低端品牌如何推广高价产品?

来源:百度文库 编辑:神马文学网 时间:2024/04/16 17:06:38
“高价”产品如何卖的好?
高价产品是企业重要的盈利来源,但很多高价产品尚未与消费者谋面,已被经销商封杀在渠道中,因为经销商对经销高价产品总是有太多的顾虑!如何让经销商客户接受高价格,是许多企业营销人非常关心和头疼的问题。其实,“价格没有高低之分,只要你让购买者觉得值”这个原则,不仅适用于说服消费者也适用于说服经销商。如何消除经销商的顾虑,让其觉得经销您的高价产品很值呢?下文将为您提供实用的技巧。
当客户以竞品价格打压我产品时
1.表现:“你们的产品太贵了,人家同样的产品比你的便宜多了!”
2.分析:客户认为产品价格高,很多时候是因为没有选对参照物,因为“价格高”都是相对的。
例:在方便面行业,客户拿竞品的双料包产品与我方的三料包产品进行比较,拿竞品的低档面与我方的中高档面进行比较,拿小企业的产品与我们大企业的产品进行比较等,这种比较势必产生错误的结论。
3.应对方法:
(1)先让客户讲,看看他之所以认为我们企业的产品“价格高”,是在与哪家企业产品进行比较:
如果客户拿我们大企业的产品与小企业的产品相比,就应向客户说明两者的价格是不能相提并论的,因为品牌的知名度和市场定位都不一样。
如果客户拿我们企业的产品同主要竞争对手的产品相比,那么首先应将客户所说的竞品的价格和售卖情况调查清楚;然后对号入座,看看竞品相当于我方产品的哪个品类;最后向客户说明他是在拿低档竞品的价格比我方高档产品的价格,对我方显然是不公平的。
如同烧饼铺售卖满汉全席,心理认同是低端品牌与高价产品的遥远距离。然而,如果让业务员、经销商、消费者相信产品可以给他们带来丰厚的利益,成功就离你不远了。
低端品牌推广高价产品难,这是人人皆知的事。但是,为什么难?具体难在哪里?应采取什么方法解决?这些问题却是许多企业和一线市场人员无法解答的。
难在哪里
低端品牌推广高价产品难,主因是由低端品牌以前的市场定位和销售惯性造成的。低端品牌最大的优势是价格低,人们之所以看中它,主要是觉得它的产品实惠,而不是它这个品牌带来的心理上的满足,而一旦它的价格超出了自己预期的心理价位,就会在心理上难以接受。这是低端品牌推广高价产品难的根本原因。
低端品牌推广高价产品困难的具体原因有三个:一是企业内部人员不愿意推,二是经销商不愿意卖,三是消费者不愿意买。
1.企业内部人员不愿意推
主要是指企业的业务人员不愿意推。很多企业都有一条不成文的规定:“销量就是硬道理”,“销量就是护身符”。业务员如果销量做上去了,其他的问题甚至过错都是次要的;而如果销量做不上去,不仅只能拿到很低的底薪,没有奖金、提成,甚至会遭到降级,降职,包括“下课”的处罚。所以,为了保住“饭碗”,为了使“碗”里的“肉”多一些,大家都会想方设法单纯地抓销量,去推容易上量的产品。
高价产品的推广即使有较大的潜力,但由于需要经历较长的导人才能形成销量,而这些工作是不算作业绩的,往往属于“前人种树,后人乘凉”的事情,所以,除了那些“雷锋”,谁也不会主动去推。
2.经销商不愿卖
经销商主要是担心高价产品卖不动。对经销商来讲,经营一个品牌的资金都是固定的,如果答应厂家主推新的高价产品,则意味着必须减少甚至放弃卖其他原来畅销的产品。在明知高价产品难卖、销售前景难以预知的情况下,谁也不会愿意“放飞到手的鸽子”,而将“鸡蛋都放到一个篮子里”。此外,高价产品要形成销量,需要经历较长的市场导人期,因此,经销商一般都会出于资金周转和防止资金被套的考虑,对推广高价产品持观望态度,很少有人会愿意一开始就大量进货、花大力气去推。
