【中国式人脉】 积累人脉的资本(2)

来源:百度文库 编辑:神马文学网 时间:2024/03/29 18:03:58

    【中国式人脉】

    积累人脉的资本(2)


    管理好你的人脉存折
     在银行里开个户头,你就可储蓄闲散的资金,以备不时之需。你存储的越多,你的财富就越富足。与人联络感情,拓广人脉,就好像往银行里存款,存的越多,存的时间越久,你可以获取的红利就越多。与存钱不同的是,建立人脉存折就是把银行开在朋友或是顾客的心里,你为了维系你们之间的关系,而存入真诚关怀、超值服务。你的人脉存折中存入的人情越多,你与朋友的感情就越深厚。     能够使你的人脉存折储蓄不断增长的,是礼貌、诚实、仁慈与信用。在你的人脉存折中存入较多的人情储蓄,这将会使别人对你更加信赖,必要时能发挥相当大的作用,甚至犯了错也可用这笔储蓄来弥补。有了信赖,即使拙于言辞,也不至于得罪人,因为对方不会误解你的用意。所以信赖可带来轻松、直接且有效的沟通。反之,粗鲁、轻蔑、威逼与失信等等,会降低感情账户余额,到最后甚至透支,人脉资源就会出现问题了。     你愈是想维持持久的人脉关系,愈需要不断地增加你的人情储蓄。由于彼此都有所期待,原有的信赖很容易枯竭。你是否有过这种经验,偶尔与老同学相遇,即使多年未见,仍可立刻重拾往日友谊,毫无生疏之感,那是因为过去累积的感情仍在。但经常接触的人就必须时时投资,否则突然间发生透支,会令人措手不及。     如果你想使自己的人脉存折中的人情不断增值,须做到以下几点:     首先要信守承诺。守信是一大笔收入,背信则是庞大支出,代价往往超出其他任何过失。     其次要诚恳正直。背后不言人短,是诚恳正直的最佳表现。在人后依然保持尊重之心,可以赢得别人的信任。     同时要理解别人。理解别人是一切感情的基础。要想被别人理解,就得先理解别人。     与人交往要注意小节。一些看似无关紧要的小节,如疏忽礼貌,不经意地食言,其实最能消耗感情账户的存款。在人脉资源中,最重要的正是这些小事。     和银行储蓄一样,仅仅在银行开个账户,存入现金是不行的,还需要维护、管理好你的人脉存折,让其既充分发挥作用,又要防止透支,确保人脉存折中的人情储蓄有增无减。     送对方一个人情,对方便欠了你一个人情,知恩图报,这是人之常情。这样一来你就往你的存折里存了一笔人脉。也许有人认为,这样一来一往,仿佛商品买卖,我给了你钱,你就必须给我商品。其实不尽然。人情的偿还,不是商场的等价交易,钱物两清,双方两讫了,那样太没人情味。人情的偿还一般很难说是等价的,否则交情变成交易,你与朋友的脸上都挂不住。     要想得到人情银行中的可观红利,必须学会不夸张、不张扬。     有一个年轻人帮朋友解决了购房贷款的难题。以后,他每次碰上这位朋友,聊着聊着就到了这个话题上,说上一两个小情节,以说明他的本事有多大,这让朋友很没面子,仿佛总欠他似的。久而久之,朋友怕他了,见了他就远远地躲开,仿佛杨白劳见了黄世仁,躲债般地怕与他来往了。     人情送足了,却因人情的善后问题而功亏一篑。这叫“赔了夫人又折兵”。其实你不说,别人也不会忘记你的帮助,多说反倒无益。人家可能尽快地还你一个人情,之后会敬而远之。即使你再有能耐,朋友亦会另请高明。     所以,不要把送出的人情总挂在嘴上,那样会显得你小气。做足了人情,给够了面子,你该坐享其成,但千万不要夸大其词,最好不夸功,甚至可以不认账。你不认账,并不等于朋友不清楚。     常言道:“天知,地知,你知,我知”,就是说,两人之间的事,你知道我知道天知道地知道也就够了,没必要再让第三个人知道。这样,你记着我的好处,我记着你的好处,将来怎么办你我心里有数。     那些张扬的人通常有以下特点:或是嘴巴不严,有口无心,下意识地就说出来了;或是爱炫耀,在别的朋友面前显示自己的本事。张扬除了让别人称赞一句“这个人很能干”,只能给你带来一些不利,首先得罪了请你办事的朋友,他会觉得你是在众人面前贬低他;其次你会让听的朋友讨厌,人家也会想:这朋友怎么这样,以后我可不求他,说不定将来也会说出去。     管好自己的嘴巴,事情已经过去了,该怎么做还是怎么做,总有一天,真正的朋友会好好回报。如果对方无意回报,即使你每天对他说一百遍,也无益处。     另外,不要轻易动用人情银行中的储蓄,因为存期越长,红利越多。不给对方机会,让他一直记挂在心上,久而久之,就像陈年的酒,越陈越醇,回味无穷。     