一个美女公关的肺腑之言
来源:百度文库 编辑:神马文学网 时间:2024/04/24 23:15:20
做公关,各色人等都能遇上,往往也就是最棘手的事情,才会交到公关手中。有的气,小不忍则乱大谋;有的气,就是不能吞。
在酒店做公关时,会遇到暴发户在酒店里耍赖,投诉说,西瓜汁卖35块一杯太贵了,这个价钱好买一筐西瓜了。
还遇到过一个素质很差的老外,在酒店西餐厅门口骂骂咧咧,说“这个狗屎西餐厅”,我当即就不客气,说:“先生,我们楼上有很多牙刷牙膏,要不要帮你拿一套下来?”
有一次从昆明回上海,在机场,我们有很多行李需要打包,这时看到个老外,只带了一件行李,看上去挺着急的,我就让他先打包,没想到,弄完之后,他没有任何表示就想离开。我叫住他:“哎,你不会说声‘谢谢’啊?”他愣了愣,只好说了句“谢谢”,我客客气气地回他一句“没关系”。
在酒店做公关时,会遇到暴发户在酒店里耍赖,投诉说,西瓜汁卖35块一杯太贵了,这个价钱好买一筐西瓜了。
还遇到过一个素质很差的老外,在酒店西餐厅门口骂骂咧咧,说“这个狗屎西餐厅”,我当即就不客气,说:“先生,我们楼上有很多牙刷牙膏,要不要帮你拿一套下来?”
有一次从昆明回上海,在机场,我们有很多行李需要打包,这时看到个老外,只带了一件行李,看上去挺着急的,我就让他先打包,没想到,弄完之后,他没有任何表示就想离开。我叫住他:“哎,你不会说声‘谢谢’啊?”他愣了愣,只好说了句“谢谢”,我客客气气地回他一句“没关系”。
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