服饰商品陈列手册2

来源:百度文库 编辑:神马文学网 时间:2024/04/25 16:16:27
服饰商品陈列手册!!!惊爆推荐!!
第 3 章 陈列的技巧
3.1 陈列的基本要求
商品陈列所起的作用,比任何媒体更为有力。视觉化之商品,静态的陈列是一个无声的推销员。
货品陈列的主要目的
Ø 提升店内的货品之视觉效果
Ø 给顾客耳目一新的感觉
Ø 增加货品之销售
必须掌握的要点
Ø 颜色的运用
有效运用色彩的排练组合可予人耳目一新的感觉,并刺激其购买欲,而杂乱无序之颜色排列只会有“乱”的感觉而不愿亲近。重点是要常作变化以刺激消费者的视觉官能。每个颜色组合是有规则的。我们可以依以下之色彩环作颜色的归类,然后可以每一颜色的共性再细加分类排列。
u 暖色系-红、黄、橙
u 冷色系-绿、青、蓝、紫
u 中性色系-白、深灰、浅灰、黑
ü 色彩与商品的关联
色彩能赋予商品个性,使同一种商品间产生差异性,符合不同的消费者。造型越是平凡的商品,色彩的重要性便相对提升。
ü 空间色彩的变化
空间的色彩运用,能营造气氛,改变卖场固有模式的限制,延伸空间的想象力,创造各式各样的陈列展示。
ü 色彩运用在商品展示的手法
强调商品可从商品的设计、色彩变化等元素着手,选择其中一个特性以对比色系或调和色系,甚至同色系,强调商品本身的特性。
Ø 陈列架运用
于同色系先归类再依据亮度作同行或同列排列,不同色系的排列由暖到冷排列,中间放中性色调和。重点提示:
ü 要在量的感觉上保持八成满
ü 有破坏视觉的颜色不能排列进去
ü 中性色系的颜色具有良好的调和效果
Ø 休闲系列陈列运用
顺次原理-按颜色深浅来作规律性排列。举例:我们欲排列3款休闲毛衫,每款都分别由深至浅,可排列方式如下:
A款浅色 A款浅色 B款浅色 C款浅色 C款浅色
A款浅色 A款浅色 B款浅色 C款浅色 C款浅色
A款中色 A款中色 B款中色 C款中色 C款中色
A款中色 A款中色 B款中色 C款中色 C款中色
A款深色 A款深色 B款深色 C款深色 C款深色
渐次排列也是以颜色深浅为原理的,不同点在于渐次原理是款式与款式间的排列组
合的颜色相同或非常相近。方式如下:
A款浅色 A款浅色 B款浅色 C款浅色 C款浅色
A款浅色 A款浅色 B款浅色 C款浅色 C款浅色
A款中色 A款中色 B款中色 C款中色 C款中色
A款中色 A款中色 B款中色 C款中色 C款中色
A款深色 A款深色 B款深色 C款中色 C款深色
Ø 商品摆放的一致性
当面对款式众多的货品,如何分类摆放?我们排列时可以“颜色”或“款式”为基础,灵活运用。
Ø 货品搭配
在陈列商品时,除考虑色彩与商品一致外,也须考虑搭配性。为货品作适当且合适逻辑的搭配陈列。出样应注意每一商品组合应要有“规则”与“自然”。
Ø 橱窗陈列
优秀商品的展出,可提升店铺及商品格调来吸引顾客,使顾客驻足店铺并进内购买,此外橱窗陈列也应透露流行趋势,引起并提升消费者之购买愿望,建立品牌形象。
² 橱窗
ü 有简单明确的主题,如圣诞、新年、春、秋、疯狂大减价等。
ü 定期替换,以建立商品之特有形象。[具体创作性,不重复]
ü 适当有品味,过分花巧,反而弄巧成拙,个人趣味性之摆设可能会吓走客人。
ü 清洁及整齐。
ü 配合适当的推广海报,提供足够的商品资讯予顾客。
ü 注意安全,不容易被顾客弄坏或弄伤顾客。
² 橱窗模特儿
ü 数目视乎橱窗大小而定,一般二到四个不等
ü 所穿著的衣服应当是当时所热烈推广服装类型
ü 色调配合方面:以橱窗背景为依据,协调搭配