3.消费者不愿意买
消费者不愿买的主因分两类:一是本身购买力低,买不起高价产品。这类消费者虽然曾是低端品牌的忠实用户,但由于其新产品的价格太高,所以只好忍痛割爱。二是本身看不起低端品牌。高价产品采取的是撇脂定价策略,其消费的对象通常是那些有较高社会地位的高收入阶层,这些人之所以购买高价产品,看重的其实不单是产品的功能和品质,更主要的是其品牌能够满足他们高贵、尊荣等心理。而这一点,恰巧是低端品牌所缺乏的。所以,低端品牌的产品即使质量、品质都不差,也很难得到高端消费者的垂青。
对症下药
低端品牌要使推出的高价产品快速走向市场,首先要确保企业内部人员积极去推,然后是经销商主动去卖,再就是消费者愿意买,所以,必须针对业务员、经销商、消费者三者制定对策。
1.改革业绩考核制度。激励业务人员积极去推
企业内部业务人员不愿意推高价产品,说到底是因为业绩考核不合理导致他们追求畸形的个人利益所致。所以,企业必须改革业绩考核制度,将高价产品前期的推广工作纳入考核范围:
(1)将铺货纳入考核内容。新产品上市,最重要的工作是铺货,如果产品到不了终端,就无法与消费者见面,也就谈不上销售。要做好铺货的工作,可以考虑采用过程加结果的动态考核方法。
比如在产品的上市初期,采用以产品销售网点的拓展为主要的衡量指标,将“铺货率”设定为60权数,相应的“陈列”为20,而“销量”设为10,其他指标为10。当然,在产品转入网络维护包括深度分销期后,再视实际情况将销量指标上调,最后过渡到以销量(或销售额)考核为主。这样,就可以给业务员吃一颗“定心丸”,使他们觉得,推广高价产品只要付出就有回报,从而主动地种好自己的“一亩三分地”。
(2)处理好“网点数量”与“网点质量”的关系。如果过分盲目地追求铺货率,而不重视铺货网点的销售能力,就会得不偿失。比如,如果在便民店大量铺货,投资大,却见效小,因为这里极少有高价产品的消费者,销售几乎不会发生。所以,业务员铺货,不可强求“全面开花”,而应该重点开拓那些高端消费人群集中的卖场。
(3)抓好产品出样和陈列。对业务员铺货的考核,还要坚持两条标准:一是产品必须上柜,二是必须争取好的位置。很多业务员将产品交给经销商后就完事,而经销商将产品放在仓库或角落里,消费者根本无法看到产品,也就无法实现销售。在具体操作中,企业必须要求业务员将货铺到终端,并且要争取最佳陈列位置,使产品尽量与同类高档畅销产品放在一起,通过“插位”,缩短与高端品牌的距离,使消费者认为,自己跨入了高端品牌的行列,从而促进销售。
(4)激励导购员主动去推。从国内的情况来看,很多厂家的导购员像业务员一样,每个月只拿很低的底薪,有的甚至没有底薪,完全靠销售提成。可以考虑出台专门的高价产品奖励政策,比如销售一台高价空调可得到30元~50元,而销售其他型号只能得到10元。
2.坚持利润导向。激励经销商主动去卖
企业内部人员积极去推,不等于经销商会主动去卖,这就需要一线市场人员尤其是业务员去做说服、激励等方面的工作。建议参考以下方法:
(1)诱以重利。经销商不愿意卖高价产品,主要是担心货难卖、赚不到钱,但是,如果企业提高产品的利润空间,使经销商认识到卖高价产品能获得比卖其他产品高几倍的利润,他们就很难不动心。因此,企业可以通过扩大产品的零售价与出厂价之间的空间,包括提高高价产品的月度、年度返点,刺激经销商经营高价产品的欲望。同时,可以出台高价产品专卖制度,实行铺货奖励政策,包括定额奖励、坎级奖励、开户奖励、铺货风险金、促销品支持、现金补贴等等,全面刺激经销商卖高价产品的欲望。
低端品牌如何推广高价产品?