支取人脉存折中的人情储蓄,要按需支取,要切忌贪得无厌,让人家觉得你得理不饶人,胃口大得很。恶意透支人情,会使你的人脉存折出现亏损,导致账户被封,失去朋友。     《渔夫和金鱼的故事》中,那个老太婆就是这样一个贪婪的人。渔夫捕到一条神奇的小金鱼,并将它放了。小金鱼决定报答渔夫一家。于是这老太婆先是要吃好、住好,接下来是要做贵妇、女王,再做主教,后来,她竟想统治天下,成为小金鱼的主人。小金鱼不再理她了,最后,老太婆的人脉存折出现了严重透支,她只得又回到了她的破屋子。     与人交往时,对方有难,你必须根据自己的能力大小,从而给予特别的帮助和支援,而对方也会考虑如何回报你的新人情增加你的存折利息。     人情是一笔源源不断的财富。无论多少钱,存多长时间,只要你有一天取出来,银行一定会将利息给你算得清清楚楚。但是人脉存折就不同了,无论怎么取,都不会枯竭,“红利”更不必说了。      忘掉所有的仇恨     南方的河里有一条河豚,它在游过一座桥的时候一头撞在桥柱上。这条河豚不怪自己不小心,也不想绕过桥柱,反而生起气来,认为是桥柱撞了自己。它因恼怒而吸了一肚子气,胀起肚子,漂在水面上,很长时间一动也不动。飞过的老鹰看见了,一把抓起河豚,用利爪撕裂了它的肚子,这条河豚就这样成了老鹰的食物。     苏东坡就此颇有感慨地说:有的人在不应该发怒的时候发怒,结果遭到了不幸,就像这条河豚。“因游而触物,不知罪己”,不改正自己的错误,却“妄肆其忿,至于桀腹而死”,真是可悲!     有句名言说:“无论被虐待也好,被抢掠也好,只要忘掉就行了。”然而人非圣贤,要忘掉别人对自己的伤害很难,而让我们要去爱我们的敌人更是强人所难;但考虑到自身的健康与幸福,学习宽恕敌人,甚至忘了仇恨,也可以算是一种明智之举。      仇恨的烈焰只会烧伤自己。     当你对仇人心怀仇恨时,就等于给了他们制胜的力量:给他机会控制你的睡眠、胃口、血压、健康,直至你的心情。如果你的仇人知道他带给你这么多的烦恼,他一定会高兴得手舞足蹈!     你的憎恨不仅仅伤不了对方一根毫毛,却把自己的日子弄得像地狱一般。     医学专家告诉人们:仇恨与报复会毁了人的健康。医学专家研究了大量的案例发现:容易仇恨的人得高血压的几率较高,同时,长期的愤恨容易造成慢性心脏疾病。     因此,耶稣所谓“爱你的敌人”并非只是道德上的训诫,其宣扬的也是一种养生之道。     即使别人伤害了你,真的犯下了“不可饶恕”的错误,你也要尽量宽容。在批评对方的时候,一定要讲究适当的方式。一般人认为,挨批评肯定是一件丢面子的事,因此被批评者往往要产生抵触情绪,使批评的效果大打折扣,即产生批评的负面效应。有些人能够很恰当地把握批评的方法、尺度,使批评达到春风化雨、甜口良药也治病的效果。     忘记仇恨,以宽阔包容的胸襟容纳对方,不但是做人的美德,也是一种明智的处世原则。常有一些所谓的厄运,只是因为对他人一时的狭隘和刻薄,而在自己的前进路上自设的一块绊脚石罢了;而一些所谓的幸运,也是因为无意中对他人一时的恩惠和帮助,而拓宽了自己的道路。     宽容犹如冬日正午的阳光,去融化他人心田的冰雪,使之变成潺潺细流。一个不懂得宽容他人的人,会显得愚蠢,也会苍老得快;一个不懂得对自己宽容的人,会因为生命的弦绷得太紧而伤痕累累,抑或断裂。     我们生活在一个越来越不能忽视功利的环境里,但倘若太吝惜自己的私利而不肯忘记仇恨,宽容他人,为他人让一步路,这样的人最终会无路可走;倘若一味地逞强好胜而不肯接受同事的一丝见解,这样的人最终会陷入世俗的河流中而无以向前;倘若一再地求全责备而不肯宽容同事的一点瑕疵,这样的人最终会宛如身在太高的山顶,因缺氧而窒息。     “人非圣贤”,就是圣贤也有一时之失,我们何以不能宽容自己和他人的失误?忘记仇恨,宽容他人并不意味着对恶人横行的迁就和退让,也非对自私自利的鼓励和纵容。谁都可能遇到情势所迫的无奈,无可避免的失误,考虑欠妥的差错。所谓忘记仇恨就是以善意去宽待有着各种缺点的人们。因其宽广而容纳了狭隘,因其宽广显得大度而感人。     请牢记,感恩是一种美好的品德。忘记仇恨,宽恕他人同样也是一种优良的品德。要获得好人脉,追求真正的快乐,就必须抛弃别人会不会感恩的念头,学会宽恕别人忘记感恩的行为,只享受付出的快乐。忘记感谢乃是人的本性,如果我们一直期望别人感恩,多半是自寻烦恼。 

