新官的厚黑之道111111111

新官的厚黑之道
从《管理长歌行》中摘出一段新官的厚黑之道，无论你是上司还是下属，以下是你必修的权术。　　　
　　　　
“新官”的烦恼
　　王莽走马上任了。他上任没有几天，原先的兴奋之情犹如流星一样迅速地闪过，然后又迅速地跌落到黑沉沉的夜空里。王莽发现自从他正式接手王政君的工作后，情况就发生了一些微妙的变化。办公室的气氛不像过去轻松愉快，而变得紧张沉闷起来，原先和自己打成一片的同事们好像突然变了人儿似的，都刻意和他保持距离。有时王莽想活跃一下气氛，讲个笑话，可是没人接茬，自己觉得无趣得很，只有刘歆有时和他搭搭话，开几句玩笑。更要命的是，王莽觉得工作开展得不顺利，所做的一些决定在推行中阻力很大，很难得到同事们的认同和接受。最让王莽无法容忍的是，有时自己刚说出一些想法和计划，一些“老人”，如《西汉企业月报》主编刘向，便直接到成帝那边汇报，而且还添油加醋地曲解王莽的意思。
　　一天下班后，王莽心情烦躁，不想回家，一人就在大街上溜达。当他无意中走到“汉乐府”茶社附近时，不禁想起了陈参教授。他前段时间听说陈教授已退休了。他不知道老夫子有没有办法来解决他的问题。于是，他拨通了陈参教授家的电话。接听电话的是陈教授家的小阿姨，她在电话里说陈教授全家去新马泰旅游去了。
　　王莽只好作罢。他觉得很烦闷，便索性一人去“汉乐府”茶社坐坐。当他刚在茶社里坐定，就听见有人叫他的名字。他寻声望去，原来是人事部经理孔光。孔光今年五十多岁，在公司里工作了多年。自从几年前王莽经王凤的推荐加入西汉啤酒集团公司后，孔光就开始注意这个年轻人了。孔光觉得王莽这个人非同寻常，日后必定前途无量。果然，年仅三十岁的王莽就升为集团公司行政办公室主任，这让政治嗅觉灵敏的孔光下定决心要和他结交。事实上，多年后，孔光成为王莽重要的幕僚，对王莽新事业起到了推波助澜的作用。
　　孔光走上前，坐在了王莽的正对面。他见到王莽一副愁眉不展的样子，就问怎么回事。
　　王莽咂咂嘴，苦笑着说：“还不是工作上的事吗？”随后叫来侍者，让侍者准备一壶茶、两只杯子。
　　孔光大概能猜到事情的原委。在公司里，他冷眼旁观到最近行政办公室里的一些变化。作为多年从事人事工作的人，他很清楚这些情况。孔光微笑着说：“我多少知道一些。这很正常。新官上升嘛，面对原来的同事，关系自然要比过去敏感和微妙了。”
　　王莽听到孔光这样说，禁不住“哦”了一声，心里说还正让他给说中了。他望着孔光油光光胖乎乎的脸，寻思着，最近郁闷得不行，刚好要找人聊聊，况且这个孔光平时对他也挺关照。
　　“是啊，最近一段时间办公室气氛不太正常。”王莽说，“比如那个扬雄，原来我和他经常在一起喝酒，谈股票，他写的几个赋，也是我帮他积极推荐的。可是，我最近发现他不爱说话了，见到我，老远就躲开。我有时想和他谈谈工作，他只知道点头， 没有任何评论和意见。他还算好了，特别是那个陈元，根本不买我的帐啊，我安排他的工作，他总是挑三拣四，不配合，还经常会说，你是领导，能力强，应多做一点才对啊，或者说，作为领导你总要带头的吧。这不，现在他们很多工作都扔给我了，搞得我常常忙得焦头烂额。还有那个刘向，仗着自己是‘老人’，更不客气了，只要我有新的工作计划，他就跑到成帝那边嘀嘀咕咕。” （摘自《管理长歌行》）　　孔光问：“那你有没有分析问题到底出在哪儿？”
　　王莽苦笑说：“没有，这不正在烦着吗！”
　　孔光说：“刘歆和我说过，你们曾谈过很多企业管理方面的理念，你也写过一篇精彩的《论企业和员工发展》论文，不错！”重重点了一下头后，又说，“不过，管理理念和日常的管理实务不一样。管理实务需要大量的实践经验积累。从经验看，我知道你的问题在哪里。”
　　王莽本来正用七分心思低头泡茶，三分心思说话，闻听此话，不由得抬头用眼睛瞅着孔光，集中心思等待下文。
　　孔光说：“你的问题就是，你一上来就行使你的职权。”
　　王莽听得满头雾水，手上的茶壶在半空中停了一下，问：“哦，这有什么不对吗？我现在已是行政办公室主任了，当然得要行使自己的职权。”
　　孔光笑着说：“你现在是办公室主任，这点没有错，可是你过快地行使了自己的职权，特别一开始，过早地要重新调整和部署工作。”
　　王莽还是不明白，就说：“俗话说‘新官上任三把火’，我刚刚上任，总得要烧一烧吧。”
