媒体沟通模拟教学的体会

发布时间:2010-09-28 10:00      点击: 116 次      来源：学习时报
作者：刘振华  俞鼎起
2008年以来，浙江省委党校在原有“公共行政与媒体沟通”理论教学的基础上，推行了“领导干部与媒体沟通”情景模拟教学，两年多来在校内外各类班次开展模拟教学50余次，培训学员2500多人次，受到学员广泛好评。
情景模拟教学须做好三方面工作
我们认为，情景模拟教学在干部培训意义上，是指根据受训者现任与可能担任的职务，编制一系列与该职务实际履职情况相似的事件案情及测试项目，将受训者安排在模拟的工作情境中处理可能出现的各种问题，用多种方法来测评并提升其理论思维能力、综合分析能力、知识运用能力、政策把握能力、处事应变能力、语言表达能力、心理调适能力、潜在创新能力的一种培训方式。具体形式有公务处理、工作谈话、专题采访、接见会谈、新闻发布、会议主持、无领导小组讨论、角色扮演、即席发言、竞选演讲、主题论辩等系统仿真的教学实施方法。
一是抓好两个环节：理论教学和模拟训练。第一个环节是由专家、教师讲授有关媒体沟通的理论知识，组织案例教学，如在“公共行政与媒体沟通”理论教学中，使领导干部对公共行政中大众传播的功能、特性和传播规律有一个较完整的认识。第二个环节是组织学员进行媒体沟通模拟训练，让领导干部扮演角色投入媒体沟通情景之中体验和摸索其中规律，提高自身与媒体沟通的能力，从而更好地适应新媒体时代的任务和需要。
二是整合两支队伍：校内教师和外聘专家。媒体沟通模拟教学必须借助部门专家与本校教师两支队伍。我校成立了“大众传播与媒体沟通研究中心”，在省内外聘请一批理论功底深厚、业务精湛的领导、教授和实际工作者为特邀研究员。目前，我校开展媒体沟通教学的外聘师资主要来自外交部、省委外宣办、省广电集团、浦东干部学院、清华大学等单位。另一方面，我们加大了校内师资培养力度，教研部门把公共危机管理与媒体沟通的教学与学科建设、队伍建设结合起来，抓紧引进有关紧缺教师人才，增强本校教师专业实力。从而，整合了两支可以统一调配使用的专业师资队伍。
三是发挥两种功能：干部培训和政务公开。我校创建的“公共危机管理与媒体沟通实验区”分为新闻发布、专栏访谈、网民沟通三个实验室。它们既是干部媒体沟通能力训练的基地，也是浙江省委省政府政务公开的平台。我校“新闻发布会实验室”建成后举办第一场“浙江省政府新闻发布会”，有效实现了实验培训与实践运用的统一。浙江省委党校与省委外宣办经协商决定，成立“大众传播与媒体沟通研究中心”。合作双方还将建立高层沟通制度、中层协调制度、培训师资和教学案例资源库共建共享制度。
媒体沟通模拟教学具有综合、实务、仿真等特点
主题的综合性。一个成功的模拟教学，必然有一个经过提炼、概括，具有相对整合性、辐射性与综合性的教案，以使教学模拟达到触类旁通、举一反三的效果。
过程的实务性。模拟教学的展开过程即是某项工作的推进过程，就是说，在模拟教学中的“演练”与实际工作中的操作，本质上是一个统一的过程。因而这一模拟教学具有现实的预备性与指导性。
场景的仿真性。模拟教学强调教学过程场景的逼真性与实战性，主体、客体、环境都要求体现某种真实的效果，要营造一种身临其境、设身处地的感觉，以实现教学的直观性与真实感。
主体的能动性。情景模拟教学给出场景、角色和问题以后，必须由模拟者与相关合作者查阅资料、讨论思路、寻求办法，这是一个主动学习，积极思考，提升能力，积累经验的过程。
实践的针对性。教案的选择必定是实际中已经或正在发生的工作热点、重点、难点，模拟教学中恰恰就是把实践问题搬进了理论课堂，通过理论、知识向操作能力的转化来达到运用理论与知识的目的。必要时可由学员自拟题目，列入教案展开教学。
思维的创新性。情景模拟教学绝不是简单地重复既有的某些问题与办法，而重要的是矛盾问题的因时因地因人而异，要求不断地寻求创造与超越，这使教学更具有探索性、挑战性，进而也更富有创新性。
我校媒体沟通模拟教学起步时间并不长，教学中的许多深度与细节问题还有待于在实践探索中不断充实完善。一是师资问题。在师资选聘上可选择的余地不大，尤其是能力很强的点评人和访谈主持人不多，校内师资又缺乏实践经验，因此亟待整合师资资源，建立一支专兼结合的专项教学指导队伍。二是教案问题。在课程、教学案例开发及方式创新方面需要丰富多彩，这要求建立一套不断更新、效果显著的教案体系，以及建立一定的激励机制，鼓励教师做好开发工作。三是形式问题。目前常用的主要是“新闻发布会”和“电视新闻访谈”两种形式，学网用网实验室利用率还不高。实验区的有些功能还没有得到充分开发。
为了进一步提高媒体沟通模拟教学的成效，我们认为要坚持五个“结合”。理论教学与模拟训练相结合；专题演练与系统培训相结合；大班辅导与小班训练相结合；教案内容选取与学员岗位需要相结合；学员自评和专家点评相结合。
（作者单位：浙江省委党校）