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深圳蓝凌管理咨询支持系统有限公司总经理杨健伟:后ERP时代,基于知识的管理支撑
发布时间:2004.07.08 15:22     来源:赛迪网    作者:深圳蓝凌管理咨询支持系统有限公司总经理杨健伟
【赛迪网讯】非常高兴今天有这么一个机会跟在座的各位专家和精英分享一下中国软件业的发展。我算了一下我见证中国软件界没有20年,只有10年,我们一直在思考应该做什么样的东西为这个社会、为这个企业创造什么价值,一直在思考将来生产有什么样的东西,做什么样的东西能够更好地体现软件的价值,包括过去十多年来我们做ERP,做电子政务,做OA等等,其实应用系统只是提供价值的软件而已,我们的使命是帮助企业提升核心竞争力。 一个企业的资金流、物流非常好,并不能代表它有竞争力,它的创新能力、企业文化,这些无形的东西决定了竞争力。如何提升企业的核心利润源,一般来源于三个方面,一个是做什么产品,第二是品牌,第三是成本。充分工艺大家都知道一个产品应该卖多少钱,一般是成本来决定的,但是今天不一样,同样一件东西,我们把它加工一下,变得非常好,可能价值就提高了。 我们做产品不是把一个东西做出来,把它传到企业里,而是如何创新知识,把这个创新知识传递给客户,这是知识的创造过程,所以今天更多的也是跟知识相关的。企业是以人为本的,一个人的产能是知识乘以激情构成的,每个人的产能叠加起来乘以管理系数,激情来源于企业文化,来源于企业沟通,这些都是企业的知识,其实是与知识有关的。这么看来在知识经济时代,企业的核心竞争力、利润原都跟知识紧密相关,这种情况下我想跟知识管理会有紧密的关联。 知识管理跟我们今天讲的软件是有差距的,知识管理是一种观念、方法,它会影响我们做事的。不难发现,我们做OA、做财务,做人事就会发现一些问题,我们想卖给客户的东西都有很多交叉,这些东西现在越做越多,做出一个个信息库。这是我们画出来的面向未来信息系统的大框。管理支撑跟传统的业务支撑其实是有差别的,它是帮助去整合、去提升业务支撑的。业务支撑是以物为导向的,它管的是货、物,管理目标是规范化,管理支撑是以人为本的,基于知识管理的管理支撑门户是业务制成系统的整合、补充和提升。蓝凌在两年多里,就赢得了很多客户认同,包括中国网通、中国移动、联想等等这些大型企业,恰恰是这些用户的认同才使我们在短短两年多的时间里从很小的企业变成一百多个人的企业,这是客户满意度调查。 简要回顾一下,软件的使命是提升企业竞争力和利润。但是今天信息时代的今天企业的核心竞争力、利润跟知识管理息息相关,所以知识管理变得非常重要电子政务、ERP等均属业务支撑系统,支撑业务运作。知识经济时代,支撑人提升产能的基础知识的管理支撑门户,必将成为新的主流,期望和大家一起关注基于知识管理的支撑门户。谢谢大家。