ü 以流行之色调为主[参考现今流行服装类书籍而做出决定]
ü 以一款多色或一色多款为组合准则
ü 摆放于橱窗右或左侧
ü 姿势视乎气氛而定,可动感、可欢快、可休闲
3.2 陈列的基本技巧
陈列的技巧就是要根据陈列目的选择适合的陈列方式。陈列演出的基本目的有两点:
从顾客的角度出发,要使顾客选购商品。
ü 在标题陈列里,要便于引导顾客选择,就要求简单易懂的分类陈列。以流行服饰为例,为其进行分类应考虑以下因素:性别、年纪、尺寸、款式、颜色、价格、使用目的、使用场所等。
ü 分类基准因商品不同而不同。店铺的规章、顾客的层次、商品陈列数量等多种基准并用是必要的,而且要从顾客的角度,来确定分类是否有利于顾客挑选。
从店铺的角度出发,要使店铺经营者省时省力地销售。要高效、充分利用卖场空间;容易管理,容易进行商品的库存管理,容易了解畅销商品,以防损失;成本降低,省力化、标准化、手册化。
陈列的类型
陈列是为了一般的方便顾客观看,还是为了重点突出某件商品,都要选择不同的陈列方式。主要的类型有:
Ø 分类陈列
是指先按商品的大类划分,然后在每一大类中,再按商品的价格、档次、产地、品质等不同分类方法,进行二次划分。如纺织类、服装类等都可以作为大类。在纺织品大类中,可再分为化纤、棉布、丝绸、毛呢等。这种分类方法便于顾客集中挑选、比较,也有利于反映商店经营特色,这种方法适应大多数顾客的一般购物心理,特别是理性认识占主导的顾客。而感性认识占主导的顾客站在大量同类商品面前,往往有“挑花眼的感觉”。
Ø 敞开陈列
是指商店采用自选售货形式。顾客可以直接从敞开展示的商品中,选择所需购买的商品。这是一种现代的无柜台售货形式,把陈列与销售合二为一。商品全部悬挂或摆放在货架和柜台上,顾客不需反复询问,便可自由挑选。这种方式既方便顾客,使其感到自然和随意,又容易激发顾客的购买情趣。
Ø 专题陈列
又称主题陈列,是结合某一特定事件、时间或节日,集中陈列展示应时适销的连带性商品;或根据商品的用途在特定环境时期陈列。这种陈列方式第三季度池普通顾客即时购买心理,大多能形成某种商品的购物热潮。但这种陈列形式必须突出“专题”或“主题”,且不宜搞得过多、过宽,否则容易引起顾客的反感,认为商店是在搞“借机甩卖”,造成顾客的逆反心理。
Ø 季节陈列
也可视为“专题陈列”的特例,是根据气候、季节变化,把应季商品集中起来搞即时陈列。这是经营季节性商品的商店或部门最常用的方式。四季服装经营、夏季纳凉商品、冬季御寒商品等季节性特征突出的商品一般采用这种陈列方法,它主要是适应顾客应季购买的习惯心理。在我国,季节商品陈列销售中,儿童和青少年的穿着类商品最具特殊意义,因为少年儿童成长较快,隔年甚至隔季的服装、鞋帽大多不能再穿用,对于大多数独生子女家庭来说,又无弟妹可以接穿或换穿;而在中国,又有不让孩子穿外人旧服装的陋习,所以每逢换季,商店搞好少年儿童商品的季节陈列展销都能收到较好的效果。
陈列的方式
在各种形式下,还可依品类、原料、用途、尺寸、色彩等进行细分,主要有以下几种方式:
Ø 依品种分类
服饰因品种、样式的不同而进行分类,可分为衣服区、裤子区、裙子区等等。这种分类不仅在统计、进货时方便,而且也有利于顾客的挑选。
Ø 依原料分类
制衣材料多种多样,可依其不同进行分类,例如毛衣专柜、皮衣专柜,这样有利于顾客选择自己想要的服饰。但这样的分类不宜太细,只可分大类,然后在大类里可使用其他分类法再细分。
Ø 依用途分类
