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来源：百度文库 编辑：神马文学网 时间：2024/04/25 22:50:33
第一，搞定一些关系。
作为职场人，就要学会搞定与上司、下属、同级以及内外部客户等等许多人之间的关系。用HR的话来诠释就是——了解组织架构并具影响力，建立内外部关系以达成绩效。
可是谁都知道，这个世界上最难搞定的就是人与人之间的关系，尤其是办公室里的人际关系。因为，职场竞争的原则注定了办公室里的竞争无处不在，一间小小的办公室就像是一个一个社会的缩影。如何处理好这方方面面的关系，让自己能够在其中如鱼得水、挥酒自如呢？一定要时刻与上司保持一致，上司的话外音一定要听准，不要在办公室里谈友情，越级报告不可为，“现官”永远不如“现管”，不能丢掉“防人之心”，慎用mail，不要挑战上司的妥协能力……这些影响甚至决定着你的职场前途的潜规则一定要牢记在心。
第二，找到一些“门道”。
升职加薪是每一个职场人追求的目标，但是能够从高手如林的竞争者中脱颖而出、得偿所愿的人总是很少。为什么？除了不努力工作、缺乏奉献精神、能力未达标准等客观因素之外，多半是因为还没有摸清其中的“门道”。比如，有业绩更要有人际，经常加班不一定能成为老板眼中的好员工，“烫手山竽”更要接，不要得罪核心部门的员工，最强大的靠山是自己的价值……而这些关乎升职加薪的“门道”也是你必须要熟稔于胸的。
第三，破解一些“密码”。
年龄的增长、压力的积累等内在外在因素的影响，让许多职场人的职业成长都遭遇了“瓶颈期”。如何突破这些“瓶颈”，让自己的职业前途变得更美好呢？你需要破解许多“密码”，比如，不成为主角就只能成为龙套，跟对上司才能走对路，别被薪水“套牢”，可以骑驴找马但不能虐待那头驴……掌握了这些，你才有可能顺利渡过职业的“瓶颈期”。
上面这几个问题对于每一个职场人来说，都是无法回避也不能回避的。如果面对它们时你总是采取或抱怨、或执迷、或跳槽的想法，那么只能说明你已经失去了职场竞争力，你的职场成功也只能是个“传说”而已了。
但是，虽然我们的社会提倡真善美，提倡遵守各种规则，而且无论是对事实还是对规则，大多数人内心都是向往和希望遵守的。而这里所提到的职场中的一些事实和规则却并不一定能够被所有人接受，因为它们往往是很残酷甚至是很“血腥”的。许多人都会对此嗤之以鼻，认为这些都是“旁门左道”，登不了大雅之堂，而且过于厚黑，无异于污秽了社会，染墨了人心。然而，当他们在现实的职场中遭受了一次又一次的挫折和重创之后，就会慢慢领悟出其中的真谛。而杜拉拉的成功也正是得益于此。
不要唾弃职场中的事实，更不要鄙视职场中的潜规则，它们只是能够让你在职场中得以生存、并顺利发展下去的一种依据和手段而已。
书中涉及的潜规则是每一个职场人都要修炼的功课，是每一个想要获得职业成功的人必须要经过的“关口”。你可以把本书当成一部职场修炼书来看，也可以把它当成一部短小、精悍的职场励志读本来看。
职场其实就是浓缩版的人生，一个人的职场奋斗史也可以称为一个人的人生奋斗史。所以说，我们要说的虽然是职场中的人和事，其实真正展现的却还是人生的真谛。
杜拉拉的职场三级跳
1．杜拉拉的职场“三级跳”——从国企到民企再到外企华丽转身
职场天规第一条：职业定位决定职业前途
大多数刚从学校大门走出来的年轻人，都势必要进入人生的另外一个阶段，那就是职业阶段，正如杜拉拉步入职场一样。然而，面对纷繁复杂的职场，究竟该选择哪条职业之路？相信这是摆在很多职场新人面前的一道难题。
事实上，很多年轻人心中并没有明确的目标。他们在选择职业的时候多半会很着急，总是很简单地在想，不管什么路，先上路才是硬道理，过了十几年父母供养的日子，现在也该轮到自己“当家作主”了，而且即使选错了道路，自己还年轻，有的是时间和机会去慢慢改正。但是，有时候，如果轻易选择了某种职业，过了一段时间之后发现自己走错了路，想要回头的时候，却常常发现，许多很好的机会都已经离自己远去了。
拉拉族职场潜伏记1：李想的理想之路——前途是光明的，但道路往往是曲折的
L君在大学学的是财会，而且成绩很优秀，所以毕业后他理所应当地认为自己一定要找一份和专业匹配的工作。但是，当向本地各大公司的人力资源部投交了简历都如石沉大海之后，他开始有些灰心丧气了，刚毕业时的热情、对职场的向往和期待也渐渐地消耗殆尽了。看着身边的同学一个个都找到了理想的工作，他开始着急了。
这时候，有同学劝他别只吊在“财会”这一棵树上，考虑一下其他的工作，即使跟专业不搭界，但也总好过干呆着吧。
L君觉得同学的话很有道理，所以他又投了一些业务、行政方面的简历。不久之后，他被一家销售公司招聘为销售业务。公司虽然是一家民企，但效益还算过得去。经过半个月的培训，L君正式上岗了。第一个月他的运气不错，不仅完成了销售任务，而且超额了15%。月底发薪时，连工资带奖金一共领到了三千多块。三千多块当然不算多，但对于刚出校门、出身农门、自己又从未赚过
