战略2.0:激进时代的折衷方案

来源:百度文库 编辑:神马文学网 时间:2024/04/16 23:28:49
HYSONN CHEN
现在,2.0不只是被刻在油迹斑斑的发动机铭牌上,或者用来标注软件版本。一夜之间,从互联网到营销,都多了一串名为2.0的后缀。
不奇怪地,这个时代也2.0了。
中国式小众
在高建华看来,今天的中国是上世纪6、70年代的美国——越来越多的人不满足于每晚的肥皂剧,还有剧中插播的“肥皂广告”。这群人“独立思考,理性消费”,不愿意相信集中宣传,更不愿意被人忽悠。
中产阶段,是对他们的社会学分类;小众,是对他们的营销学总结。
人与时代的变迁,从来互为因果。全新的消费者,对应的是全新的市场格局。改革开放的中国,用15年时间告别了短缺经济,一脚迈入供大于求的过剩经济。从此,那个发动机发动的时代正离我们远去……
西方的百年商业史告诉我们:商品经济时代,比的是物美价廉;产品经济时代,比的是产品创新;服务经济时代,比的是客户满意度;体验经济时代,比的是客户愉悦度。
蒸汽机、电动机,以至核能,都抵不过足以拨动消费者心弦的产品体验。它可能是麦当劳一句理直气壮的“我就喜欢”,也可能是戴尔的大规模按需定制。小众化以至个人化的供需模式,开始以2.0之名席卷全球。
新千年之初的世界,似乎是一张待重写的可擦式光盘。
另一种丰饶
那么,中国在哪里?就在克里斯·安德森(Christ Anderson)发现的“长尾时代”吗?
令这位2.0旗手惊叹的是,需求曲线拖着长长的尾巴——近乎无限种类的产品或服务都有各自的忠实顾客,需求虽少,却不会降为零。这不再是一个绕着热门商品转的时代。安德森称之为“丰饶新世界”,高建华的新书副标题是“从过剩经济到丰饶经济”。
不过,此丰饶非彼丰饶。欧美一个世纪的经济现代化历程,在中国被压缩为激荡30年。至今,以小众化消费为标志的丰饶经济,也不能掩盖“过剩”以至“短缺”的长期并存。当越来越多的行业呈现长尾特征时,中国过去几个时代的影子也拖着更长的尾巴,顽固投影于每个企业面向未来的战略。
在《2.0时代的赢利模式》中,高建华试图搭建起一座跨越多个时代的桥梁。该书脱胎自他6年前出版的《不战而胜》。书中那些经过时间检验的案例,同样为身处2.0时代的企业指出了一片并不陌生的蓝海。
沉浸于中外、今昔的案例分析,你会发现2.0时代并不是对此前的重写,而是一盘中国式迷局。企业需要补课的,是营销,更是战略;是将来,更是当下。
显然,这与林安平在台湾出版的《行销2.0》多有不同。从博客手机,到“动感黄球”,各类2.0营销的工具与个案,并非高建华新书的重点。在他看来,比营销革命更重要的,是以谦卑的心态感应这个剧变中的时代,打好创新与赢利的基本功。让1P回归4P,就是第一步。
《2.0时代的赢利模式——从过剩经济到丰饶经济》,高建华著,京华出版社2007年7月出版,38元。
作者为世界经理人网站副编辑。