讲礼貌¤

来源:百度文库 编辑:神马文学网 时间:2024/03/28 21:04:10

¤第15节:讲礼貌¤

  一、讲礼貌是对他人的尊重

  我记得去深圳中学对面问路的事。当时道很黑,我低着头上楼梯时,突然迎面遇到一位老人,我不由脱口就问:“喂,第八幢怎么走?”

  那老人头也不回地回答:“笔直走。”

  这时我转过身,看着渐渐走下楼梯的老人说:“谢谢您啊!老师傅。”

  那位老人听到我的感谢,才转过身来,对我补充说:“笔直走到第三栋,向右拐弯。”

  原来这位老人跟我讨价还价呢!如果我不谢他,他可能就让我一直走下去了。我感谢了他,他才教我“向右拐弯”。

  的确,很多时候问路都是这样,如果别人问我,也用“喂,这条路怎么走啊?”我想我要么不告诉他,要么就乱指一条路。我是人,不是一件东西,不是被人“喂”来“喂”去的。

  问路中的讲礼貌只是小事,但管中窥豹,可见一斑。礼貌是言语动作谦虚恭敬的表现。那么对人彬彬有礼,也正是对他人的尊重。

  要点:

  讲礼貌是对他人的尊重。

  二、讲礼貌是你良好教养的表现

  实际上,一个颇具魅力的人,并非靠他的学历来做支柱,而是靠他品德的涵养。而一个人的涵养如何,则往往是靠他懂得多少礼仪而定。

  英国王室成员从小就要接受宫廷礼仪培训,我国的名门之后也被强调要知书达理,现在礼仪培训已风靡深圳,正因为礼貌直接反映了人的教养水准。

  一位学员对我述说了这样一个故事:

  “我去某公司应聘,面试时,外面等了很多人,叫到谁,谁就推门而入到经理室。叫到我时,我在门口敲门问:‘我可以进来吗?’经理说可以,我再进去。

  “几天后,我就被该公司录用。过了一段时间,我与经理熟了,就问他录用我是看中我什么优点。经理回答:“说老实话,你哪一条都不比别人强,我看中你的,是你进房时敲了门。敲门说明你懂礼貌,而懂礼貌,说明你有教养。有教养的人不说能在公司有大的作为,起码不会给公司制造乱子。”

  修养是人内在的品质,但这种内在的品质正通过人外在的礼貌表现出来。

  两个人在一起聊天,一位说:“哎,那个丑八怪是谁呀?”

  另一位回答:“那是我哥哥。”

  这位一听吃惊地说:“哎呀,没注意你们俩人长得那么像啊!”

  这句话毛病百出。本来说“丑八怪是谁”,已经没有礼貌了,人家回答“是我哥哥”就应赶紧道歉吧,他却偏来句“长得那么像啊”,那另一位不也成丑八怪了吗?这种说法足见说话者没有修养。

  有天我走到街上,见到父子俩人吵架。父亲正凶巴巴地叫骂着,可儿子却毫不示弱地喊道:“老子不是看到你是老子的老子,老子不打断你的腿!”

  真是有其父必有其子。人的礼貌反映了他的家庭教养。

  大家来到深圳,各地骂人的方言都派不上用场,骂了别人也听不懂,因此大家都别着普通话叫嚷:“他妈的”。我们年轻人为了表现粗犷,表现彼此之间的亲热,也常常“他妈的”,“他妈的”。特别有些知识分子,为了不让别人觉得自己书呆子气十足,也有意在说话中加上几句“他妈的”,但有些人骂习惯后,却收不了口。

  有次我一个同事与他叔叔谈话,我在一旁留意听,两分钟的谈话他就说了14个“他妈的”。

  回来后我问他:“你刚才与谁在说话呀?”

  “我叔叔。”

  “你与你叔叔说话,也是‘他妈的’,‘他妈的’吗?”

  他不好意思了。

  幸好是与他叔叔在说话,如果是与别的长辈,别人不会说他鲁莽,不拘小节,而只会说他没有教养。

  小事真的能暴露一个人的本来面目。你平常的一言一行,无不反映了你自身的修养。

  我在文秘班授课时,由于电脑机房在里面,因此每次上课都有学员进进出出,面对形形色色的学员,通过她们不同的进出方式就能大致看出她们某些方面的修养水准。有些学员,见到有人在上课,为了减小影响,因此尽量放轻脚步;但有些学员,却怕别人不知道她有高跟鞋一样,咯噔咯噔走得山响。出教室关门也是如此,有些学员小心翼翼,尽量不发出响声;可有些学员却猛力关门全然不在意别人的存在。这后一类学员说好听点,是不善于为他人着想;说难听点,则是没有教养。

  人的教养水准是无法伪装的,内在有涵养,行为、举止自然就会彬彬有礼;内在修为不够,行为、举止也就自无法表现得有教养。

  要点:

  讲礼貌是你良好教养的表现。

  三、讲礼貌能增添你的魅力

  现代女孩心目中的“白马王子”,往往是“斯文靓仔”。现代小伙子所属意的“白雪公主”,常常要有“大家风范”。何谓“斯文”?何谓“大家风范”?正是指良好的修养,温文尔雅的风度。而讲礼貌正能显现你良好的修养,使你风度儒雅,举止潇洒(讲礼貌正是一种潇洒)。

  英国强调绅士风度。何谓绅士风度?自然是待人接物彬彬有礼。与小姐一起进门,应先替小姐将门推开;与小姐一起吃饭,应先将凳替小姐放好,这展现的是你作为翩翩君子的风采。可有些人却不同,进门时,特别是那种弹簧门,以为他会替你拉住一下,昂首挺进,可他一松手,门“啪”地一下,就将你打了出来。

