论沟通中的ABC法则

来源:百度文库 编辑:神马文学网 时间:2024/04/25 22:04:30
心中有虎,猜我似虎
——再论沟通中的ABC法则——
“我不担心你会跳楼。”
“你咋知道我不会跳楼?”
“要跳就去跳好了,从一楼跳下去。”
“一楼…..”
“是啊,一楼的高度比较合适,能产生跳楼的震动感,又不会扭断脖子。你跳完楼再打电话给我谈谈跳楼的感受哈,我在这温柔地等你,呵呵”
“你还温柔啊,不定像只母老虎呢……”LQ在电话那头悻悻地说道。
“哈哈哈…..”没等她把话说完,我已是忍不住地大笑不止。长了半辈子了,绰号不多也不少,可这“母老虎”一说还是第一次听到,脑子里霎时出现了一只吊睛白额的斑斓大虫,凶猛而威风凛凛,这咋能和俺挂上钩呢?哈哈哈……
LQ听柔笑成那样,生怕俺老人家一口气喘不上来,忙说到:“那可不是我说的,YGLT说看你那博里的文章和头像,太厉害了!”
厉害?哪种厉害?狂风暴雨般的厉害?和风细雨般的厉害?牡丹花般雍容富贵的厉害?路边小黄菊随风摇曳的厉害?小兔子温婉和顺的厉害?大老虎凶猛迅捷的厉害?——看样子,俺给YGLT留下的是凶猛的厉害哦。
想想俺也确实厉害,和YGLT从没见过面,连电话都没通过,而仅仅是柔的博文,竟然就带给了别人威胁感~老天,俺可从来不吃人,哈哈哈。
那些文章也只不过是柔自己思想的发展历程的一个总结和记录罢了,是看问题的一种角度而已,所以特别欢迎博友们开诚布公的讨论,喜欢博友们的补充和修正意见,这些意见扩大了柔的视野,柔常常会把这些意见放进博文中作为不同角度的解读。~俺可没想吃了谁,阿弥陀佛……~哈哈哈
“嗨,你在想啥啊?”LQ在电话那头催促道。
“哈哈哈,我在想啊,是他心中有虎,才猜我似虎吧。” 柔费了好大的劲,才憋住了笑意。
“他说的是他自己呢?还是说的是我呢?也许他说的既是他自己,也是说的是我,或者他说的只是他自己,与我无关。你说呢?~嘿嘿 ”我接着饶了一番舌,想算计一下这小丫头。
“嘿嘿,是吧……”LQ在电话那头坏笑着,她知道俺在说啥。
柔微笑着猜度着这小丫头此时的表情。呵呵,LQ这丫头,一个百合般热情、玫瑰般带刺、木棉般坚强、丁香般忧郁的女孩!
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小Y在旁听了半天,郁闷到:“到底在说什么?”
柔笑了起来:“在说ABC啊。”
(——《 由一桩冲突浅析沟通中的ABC法则》)
柔的博文加上那张头像,发出的信息,通过YGLT的内在价值观和信念的判断,得出了属于YGLT的对柔的印象。
“那要怎样才能改善这种印象呢?”
“呵呵,有三个方法:改变A,改变B,改变C。”
改变A:柔换张休闲的慵懒的头像,写写诗情画意的文章,谈些女性化的有些小资情调的话题,博客的形象自然会大为改观,会柔和很多。作为信息的发出者,我们永远都拥有主动权。如果有必要,我们可以根据信息接收者的观点信念,来重新调整发出信息,那么产生的结果也就截然不同了。只是柔谈论的话题似乎不合适这样做。
改变B:改变YGLT自己的信念,比如认为喜欢琢磨些理论的女人不吃人,或者女人不止是能下得厨房也要能出得厅堂,建立如此之类的观点,能从多样化的角度来看问题,那么得出的印象自然是不一样的。信息的接收者对自己接受信息后所产生的感受和情绪,同样拥有决定性的控制权,调整自己看问题的角度,便可有效地调整自己的感受和情绪。毕竟我们的大脑构建了我们所感知到的一切。
改变C:如果有机会能和YGLT面对面聊聊天,那么他的刻板印象也会被打破,得出一个不同的感觉,从而动摇判断的信念,原来喜欢写这些文字的女人并不吃人。文字语言作为沟通信息的载体,在有效沟通中毕竟只起着7% 的作用,另外93% 的效果都由外表、肢体语言、面部表情、眼神、语音、语调、语速等等来决定。面对面的交流可有效打破我们头脑中的固有印象,从而创造新的感受。
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