神马文学网探访小家碧玉院店成功秘诀
来源：百度文库 编辑：神马文学网 时间：2024/04/25 08:28:11
小家碧玉湖南益阳市场在蒋先生和蒋小姐父女俩的精耕细作下，销售业绩一直名列前茅。小家碧玉赫山店作为蒋先生亲自经营的一家店，凭着独特的经营模式以及亮丽的形象和专业的服务，备受广大消费者的喜爱，单店业绩“节节攀升”。近日，记者深入采访，探秘其中奥妙，蒋先生将他的店铺管理经验一一道来。
新颖独特“美容室”
小家碧玉赫山店的独特处还在于拥有这样一个“美容室”，虽然规模、设备等都比不上专业的美容院，但是蒋先生将美容室和小家碧玉的产品充分结合，让消费者可现场体验到小家碧玉产品的功效。如此一来，产品的功效也得到了更大的发挥，店铺的销量直线上升。面膜、橄榄油、花卉水、精华素等主打产品受到了顾客们的热力追捧。接受过美容服务的顾客都会带亲朋好友同来体验这份肌肤的美丽感觉，因为品牌得到了她们内心真正的信赖与认可。美容室用事实证实了产品的品质，树立了品牌的良好口碑与形象。
细节服务赢客心
当每一位顾客踏进小家碧玉专卖店，店员所做的第一件事一定不是推销产品，而是全面深入地了解顾客需求。不仅要了解顾客的使用习惯、正在使用的护肤品牌，还要详尽了解顾客的诉求――肌肤出了什么问题、希望解决什么肌肤问题等等。然后店员根据自己的专业知识推荐合适的产品。
“服务好一个顾客”是我们的宗旨：把顾客当成知心朋友，引导他们理性消费，把美丽和快乐送给每一个顾客。
会员服务 互惠双赢
会员和忠实消费群的形成与壮大是提升销售额的关键因素，只有赢得了顾客的信任与忠诚依赖，无论是销售旺季淡季，店铺的经营局面才能保持稳定，持续稳步前进。
赫山店不仅建立完善的会员管理制度，还制定了很多人性化的服务：比如说炎热的夏季，很多人只注意到防晒，而忽略了补水，我们都会认真跟踪每一位会员进行温馨提示，并解释皮肤缺水将会引发的后遗症等等。
与会员的密切互动，让赫山店拥有了一大批忠实稳定的会员，业绩也当然不断提高。
后记：
正是这些专业的指导和细致的服务，将赫山店推向了小家碧玉风云榜的宝座。对于小家碧玉在湖南益阳未来的发展，蒋先生也有了一个完美的规划。
“路漫漫其修远兮，吾将上下而求索”，未来虽然任重而道远，但蒋先生志在千里之外。看远方前程似锦，来日方长。
新颖独特“美容室”
小家碧玉赫山店的独特处还在于拥有这样一个“美容室”，虽然规模、设备等都比不上专业的美容院，但是蒋先生将美容室和小家碧玉的产品充分结合，让消费者可现场体验到小家碧玉产品的功效。如此一来，产品的功效也得到了更大的发挥，店铺的销量直线上升。面膜、橄榄油、花卉水、精华素等主打产品受到了顾客们的热力追捧。接受过美容服务的顾客都会带亲朋好友同来体验这份肌肤的美丽感觉，因为品牌得到了她们内心真正的信赖与认可。美容室用事实证实了产品的品质，树立了品牌的良好口碑与形象。
细节服务赢客心
当每一位顾客踏进小家碧玉专卖店，店员所做的第一件事一定不是推销产品，而是全面深入地了解顾客需求。不仅要了解顾客的使用习惯、正在使用的护肤品牌，还要详尽了解顾客的诉求――肌肤出了什么问题、希望解决什么肌肤问题等等。然后店员根据自己的专业知识推荐合适的产品。
“服务好一个顾客”是我们的宗旨：把顾客当成知心朋友，引导他们理性消费，把美丽和快乐送给每一个顾客。
会员服务 互惠双赢
会员和忠实消费群的形成与壮大是提升销售额的关键因素，只有赢得了顾客的信任与忠诚依赖，无论是销售旺季淡季，店铺的经营局面才能保持稳定，持续稳步前进。
赫山店不仅建立完善的会员管理制度，还制定了很多人性化的服务：比如说炎热的夏季，很多人只注意到防晒，而忽略了补水，我们都会认真跟踪每一位会员进行温馨提示，并解释皮肤缺水将会引发的后遗症等等。
与会员的密切互动，让赫山店拥有了一大批忠实稳定的会员，业绩也当然不断提高。
后记：
正是这些专业的指导和细致的服务，将赫山店推向了小家碧玉风云榜的宝座。对于小家碧玉在湖南益阳未来的发展，蒋先生也有了一个完美的规划。
“路漫漫其修远兮，吾将上下而求索”，未来虽然任重而道远，但蒋先生志在千里之外。看远方前程似锦，来日方长。