然而，正当L君憧憬着美好未来的时候，第二个月，他的销售任务却只完成了50%，结果奖金一分没拿到，基本工资还被扣除了一半，最后发到手里的钱只够勉强度日。看着其他同事五千、八千的往兜里揣钱，L君是既羡慕又嫉妒。他发誓下个月自己一定要更加努力，争取超额完成任务。谁料到，接下来的一个月，他还是没完成任务。他不死心，仍继续努力，可是，老天爷好像故意和他作对，接下来的三个月里，仍然是一点也没“眷顾”他，他离销售任务总是差那么一截儿。期间，部门主管也曾找他谈过话，劝他重新考虑一下自己的职业选择，话里话外的意思就是说他不适合销售这个职业，因为想要做好销售仅凭努力是远远不够的，还要对销售技巧和顾客心理有一定的研究，而L君在这些方面都是弱项。可偏偏L君个性很固执，主管见他热情不减，而且每个月也并非不出成绩，还没到公司白发给他薪水那份儿上，也只好再给他一些时间。
就这样，L君时常青黄不接，偶尔有一个月能完成任务，接下来就有两三个月差一点。但为了能够早日实现月月超额完成任务，然后做主管、买房、买车的梦想，尽管过得有些苦，但L君还是咬牙挺住了。就这样，三年的时间悄然而过了。
如果没有接下来的一次同学聚会，恐怕L君还会陷在自己的梦想里，没有出头之日。
那年年底，L君收到老同学的邀请，参加大学同学的聚会。这几年来，由于一直忙着实现自己的职业梦想，所以L君很少联系同学，心中对同学自是十分想念。所以，他如期而至。但是，当他看到昔日和自己钻一个被窝、吃一碗面条的同窗如今个个衣观楚楚，开着轿车，不是会计师就是注册师的时候，他的心仿佛被一根针狠狠地刺了一下。
赴宴归来的第二天，L君就向主管递交了辞呈，主管对他的警醒有些意外，又有些释然。在接下来的日子里，L君利用半年时间重拾了被自己扔掉了整整三年的专业，在这期间他还应聘到一家会计事务所做了一名最初级的会计。一边工作，一边学习，他的日子变得又忙碌起来，虽然赚得不多，但内心却充实了许多，因为他知道，这一次，他没有选错路。
一年之后，L君凭出色的业务能力和一流高校的本科学历，实现了当初那个用了三年也没实现的职业梦想——当上一名小主管。又过了几年，他被猎头挖到了一家外企做会计主管。对于此时的他来说，买房、买车，甚至是更高一级的职业理想都已经变成了可以预见的未来了。
L君就是CF中国的财务总监李想。
李想的职业道路很曲折，但好在他及时调整了错误的路线，回归了“正途”，这一点他和杜拉拉一样幸运。进入DB中国之前，杜拉拉曾经在国企、民企、港企都待过，而且混迹的时间也不算短，整整四年。在这四年中，从职业发展的角度来说，杜拉拉的收获几乎为“零”。从民企辞职之后，拉拉才开始重新定位自己的职业之路。这时候，她的人生观、价值观和职业观第一次开始“集体思考”，最终，她有了一个明确的职业目标——一定要进入一家世界500强跨国企业，后来她如愿以偿。虽然进入DB中国之后，她的职业发展有风有雨，有坎有坷，但是，最后她无疑成为了职场中的胜利者。
虽然，杜拉拉和李想都从弯路回归了正途。但是，又有多少人可以像他们一样幸运呢？在现实职场中，有许多人用了十年、二十年甚至一生的时间都没看清自己走的路到底是对是错，他们的职业命运可想而知。
再来看李想，原本，在毕业之初，他还是有一个正确的职业方向的，但是却没有把握好机会。经历过几番失败的求职经历之后，他的职业方向出现了偏离，丢弃了原来的专业，反而投身到毫不熟悉的领域。在侥幸取得一点成绩之后，就开始自以为可以在此大展一番拳脚，结果整整浪费了三年的光阴。
如果当初他能继续坚持自己的职业选择，同时放弃简历中有关薪酬、职位等的高要求，先从一名低薪的小会计员做起，那么凭他的专业能力，三年的时间完全可以让自己的职业道路达到一个理想的高度。
所以说，很多时候，我们仅仅知道选择进入职场是远远不够的，更要清楚该选择什么样的职业道路来走。西方有一句谚语说，如果你不知道你要到哪儿去，那通常你哪儿也去不了。中国也有句老话说：男怕入错行，女怕嫁错郎。在现代职场中，其实男女都怕入错行，因为入错行，必然会耽误自己的发展。这时候，职业定位的重要性就突显出来了。对于职场新人来说，要想选对职业，首先要认清自己，知道自己的优势和缺点都在哪里，然后还要学会结合别人的经验来综合考量这个问题，总之一定要慎重，千万不能草率，否则，很可能在未来的很长一段时间里都过着或困窘或一成不变，或奔波或平淡无奇的生活。不要说职业理想，就连最起码的生活都可能无法保障。
而且，更重要的一点是，当你在一个职业领域内长时间毫无建树的时候，不要因为懒惰而拒绝改变重新寻找职业方向，也不要因为不愿去适应新环境而放弃重新选择，更不要稀里糊涂、将错就错地走下去，因为这样做只能让你离当初的职业理想越来越远。