这种分类主要适用于男装,可依男装在不同场 合的不同穿着而分类。一般的可分为休闲装、职业装,在西装部还可按其不同场合所需的不同款式加以分类,这样便于顾客选购,也为顾客为寻找适合出席某一场合的服饰省了不少力。
Ø 依对象分类
根据目标顾客的性别、年纪进行分类。一般流行性服饰,多依男女区分,再细分分年纪等。例如,女装依对象分,可分成少女、家庭主妇、职业妇女、中年妇女等类。
Ø 依尺寸分类
依尺寸分类时,可分为大、中、小号,然后还可再细分。通常的陈列中,设计与尺寸是共同考虑的因素,但重点大多放在尺寸上。这种分类方便顾客选择适合自己的服饰,方便试穿。但如果服饰种类很多,则因此种分类太麻烦,显得很乱。可以只展出样式,再根据顾客所需尺寸,让营业员去拿。尺寸分类适合于童装店,因为为儿童选衣最重要的就是尺寸,这种分类,方便了购买。
Ø 依色彩分类
一般顾客在选购衣服、手帕、领带时,都很重视它们的颜色,因此在陈列这些商品时,必须依颜色来分类,以此顾客的购买欲望,是非常有效的。尤其是利用模特儿把衣服穿在身上,另外搭配一些同色系的配件,如皮包、鞋子、头饰、围巾等,相信一定要吸引顾客的注意。在具体操作中,可运用以下知识:
明亮度顺序、色相环顺序的配色。某种商品统一为白、灰、黑等无彩色,那么最好是照白色―――灰白色―――灰色―――黑色这样一个明亮度顺序进行陈列。在陈列有彩色商品的时候,如果从红色开始按照色相环的顺序,即红、橙、黄、绿、蓝的顺序陈列,会令人感到美观清爽。
同色的配色。有时也不一定按照色相环的顺序陈列,而只是同色陈列。这种方法对喜欢某种颜色的顾客来说,是非常有吸引力的,陈列效果也很好。但有时全是同色未免过于单调,如果在其中加入一二种对照性颜色的商品,以补单调的不足,其效果会更好。
类色的配色。类色之间的配色由于颜色太相似,往往会缺乏效果,特别是低明亮度类色之间、低色彩饱和度之间的组合会让人感觉俗气;相反,高明亮度类色之间的组合会让人感觉呆气,故要慎重。
象征季节性的色彩。一年四季各不相同,展现季节感也是啬销售效果的好方法。
春、夏、秋、冬具体表现如下:
春―――黄绿色使人联想到嫩草,粉红色使人联想到樱花和桃花。
夏―――蓝色使人联想到天空和海洋,绿色容易给人留下凉爽的感觉。
秋―――黄色使人想起明月和稻穗,浅茶色使人想起枯草,茶色使人想起土地。
冬―――白色和红色使人想起圣诞节,白色还使人想起大雪,灰色使人想到下雪时的天空。
使用象征季节性色彩的主要原则是:在春天用表现开春喜悦的温柔、明朗色彩较好;夏季炎热,配以对比强烈的色彩较好;秋天是空气清新的收获季节,配上能表现丰富感的色彩较好;冬季寒冷,暖色最合适。
Ø 依价格分类
可依服饰的高档与否分类陈列,对于有购物计划的顾客很方便,因其本身有目的地寻找某一价格的服饰。但总的说来,服饰是选购性商品,不应太过区分,因为顾客在浏览时,一般能承受的价格范围较宽,不用把价格档次拉开。
3.3 商品陈列的表现技巧
商品陈列的主要因素
Ø 明亮度
店内的基本照明必须保持一定的亮度,使顾客在选购参观时,能看的清楚。而商品本身也借此突显其独特之处。
Ø 陈列高度
商品陈列架的高度一般以90厘米~180厘米最为普遍,而顾客胸部至眼睛的高度的最佳陈列处,有人称此为“黄金空间”。
Ø 商品种类的概念
按照商品本身的形状,色彩及价格等的不同,适合消费者选购参观的陈列方式也各有不同。一般而言,可分为:
ü 体积小者在前,体积大者在后。
ü 价格便宜者在前,价格昂贵者在后。
ü 色彩较暗者在前,色彩明亮者在后。
ü 季节商品在前,流行商品在后。
商品陈列要领
Ø 隔物板的有效运用:用以固定商品的位置,防止商品缺货而不察,维持货架