    交朋友是一个渐进过程     交朋友是一个大浪淘沙的过程,是从开始做加法然后逐渐做减法的过程。好友来清风满座,佳书读晦日生辉。人的一生如果交上好的朋友,出自真情实意,又是志同道合,就不仅可以得到情感的慰藉,心灵的安抚,还可以互相砥砺,相互激发,成为事业的基石。 
    然而,交朋友是一个交心的过程,也是一个渐进的过程。每个人对陌生人都有一种防范心理,这是人们很自然的自我保护反应。如果操之过急,对方必然会对你采取一种关上大门的自卫姿态,甚至认为你居心不良,或认为你太幼稚,有些荒唐,因而拒绝你的接近。     李冰参加了一个大型的社交聚会。在聚会上,他与人们交换了一大堆名片,握了无数次手,也搞不清楚谁是谁。     几天后,李冰接到一个电话,原来是几天前在聚会中见过面,也交换过名片的朋友张楠,因为张楠的名片设计特殊,让他印象深刻,所以记住了他。     这位朋友也没什么特别目的,只是和他东聊西聊,好像二人已经很熟的样子。     李冰不大高兴,因为张楠与自己没有业务关系,而且也只见了一次面,他就这样子打电话来聊天,让他有被侵犯的感觉。而且,也不知和他聊什么好。     在现代社会中,这种情形常会出现,以张楠来看,他有可能对李冰印象颇佳,有心和他交朋友,所以主动出击;另外也有可能是为了业务利益而先行铺路。但不管基于什么样的动机,张楠采取的方式犯了人性丛林的忌讳———操之过急。     在社会活动中,拓展自己的人脉是一种必然作为。但在人际交往时,还必须注意遵循渐进原则,才能达到预期的效果,而不致弄巧成拙。     交朋友是一门艺术,应遵循求同存异的原则,以真诚的态度,用诚挚的、虚心的、友好的方式对待朋友,善于发现、尊重、学习别人的优点。     在结交朋友时,你若要尽快地与对方熟识起来,必定会采取积极主动的态度,以求尽快接近对方。有时对方会很快感受到你的热情,也给你热情的响应,但多数人在你的猛烈攻势下都会有自我受到压迫的感觉。在他没准备好和你“熟”之前,他只是痛苦地应付你,很可能第三次就拒绝和你碰面了。     交友不可强求,友谊应该随缘。如果他愿意把你当作自己最好的朋友,你通过自己适当的努力让他明白你的诚意就够了;如果他本来就不打算交你这个朋友,那是任何手段也改变不了的。当然,有一点你要注意:每个人有自己对待好朋友的方式,不一定要形影不离或者心心相吸。也许你没有发现,但实际上他内心里已经把你当作最好的朋友了。遇到这种情况,你应该主动适应对方的方式,因为好朋友的最基本的原则就是相互尊重、相互谅解。     因此,交朋友一定要用自己的真心去面对对方。同时,又要把握一个度,既要积极主动,又要相机而动,不可一日相见,便如隔三秋。要保留彼此的独立空间,更要循序渐进,一步一步的深入对方的心灵。最终,成为生活和事业上无话不说、心有灵犀的知心朋友! 
    搔到上司的痒处     人们总是免不了与自己的上司交往。上司也是各种各样的,有不苟言笑、要求十分严格的;有外表看来很正派,实际上却心术不正的;有不相信下属,甚至经常误解下属的;有喜欢说一些中听但却不符合事实的话的;等等。处理好与上司的人际关系,是职场人脉中最为关键的一个因素。     很多人都认为工作做好了就万事大吉了,而事实上,你还要主动成为上司最棒的助手,争取上司的赏识和器重,这就要看你是否精明乖巧了。正如拉瑟尔•瓦尔德所说:“像老黄牛一样地在办公桌边做事或只知道埋头苦干,这些已不能帮助你获得加薪或提升。你必须提醒上司你的存在,不然你会被遗忘。”如果你希望同你的上司能够好好相处,并且得到他足够的重视,你就必须想方设法搔到他的痒处。