就像有位哲人说的那样：误入“歧途”并不可怕，真正可怕的是在“歧途”中毫无知觉，任由自己继续、甚至永远深陷其中。
杜拉拉职场秘语：
1．选择职业时一定要先认清自己，即明白自己的兴趣、能力所在，然后以此为依据找到最适合的工作。
2．如果目前的职业没有太大的发展，那么就应该尽快结束，正所谓可以糊涂一时，不可糊涂一世。
2.你想在文员职位上一呆就是七年吗——志向决定命运
职场天规第二条：职场只有两个角色：主角和配角
决定个人职场命运的关键是什么，决定你在职场中是小人物还是大人物的关键是什么？答案其实只有一个：那就是你的志向，只要志向高远，并有排除万难的决心和行动，那么不管前路有多少荆棘和暗箭，终有一天你会登上你梦想的职业巅峰！可悲的是，职场偏偏有这么一种人，他们整日抱着做一天和尚撞一天钟的心态，贪图安稳，不思进取，面对同事的升职加薪，更是牢骚满腹，怨天尤人，这些人之所以想不通，其实有两方面的原因，一方面是他们没有看见别人的努力，认为别人都和自己一样；另一方面就是因为他们的职业理想偏低，或者是他们根本就没有职业理想。如果他们只能碌碌无为，永远都处于职场的最底层，永远都是小人物。
而职场中那些志向高远的人，大多兢兢业业，不但把上司交待的每一件工作都做得妥妥帖帖，而且还时不时会有些创意的想法闪现，结果经过若干时间之后，他们不是升职就是已经跳槽到更好的公司，其中的佼佼者或许还会自己成立公司，步入老板的行列，虽然他们的职业生涯就此告一段落，但事业生涯却会因此有了一个很好的开端。
在《杜拉拉升职记》中，杜拉拉和海伦正是这两种人物的代表。
四年之内，杜拉拉获得两次升职的机会，靠的是什么？有人说她运气好，有人说她能力好，这些都没错。但最重要的是，在这些运气、能力的背后，她自身高远的职业理想才是最强大的原动力，那就是——要成为职场中的主角，成为DB中国的中产阶级，获得财务自由，从而实现“自由自在地活”的梦想。而最终，也正如她所愿。
而海伦的职业理想则很简单。对于她来说，在DB当前台就挺好，甚至要比到香格里拉大酒店当前台强，起码上班不用站着，还不用倒班。所以，别人做前台是为了把这当成跳板，将来另谋高就，而海伦的不思上进却让她做了整整7年的前台文员。尽管后来被拉拉提为助理，但也始终是DB中国里的一个小小的配角，自始至终都是拉拉的“跟班”。如果没有杜拉拉，海伦在前台也许再呆7年也未可知。
由此可见，造成职业命运差异的根本原因就是：职业志向的不同。如果你踏入职场的目的只是为了混口饭吃，解决基本的生活需要，那么职业带给你的也就只有这么多，有时候甚至会更少；但是，如果你踏入职场的目的是为了更高远的职业理想，是为了今后在职场中扬名立腕，叱咤风云，那么职业带给你的或许就是无数的机会，还有你想要的成功。正如拿破仑说过的那句名言一样：不想当将军的士军，不是好士兵。如果你想在职场这幕大戏中成为主角，那就要成为一个有野心、有目标、有远大志向的人，否则你只能成为配角，甚至沦为更惨的龙套。
拉拉族职场潜伏记2：三个女人一台戏——职场中的女人靠什么赢得青睐？
硕士毕业那年，小叶已经二十四岁，毕业后她便应征进入了CF的中国总部。
与小叶同一批进入CF中国工作的还有五个人，他（她）们被分配到了不同的部门，其中小
小叶天生很勤快，又因为自己是一个职场新人，所以平常办公室里跑腿打杂的事儿她总是抢着干，复印材料、整理文件，甚至是倒咖啡，小叶都冲在前面。而且几乎每天，小叶都是第一个来到办公室，主动把办公室的卫生打扫一遍，擦桌子、倒垃圾，从不怠慢。
而B小姐对小叶的这些行为却深感不屑：同在一个办公室，大多数都是同级，我凭什么这样为别人“服务”？做好自己的工作就是尽本分了！有空闲的时间，还不如上网聊聊天打发时间呢！反正多做事又不给多开工钱，何苦让自己这么劳累呢？所以，B小姐很少早到，几乎每天都是踩着点儿来上班，下班也总是第一个“冲”出办公室，偶尔还迟到一下。小叶在她眼里是典型的“傻大姐儿”，所以每次当小叶为了同事的事情跑前跑后的时候，她都不免在背后嘀咕一句：“傻帽！”
小叶是真傻吗？当然不是。她这样做并不是因为自己真的有多余的精力和时间，而是因为她清楚地知道，自己在这间办公室里属于资历最浅的那拨儿人，对业务不熟悉，对办公室政治也不太了解，如果想要尽快掌握这些，那自然少不了要向同事们请教，但是俗话说“教会徒弟，饿死师傅”，有谁会心甘情愿地把这些规矩教给你呢？所以小叶用替同事们跑腿打杂这一招来获得他们的好感，这样，在自己面对业务难题或是人际难题时就可以找他们帮忙了。果然，每当小叶向同事们请教一些问题时，他们大多会碍于平常小叶的帮忙而多多少少指导她一些，这样一来，小叶无论在业务还是人际上的进步都还不赖。
而小叶之所以想要获得这些进步，当然不止是为了在这间办公室里生存下来这样简单，她心里其实有着一个更高远的职业理想，那就是：一定要在CF中国的公关部有所作为，也就是说要凭借自己的努力和日臻完善的各种能力争取获得职位上的晋升。而要想达到这个目标，当然要付出一定的代价，比如现在的跑腿、打杂儿。