  你有没有这种感觉呢?有些女孩子容貌、打扮、举手投足都给人留下美好印象,但只要你偶然见到一次她们像泼妇般地在骂人,我想这些美好印象顷刻就会荡然无存。

  男人也同样如此。有人曾对我说:“男人嘛,就要有一些‘油汗味’!”的确,男人就要有男人的气概。但粗犷不是粗鲁,也不是大大咧咧。粗犷只是一种精神上的狂态,行为上的豪放。男人就要刚柔相济,既粗犷又懂礼貌,这样才会使你备受人喜爱。

  你外在显露的气质,正是你内在思想、品质、修养的一种反映,而讲礼貌正能使你显得气质优秀。

  要点:

  讲礼貌能增添你的魅力。

  四、过分礼貌是拒人于千里之外

  讲礼貌的好处虽然很多,但我们也要辩证地看待。

  有位学员曾给我提出一个问题:怎样与他的女朋友分手,而又不过分伤她的心?有学员开玩笑说,告诉她自己得了癌症活不长了。这种方法自然骗不了人。要解决这个问题,方法自然有好多,但我觉得“讲礼貌”却是其中非常有效的一种。

  比如他突然对女朋友表现得特别彬彬有礼,她帮了他忙,他说声“谢谢”,大家分手,他说声“再见”。这种过分的礼貌实质上正是在拒人于千里之外。

  姑娘拒绝追她的先生就常用这种方法,始终对他彬彬有礼、客客气气,这实质上正能对先生的爱意产生一种遏止。如果这位先生知趣,自然就会不作非分之想。

  人际交往中也正是这个道理。如果你去找老朋友帮忙,他突然对你过分客气,又是倒茶请你喝,又是让位请你坐,那么他已经对你见外了,实质上正是在拒绝你。

  与真正的朋友交往,大家是不拘礼节,随意自然的。过分拘于礼节,正是彼此隔膜的表现。

  为什么有人与人相识不久,就仿佛情谊相投的老朋友?为什么有人与人交往却始终不能达至和谐?前一种人正是人际关系的高手,他们善于快速打消礼节,表现出大家就像老熟人一样。如果表现得恰当,这种气氛自然也能感染对方,从而快速融化彼此的陌生感。

  我有次去小梅沙游泳,不小心眼镜掉进了大海。恰好第二天来了一批熟人,大家一起去东门食街吃野味,当时我老远就模模糊糊地看见一个人微笑着向我走过来,热情地对我伸出手。我想是熟人,可不要怠慢,也赶紧伸出了手,结果握着、握着,我看着对方,才发现我并不认识。于是我问:“你是谁呀?我不认识你呀!”

  对方热情地回答:“我是‘秋实’餐厅的老板,欢迎你光临我店。”

  我笑着说:“你这家伙,我们第一次见面,你就好像几十年前已经认识我了。下次再见面,我想我们一定就有亲戚关系了。”

  这位老板的做法,虽然过分,但效果却明显,我们还是去了“秋实”餐厅。

  与人交往的陌生感、拘束感,犹如一座冰山,而交往中快速打消礼节,表现得随便自然的方法,则仿如照耀冰山的阳光。

  如何与领导处好关系?这是人人都关注的问题。

  我调来深圳是因为我们校长的帮助,因此我对他感恩戴德。每次他对我说话,我都毕恭毕敬地听。在他面前,我从不敢乱说乱动,行动中规中矩,做事谨小慎微。有次我上楼梯时明明见他想下楼,但他一见我,却马上装作想起什么事一样又缩回去了。为此,我很难过,我百般感激他,为什么他反而怕见我,见了我就躲呢?

  实际上从人的本性来说都想活得轻松自如,谁也不愿总是背着虚伪的假面具,生活本身就够艰辛、吃力了,人自然愿意与那些使他感到随意自然的人相处。而我在校长面前过分拘束,导致他与我交往始终有一种很累的感觉,享受不到交往的乐趣,这就是过分礼貌的弊端。

  为此我决定改变我与校长的交往方式,尽量在他面前表现得随便自然,在尊重他的前提下,时不时还与他开些无伤大雅的玩笑。有次去民俗文化村观光,人人都不愿与领导走在一起,觉得与他们一起太拘束了,可我却有意走到校长身边,开玩笑地说:“想不到校长大人也有很孤寂的时候,别人都怕与你一起,还是我来陪你吧。”结果这种处事方式的改变,使我与校长的关系更加融洽。

  要记住,领导也是人,他与你一样也渴望有些要好的朋友,也渴望与那些使他不觉得拘束的人交往。你观察过没有,凡是领导真正要好的朋友,都是和领导相处随便,能适当开玩笑的人。所以你千万不要被领导外在的假面具所吓倒,他正需要你给他说说笑话,将他看成朋友,让他活得轻松愉快。这就是与领导的相处之道。

  当然你也不能随便拍着领导的肩说:“你这家伙混得怎么样啊?”由于领导的地位,开玩笑一定要在不损伤他尊严的前提下进行。

  礼貌既然是辩证的问题,那我们如何把握分寸呢?我觉得对领导、长辈、异性就要多注意礼貌,而对同事、朋友则要善于打消礼节。当然,最重要的还是根据当时的环境、气氛而定。如果当时的气氛需要你表现良好的教养,尊重对方,那么你就应该表现得彬彬有礼;而如果当时对方正兴致盎然,需要你凑趣时,你就不妨打消呆板的礼节。总之,高明的方法应该是:既让对方感觉你有教养、讲礼貌,而又不会因此而阻碍你们关系的融洽。

  要点:

  过分礼貌是拒人于千里之外。

 

秋夜雨藏书

2007年3月
24
星期六
丙戌年
三月初七