    帮你出以下几招,供你参考:

    1.提前上班 
    别以为没人注意到你的出勤情况,上司可全都是清清楚楚!如果能提早一点到公司,就显得你很重视这份工作。每天提前一点到达,可以对一天的工作做个计划。当别人还在思考今天该做什么时,你已经走在别人前面了。      2.反应要灵敏 
    上司的时间比你的时间宝贵,不管他临时分派了什么工作给你,都比你手头上的工作来得重要,因此接到任务后要快速、准确、及时地完成。给上司留下反应敏捷的印象是金钱换不来的。      3.向上司要求更多的工作与授权 
    让上司感受到你对自己的期望与进取精神,这是他们考虑提拔的重要指标。所以,你不可只满足于做好自己的分内事,还应在其他方面争取提升自己的工作价值。即使是极为困难的任务,也要勇于尝试。如果的确遇到难题,可先想想有什么好的建议。      4.勇于承担责任 
    无论你接受的工作多么艰巨,就算鞠躬尽瘁也要做好,而不要老是以“这不是我分内的工作”为由来逃避责任。即使上司将额外的工作分派给你,你也要乐于接受新任务、新挑战。主动承担一项被认为不受欢迎的项目,而且尽全力出色地完成,只会加深你在上司心中的印象。      5.遇到困难保持冷静 
    面对任何困境都能安然自得、毫不在乎的人,刚开始就取得了优势。上司不仅钦佩那些面对危机声色不变的人,更欣赏能妥善解决问题的职员。      6.让上司看到你的表现 
    平时定期将自己的工作进度及所完成的任务上报上司,让他看到并肯定你的存在及贡献。当有新员工进来时,可自告奋勇地“带”他,以此来表现你的热情及领导能力。      7.善于学习,提高自己的业务能力 
    如果你想成为一个成功的人,树立终生学习的观念是极为必要的。既要学习专业知识,又要不断拓宽自己的知识面,往往一些看起来无关的知识会对你的工作起到重大作用。      8.积极参与公司活动 
    借着公司大小活动加深你在上级主管心中的印象,也可加强与其他部门主管及人员的交流与沟通,拓宽自己的职场人脉。      9.开拓自己在公司内外的人际关系 
    通过公司内外的人际网络,不仅可以得到最新的信息,也能在换工作、升职时获得更多的机会。      10.让上司消息灵通 
    成功的上司需要有一些忠诚的雇员为他们眼观六路、耳听八方。你从小道消息中听到的,在报纸上读到的,或从一个熟人那里了解的,只要是对上司有所帮助,都可以告诉他。不过,你尤需注意措辞与表达方式,简明直接为最佳方式,以避免发生误会。连续不断地供应给上司各种有价值的信息,你在上司心中就有了一定的分量。      11.学会填补上司的空白 
    有时上司在遇到技术问题的时候会黔驴技穷,处理不好细节。倘若你能在上司需要帮助的时候及时伸出援手,得体地提供帮助,你就有机会受宠。      12.把荣耀全都归于上司 
    你不要指望能坐到你上司的头上,因为能提拔你的只会是你的上司。将上司的名字挂在嘴边,将荣耀全都归于他,尤其是与他的上司同行的时候,提到他的功劳与苦劳,这些表扬将最终传到他的耳边。      13.找一个合适的位子 
    开会的时候,坐在一个能让上司最容易看到你的位子上,这样,聆听你的高见时便没有人能夺走他的目光。做好充分的准备,在会议上提出至少一条建设性的意见,这会让上司对你另眼相看。     在职场上,没有什么比获得上司的信任,引起上司的重视更为重要的了。与上司处好关系,其实十分简单,只要你有才华,有能力,能努力完成自己的职责,再拥有一些人际交往的技巧,你就一定能够和上司友好相处。