　　孔光说：“是啊，新官上任，这三把火当然是要烧的，否则叫什么领导啊！可是，这火怎么烧，什么时间烧，还是很有讲究的。有的管理者一上任就要调整人员，铲除异己，提拔自己的亲信，或者，一上任就对部门结构和工作流程进行大幅度改造，推行很多改革措施。有的管理者刚到一个新的管理岗位，认为不拿出前所未有的‘创造性’思路，不做出一番轰轰烈烈的‘壮举’，如何才能展示自己的魄力和水平？如何让别人对自己刮目相看？”
　　说话间，孔光泡了一杯茶，握在手心，继续说：“这种火烧得太猛，很可能会酿成火灾，特别对于一个年轻的管理者，相当危险，并不可取。”
　　王莽沉默了几秒钟，然后问：“那能否请告知，我到底怎么做才好啊？”转而打趣说，“孔经理可是孔大圣人的嫡系第十四世孙啊，家学渊源，学问精深，一定有奇术妙招！”
　　孔光笑着说：“他老人家只是搞搞教育，对管理可没有什么研究哦！我们也没有从他那里继承到什么管理方面的东西。其实，很简单，这不需要什么奇术妙招，你现在什么都不要做，就OK了。”
　　王莽吓了一跳：“什么都不做？那我岂不成了一个无能的管理者？”
　　“No——”孔光拖长声音，缓缓地摇了摇头，“恰恰相反，是让你成为一个有效的管理者！”
　　王莽哦了一声 “三把火”之前要做什么
　　孔光说：“你目前要做的是，不动声色，按兵不动，原来王政君主任怎么做，你现在就怎么做。你刚上任，大家对你的关注度最高，都在密切关注你这个新官的‘三把火’，同时对你的信任值和怀疑值也是最高的。对你来说，这是一个高度敏感期。在这段时期里，你最好以静制动，让时间慢慢冲淡他们对前办公室主任王政君的记忆，也让时间加深他们对你这个新官的接受程度。”
　　王莽说：“我现在正处于一个职位交接过渡的敏感期，这点我承认。”
　　孔光说：“在这个敏感期内，严格地讲，你还没有真正获得提升。”
　　王莽脸色有些不自然，嗫嚅了半天：“这个……这个……可是……”
　　孔光说：“你已正式收到集团公司的任命通知，这当然没有错。但目前只是完成了形式上的或者书面上的职务交接，而大家在心里认同你这个新官则是另外一回事。新上任的管理者总是这样想，我终于获得了梦寐以求的职位，终于能够拥有一定的权力，能支配资源，不再受制于人，可以自己决定工作内容和工作方式。而实际上错了，成为管理者并不一定意味着拥有权力，权力是需要时间从下属那边赢取的。一个成功的管理者，需要从内心征服下属，让下属心悦诚服地接受管理。”
　　王莽微微涨红了脸说：“这样说来，目前大家在心里还没有接受我！”
　　孔光说：“我们分析一下，目前大家对你的态度无非有几种原因，一是嫉妒；二是不服，这两点都免不了，毕竟你们原来都是并肩的同事嘛，而你在部门里又是最年轻的，升职速度也是最快的；三是不适应，你们的关系发生了改变，已从同事变成上下级，他们需要一段时间来适应这种新的关系；四是恐慌，所谓‘一朝君子一朝臣’，新人新政，大家都怕你有什么人事上的变动而让他们丢了饭碗，特别是像刘向这样的‘老人’，这些‘老人’怕跟不上节奏而被淘汰，‘老人’处处挑剔，目的无非就是让你认识到他们存在的价值。”
　　王莽叹息说：“这些原因我本应想到的。那现在有什么办法呢？”
　　孔光说：“在第一阶段，也是你目前的阶段，采用柔性化管理，目的是稳定大家的情绪，赢得大家的信赖和支持。”
　　王莽双手握住茶杯，沉思着说：“那有具体的措施吗？” （摘自《管理长歌行》）　　　孔光想了想说：“嗯—— 五一长假要到了，你倒不如组织一次部门的Team Building，取出一部分部门经费，邀请大家出去旅游，目的是换一个环境和大家多多接触，一起散散心，松弛一下神经。在出游旅行中，你可以通过一些闲聊来表达你作为一个新上任的管理者的想法，比如，强调团队稳定和协作的重要性，强调老同事在工作中的重要价值等等。另外，听说刘向的女儿要结婚了，你也可以组织一下办公室里的小年轻搞一个庆祝仪式。”
　　王莽眉头舒展：“这倒是不错的想法。”
　　孔光说：“人都有爱占小便宜的特点。作为新上任的管理者，可以主动站出来帮助下属争取一些利益，比如，办公桌改换的要换，空调该修的要修，有人过生日时赠发一些蛋糕券或礼品券什么的，还有刚才讲到的，组织一次公费旅游，等等。经常给下属尝一点甜头，树立管理者爱护下属和维护下属利益的形像，以此拉近管理者和下属之间的心理距离。”