作者:陈胜乔    来源:药品营销网    点击数: 94   更新时间:2006年11月19日
低端品牌推广高价产品难,这是人人皆知的事。但是,为什么难?具体难在哪里?应采取什么方法解决?却是许多企业和一线市场人员无法解答的问题。     一、低端品牌推广高价产品难的原因
低端品牌推广高价产品难,主因是由低端品牌以前的市场定位和销售惯性造成的。低端品牌最大的优势是价格低,人们之所以看中它,主要是觉得它的产品实惠,而不是它这个品牌带来的心理上的满足,而一旦它的价格超出了自己预期的心理价位,就会在心理上难以接受。这是低端品牌推广低价产品难的根本原因。
低端品牌推广高价产品困难的具体原因有三个:一是企业内部人员不愿意推,二是经销商不愿意卖,三是消费者不愿意买。
1.企业内部人员不愿意推。主要是指企业的业务人员不愿意推。很多企业都有一条不成文的规定:“销量就是硬道理”,“销量就是护身符”。就是说业务员如果销量做上去了,那么,其他的问题甚至过错都是次要的,而如果销量做不上去,那么,他的个人利益将受到极大的影响。不仅只能拿到很低的底薪,没有奖金、提成,甚至会遭到降级、降职、包括“下课”的处罚。所以,为了保住“饭碗”,为了使“碗”里的“肉”多一些,大家都会想方设法单纯地抓销量,去推那些容易上量的产品。高价产品的推广即使有较大的潜力,但由于需要经历较长的导入才能形成销量,而这些工作是不算作业绩的,往往属于“前人种树,后人乘凉”的事情,所以,除了那些“雷锋”,谁也不会主动去推。
2.经销商不愿卖。主要是担心高价产品卖不动。对经销商来讲,经营一个品牌的资金都是固定的,如果答应厂家主推新的高价产品,则意味着必须减少甚至放弃卖其他原来畅销的产品。在明知高价产品难卖、销售前景难以预知的情况下,谁也不会愿意“放飞到手的鸽子”,而将“鸡蛋都放到一个篮子里”。还有,如前所述高价产品要形成销量,需要经历较长的市场导入期,因此,经销商一般都会出于资金周转和防止资金被套的考虑,对推广高价产品持观望态度,很少有人会愿意一开始就大量进货、花大力气去推。
3.消费者不愿意买。主因分两类:一是本身购买力低,买不起高价产品。这类消费者虽然曾是低端品牌的忠实用户,但由于其新产品的价格太高,所以只好忍痛割爱。二是本身看不起低端品牌。高价产品采取的是撇脂定价策略,其消费的对象通常是那些有较高社会地位的高收入阶层,这些人之所以购买高价产品,看重的其实不单是产品的功能和品质,更主要的是其品牌能够满足他们高贵、尊贵等心理。而这一点,恰巧是低端品牌所缺乏的。所以,低端品牌的产品即使质量、品质都不差,也很难得到高端消费者的垂青。
二、低端品牌快速推广高价产品的方法
低端品牌要使推出的高价产品快速走向市场,完成由商品到货币这“惊人的一跃”,首先要确保企业内部人员积极去推,然后是经销商主动去卖,再就是消费者愿意买,所以,必须针对业务员、经销商、消费者三者制定对策。
(一)改革业绩考核制度,激励业务人员积极去推
企业内部业务人员不愿意推高价产品,说到底是因为业绩考核不合理导致他们追求畸形的个人利益所致。所以,企业必须改革业绩考核制度,将高价产品前期的推广工作纳入考核范围:
1.将铺货纳入考核内容。新产品上市,最重要的工作是铺货,如果产品到不了终端,就无法与消费者见面,也就谈不上销售。因此,要做好铺货这个最基础也最重要的工作,可以考虑采用过程加结果的动态考核方法。比如在产品的上市初期,采用以产品的销售网点的拓展为主要的衡量指标,将“铺货率”设定为60权数,相应的“陈列”为20,而“销量”设为10,其他指标为10。当然,在产品转入网络维护包括深度分销期后,再视实际情况将销量指标上调,最后过渡到以销量(或销售额)考核为主。这样,就可以给业务员吃一颗“定心丸”,使他们觉得,推广高价产品只要付出就有回报,从而主动地种好自己的“一亩三分地”。
