职业培训师胡大平的日志 - 网易博客

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责任大于流程

2009-07-03 09:12阅读4评论0

2008年9月15日上午10:00,拥有158年历史的美国第四大投行雷曼兄弟向法院申请破产保护,消息瞬间通过电视、广播和网络传播到全球。10:10分,德意志银行居然按外汇掉期协议的交易,通过计算机自动付款系统向雷曼兄弟转入3亿欧元,这3亿欧元如同肉包子打狗,有去无回。
从首席执行官到交易员都知道此事,但是没有一个人出来制止。90%×90%×90%×90%×90%=59%,一件事情只要5个以上环节都没有到位,整个系统就没有及格的机会。1%的疏漏导致100%的悲剧。流程的价值在于规避人性的弱点。责任才是事业成功的基础。

1、 责任大于流程
2、 责任是系统的基础
3、 流程越长,风险越大
4、 责任就是大局观
5、 责任就是自己负责到底
6、 责任就是快速行动

2009年6月1日