上司老孟对小叶的表现也很满意，他很喜欢这个性格开朗，而且勤快好学的下属。于是，手头上有些找谁做都可以的工作时，老孟总是指名交给小叶，表面上看来他好像在给小叶穿“小鞋儿”，但实际上他这是在锻炼小叶，帮助她尽快熟悉本部门的工作。
就在小叶渐渐被同事接受，被上司老孟欣赏，B小姐的境况却愈发艰难。由于她很少帮助别人，所以在遇到问题或是困难的时候，便很少有人向她伸出援手。又因为她总是只做上司老孟交待下来的事儿，而且还因为上网聊天等“偷懒”事件被同事告到老孟那儿几次，所以老孟对她的印象越来越差，交给她的一些工作也都是些费力不讨好的活儿，B小姐因此有些郁闷。
在小
一天下班后，桃子约B小姐吃晚饭。B小姐这一阵一直很郁闷，同事们不待见她，老孟也很少正眼看她，而且办公室里的一些没人愿意干的工作都摆在了她的办公桌上，此时的她正当焦头烂额的关头。但让她没想的是，就在此时，新来的桃子却约她吃饭，她心中很是感激。
“我见你最近几天总是闷闷不乐，怎么了，有什么不开心的事吗？”桃子假装关心地问。
“你不是也看到了，我桌上摆着许多别人都不愿意干的活儿，三天两头得加班，而且即使做好了，老孟也认为都是我应该做的，连一句表扬的话都不会说。”B小姐开始向桃子吐苦水。
“你知道老孟为什么这么不喜欢你吗？就是因为你总是在混日子。”桃子一语中的。
“我混日子，怎么会？我明明和别人一样工作啊？”B小姐对桃子的话反应很大。
“要知道，在职场中，只是一心把自己的本职工作做好，那是远远不够的。说得好听点，你这叫‘尽了本分’，说得难听点，你这就是‘胸无大志’，而这样的结果就是，你永远只能是一个小小的配角，成不了办公室里的主角。最好的结果也只能是，在这个职位上混上十几年然后光荣退休。”桃子说得很直接。
B小姐低头想了想桃子说的话，觉得很有道理，她点了点头，若有所思地说：“怪不得，我和小叶是一起应聘进来的，可是现在的境遇却天差地别。”
“那就是因为小叶有很高远的志向，因为她不甘心只做一个底层的小职员。你反问一下自己，你想过这些问题吗？”
B小姐忽然间明白了，是啊，自己当初之所以选择CF中国，并不是因为有什么高远的职业理想，只是想找一份稳定的工作，每天朝九晚五，每月定时发薪，公司也给交养老保险，这样的职业对她来说就是很理想的了，至于升职加薪对于她来说都是奢侈的，她从没想过这些。今天，经桃子一点拨，她终于明白了一些。
“人家说‘听君一席话，胜读十年书’，今天，我终于理解这句话的真正含义了。看来，我也要调整一下我的职业理想了，争取不再做办公室里最底层的那拨儿人，努力让老孟看到我的优点，然后好多给我一些容易做的工作。”看来B小姐的职业理想也只能达到这样的水平了。
桃子对自己的“点拨”成果很满意，她笑着说：“说‘谢谢’有些太见外了，身为同事，互相帮忙而已。”
自从听了桃子的点拨，B小姐果然改变了不少，虽然还没有立下什么远大的志向，但也不再当办公室“混混儿”了：不再迟到早退，在做好本职工作的同时，对同事的困难也尽量能帮则帮。渐渐地，老孟和同事们对她的印象有了一点点改观。
看到这儿，你或许会感到奇怪，桃子这么精明的人为什么要帮助别人上位，她的目的不是想让自己获得升职吗？那么她要做的不是应该把像B小姐这样的同事踩在脚底下才对吗，怎么反倒帮起自己的对手来了？其实，这正是桃子的高明之处。因为，像B小姐这样的小人物在桃子眼里根本没有资格成为自己的对手，不过却可以成为自己利用的对象，如果能把她培养成自己的“势力”，那么就等于在办公室里多了一个自己的“眼线”，这对于日后自己展开工作是非常有利的。
小叶和桃子都是职场中志向远大的人，她们都想获得职业上的更大成功，但是，她们之间又多少有些不一样的地方。比如从目前的情况来看，小叶偏重于脚踏实地，而桃子却在“投机取巧”方面下了不少工夫，至于到底谁会最后胜出，时间会给出答案。
不过，话又说回来，无论是脚踏实地还是“投机取巧”，都是为了达成更高的职业理想而做出的努力而已，尽管不一定都能获得理想的结果，但总比那些胸无大志、只想混口饭吃的人强许多，至少通过自己的努力，他们中会有人因此而达成自己的理想。
杜拉拉职场秘语：
1．如果不想成为职场中的主角，那么就只能当配角被人“欺负”，甚至沦为龙套被淘汰出局。
2．任何人都不是职场中天生的主角，要想成为主角，必然要经过艰苦的努力，正所谓“台上一分钟，台下十年功”。
3．要想成为职场中的主角，有时候脚踏实地和投机取巧都是不可或缺的。
3.“老黄牛”拉拉的晋升之道——吃亏是福
职场天规第三条：有时候，烫手的“山芋”也能产生意外的附加值