2.处理好“网点数量”与“网点质量”的关系。铺货工作尽管非常重要,但也要处理好“网点数量”与“网点质量”的关系。如果过分盲目地追求铺货率,而不重视铺货网点的销售能力,就会得不偿失。比如,如果在便民店大量铺货,投资大,却见效小,因为这里极少有高价产品的消费者,销售几乎不会发生。所以,业务员铺货,不可强求“全面开花”,而应该重点开拓那些高端消费人群集中的卖场。
3.抓好产品出样和陈列。对业务员铺货的考核,还要坚持两条标准:一是产品必须上柜,二是必须争取好的位置。很多业务员有一个通病是,将产品交给经销商后就完事了,经销商将产品放在仓库或角落里都不管,消费者根本无法看到产品,也就无法实现销售。在具体操作中,企业必须要求业务员要货铺到终端,并且要争取最佳陈列位置,使产品尽量与同类高档畅销产品放在一起,通过“插位”缩短与高端品牌的距离,使消费者认为,自己跨入了高端品牌的行列,从而促进销售。
4.激励导购员主动去推。从国内的情况来看,很多厂家的导购员像业务员一样,每个月都只拿很低的底薪,有的甚至没有底薪,完全靠销售提成。可以考虑出台专门的高价产品奖励政策。科龙的双效王空调刚上市时,价格高达3000多元,是普通空调的2倍,当时很多人认为根本不会有人买,但科龙对导购员制定了优厚的奖励政策,销售一台双高效空调可得到30~50元,而销售其他型号只能得到10元。高额的奖金提成,使导购员争相向顾客推荐“双效王”,这是科龙双高空调销售快速增长的重要原因。
(二)坚持利润导向,激励经销商大力去卖
企业内部人员积极去推,不等于经销商会主动去卖,这就需要一线市场人员、尤其是业务员去做说服、激励等方面的工作。建议参考以下方法:
1.诱以重利。俗话说“重赏之下,必有勇夫”,经销商不愿意卖高价产品,主要是担心货难卖、赚不到钱,但是,如果企业提高产品的利润空间,使经销商认识到卖高价产品能获得比卖其他产品高几倍的利润,他们就很难不动心。因此,企业可以通过扩大产品的零售价与出厂价之间的空间,包括提高高价产品的月度、年度返点,刺激经销商经营高价产品的欲望。同时,可以出台高价产品专卖制度,实行铺货奖励政策,包括定额奖励、坎级奖励、开户奖励、铺货风险金、促销品支持、现金补贴等等,全面刺激经销商的卖高价产品的欲望。
2.消除担心。除了让经销商觉得有钱赚,还要设法消除他们对经营高价产品高风险的担心。可以采取讲道理、摆事实、做保证 “三管齐下”的方法:
讲道理就是,从分析行业、市场的发展形势出发,说明自己产品领先的竞争优势。比如说采用了什么新技术、新材料、新工艺,与同类高价产品对比,更加具有市场竞争力。通过强调产品的优势,增加经销商经营的底气,让他们觉得产品可以支撑起高价格。
摆事实就是,通过打造样板市场(样板店)形成旺销局面,消除经销商的担心。可以选择购买力较强、人口较集中的中心城市作为突破口。在有多个经销商的地区,可选择一家终端网络较好,比较配合公司工作的经销商作为新产品专卖,通过提供适量铺底、上齐所有新产品、包装店面、设置“ⅹⅹ产品指定经销店”铜牌等手段重点扶持,建立样板店,形成火热的销售局面,让经销商觉得自己的产品的确好卖,很赚钱。或者,针对每一片区,按一定的比例,筛选一批知名度较高、地理位置好、营业额相对较大的社区零售店,建立样板店,经过一段时间形成旺销局面,吸引其他经销商主动要求经销产品。然后以点带线,以线带面,达到以点的启动来拉动面的销售的目的。
做保证就是,企业对经销商承诺给予广告宣传、分销、现场促销、导购员培训等大力支持,只要他们主动去卖,产品就一定会畅销。必须提出的是,企业对经销商给予促销保证,不要信口开河、只说不做。因为厂商合作必须着眼于长远发展。如果企业把吸引经销商打款进货当作“嫁出去的女儿泼出去的水”,事后不积极采取措施分销,那么,就会使产品形成积压,最后,不仅会拖垮经销商,而且会使自己深受其害,自作自受。
3.搭销。可以对经销商作出这样的规定,对于畅销的常规产品,必须搭销高价产品。具体比例可以根据实际情况确定,可以是“三搭一”(进三个畅销产品必须搭一个新产品),或者“五搭一”,等等。把新产品和畅销产品捆绑在一起销售,利用原有畅通的销售渠道来“搭销”,可以大大降低新产品的铺货阻力,使新产品快速抵达零售终端,与消费者见面。
