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来源:百度文库 编辑:神马文学网 时间:2024/03/29 13:12:41
SMART原则
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<<做個自我激勵的人>>
SMART原則與自我激勵
紀惟明 主講
林寧 整理
在目標管理中,有一項原則,叫做「SMART」,分別由「Specific、Measurable、Attractive、Realistic、Traceable」五個字組成。這是訂定工作目標時必須謹記的五項要點。
Smart原則一/Specific
Specific意指具體的,訂定目標必須明確而不籠統。例如,很多人想減肥,但減肥不是目標、因為這目標太抽象,不知如何達成,因此常無功而潰。而以下目標:一星期少吃兩次肉、每天少吃一碗飯,就是一個具體的減肥目標。
Smart原則二/Measurable
Measurable意指可衡量的。訂定目標時,需注意目標的可衡量性。既然目標需要達成,那麼目標就可衡量,才能計算達成度。例如,每月減二公斤的目標,就比單純的減重要好,因為它可以衡量、可以被檢驗,知道做到程度如何。
Smart原則三/Attractive
Attractive說明目標是否具有吸引力。目標必須是自己所期待的或對自己有挑戰的。否則,目標難以給人工作動力。目標要有吸引力有兩個訣竅:第一不貪多,太多目標等於沒有目標;第二是不畏難。既要藉定目標成長,就先不要想達成的困難,不然熱情還沒點燃就先被畏懼給打消念頭了。
Smart原則四/Realistic
Realistic字面的含意是實際的。這是指目標的可實現性。有些人到某個年齡會對自己所做的一切事都感到厭煩,希望能有一百八十度的大改變。但改變也需要與自己的經驗、專長有關連,否則成功機會不大,徒增挫折。目標必須務實,才有可能執行,不易打退堂鼓。但務實必須與Attractive相調和,先想自己想做什麼,再利用務實來篩選。
Smart原則五-Traceable
關於訂定目標最後一點,是Traceable。Traceable是指目標的可紀錄、追蹤反省、與檢討。當目標訂定後,需要隨時檢視,適度修正,才可能達成。
挫折人生
這陣子與朋友們常談到自我激勵的原則。例如,為自己尋得工作意義,管理負面情緒、擬定工作目標等等。都讓我們學習自我激勵的各項技巧。人為何需要自我激勵?這其實導因於受挫的頻繁。
工作中,我們常遭遇挫折,挫折是妨礙人工作動力的因素之一。形成人挫折的因素很多,目標受攔阻便是其中之一。
記得小時候,家中種有不少花木,因此常有蝸牛在園中各處出現。蝸牛是一種很有意思的動物,蝸牛的觸鬚一遇阻礙就會內縮,甚至全身都縮進殼內,要等很久很久,蝸牛才會慢慢的、試探性地重新將自己伸出殼外。
S M A R T 原则是有几种版本的.
我再列出一种:
反馈面谈的SMART原则

由于组织内存在岗位分工的不同和专业化程度的差异,所以在主管与员工之间存在着信息不对称的情形,为了不断提升员工关注的层级,努力实现组织内评估双方的信息均衡分布,在主管与员工之间进行反馈沟通应该是经常的、及时的,并应该遵循这样一个重要的原则,即SMART原则:

S——specific。面谈交流要直接而具体,不能作泛泛的、抽象的、一般性评价。对于主管来说无论是赞扬还是批评,都应有具体、客观的结果或事实来支持,使员工明白哪些地方做得好,差距与缺点在哪里。既有说服力又让员工明白主管对自己的关注。如果员工对绩效评估有不满或质疑的地方,向主管进行申辩或解释,也需要有具体客观的事实作基础。这样只有信息传递双方交流的是具体准确的事实,每一方所做出的选择对另一方才算是公平的,评估与反馈才是有效的。

M——motivate。面谈是一种双向的沟通,为了获得对方的真实想法,主管应当鼓励员工多说话,充分表达自己的观点。因为思维习惯的定向性,主管似乎常常处于发话、下指令的角色,员工是在被动地接受;有时主管得到的信息不一定就是真实情况,下属迫不及待的表达,主管不应打断与压制;对员工好的建议应充分肯定,也要承认自己有待改进的地方,一同制定双方发展、改进的目标。

A——action。绩效反馈面谈中涉及到的是工作绩效,是工作的一些事实表现,员工是怎么做的,采取了哪些行动与措施,效果如何,而不应讨论员工个人的性格。员工的优点与不足都是在工作完成中体现出来的。性格特点本身没有优劣好坏之分,不应作为评估绩效的依据,对于关键性的影响绩效的性格特征需要指出来,必须是出于真诚的关注员工与发展的考虑,且不应将它作为指责的焦点。

R——reason。反馈面谈需要指出员工不足之处,但不需要批评,而应立足于帮助员工改进不足之处,指出绩效未达成的原因。出于人的自卫心理,在反馈中面对批评,员工马上会做出抵抗反应,使得面谈无法深入下去。但主管如果从了解员工工作中的实际情形和困难人手,分析绩效未达成的种种原因,并试图给以辅助、建议,员工是能接受主管的意见甚至批评的,反馈面谈也不会出现攻守相抗的困境。

T——trust。没有信任,就没有交流,缺乏信任的面谈会使双方都会感到紧张、烦躁,不敢放开说话,充满冷漠、敌意。而反馈面谈是主管与员工双方的沟通过程,沟通要想顺利地进行,要想达到理解和达成共识,就必须有一种彼此互相信任的氛围。主管人员应多倾听员工的想法与观点,尊重对方;向员工沟通清楚原则和事实,多站在员工的角度,设身处地为员工着想,勇于当面向员工承认自己的错误与过失,努力赢取员工的理解与信任。
所以根据不同的情况和外部条件,此原则也是可以调整其含义的.