初涉职场的年轻人，大多有一种“初生牛犊不怕虎”的精气神，他们中有许多人都是踌躇满志的，心底都暗下决心一定要做出一番事业来。谁料想，过了很长一段时间，他们还是默默无闻，每天依然生活在办公室的最底层，被别人支东支西的转来转去，月底领到的也依然是只够勉强糊口的散碎银两。这时候，他们初入职场时的雄心壮志怕是已经全部消耗殆尽，剩下的也就只是发发牢骚，抱怨抱怨工作的不如意了。可是牢骚、抱怨又能改变什么呢，什么也改变不了，现实依旧是现实。
去参加大学同学聚会，对他们来说，是最最难熬的。看着昔日的同学，有的已经成为某某公司的经理，有的已经成为某个行业的杰出人物，住着几百万的别墅，开着几十万的车，穿着几万块一身的休闲装，他们不禁相形见绌、自惭形秽。当初走出校门时，大家都是站在同一个起跑线上，为什么才短短几年时间，却早已经今非昔比，到底为什么会有这么大的差距？难道真的是自己智商太低？还是运气不佳？其实，问题的根源既不是智商的差距，也不是运气的问题，而是对待职业、对待工作的态度问题。
有人说，杜拉拉升职靠的是“天时、地利、人和”：天时是说行政办经理玫瑰突然离职，致使职位空缺；地利是说李斯特一直未找到更合适的人选；人和是说招聘经理李文华、中国区总裁何好德都帮她说话。确实，这些分析都有一定的道理，但是如果杜拉拉自身没有能力，或者是她不够努力，那么即使再多的“天时、地利、人和”也帮不了她。所以说，杜拉拉升职的最主要原因还是她对工作的执著、热情、不计得失以及毫无保留的付出。
比尔?盖茨曾经这样描述过他心目中理想员工的模样：“一个优秀的员工应该对自己的工作满怀热情，当他对客户介绍本公司的产品时，应该有一种‘传教士传道般的狂热’！”那么，如何才能拥有像“传教士传道般的狂热”呢？比尔?盖茨解释说，只有不计较付出，把自己的本职工作当成一门事业来做的人，才可能有这种宗教般的热情，而这种热情正是驱使一个人去获得成就的最重要的因素。
拉拉族职场潜伏记3：意外收获——只是我运气好？那你也撞一下给我看看
CF进入中国市场已经将近十年了，业绩一直不错。虽然是一家纯外资企业，但由于绝大多数的员工都是中国人，所以，它的企业文化也便或多或少地受到了中国传统思想的浸染，比如说，CF就很喜欢中国人的“主人翁精神”。
“主人翁精神”对于中国人来说是不陌生的，从小时候开始，大家就被灌输了这种思想：我们是家庭的主人翁，我们是学校的主人翁，我们是单位的主人翁，我们是社会的主人翁，我们是国家的主人翁。“主人翁精神”可以说已经深入到了中国人的骨子里。CF之所以选择认同这样一条中国人的传统理念，当然也是为了能让它的企业文化在中国获得更多的凝聚力。
最近公关部里简直忙翻了天。原来，圣诞节快到了，公司准备举办一次以“主人翁精神”为主题的大型游戏竞赛，公关部负责组织、安排。CF中国共设有十几个职能部门，从企划部、公关部到销售部、财务部、人力资源部等等一应俱全，各个部门都要派出相应的人员组成一个方队参加比赛。公关部的每个人各负责两个部门的动员、组织工作。
在公司的所有部门当中，大家都知道销售部是最不好调配的。CF中国员工总数为280多人，其中销售部又细分为三个部门，总人数占了全公司的一半还多，而且由于是公司的核心部门，销售部的人大多心高气傲，不好调遣，所以大家都不想接手销售部的组织工作。这样一来，在之前召开的分配会议上，大家都争相“预订”人数少、好调配的部门。推来搡去，销售部就变成了“老大难问题”。正当老孟为此一筹莫展的时候，小叶主动接下了这块烫手的“山芋”，老孟当下对小叶又多生出了几分欣赏，因为之前在分配工作时财务部和企划部已经交由小叶负责了，这时候她又主动承担了销售部这个“麻烦”，帮老孟解决了难题，老孟自然对她分外感激了。
各就各位后，大家开始分头行动。正如大家原来预想的那样，小叶在动员销售部人员的时候果真遇到了难题。因为销售部分成三个部门，所以一个销售部就要组织出三支参赛方队。小叶先去找各销售分部的经理，把意思向他们一说，他们便开始连连摇头，都说实在派不出人来，因为这时候没人会把时间用在参加比赛上面。原来，此时正值年底，正是销售人员最忙的时候，忙着给老客户送礼、忙着和新客户拉关系、忙着做年终销售总结、忙着把原来的销售工作做一下收尾，所以谁还有心思去参加什么竞赛啊。面对这种情况，小叶很着急。
销售部不好办，那就先解决企划部和财务部吧。企划部的组织动员工作很快就搞定了，接下来就是财务部了。其实小叶当初之所以选择财务部也是有点小私心的，原来在一个偶然的机会下，小叶知道了财务部的总监李想原来是自己的校友加学长。刚来公司不久，有一次，老孟让小叶去财务部报批一些费用，为此小叶那几天来来回回跑了好几趟财务部。一来二去，她和财务部的几个办事员很快就混熟了。有人问小叶是哪个学校毕业的，小叶说XX大学，那人说，“那你是我们总监的校友了，我们总监就是XX大学的高材生。”说这话时，李想正巧也在，于是，校友加学长的身份就被小叶“扣”在了李想身上。
因为有李想的帮忙，所以只用了半天工夫，财务部的参赛方队也顺利调配好了。小叶当下对李想感激不尽。
