赞扬还是批评[栖息谷管理人网络社区]

来源:百度文库 编辑:神马文学网 时间:2024/04/19 15:32:17
赞扬还是批评赞扬还是批评
 
 
司内的一位女同事,遇到了一件事情。
 
 
事情的起因是因为她没有佩带工牌,而她部门的一位男性管理人员发现了这个情况,就询问了她。本来这是很正常的处理,结果恰因为这位女同事心情不佳,就起了言语上的冲突。事情最后闹到了部门部长那里。部门的意见就是要处罚这位女同事,因为无论男同事说的如何,毕竟是站在公司管理角度出发的;同时在周例会上,女同事可以批评这位男同事,指出他的过错来。
 
 
女同事觉的受了委屈,跑到我这里述苦。说到周例会上一定好好批评那位男同事。
 
 
我向这位女同事了解一下情况,处罚她的理由其中有一点就是部长要为这位男同事“找脸”;至于周例会上的批评也多为了平息言语冲突带来的情绪。
 
 
事情真的会像预计的那个样子前进么?管理者和被管理者的矛盾是时刻存在的,但是不是必须被激化的;而是要予以充分重视和化解的。
 
 
我对这位女同事说,你呀,最好在周例会开展一下自我批评,同时呢,对对方要和善一些,多从赞扬的角度来评定对方。
 
 
这么做不是要人家甘愿忍气吞声么?道理,这么做的道理在哪里?
 
 
人在职场,需要一个相对宽松的工作环境,需要一个人际关系相对和谐的工作关系。从这目标出发,那么所采取的方法和对策自然需要围绕这个目标来实施。矛盾公开化,就是矛盾是实质化,恐怕问题没解决,对立到更坚决。说白了,有些东西,涉及到“面子”的东西,一般都不适宜弄到台面上来说的,除非敌我矛盾不可协调。
 
 
说了会怎么样?私下里谈,可能是出于朋友的角度,可能会感激小李、小王如何如何关照我;公开的讲,至少是不给“面子”,可能会鄙夷小李、小王如何如何看不起我、整我。国情如此,人心可畏呀。明白了吧,开展批评和自我批评是分场合和对象的哦!
 
 
在说,人都是爱慕虚荣的,只是程度的不同而已。批评是一种负激励的手段,出发点是人是知耻而后进的。但是在现在这种风气下,这么认为是容易害死人的。因为“知耻而后进”的心里也是分场合和对象才会产生作用的。道理上面说过了。回头来说虚荣的问题,当然是不是恶心的阿谀奉承,而是恰当的指明对方的优点,适当的予以夸大。不是虚伪哦。
 
 
古代有这么一个笑话:一个儒生马上要到外地去做官了,临行前向恩师辞行,老师就问了,你到了外省,怎么和那些官员和豪绅打交道哦。学生胸有成竹的回答,我准备了九十九顶高帽给他们带。老师生气了,数落他的这位学生,我们这样的人,怎么能这个样子呢,还要不要读书人的脸面了。学生诚惶诚恐地说,老师你和他们就是不一样,懂得纠正学生的错误,我知道该怎么办了。这位老师听了之后,非常满意。学生告辞出来,对手下人说,我的帽子就剩九十八顶了。
 
 
其实这么学生站在“老师承教”的角度上,送出了一顶高帽。双方皆大欢喜。
 
 
剩下的就是克服你自身的心理障碍了,怎么把平时不说,甚至对对方带有“苦大仇深”的情绪平和下来,多试着站在理解的角度,重新认识问题,在公开的场合,适当的点缀一下对方,兴许会收到意外的效果。如果让人改正存在的问题,赞扬和肯定也是一种有效的方法,甚至比批评更成功。千万别犯“思想上正确,言语上错误”的错误。
 
 
好了,去多发现别人的优点吧!恰当的一句赞扬胜过十句中肯的批评。而且,不用你花费什么金钱和精力的。
 
 
说说,周例会之上和之后的事情吧。大家都很以外,尤其那位男同事,他没想到这位女同事会不批评他如何如何,而是自我批评和检讨。这位男同事也开展了自我批评。之后呢,这位男同事在制作排班表时,主动去找这位女同事,询问有没有特殊的情况,需要考虑一下。
 
 
批评?赞扬?你自己做决定吧。