对想做和正在做销售人员的建议

来源:百度文库 编辑:神马文学网 时间:2024/03/29 21:34:20
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从99年开始做销售到现在想想已经12个年头了,回想这12年,到现在好像得到了很多,好像又什么没有得到,人总是这样,当走到终点的时候,其实又回到了原点。做了2年销售,2年分公司经理,2年市场部经理,6年营销总监,取得了什么成就好像是没有的,但是学到了一些东西,同时也更深入的看清了自己。若对自己反思一下,或者对正在做销售的想建议点什么,以下到是我的心里话:
1、首先做销售的要管好自己的家庭,更要管好自己的感情,销售这个职业,其本质是机会性和创造性,所以职业工作环境的不稳定容易造成心态的不稳定,尤其是抛家离子,缺乏着家庭的温暖,而每天打交道的都是利益上的客户,虽然存在着感情,但作为一个利益组织的代表,决定着与客户是建立在企业利益上的感情的。很多销售人员就是没有管理好自己的感情,要么家庭出了问题,要么因感情与温暖的渴望被利用而让自己误入其途。这样的例子很多。
2、做销售的首先要认清自己,销售的职业性让我们每天面对的未来环境有着不确定性,对未来又有着无法把握性,如果不认清自己,很容易让自己只顾眼前利益,同时让自己变的浮躁,也无法看清自己,变的很自我。很多人把自信与自我是分不清楚的,当然,当你对一个人有偏好或者其对你有利益的时候,你可以说是他很自信,同时当你对一个人同样有偏见的时候,你可以说他很自我。我们很难跳出自己看问题,所以,自己看自己往往很主观,自己看别人往往很客观。若想能跳出自己看问题,首先是能真正把别人的观点和自己进行比较,同时多少要带带点自我否定,否则,我们的偏好性很容易,让自己认为自己是对的。同样的问题,每个人从不同的角度来看,都是对的,因为我们看到的都是支持自己是对的现实,而对于证明自己的观点是错误的事实,我们往往是不提的,或者是看不到的。
3、做销售的其次要明确自己的价值,因为对未来有着不确定性的把握,销售的本质就是做人的工作,而人是不确定的,不管是消费者,还是经销商,所以,我们的工作有着不确定,而我们每天都在努力的试图找到一些规律,一些逻辑,从而让自己的工作更有效率;大多数销售人员对方法比较感兴趣,而且喜欢方法的复制。所以,对于一些方法上的培训我们比较喜欢,为什么,因为理解容易,操作简单,又不费多大的力气,而且能很快见效。所以,很多销售都是方法的复制者,但问题来了,我们面临的工作目标是有着不确定,其有着或强或弱的变化性;这就于方法的复制产生了矛盾。更重要的是培养自己想方法的能力,而不是自己掌握了多少方法,所以,我们经常看到这个现象;很多的销售人员是靠经验吃饭,而且只能在自己熟悉的行业玩的转;换个行业就很不适应了。方法是过去环境的产物,而我们是对未来产生价值。作为企业,需要的并不是方法的复制者【那是工人】,而是对机会的把握者以及方法的创造者。
4、销售这个职业是认功劳不认苦劳的,至少说大多数企业的考核以及价值体系是以结果为导向的,所以,我们常常以结果为目标,用很多的方法,这本没有错。但面对压力的时候,方法是否符合企业的原则,或者群体方向原则,我们是很难去考虑的。因为,我们是结果论英雄,所以往往让销售人员的思想会感觉和公司在做生意,所以,销售人员会对企业的原则,企业的制度产生排斥,会认为那是阻碍自己达到目标的障碍。其次,要想达到目标,最快的办法就是改变规则,当然这个规则是否与企业的基本利益所要求的原则是否矛盾,销售人员是想不到这点的,我们也不要埋怨销售人员很多事情不讲制度;因为他的岗位就是以机会和创造为本质的。所以,这就会让企业与销售人员产生一些矛盾,这种矛盾是客观存在,也是必要的,当然这取决于营销总监的立场,营销总监大多数是从销售人员走出来的,他给自己的定位往往是第一位的,能否站在企业战略与发展的立场看问题,决定着这个营销总监未来的价值。
5、以上我只是站在另一个角度来看销售,虽然自己做的并不好,但能让看的人,得到一些,也算对自己有一种安慰。