整齐度。面朝外的立体陈列,可使顾客容易看到商品。
Ø 标价牌的张贴位置:应该一致,并且要防止其脱落,若有特价活动,应以POP
或特殊标价牌标示。
Ø 商品陈列:由大到小,由左到右,由浅而深,由上到下。
Ø 货架的分段:
ü 上层:陈列一些具代表性,有感觉的商品。
ü 黄金层,陈列一些有特色,高利润的商品。
ü 中层,陈列一些稳定性商品。
ü 下层,陈列一些较贵的商品。
ü 集中焦点的陈列,利用照明,色彩和装饰,来制造气氛,集中顾客的视线。
ü 季节性商品的陈列。
商品陈列的规格化
Ø 商品标签向正面,可使顾客一目了然,方便拿取,也是一种最基本的陈列方式。
Ø 安全及安定性的陈列,可使开架式的店场无商品自动崩落的危险,尤其是最上
层的商品。
Ø 最上层的陈列高度必须统一。
Ø 商品的纵向陈列:也就是所谓的垂直陈列,眼睛上下移动比左右移动更加自在
及方便,也可避免顾客不看陈列的商品。
Ø 保持商品的高度,灵活地整理货架,可使陈列更富变化,并有平衡感。
Ø 保持专卖店清洁,并注意卫生。
Ø 为使陈列有变化的特别陈列
ü 利用壁面
ü 利用柱子
ü 利用柜台
ü 大量陈列
ü 悬挂式陈列
ü 美化及布置性陈列
ü POP展示
商品展示的方法及重点
陈列展示的基本方法:
Ø 放置性陈列
ü 并排:陈列架、展示桌
ü 堆积:销售台、陈列台
ü 投掷:花车、手推车
Ø 粘贴式陈列
ü 张贴:墙壁、画框网子
ü 捆绑:细强绳、棍子
Ø 悬挂式陈列
ü 挂上
ü 垂吊
ü 悬挂
3.4 商品陈列展示的注意事项
Ø 放置式陈列、展示的注意事项
ü 是否归纳同种商品,并将有关连性商品连接地陈列?
ü 是否将颜色及设计款式,以容易区分的方式排列?
ü 采取堆放陈列的场合,是否乱七八糟地陈列?
ü 是否担心堆积的商品太重而倒塌?是否使用了隔板?
ü 手够不到之处是否堆太多商品?或太少而显得单薄?
Ø 粘贴式陈列、展示的注意事项
ü 是否毫不经心地平面贴上,而损商品的魅力?
ü 贴上镶板时,是否全体均匀?
ü 贴上去的商品和器材是否呈现不安定的状态?
ü 贴上去的背景材料和颜色,是否与商品相差悬殊,抹杀商品的魅力?
Ø 悬挂式陈列、展示的注意事项
ü 是否一触摸商品就掉落,器材倒塌?
ü 垂吊的商品,从顾客的角度看是否高度适当?是否手可取得的高度?
ü 商品悬挂是否太多、太低,有碍店内透明度?
ü 在通道上悬挂陈列,是否妨碍通向店内?
ü 是否常留意灰尘和褪色。
Ø 陈列设备及其活用
ü 为了有效地陈列商品,掌握商品的保养,收存要领,并准备相关设备和用具、补助器材是必要的。
ü 所谓店铺构成,也就是商品结构与设备、日常道具的组合。但同样的设备却依其业别与商品的种类,而各有不同的运用方法。这此陈列设备和道具的种类如何运用好均与展示效果有关。
3.5 墙面陈列技巧的运用
墙面陈列的运用技巧其重点为:做为商品的展示,依业别、形态收存的道具类,都可以利用墙面,尤其是墙壁上的陈列架。墙面可依据商品的性格、变化作立体陈列,也是最宽广的活用范围。
Ø 墙面陈列的运用
ü 店铺墙面的运用,从地板到天花板之间,可自由陈列或装饰,具有收存的功能,并可立体陈列以增加其丰富感。
ü 将设备与日常用具作个性表现,有助于提高商店的印象,且可演出多样变化。
ü 墙壁少的店(如角店、三角店、四面开放店),容易流于平面摆设,虽然可呈现产品的充实感及商店的个性,但可能欠缺亲切感。像这样,透过商品的墙面陈设,则可弥补其不足。
Ø 墙面陈列架陈列的检查重点
ü 墙面是最容易诱导顾客进店内的场所?