企划部和财务部的问题解决了之后，小叶多少松了一口气，此时她对“征服”销售部又多添了几分勇气和信心。她再次找到了三个部门的经理，向他们晓之以理、动之以情地说明了此次比赛的重大意义，什么增强团队意识、增添组织活力、培养竞争意识等等全被小叶搬到台面上来，而且小叶还反复强调最多占用大家半天时间。最后，三个经理都被小叶的热情和执著打动了，表示愿意帮她这一次。
大家都没想到小叶居然这么快就把销售部这个老大难问题给解决了，有人佩服她的能力，有人说她是靠运气，不过，不管大家怎么说，小叶算是初战告捷。
游戏竞赛如期举行，各方队都十分积极踊跃，最后销售二部居然还夺得了冠军，让小叶又多添了几分成就感。
其实，这次活动让小叶获得的好处还不止这些，在比赛结束的颁奖、总结大会上，CF中国区总裁对公关部的工作给予了充分的肯定，还特别点名表扬了销售部的组织调配者小叶，让小叶在全公司面前露了一次脸。
另外，由于销售二部取得了意想不到的好成绩，因此二部的经理郑克也因此得到了总裁的好评，赞扬他调教下属有方，不仅把销售业绩抓得很好，而且把主人翁精神也传达的很好，正切合了公司的企业文化。郑克受到总裁的表扬，自然心中对小叶感激不已，因为要不是当初小叶的执著打动了他，那么他也不会积极地去动员手下的人，自然也不会取得今天这样的好成绩。因此，私下里他请小叶吃了一顿饭，席间除了向小叶表示感谢之外，还说了一些“以后工作上有什么事情可以随时找我”的话，这也是小叶没有想到的意外收获。
由此可见，工作绝不仅仅是维持生存的手段，更高的意义在于：在工作的过程中，你可以使自己的知识和阅历增值，还可以扩充自己的人脉资本。或许有人会说，销售二部能够获得竞赛的冠军纯属偶然，所以小叶得到总裁的点名表扬和郑克的感谢也是一种偶然现象。但是，试想一下，如果当初小叶和其他同事一样把销售部的组织调配工作推搪过去，那么销售部得了冠军还会和她有一点关系吗？所以说，什么事情都是有因才有果的，小叶得到的“果”就是那些无形的好处，而其中的“因”正是她不怕吃亏以及对工作的无私付出。
然而，在职场中，能做到对工作总是充满激情、无私付出的人又有多少呢？那些在同学聚会时感到痛苦和压抑的人一定是没有做到的。因为，对于他们来说，工作只是自己出力、老板出钱的一种等价交换而已。加班？太辛苦，又没有多少加班费！创新？太费神，哪来那么多时间？难题？不要找我，我只负责我该负责的事儿。如果你是这样在敷衍你的工作，总是在计较个人的得失，那么老板就会同样的敷衍你。因为工作成绩一般，而且毫无特别之处，你在公司里注定会一直默默无闻下去，那么，当有一天裁员的通知单交到你手上的时候，你也不要觉得太惊讶。
杜拉拉职场秘语：
1．不要以为“山芋”都是“烫手”的，有时候它不仅不“烫手”，反而会为你补充能量。
2．当你为公司创造的价值越大时，你自身的价值也将随之不断增长。
4.一封转发给玫瑰的邮件——弹劾上司要慎之又慎
职场天规第四条：在上司的上司眼里，你永远没有上司重要
职场如战场，这话一点也不假。每个办公室里，都有许多充满野心想往上爬的人，尤其是那些有能力，而且又个性十足的人，更是一心想要踩在别人肩膀上，“别人”或许是同事，当然也有可能是自己的上司。因此，一旦有了可以“扳倒”上司的机会，他们便不会轻易错过。
但是，这样的尝试多半会以失败而告终，除非上司犯了无法弥补的重大错误。因为，既然能够在职场中成为别人的上司，尤其是在“高手如林”的外企等高端企业里成为别人的上司，如果没有一定的能力或是人际关系是很难办到的，这一点更高一层的上司或是老板自然也很清楚。所以，如果有手下人想利用他们犯的一些错误来“弹劾”他们，高层的上司或是老板自然会权衡再三，不会轻易下结论。
《杜拉拉升职记》中的王蔷正是没明白这个道理，最后才被“扫地出门”的。
北京办行政主管王蔷一直受行政经理玫瑰欺压，所以她一直伺机参玫瑰一本。有一次，她把与玫瑰的不同意见写成mail，直接发给了玫瑰的顶头上司——主管人力资源和行政的总监李斯特，但是没想到，李斯特又把她的mail转发回给了玫瑰处理。
拉拉从侧面知道了这件事，于是她悟出了一个道理：在上司的上司眼中，自己永远没有上司重要，李斯特把王蔷的mail转发给玫瑰处理，就是最好的证明。所以，当初王蔷想和她一起联手“整”玫瑰的时候，她拒绝了。
由此可见，位置越高的上司考虑事情时会越周详，而且他们也更会把握全局，也就是说，他们更能用宏观的角度去解读事件本身。一般来说，经过横向、纵向的比较和考察之后，被“弹劾”的上司所犯的错误多半都会被弱化甚至忽略，因为这跟他们自身的能力和所负责的工作相比是“微不足道”的，但必要的口头警告或是简单的处分有时候还是要有的。当然，大多数时候，也就仅此而已了。
如果有人不信这个邪，非要较一较真儿，那么多半会“偷鸡不成反蚀一把米”。
拉拉族职场潜伏记4：打上司的“小报告”——看来你是不想混了