　　王莽笑着说：“孔经理可真是经验丰富！”
　　孔光说：“另外，在目前阶段，你要保持谦虚、随和和尊重下属。一个新上任的管理者想要展示自己的权威、得到下属的尊重是很自然的。然而，尊重是相互的。你要赢得下属发自内心对你的尊重，你就必须首先尊重你的每一个下属。新上任的管理者切记要虚怀若谷，大度能容，求大同存小异，谨言慎行，千万不要沾沾自喜，在下属面前尾巴翘得老高，一副不可一世的样子，这是一种涵养浅、气量小、难成大事的表现。特别要注意的是，在作出一个决定或计划之前，多向像刘向这样的‘老人’请教和商量，这样不但可以树立礼贤下士、谦虚谨慎、尊重老前辈的良好形像，而且可以让他们感觉到自己存在的价值，这样，或多或少能得到他们的的信赖和支持。”
　　王莽说：“嗯，这点我清楚。班固在《汉书》里说我‘爵位益尊，节操愈谦’。这是我的强项！”
　　孔光点头说：“作为人事部经理，我参与了公司所有的重要职位设计和迁移的工作。你获得提升不仅是因为你较强的工作能力，而且是因为你非常好的人缘。公司上下对你的品德修养交口称赞。成帝和公司主要领导一致认为，虽然你年纪尚轻，但心思稳重、思虑深远、谦虚随和、广结人缘，以你的能力和修为一定能胜任行政办公室的工作，协调好各种错综复杂的关系。”
　　王莽低头搓着手说：“谢谢公司领导们的信任，我一定努力工作，不辜负领导们对我的信任和期望。”
　　孔光喝了一口茶，说：“那很好！目前阶段你只要做好我刚才所说的就可以了。但是，让大家服从你的管理，顺利开展工作，这些还不够。”
　　王莽再次“哦”了一下。（摘自《管理长歌行》）　　孔光继续说：“当下属情绪慢慢稳定、对你逐渐产生信赖和好感时，你可以进入第二阶段，适时地做一些工作。原来你们大家都是同事，和睦相处，力量基本是均衡的，力量的方向基本一致，可是，自从你得到提升、做了他们的顶头上司，这种力量关系立刻发生了根本性的变化。他们联手形成一股强大的力量来反对你，你以一已之力来应付一股整体的力量，结果你必定被动尴尬，而他们则能轻易取胜。所以，你要想办法击穿和分散他们的这股力量。”
　　王莽感叹说：“孔经理，你讲得太对了，这就是我目前的状况啊！现在大家都在反对我，都在一旁对我议论纷纷，都等着看我笑话。那你说说看，如何才能击穿和分散这股力量呢？”
　　孔光笑着说：“谈话！”
　　“谈话？”王莽愕然地张大眼睛。
　　孔光说：“是啊，分别找他们谈话。找下属谈话本来就是一种很平常的上司与下属沟通的管理方式，也是上司获得权威和尊严感的一种方式。谈话内容不重要，关键是你要通过挨个谈话，来分散他们的注意力。当你在众目睽睽之下把某一名员工叫到你的办公室里，关上门，密谈两个多小时，其他员工一定会有心理压力，一定会疑心四起，不知你们在搞什么名堂。你可以花一段时间，如此这般，分别找他们独自谈话。相信一段时间后，他们会互相猜疑，人人自畏。”
　　王莽笑起来：“这个听起来倒是很有趣！可是似乎也没这么简单吧，他们私下里可以在一起讨论和交流啊。”
　　孔光狡黠地笑着说：“在一个公司里，因为利益，同事关系本来就是暂时的、脆弱的。他们因为利益走到一起，也会因为利益很容易成为对立面。互相猜疑和互相竞争是造成同事关系微妙的主要原因。你想想看，即使他们会相互打听谈话内容，即使他们会坦诚相告，你觉得他们会彼此相信对方的讲话吗？只要他们互相猜疑，人人自危，你的目的就达到了。况且现在找一份工作又那么难，为了生计，他们不敢太放肆，一定会比以前老实多了。”
　　王莽幡然醒悟。他望着孔光，觉得眼前的这个孔光真是厉害！
　　孔光说：“只要掌握下属的心理，你就可以不费吹灰之力粉碎他们的力量。”
　　孔光接着又说：“为了能达到逐点分散他们力量的目的，光‘谈话’这样的官样文章有时还不够，你还得需要一些下属来支持你。所以，你要选择性地拉拢几个骨干员工，比如能力较强的员工或者人脉基础好的资深员工，在平时适当作一些物质和感情上的投资，当然不要忘了画一张大饼给他们。”
　　王莽脑子飞转，员工们的身影好像电影胶片一样闪过，刘歆和刘向的形像首先被定格。他沉吟着，望着孔光，问那后面呢。
　　孔光说：“后面呀，后面你就可以慢慢烧你的‘三把火了’。注意，烧火不宜过猛，并且每次烧火时注意信息反馈，及时向成帝汇报。” （摘自《管理长歌行》）