4.选准淡季切入。很多产品销售都有淡旺季之分,对于刚入市的新产品,如果选择在淡季切入做推广,一是可以缓解经销商利用旺季销售上量的压力;二是可以利用这个时候竞争品牌正在养精蓄锐,在广告、促销方面没有大的动作,避免与他们“真刀真枪”硬拼,减少产品进入市场的阻力。同时,可以提前为旺季热销做铺垫,将经销商的经营风险降到最低。
(三)传播产品的核心利益,激发消费者的购买欲望
低端品牌推广高价产品,在传播推广上必须抓住以下几点:
1.侧重产品的核心利益。低端品牌以前的市场定位,决定了它这个品牌本身对销售的拉力处于劣势地位,如果侧重品牌形象去做宣传,永远只能步人后尘。而如果抓住产品的功能,突出它能给消费者带来比高端品牌更多的利益,就能扬长避短,使对手“血溅于五步之内”,就能激发消费者的购买兴趣。科龙双效王空调走的就是这条路。当时,在上市之初,通过电视和报纸大力传播“制冷制热双高效”,告诉消费者自己比普通空调省电一半以上,3年可以节省2000元电费,结果一炮打响,赢得了消费者的认可。
2.守正出奇。研究表明,新闻的读者是广告的6倍,企业投放广告虽然可以迅速扩大产品的知名度,但这往往是以投入巨额资金为代价的,而且未必令人信服。而通过制造新闻事件,吸引媒介参与传播,却可以达到高效传播自己的目的。比如富亚喝涂料、农夫山泉谋杀纯净水、茅台一摔获金奖、IBM人机大战等新闻报道,实质上是企业策划的传播自己产品优异品质的经典事件营销案例,值得广大企业借鉴。因此,对本身实力有限的企业来说,可以利用事件营销对产品的核心利益等进行传播,实现“四两拨千斤”,令产品销售和品牌快速起飞。
3.加强终端一对一传播。消费者对一个产品从怀疑到走近、再到付诸购买,是一个不断被说服的过程。如果说广告宣传是将消费者吸引到了终端,为销售创造了可能,那么,终端导购员对消费者进行一对一传播,则是实现产品经过“临门一脚”打入“网窝”的关键一步。
导购员在对顾客进行一对一传播时,掌握好导购技巧非常重要。通常情况下,顾客对于高价产品,会针对高价格发出异议。比如会说:你这个产品的价钱太贵了,ⅹⅹ品牌还只卖ⅹⅹ元呢……其潜台词是,以你品牌的地位,不配定这么高的价格,我与其花这个价钱买你的产品,还不如买别的品牌的产品。如果导购员无法处理这种异议,十之八九,他的导购工作会失败。正确的处理方法应是,要先耐心地听顾客说完,然后以充分肯定的口气对他说,我们的品牌的确没有ⅹⅹ品牌名气大,但请您放心,我们是“一分钱一分货”,它在某某方面的质量、品质是其他品牌无法相比的。这个时候,一定要拿出事先准备好的政府技术监督部门的鉴定、产品的获奖证书、新闻媒介对它的报道、专家的推荐等,充分证明产品的确货有所值的证据。这是说服消费者决定购买的重要因素。
“事实胜于雄辩”。如果导购员能让顾客亲眼见证产品带来的利益,那么,这要比广告和口头说服更有效果。科龙双效王空调当时采取的是“能效对比实验”。为了证明高效节能的卖点,科龙总部规定,在全国所有的卖场终端分别摆出一台科龙双效王空调和一台变频空调,通过两个相同的电表,设置相同的温度,针对一向宣称比普通空调省电30%的变频空调,让消费者见证科龙双高效空调比变频空调更省电。此外,还向消费者展示政府技术监督部门的技术鉴定,证明科龙双高效空调刷新了能效比世界纪录。科龙这种摆事实、讲证据的终端传播方式,虽然十分朴素,但却收到了奇效。经过短短一年时间,科龙双高效空调就由名不见经传迅速变成大红大紫,科龙空调也就由一个二线空调品牌迅速跃升为一线空调品牌。今天,科龙双高效空调也成了节能空调的代名词。
总之,低端品牌推广高价产品,要抓住企业内部推广人员和市场买卖双方的心理,坚持“以利动人”,“用事实说话”,让市场各方可以信服自己的产品可以给他们带来丰厚的利益。这是低端品牌推广高价产品获得成功的关键。