前面交待过，桃子刚进CF中国的时候，心里就暗暗发誓，一定要混个主管或者经理当当，好在原来公司同事面前威风一下，出口恶气。
进入公关部几个月之后，桃子就摸清了办公室里所有人的“底细”。在她看来，小叶，基本上是一个“职场菜鸟”，工作热情很高，但经验却欠缺很多，和自己根本不在一个档次；阿民，懒懒散散，好逸恶劳，能力一般，只会拍主管的马屁，一个回合就可以把他“干掉”；阿杰，更是“烂泥扶不上墙”的主儿，要能力没能力，要人际没人际，智商不高还总想着算计别人，结果常常被别人算计；主管内部事务的副主管周南就更没什么希望了，听说他是上任经理的“亲信”，现在上司倒台了，他在公司的日子自然没原来那么好混了；至于莫莉，还多少算是一个竞争对手，因为据说她有“空降”的背景；而主管老孟，也是没办法和自己争的，这一点从他已经在CF中国工作十年还是一个小主管这件事上就可以得出结论了。不过，老孟毕竟是主管，尽管这多么年来没有得到过更好的提升，但毕竟也积攒了一些人脉，所以，综合分析过后，桃子认为，老孟是自己晋升的最大阻力，所以，她在心里暗下决心，一定要找个机会让老孟在公关部副经理吴醒面前露露丑。
不久之后，桃子认为的好机会终于来了。
公司要为一种新研发的生物保健品召开新闻发布会，公关部全体职员进入紧张的工作状态。小叶负责场地联系，桃子负责会场布置，阿民负责产品介绍，阿杰负责会场工作人员调配，莫莉负责媒体提问环节，老孟负责联系媒体，同时负责整体协调，周南负责公司内部各部门与发布会的协调。大家紧张地忙了一个星期，一切准备就绪。可是，就在发布会召开的前一天，老孟突然发现了一个严重的问题，小叶联系的场地太小了，根本容纳不了参会的人员。原来这次新品发布会预计邀请50-60家国内外媒体参加，加上工作人员，原定人员在150人以内，所以小叶是按照这个标准去联系场地的。她联系的A酒店的小会议室可以容纳160人，本着节约每一分经费的原则，所以小叶最后与A酒店签订了协议，并缴纳了订金。
谁知，后来情况发生了突变。CF新产品即将上市的消息不胫而走，惹得国内外许多相关媒体纷纷不请自来，到发布会的前两天，经过最后统计竟然来了110多家媒体，这样一来，加上公司内部的工作人员，至少有250人，原来的会议室根本负荷不了。而小叶并没有及时得到这个消息，结果导致了现在的局面。小叶知道自己闯了祸，连连跟老孟说“对不起”。
“现在不是说这些的时候，赶快再去联系看看A酒店的大会议室有没有预约。”老孟着急地说。
“我刚才已经问过了，A酒店一共有五间大会议室，已经全部预约出去了。”小叶连头都没敢抬。
“那再去联系一下别的酒店，别在这傻站着了！”老孟急声催促道。
小叶连忙点头称是，三步并两步地跑了出去。
“现在正是各种会议、发布会召开的密集期，恐怕一时半会儿找不到合适的场地。”桃子在旁边不紧不慢地说。
老孟瞟了她一眼，张了张嘴想说什么，但最终却没说，转身走开了。
桃子心说：“这次看你怎么办，耽误了公司的新品发布，你的主管位置我看也难保了。”按道理说，是小叶工作出了差错，即使出了问题也不能全怪在老孟身上。但是问题是，小叶是按照老孟的要求去洽谈场地的，她并不知道媒体人数增多的事儿。因为老孟虽然事先已经得到了通知，但他却没有及时地把这个消息传达给小叶。至于为什么会出现这么严重的工作疏忽，也是有原因的。原来，老孟三岁的儿子在前一天高烧不退，得了肺炎，住院了。在医院忙活了大半夜的他身心俱疲，一边担心儿子的病，一边又担心公司的发布会，忙得他焦头烂额。结果怕什么来什么，到底忘记把媒体人数增多这个重要情况通知小叶了。
老孟心里明白，如果这次真出了事，那么责任全在自己，小叶只是按自己的差遣办事，并没有错。所以刚才桃子揶揄他时，他忍住了没说什么。
小叶连跑了几家五星级酒店，结果真如桃子所说，大一点的会议室都被预约出去了。最后，小叶想起来有一个大学同学现在正在一家五星酒店做大堂经理，于是小叶找到了他。有熟人还真是好办事，终于，场地的事落实了，小叶再三感谢，承诺以后请老同学吃饭，老同学笑着说：“多年的老同学了，不用这么客气。”
从老同学那儿刚出来，小叶就给老孟打了一个电话，告诉他场地的事儿落实了，老孟悬着的一颗心放下了一半。还有一半没放下是因为，临时改变发布会场地，事先一定要通知各家媒体，还要把已经运到A酒店的产品全部转运到新场地，另外，还要重新布置发布会现场。这样一来，老孟不得不带领下面的全体工作人员集体加班。一直到凌晨两点，各项工作才算告一段落。老孟让大家回家稍事休息一下，换一下衣服，早晨再到新场地这儿集合。
下楼时，老孟对小叶说：“一会儿坐我的车，我送你，正好顺路。”
“谢谢主管。”小叶说。
车子发动后，老孟说：“今天辛苦你了。”
“应该做的。都是因为我的疏忽，给大家带来了麻烦，应该是让您辛苦了才是。”其实，小叶也知道是老孟的疏忽才造成了今天的局面，因为出事后，老孟给在医院的妻子打电话说这件事时，她刚好听到了。在电话里，老孟说是因为自己忘记通知小叶人数增多，所以才搞成这样。小叶虽然心知肚明，但她没有挑明，因为她知道老孟的儿子还在医院，也知道老孟为了发布会也很操劳，所以她有点同情老孟。
