律师解读QQ“窥私门”事件

来源:百度文库 编辑:神马文学网 时间:2024/03/29 10:17:19
律师解读QQ“窥私门”事件
汉网 www.cnhan.com 2010-09-29 稿件来源: 
 
 
 
    近期腾讯QQ软件曝出“窥私门”,由于QQ拥有多达6亿用户,此事引起QQ用户很大的恐慌和愤怒。记者下载了360隐私保护器,启动QQ,五分钟后,在360隐私保护器上显示出QQ开始扫描电脑中的大量文件。在被扫描的928个项目中,有65个涉嫌隐私信息。记者随后发现,新浪微博的用户大量上传、转载QQ扫描电脑文件
的截图,新浪、搜狐、网易等纷纷发布相关新闻,指称QQ软件在未经用户允许的情况下,擅自扫描用户电脑文件,侵犯了用户的知情权和选择权,并涉嫌侵犯用户隐私。  一份“漏洞百出”的声明  下午7:13分,一直对此保持沉默的腾讯门户网站发布《关于<360隐私保护器监测出QQ查看用户文件>的说明,称QQ软件中的安全模块,“采用了安全软件普遍采用的检测技术,系统地发现和清除各类木马。”而扫描用户电脑文件,是“对QQ用户上网环境加强安全检测,以预防木马盗号。”  互联网行业的知名律师姚克枫认为,腾讯公司的这份声明漏洞百出。他说,从这份声明上看,腾讯公司承认了QQ软件扫描了用户电脑中的文件。“但它没有直接回答这个问题:即使是QQ的安全模块在扫描用户文件,但它为何没有告诉用户这种行为,也没有告诉用户到底在扫描什么,第二剥夺了用户的选择权。用户有拒绝QQ扫描自己电脑文件的权利。如果用户没有主动同意QQ扫描自己电脑的文件,那么QQ就没有任何权利进行扫描,且在用户没有明确同意的前提条件下,此情况应当视为用户拒绝QQ对其文件进行扫描。  同时,姚克枫认为,从网友上传的截图中来看,没有任何充足的证据说明是QQ的安全模块在扫描用户电脑硬盘。“你看,都是QQ.exe(可执行文件)在扫描,QQ.exe执行的是聊天功能,不是安全保卫功能。一个聊天功能的软件怎么能到处偷窥跟自己不相关的信息呢?”  中国互联网协会2006年11月曾公布关于流氓软件的8条定义中,其中第八条规定,“未明确提示用户或未经用户许可,恶意收集用户信息的行为”,是流氓软件的特征之一。“因此,从这个定义上来讲,QQ其实就是流氓软件。”  QQ为何要偷窥隐私?  记者从网友上传的截图中发现,QQ软件扫描了很多用户安装在电脑中的软件,即.exe文件(可执行文件)。  记者就此采访了业内知名人士。他分析说,腾讯公司几乎覆盖了所有的互联网业务,竞争对手众多。腾讯的业务基础是QQ软件,因此对任何有可能威胁到QQ作为第一大客户端地位的软件都特别警惕。因此,QQ偷偷地扫描网民的电脑信息,很可能出于以下目的。  第一,监测竞争对手一举一动。QQ扫描用户安装的软件,能够精确地统计出竞争对手装机量和活跃度,由此清楚地知道竞争对手力量。知彼知己,百战不殆,这样腾讯在竞争中就能占上风。  第二,监测其他新软件产品。QQ扫描用户的硬盘后,腾讯可以知道有哪些新产品正在崛起,并能实时监控用户使用这些新产品的情况。一旦发现该产品的装机量处于增长的爆发点,腾讯公司可以很快加大投入,做出功能相似的模仿品,并以QQ为平台,快速推广,这样就大大减少一款新产品的发展空间。  第三,采集用户行为信息,更精确地向用户推送广告。QQ通过扫描用户电脑里的文件,可以清晰地知道用户的行为,经过行为分析和统计,分类别地向用户推送商业广告。  姚克枫说,QQ扫描用户硬盘,从而通过用户的癖好和专业领域来获取了相关信息,对于与同行竞争而言,QQ这种不合法的行为却反而获得了竞争的优势。对于腾讯的竞争对手来说,腾讯已经是一种不正当竞争行为。但是,由于QQ装机量大且在即时通讯中具有垄断的地位,用户黏性强,其他经营同类产品的公司即使知道腾讯存在此种不正当竞争行为,也只能敢怒不敢言。对于QQ用户而言,QQ的行为侵犯了他们作为QQ使用者的的知情权和选择权,更加涉嫌侵犯了他们的隐私权。使用QQ的用户可以选择法律途径维护自己的正当权利。如果这种扫描行为任由其继续,那么所有QQ用户在QQ面前就成了“赤身裸体”了。  “我觉得,QQ的这种行为应该有段时间了,但是大家都不敢说。现在360把这层窗户纸给捅破了。360的用户黏性没有QQ大,假如腾讯采取报复措施,360可能会有更大麻烦了。” 姚克枫说。
 
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