集体理性活动,因此,它必需有自己的平台和载体。而这种平台和载体要与工作实际有机地结合起来,决不能偏离工作实际。
在创建过程中,要注重搭建学习平台。要充分利用现有的资源和载体,采取不同的形式和方法,搭建创建学习平台。采取理论与业务技能培训、岗位练兵、技术比武、岗位成才、知识竞赛、读书与文化交流等形式和充分利用MIS系统和计算机网络等载体搭建学习平台,以新型的学习理念为动力,紧密结合企业发展的实际,在职工中树立全员学习、全程学习,终身学习的理念,构建互动开放的学习机制,以团队学习为特色,提高班组成员的学习力,最大限度地开发职工的智力和潜能,不断优化职工的知识结构,全力打造知识型员工队伍,通过开展创建学习型班组活动,提升职工综合素质和工作整体水平,增强企业创新能力、科技开发能力、市场竞争能力和抵御风险能力。
在创建学习班组过程中,要注重构筑创建载体。创建学习型班组的基础是企业,因此,企业要为班组创建学习型组织活动构筑创建载体,使创建学习型班组与企业的改革与发展有机结合起来。构筑创建载体要做到以下几个结合:一是广泛开展公民道德建设与提高职工的思想政治素质相结合;二是广泛加强职工职业道德建设与提升行业优质服务水平相结合;三是广泛组织群众性的劳动竞赛与激发职工投身现代化建设的积极性结合;四是广泛开展群众性的合理化建议和技术革新与激活职工的思维创新能力相结合;五是广泛开展群众性技术比武和岗位练兵与增强职工的技能素质相结合;六是广泛开展职工培训和读书自学活动与提高职工综合素质相结合。
三、注重激励,激发班组成员的深层使命感,紧紧围绕班组共同愿景,自觉投入到企业改革与发展工作中去。
学习型组织理论强调“学习+激励”,在学习型组织的创建过程中,要充分体现以人为本的思想,在尊重人、激励人上下功夫,建立有效的激励机制,并注重在激励机制上进行不断的探索和实践。一是要注重精神奖励,对在创建学习型班组活动中涌现的典型人物、典型事迹、典型经验、典型班组和先进做法及学习成果,要肯定成绩,广泛宣传,给予精神激励,营造创建氛围,给职工注入精神动力,激发和调动职工创建的积极性、主动性;二是要注重物质奖励,对创建活动中取得成效的集体和个人要给予一定的物质奖励,或把创建成效与全员绩效考核、与奖金分配有机结合,让先进得到实惠,同时又激励落后者的创建积极性。
总之,创建的目的提高职工队伍的整体素质,增强职工队伍的综合竞争力,促进和推动企业的改革与发展。因此,创建要紧紧围绕“共同愿景”,把创建工作与企业的各项工作有机地结合起来,既要通过开展创建为企业各项工作的正常开展提供精神和智力的支持,又要以工作的成效检验创建工作效果,促进创建工作的升华;既要注重创建实效,避免形式主义,又要注重营造尊重知识、尊重人才的浓厚氛围,使学习变成全体职工的自主行为,激发全体职工深层的历史使命感,紧紧围绕企业、班组和个人“共同愿景”,自觉投入到企业改革与发展工作中去。