“谢谢了。”老孟意味深长地说。
第二天，发布会照常举行，而且很成功。但是，小叶最先预订的那个场地的订金已经退不回来了。不过好在没有造成更大的损失，而且发布会也如期顺利举行了，所以最后小叶只是被记了一过，另外扣发了当月的奖金，老孟作为直接领导也因“督导不利”被记了一过。小叶没把老孟的疏忽说出来，自己一个人承担了一大半的责任，老孟心里对小叶很是感激，私下里要把小叶被扣的奖金拿给她，但小叶没收。
本来，这件事可以就此告一段落，但是没想到，那天听到老孟给妻子打电话的不止小叶一个人，还有另外一个人，那就是桃子，她当然不会错过这个好机会。
桃子连夜写了一封mail，把事情的来龙去脉清楚地记述下来，末尾还写了一些“在这样的主管手下工作多少有些担心”、“希望经理和总监能够明察”之类的话，然后把mail直接发给了公关部副经理吴醒。mail发出之后，桃子做好了看一场好戏的准备。
可是，让她万万没想到的是，吴醒并没有像她想象的那样，看了mail之后一定会找她或小叶当面核实情况，或是对老孟进行罚款或降职的处分，而是给她简单回了一封mail，上面写道：“此事已告一段落，无须复查。望将精力全部投入工作中，为公司发展继续献计献策。”看了mail后，桃子气得咬牙切齿，心里有一种“偷鸡不成反倒蚀把米”的感觉。
后来，她辗转打听后得知，在宣布对小叶进行处分的第二天，老孟就主动找到了吴醒，说出了实情，希望撤销对小叶的处分，改为对自己进行更严厉的处分。吴醒自然很生气，严厉地批评了老孟一顿，但最终却并没有同意撤销处分，只是说了“下不为例”。同时，小叶也被吴醒叫到办公室批了一通，说她不应该替上司老孟隐瞒，但措辞并不严厉。最后，吴醒还对老孟说，要对小叶这样懂得团队合作精神的员工多鼓励，多教导，言外之意多少有些欣赏小叶的意思。
吴醒为什么让这件事大事化小，小事化了了呢？因为在他看来，虽然老孟这次的疏忽确实有些不应该，按常理也应该对他进行严厉的处分，但鉴于他主动承认错误，而且也是事出有因，所以才未加深究。除此之外，更重要的原因是，吴醒知道，老孟这个主管一直以来都不太能服众，办公室里有好几个人都想取而代之。但无论是表面懒散内心却野心勃勃的阿民，还是从内到外都信心满满的桃子都还没有能力挑起这个担子：阿民人际虽好，但能力一般；桃子能力出色，但人际不好，也就是说他们暂时都还不能替代能力和人际都还说得过去的老孟。因此，吴醒才给了老孟一次机会，以观后效。
话说回来，处分公布的当天老孟为什么没去找吴醒坦白，而是到了第二天才去，这其中自然也是有玄机的。原来，当天老孟回家后把处分的事情跟妻子说了，还跟妻子说了以后要找机会感谢小叶等等之类的话，谁知妻子立即对他的做法表示了反对。
妻子说：“从表面来看，这次你算逃过了一劫，但是，你想没想过，世上没有不透风的墙，即使小叶不跟别人说，也难保这件事哪天不被别人知道。万一传到吴醒耳朵里，你就是有八张嘴也说不清。再说，小叶来公司才几个月，你了解她的为人吗？如果她把这件事当作要挟你的筹码，势必会对你以后的工作造成很多不利的影响，这些你都想过吗？”
听妻子分析得头头是道，老孟也有些着急了，“那你说我现在该怎么办？”
“明天你就去找吴醒坦白，说自己一时糊涂做了错事，再把孩子住院的事跟他说说，相信他会给你一个机会，这样总好过他从别人那知道这件事。”妻子出主意说。
“让我想想。”老孟半宿没睡，思来想去，觉得妻子说得有理，因此，第二天一上班就去找吴醒“自首”了。
桃子本想利用这个机会好好参老孟一本，结果，不但没“伤”到老孟，反而让自己被吴醒变向地“教训”了一顿，所以她郁闷极了。
其实，桃子正是走入了一个“误区”，她没明白这样一个道理，那就是：在上司的上司眼里，自己永远没有上司重要。也就是说，上司既然能作为上司，并不是徒有虚名，而上司的上司在考虑事情或是作出决断时也会更慎重，绝不会听信任何人的一面之词。因此，“官官相护”的情况也就难免发生了。
而小叶为什么明明知道事情的真相，却没有向吴醒进行“检举”呢？也正是因为她清楚老孟的资历和经验在上司眼里的重要性，更明白越级报告往往会使上级对报告者产生负面印象，加之她个性比较随和，人也很善良，所以才没多话。或许这就叫“歪打正着”吧，虽然表面上受了处分，还被扣罚了奖金，但小叶在这件事中实际得到的“利益”却很多，虽然这些“利益”都是无形的，但是对于她未来的职业发展却是十分有利的。
杜拉拉职场秘语：
1．职场中，当你身处低位时，一定要摆正自己的位置，一步登天，那只是一种奢求。
2．当你想踩着上司的肩膀往上爬的时候，一定要先弄清在上司的上司眼中，自己和上司到底孰轻孰重，否则很可能阴沟翻船，甚至一败涂地。
四个足以警醒你一生的故事