读职场书籍警惕权谋垃圾

2007-12-18 来源： 深圳特区报
过去颇不习惯被人问在什么“公司”上班，心想天底下并非只有公司。后来醒悟，在现代都市，一般所谓的“单位”还是以公司居多，即使是“做媒体的”，也仍然是在“公司”上班。据说日本90％以上的成人都在公司工作。在我国，这个比例也在快速升高。
所谓职场，无非就是职业人士交集而成的关系网络，其中包括诸如同事关系、上下级关系、男女关系、主客关系等等。一般人或许认为，在职场最重要的是“做事”，但实际上，最重要的却是“做人”。美国卡内基工业大学有一项调查，一个人的职业生涯成功与否，“智慧”、“专业技能”和“经验”所起的作用只占15％，其余85％取决于良好的人际关系，处理人际关系，也就是做人了。美国尚且如此注重做人，在我们这个高度重视人际关系的国家自然就更不在话下。事实上，在我们所知的公司里，一般也是会“做人”的人比较如鱼得水。我们切不可以为“会做人”是一个贬义的说法，善于处理好人际关系，不仅有助于自己成功，而且对提高一个团体的工作效率也有直接关系。
于是乎关于职场的书籍开始海量出版。这也是对的。我们过去所受的学校正规教育，向来不大教学生什么是人情世故，所以书读得特别好的学生，往往就被社会上的人讥讽为“书呆子”。少数人家的家长知道人情世故多么重要，会把自己的孩子关在家里讲讲。更多的人一般靠自己去慢慢体悟，悟性好的常常近水楼台先得月，而悟性不灵光的，等到自己体悟得差不多了，黄花菜早就凉了。所以有类似的书出来，告诉大家“职场须知”，虽然对于读者自己可能是间接经验，但可以帮助省略归纳总结的过程，加快成熟的步伐，也是善莫大焉。
一般的“职场须知”分为两部分，一部分是“显规则”，另一部分是“潜规则”。“显规则”可以写在纸面上，刷在墙上，印在员工手册里，甚至要求大家每天朗诵。而“潜规则”就不同了，它们多跟人情世故有关，往往只能意会，不便言传。我们也不可以书呆子气十足，一听说是“潜规则”，就立即断言都是阴谋诡计，教人学坏的玩意儿。其实，中国人工作、生活的乐处，很多都在人情世故里面，它不仅可以使人觉得温暖，有时也让人觉得充满了诗意。比如说，在《职场潜规则》这本书里就有一个这样的例子：一位来自台湾的财务总监发现，部门开协调会议时，各部门会互相埋怨，互相指责，互相推诿，于是他根据过去工作的经验，会前请大家吃巧克力，先营造一种友好、甜蜜的气氛，结果是，在好心情的支配下，争吵的现象大为减少了。这个请吃巧克力的做法，就是潜规则之一种。
但是，我们到底是一个具有权谋文化传统的国度，不少职场书籍东拼西凑，把励志、厚黑、权谋等等综合起来，重点放在教人怎么“玩阴的”，怎么跟人“斗法”。这些书的问题，概略地说起来，计有如下几点：
一是把职场当作丛林，用丛林法则来解释一切人际关系的法则。丛林是猎场而非职场，丛林强调的是猎手与猎物的尖锐对立，换言之，也就是用战场来比喻职场，强调“零和游戏”，我之所得必是别人之所失，反之亦然，或者做猎手，或者成猎物，把别人当作是竞争对手，彼此之间没有调和的余地。这很不符合现代流行的“双赢游戏”。现代的职场，更强调彼此合作、沟通、协调，更强调团队的成功而不是个人的得失。
二是重术不重道。流行的职场书籍，一般不大讲“道”，更多侧重在“术”，道是术之体，术是道之用。道之不存，术之焉附。强调“术”，也就是强调技巧，强调方法，而忽略了真正发挥作用的术是必须以道为先的。设想一下，一个人如果仅仅懂得礼数，却没有发自内心的诚意，他的礼数还会让人接受吗？那些特别“会来事儿”的人，常常给人过于工于心计的感受，大家会认为他虚伪。而一个天性淳朴的人，几乎不太懂技巧，也会得到他人的信任。道是根本的东西，如果道的存在是完整的，即使术不完整，也问题不大。所以，一个心地善良、乐于助人、虚怀若谷，自然总是受到欢迎，从而无往不利。
三是阴谋诡计的味道太重。讲方法、讲技巧当然是对的，但我们知道，不少国人对阴谋诡计有偏好，当面一套，背后一套，人前说人话，人后讲怪话，一些编写职场潜规则的写手以为，既然是潜规则，那么一定得是神神道道的，一定是秘而不宣的，一定要有一些谋略的意味、兵家的意味，其结果是，在一帮人都了解职场潜规则的前提之下，一个个都老谋深算起来，一个个都让人捉摸不透，使得人与人之间沟通起来更为不便，徒增很多防范、猜测、解密的成本。
因此，有必要告诫很多职场新人，读职场书籍，也是老话说得对，尽信之不如无。尤其要警惕其中包裹着大量的权谋文化的垃圾，对于阴谋诡计那一套，我们固然要知道，但是，玩权谋最终是难以得逞的，而堂堂正正、恰如其分地做人，其实是职场生存的最好策略。