ü 墙面陈列架的正面(主要通道的深处正面)部分,是否以重点商品作为陈列焦点,且与一般墙面陈列有着不同的魅力?
ü 墙面陈列是否单调?是否想到在重要地点,作标题性陈列?
ü 在有效陈列范围的高度内,是否将想卖或热门的商品集中陈列?
ü 是否在手够不到的天花板高的地方堆满商品,反而使宽广的墙面单调化?
3.6 橱柜陈列技巧的运用
橱柜的种类
Ø 窗型橱柜
一般高度的柜子,也就是所谓的立体橱柜,高于店面和店内要地,兼具橱窗和柜台的功能。其中陈列一个部门或同一种类商品,用于陈列主动商品及重点商品。
Ø 柜台型橱柜
最为普遍的橱柜型,现制品高度为90-100公分,以两片下班隔板隔成三段陈列。
Ø 岛型橱柜
店面或店内较宽空间处,独立放置岛型橱柜,从任何方向皆可看见柜中的商品,低视线设计和立体橱窗同样,也有视点高的柜子和低视线型的柜子组合成二段式方法。
橱柜陈列的检查重点
Ø 橱柜中陈列的商品,从客人眼中看商品的表现是否满意?
Ø 是否将应放在橱柜里陈列的衣服或杂货之类的样本,放在柜子上?
ü 橱柜上、中、下段的陈列是否以商品的流动率来排列?
ü 柜中的商品,是否依商品的淡旺季来改变陈列?
ü 是否运用适合商品陈列的补助器材?照明是否达到达商品显眼,其衬托的位置、角度如何?
3.7 特价台陈列效果的表现
特价台陈列及重点
特价的陈列以陈列短期促销的商品最为适宜。
特价台的运用
以实用品为主力的商店,采用太多的特价台,容易给人拼命推销的印象,降低商品格调。除了拍卖期间,最好少利用特价台。对高级品而言,特价是毫无意义的。
特价台的检查重点
Ø 是否明确表示出特价品的有效时期?若无期限,只会给人感觉是常卖便宜货的商店。
Ø 商店特价品的价格,是否有达到引起客人注意的说服务?
Ø 特价台是临时性用的时候居多,用它的时候,是否采用普通的台子?
Ø 特价台是目前各类型商店在做短期性促销活动时,最常被应有和的陈列方式,因此我们必须有效掌握其陈列重点,以发挥其效果。
3.8 商品陈列幅度的活用
依陈列的幅度而变化的有效陈列范围,是指顾客与商品的间隔度。也就是说有陈列范围因箱子和柜台的出幅及手可取得之高度而变化。
物品陈列的高矮极限
请参阅附图,说明因陈列的出幅,手着点高度的变化如下:
A图:直接由上往下垂直接触法。这种陈列场合,手着点上限为180-190公分,陈列上限为210公分。
B图:下面放置箱子,整个陈列面向后退30公分。手着点上限为165-175公分之间。比A图的有效陈列少了15公分。
C图:出幅45公分,比B图又矮15公分,手着点高度为150-160公分,有效陈列范围只有180公分左右。
D图:出幅60公分,陈列面加深,手着点只有130-140公分左右,位置又低,有效陈列范围也极端地狭窄。这时候,只要把陈列向前突出,就可增宽手着点的范围。
在附图中是以女性的尺寸为基准,而男性的尺寸加10公分即可。以最后倾向而言,后面的陈列向下移,很多都活用弯腰取得商品方式来代替手伸不到的陈列,但是,商品陈列的下限最好不低于45公分。