后危机时代企业转型升级的最佳选择——企业流程再造课程大纲

来源:百度文库 编辑:神马文学网 时间:2024/03/29 21:18:17
课程目的:创新是企业发展永恒的主题。企业创新不外乎技术创新、管理创新和商业模式创新。然而所有的创新都离不开思想的创新、离不开工作方式方法的创新,归根到底,离不开创新的人才。在后危机时代,谁的企业充分调动了员工活力,谁就拥有创新的人才。企业不是科研所,员工不是科学家。企业的创新离不开现实工作,要想让员工在工作中创新,唯一有效的方法就是打破等级制度,让每一个岗位员工真正负起责来,能够现场问题现场解决。而要实现这一切,就必须改革现有的工作方式、重组现有的低效甚至无效的流程,让组织更有效率,让员工更有活力。这就是几乎快要被大众遗忘的流程再造!流程再造是后危机时代,企业获取竞争力的最佳选择。因此,本课程除了帮助企业管理人员正确认识流程管理理论,掌握流程管理的技术和方法之外,还将帮助参训人员从战略高度把握本企业流程再造的突破口,构筑本企业流程再造的设计蓝图。课程特点:1、培训讲授与现场练习相结合;2.问题解答与小组研讨相结合;3.案例分析与知识学习相结合。参加对象:企业管理人员时间安排:1——2天课程大纲:一、             为什么重提流程再造?1、 后危机时代企业的生存环境2、 后危机时代企业的突破思路3、 后危机时代企业的创新选择4、 流程再造是二类企业的最佳选择5、 互动话题:流程再造与流程优化的生动比喻二、             流程再造的成败分析1、 流程再造成功的原因2、 福特的大步跨越3、 流程再造失败的原因4、 实达电脑的惨痛教训5、 流程再造的最大障碍6、 互动话题:企业内部的五种人三、             流程再造的思想原则1、 哈默教授的八原则2、 国内企业流程管理八原则3、 图说流程管理原则4、 互动话题:没有观念变化就没有流程优化四、             流程再造的突破口1、 再造还是优化让战略说话2、 推倒重叠低效的组织3、 重设职责清晰的岗位4、 构建决策分类体系5、 互动话题:壮士断臂还是苟延残喘?五、             流程再造之流程梳理1、 管理方式大盘点2、 区分有多少事没有落实到人3、 区分有多少人没有事做4、 区分多少事做了等于白做5、 用流程图描述现行流程6、 现场练习:画出你的企业成品入库检验流程图六、             流程再造之流程分析1、 流程自我诊断2、 流程四级分类3、 找出本企业最好的做法4、 了解同行的先进做法5、 本企业优势何在6、 本企业劣势何在7、 互动话题:我们需要怎样的流程?七、             流程再造之流程重组1、 砍掉无价值流程2、 合并分散的流程3、 将串联流程改为并行流程4、 流程图举例:由繁到简的合同审批流程5、 流程三要素6、 流程说明文件写作原则与方法7、 互动话题:米格25效应八、             流程再造之流程优化1、 流程设计着眼未来2、 系统思考整体效率优先3、 从流程结构到流程活动都要优化4、 流程优化方法5、 财务流程优化举例6、 氨基酸组合效应7、 互动话题:不能企求一劳永逸九、             流程再造的组织管理1、 流程再造的组织机构2、 各类人员在流程再造中的职责3、 首席流程官4、 互动话题:没有组织落实任何理念都是空话十、             流程再造的配套工程1、 重新界定各岗位职责2、 将流程责任落实到绩效考核3、 薪酬设计与流程贡献挂钩4、 将流程再造的成果固化到制度上5、 将流程再造的创新理念融入企业文化6、 故事启示:变“你们”为“我们”十一、现场设计本企业流程再造的蓝图1、 现场指导2、 课后反馈